Escape Room Reloj de Arena
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Escape Room Reloj de Arena

Escape Room Reloj de Arena
5
Cerrado temporalmenteCerrado hasta nuevo aviso
Acerca de
Escape Room en Las Palmas de Gran Canaria, situado en el barrio de Las Alcaravaneras. Ven y disfruta de la emocionante historia del Dr. Meins y ayúdalo en su intento por salvar a la humanidad de la amenaza de un virus que él mismo creó. Contamos con 2 salas. Ideal para grupos de 2 a 6 personas por sala. Hablamos español, inglés y alemán.
Duración: 1-2 horas
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5.0
5,0 de 5 burbujas153 opiniones
Excelente
140
Muy bueno
11
Promedio
2
Mala
0
Horrible
0

vg
5 aportes
3,0 de 5 burbujas
oct de 2022 • Amigos
No nos gustó el trato del personal ni la política de la empresa. Tuvimos un percance, toda las palmas estaba cerrada porque era la night run, no lo sabíamos. Además, íbamos desde el sur de la isla a las palmas únicamente a probar esta empresa, ya que hemos ido a otros scape room. Teníamos hora a las 20.00 y llevábamos en carretera dando vueltas desde las 19.00h. Por más que tratamos de llegar al destino fue imposible debido al tráfico y el cierre de carreteras. Estaba todo lleno de policías. En resumen, la chica que nos atendió nos dijo que podía esperar hasta las 21.15 como mucho, pero que si no perderíamos el dinero. Tratándose de algo por causa de fuerza mayor, una circunstancia que ni podíamos controlar, ni sobrellevar de otra manera porque literalmente no podíamos acceder al lugar, deberían de habernos dejado al menos la posibilidad de acudir otro día, a otra hora. Pero parece ser que eso no era posible. Además la chica nos decía que tenía otro grupo detrás.. se notaba que no era cierto. En ningún momento vino otro grupo. Finalmente conseguimos llegar a las 21.15 Justo, pero nos explico todo muy muy rápido, si darle nada de magia al asunto. Nos quitó la ilusión y las ganas por completo. Encima estando en la sala nos daba pistas todo el rato sin parar. Está bien que te den alguna pista cuando de trabas, pero es que ella quería que llegásemos al final del juego a tiempo si o si. Si no llegamos a resolverlo a tiempo, no pasa nada. No nos dejaba pensar, ni cuestionarnos demasiado las cosas. Todo era deprisa y corriendo para terminar. Además nos saco la foto y no nos ofreció ponernos la bata de médico para el recuerdo, como si han hecho con otras personas. En fin, la sala estaba bien, los detalles bien cuidados y era divertida, pero la política de la empresa de no devolver o cambiar el día bajo ninguna circunstancia y la manera que nos trató la chica, con esa prisa, no nos gustó nada. No creo que volvamos.
Escrita el 22 de octubre de 2022
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Consideramos que las reviews son una manera genial para nuestros clientes de conocer nuestros servicios y para nosotros de conocer nuestros fallos. Si tuvieras razón, te la daríamos encantados y te pediríamos disculpas y "haríamos los cambios necesarios para asegurar que no vuelva pasar", pero en este caso tu review no nos describe a nosotros. En nuestra opinión describe únicamente cómo interpretas tú el mundo que te rodea. Dices "que podríamos al menos haberos cambiado la fecha para otro día". Si nos hubieras avisado de que no podías llegar, os habríamos cambiado la reserva, sin problema, contábamos con esa posibilidad, por la pública aunque no obligatoriamente conocida night run. Pero no solo no avisaste de que no llegabas, si no que una persona de vuestro equipo sí que llegó a tiempo a la sesión, nos confirmó que sí que sabía que había night run y que había llegado andando para evitar las calles cortadas y PIDIÓ explícitamente que se esperara al resto. Normalmente se pierde la reserva si se llega 15 minutos tarde, pero por supuesto, por la susodicha situación especial aceptamos esperar más tiempo sin problema. Y DESPUÉS de media hora de sesión ya empezada esperando, entonces dijisteis que querías posponer la reserva. Llegado a ese punto, sí que os dijimos que el cambio ENTONCES tendría el coste de la señal pagada, que se usa exactamente para eso, para pagar el tiempo de trabajo de la gamemaster que va allí a atender al cliente y una vez comenzada la sesión el cliente no aparece. En este caso usasteis 30 minutos de sesión y después quisisteis cancelarla. Entonces os ofrecimos, para que no perdierais la señal, esperar TODO lo que podíamos esperar antes de que empezará la sesión de los siguientes clientes (un total de hora y cuarto) y les aconsejamos también que podrían llegar antes si no aparcaban al lado del escape, que la night run cerraba estas calles, que lo hicieran un poco más lejos y andaran un poco y ahorrarían mucho tiempo. Cosa que rechazaron explícitamente, porque querían aparcar al lado, y no andar, y por eso tardaron hora y cuarto en llegar. Los clientes de después que según tú no existen, no les viste porque llegaron también en coche y tarde por las calles cerradas, pero solo 15 minutos porque aceptaron nuestro consejo de aparcar un poco más lejos. Así que sí, les dimos opciones. Les dimos todo lo que querían. Lo que no podemos hacer es regalarte el tiempo de trabajo de nuestros gamemasters. Dices, "Nos explicó todo muy rápido". De nuevo, la hora y cuarto de espera máxima que os ofrecimos no era por capricho. Era el tiempo exacto que tenían para poder hacer una hora de juego antes del siguiente grupo. Y como llegaron exactamente hora y cuarto tarde, no quedaba tiempo para entretenerse y se les pidió de entrar más rápido de lo habitual para que pudieran disfrutar de la hora completa de juego. Y de hecho, la gamemaster les dejo terminar por encima de la hora, poniendo en riesgo el tiempo de montaje de la sala para la siguiente sesión. Si te hubiéramos hecho una introducción "normal" no hubiera dado tiempo a jugar la hora entera, y te habríamos tenido que sacar a los 50 minutos, y entonces, te hubieras quejado? Posiblemente también. Pero más o menos que ahora? Dices, "que te dieron demasiadas pistas". La dificultad de nuestros juegos está adaptada para todos los público. Hay grupos que no necesitan ninguna pista y otros que necesitan alguna más. Os dimos las justas para que pudierais disfrutar y solucionar todos los puzzles por vosotros mismos. De todas maneras, en breve vamos a renovar por completo el formato de las pistas para que sean más flexibles e inmersivas. Esperamos que este nuevo sistema sea del gusto de todos. Dices, "Nos sacó la foto y ni siquiera no ofreció ponernos las batas de médico como sí han hecho a otras personas". Ciertamente, damos de manera gratuita, una foto de recuerdo en papel a cada uno de nuestros clientes. Ciertamente, antes de la pandemia ofrecíamos las batas, gafas y pelucas como atrezzo para las fotos. Desde la pandemia, por higiene, no ofrecemos nada de esto a NADIE. Como podrás comprobar por ti misma si miras las fechas de las fotos. Como resultado, lo que hemos aprendido al menos nosotros con esto, es que posiblemente seamos demasiado tolerantes con nuestros clientes, y que es normal que te lleves sorpresas si das a todo el mundo la mano. Pero no vamos a cambiar. Y seguiremos dando la mano, y el pie si hace falta, a todos nuestros clientes con gusto. Independientemente de que alguno, más tarde o más temprano, nos acabe cogiendo el brazo.
Escrita el 3 de diciembre de 2022
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

Luar S
7 aportes
5,0 de 5 burbujas
dic de 2021 • Amigos
Nos divertimos muchisimo, fuimos a hacer la 1° y luego nos gusto tanto que volvimos a hacer la 2° parte. Muy bien montado y muy original. El trato fue maravilloso, ninguna pega. Gracias por hacer que nos divirtieramos tanto.
Escrita el 7 de diciembre de 2021
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

arisoh
Las Palmas de Gran Canaria, España169 aportes
5,0 de 5 burbujas
ago de 2021 • Amigos
Jugamos las dos salas.

La primera bastante sencilla pero muuy divertida, muy muy recomendada para gente que está inicíandose, está todo muy bien hilado, con mucho sentido, son salas lineales se podría decir.

La segunda un poco más difícil que la primera, y más divertida.

Escape rooms con bastantes candados pero el tiempo es suficiente para salir.

Vuelvo a decir, MUY recomendados para gente que quiera empezar a jugar y si ya tienes algo de práctica pasarás un buen rato con ellos.

La gamemaster muy amable!! Intervenía perfectamente en el momento y sin ayudar más de lo necesario.

Yo diría que máximo 4 personas en el equipo, 3 mejor que 4.
Escrita el 22 de agosto de 2021
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

Tania T
1 aporte
5,0 de 5 burbujas
ago de 2021 • Familia
Ha sido un puntazo, el trato genial y nos ha gustado tanto que cuando nos hemos pasado la primera sala hemos pedido entrar en la segunda del tirón.. y es más chula aún!. Totalmente recomendable.
Escrita el 16 de agosto de 2021
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Sofía S
1 aporte
5,0 de 5 burbujas
sept de 2020 • Pareja
¡Una experiencia genial! Mi pareja y yo hicimos el primer caso en 59 minutos. Pasó el tiempo volando. Fue muy divertido. Con ganas de hacer la segunda parte.
Recomiendo hacer la experiencia con muy poca gente (2 o 3 personas), es mejor si quieres pensar y resolver el caso juntos. Si hay demasiada gente será divertido, pero considero que sería un poco “caos” para resolver el caso en equipo.
Escrita el 14 de septiembre de 2020
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

Tim
Estocolmo, Suecia56 aportes
4,0 de 5 burbujas
sept de 2020
Hace poco fui con un grupo de amigos a resolver su sala "El aula del Dr. Meins".

En esta visita el game master nos recibió con una sonrisa y nos introdujo en la intrigante historia de un científico exiliado en un pequeño colegio de Andorra. La historia pintaba muy bien!

Los juegos que encontramos dentro de la sala fueron más bien tradicionales, con muchos candados, pero formas muy ingeniosas de adivinar las combinaciones. Una cosa que me gustó de esta escape room es que en algún momento tienes que trabajar con algún sentido más allá de la vista.

Los juegos eran de una dificultad media-baja, por lo que pudimos disfrutar de un juego muy fluido sin necesidad de demasiadas pistas por parte del gamemaster, quien estuvo muy atento a nosotros para encaminarnos en el momento que lo necesitamos.

La sala estaba muy bien ambientada, pero sin grandes pretensiones. Un decorado sencillo pero efectivo para sumergirte en la historia.

Como punto a mejorar, aumentaría un poco la dificultad e intentaría integrar el gamemaster en el juego mediante un personaje.

En general, me gustó mucho esta escape room. Una experiencia muy recomendable, sobretodo para todos aquellos que se estén iniciando en el mundillo.
Escrita el 10 de septiembre de 2020
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

Daniel C
1 aporte
5,0 de 5 burbujas
ago de 2020 • Pareja
Súper divertido, apasionante lo hubiera hecho mil veces más. La decoración ambientada en la época es espectacular y el trato de nuestra guía Belinda magnífico, divertida y muy atenta. Lo recomiendo totalmente.
Escrita el 25 de agosto de 2020
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

Alonso Ruiz
5 aportes
5,0 de 5 burbujas
ago de 2020 • Familia
Espectacular, maravilloso, gratificante... Tendria muchos adjetivos para calificar la experiencia de esta tarde, desde el minuto uno que nos atendió Cristian, del cual destacamos su simpatia y profesionalidad, sinceramente un trato inmejorable!!! Cualquier expectativa queda eclipsada por la experiencia real... Gracias!!
Escrita el 1 de agosto de 2020
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

inmagc2016
Gran Canaria, España27 aportes
5,0 de 5 burbujas
dic de 2019
Fueron 5 niñas de entre 12 y 14 años, se lo pasaron muy bien, la atención del personal que te atiende al llegar fue muy buena.
Escrita el 11 de julio de 2020
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

AnaLPGC
Las Palmas de Gran Canaria, España5 aportes
5,0 de 5 burbujas
jun de 2020 • Pareja
Siente el placer de averiguar los enigmas sin ayuda. Aunque quien necesite ayuda la recibirá, ya que el personal está pendiente en todo momento. Gracias Belinda por tu profesionalidad y simpatía
Escrita el 22 de junio de 2020
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

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