Elementos Turismo Experiencial
Elementos Turismo Experiencial
4.5
Tours de varios días • Tours culturales • Tours extremos y de adrenalina • Tours turísticos • Tours de naturaleza y vida silvestre
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De 8:00 a 18:00
Lunes
8:00 - 18:00
Martes
8:00 - 18:00
Miércoles
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Jueves
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Viernes
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Sábado
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Coni20_17
Santiago, Chile10 aportes
mar. de 2017 • Familia
Tome el tour a termas geometricas. Consulte dos veces sobre este tour, y en esas dos veces me aseguraron que dentro del traslado iba incluido una visita a lican ray y coñaripe, y lo mas importante, que la actividad en si en las termas eran 4 horas: nada de esto se cumplio, no se visito ninguna de las dos localidades mencionadas y, lo peor para mi, la estadia en las termas fue de solo 2 horas y media....nada mas....muy mal servicio, no lo recomiendo
Escrita el 17 de marzo de 2017
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Garpheus
Región Metropolitana de Santiago, Chile27 aportes
feb. de 2015 • Familia
El río trancura, el más famoso de la zona, se caracteriza por ofrecer la mejor experiencia en rafting, dividido en 2 zonas (Alto Trancura y Bajo Trancura).
Tirarse en el bajo es una experiencia para principiantes que tengan las ganas de hacer un deporte de agua, pero absolutamente seguro. Tiene unas pocas ondas que pueden llenar de adrenalina a alguien totalmente inexperto y asegurar un viaje totalmente tranquilo.
El alto Trancura es otra cosa, tiene saltos más importante y el recorrido es más accidentado, ya que el río pasa por lugares con muchas rocas, cambia de alturas abruptamente y serpentea en varios tramos. Esto asegura una experiencia mucho más llamativa y es ideal para todos quienes, aunque nunca hayan hecho este deporte, disfruten de las aventuras en medio de la naturaleza.
Lo mejor es el trayecto en las partes tranquilas del río, donde se pueden ver muchas aves cantoras y unos paisajes que conmueven por su hermosura.
La experiencia es muy buena y muy recomendable.
Consejo: hagan caso absoluto de las indicaciones del instructor guía y tendrán la mejor experiencia.
Tirarse en el bajo es una experiencia para principiantes que tengan las ganas de hacer un deporte de agua, pero absolutamente seguro. Tiene unas pocas ondas que pueden llenar de adrenalina a alguien totalmente inexperto y asegurar un viaje totalmente tranquilo.
El alto Trancura es otra cosa, tiene saltos más importante y el recorrido es más accidentado, ya que el río pasa por lugares con muchas rocas, cambia de alturas abruptamente y serpentea en varios tramos. Esto asegura una experiencia mucho más llamativa y es ideal para todos quienes, aunque nunca hayan hecho este deporte, disfruten de las aventuras en medio de la naturaleza.
Lo mejor es el trayecto en las partes tranquilas del río, donde se pueden ver muchas aves cantoras y unos paisajes que conmueven por su hermosura.
La experiencia es muy buena y muy recomendable.
Consejo: hagan caso absoluto de las indicaciones del instructor guía y tendrán la mejor experiencia.
Escrita el 23 de marzo de 2015
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Junemvc
Dublín, Irlanda24 aportes
dic. de 2013 • Solitario
Me encanto la experiencia con Elementos! Fui con un grupo pequeño y era perfecto. Los guías tenían mucha paciencia y buen humor. Voy a recomendar Elementos a todos mis amigos ;).
Escrita el 5 de diciembre de 2013
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
lisa w
sandy utah314 aportes
feb. de 2019
Nunca nos contactaron nunca. La dama de la tierra donde nos alojamos finalmente pudo conseguir a alguien y vinieron con un guía. Él estaba muy bien informado, pero la gira no estuvo a la altura de la descripción. Era el doble del precio de un tour normal.
Escrita el 4 de febrero de 2019
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Dear Lisa,
Thanks for your comment and sorry about your poor experience.
Unfortunately, as you know, there was a general electricity cut in Pucón (that included internet and charging cell phones), the days before your tour. Apart from the e-mail contact we had previous to your arrival to Chile, we actually managed to contact Christian from the Cabañas you were staying at, to inform you about your pick up time. As you came by our office the day before the tour to check on the departure time, I suppose you did not receive the information we had left for you.
Considering that you received a private tour (minimum number of participants is 4 and there where only two of you), you actually received a very good deal. You are probably used to taking regular group excursions which of course have a much lower cost.
The fact that you requested a tour that includes two museum visits for a Monday was very unfortunate, as you know, worldwide, all museums are closed on Mondays. Furthermore, we all got very unlucky that the alternative (visiting Monumento Natural Cierro Ñielol) was not possible, due to an advancing forest fire in this Reserve.
We hope you will have better experiences during the rest of your journey through Chile and are sorry for any inconvenience this extreme situation that we have lived the past few days, has caused you.
Best regards,
Sarina
Escrita el 6 de febrero de 2019
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
An Adventurous World
Londres, UK126 aportes
feb. de 2016 • Pareja
Fui a uno de los elementos CulTours proporcionar enseñanza todo Chile acerca de la cultura local mapuche y me encantó, tuve un tiempo increíble.
Sarina, el gerente general, y Caleb, uno de los elementos de tipo que trabaja en tales guías, eran buenas, y nos mostraron toda la zona de Pucon, enseñándonos todo acerca de los mapuches.
Primero fuimos a un lago en la frontera chileno/argentino, luego en un Mapuche ruka (casa), antes de tener una comida tradicional en un pueblo mapuche.
Sarina dejado lo mejor hasta el final, ya que visitamos Saltos el León, una de las cascadas más hermosas que he visto.
Para mí, ésta era la mejor forma de aprender todo sobre el Mapuche, mientras ve algunos de los impresionantes paisajes en Pucon.
Sarina, el gerente general, y Caleb, uno de los elementos de tipo que trabaja en tales guías, eran buenas, y nos mostraron toda la zona de Pucon, enseñándonos todo acerca de los mapuches.
Primero fuimos a un lago en la frontera chileno/argentino, luego en un Mapuche ruka (casa), antes de tener una comida tradicional en un pueblo mapuche.
Sarina dejado lo mejor hasta el final, ya que visitamos Saltos el León, una de las cascadas más hermosas que he visto.
Para mí, ésta era la mejor forma de aprender todo sobre el Mapuche, mientras ve algunos de los impresionantes paisajes en Pucon.
Escrita el 22 de abril de 2016
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Ann10Tigerlily
Estado de Nueva York10 aportes
oct. de 2015 • Amigos
Mi amigo y yo tuvimos una experiencia fantástica! Serena y Tatiana de elementos no podría haber sido más cálido, encantador y servicial. Nuestra excursión de un día completo era perfecta y recomiendo encarecidamente que si estás interesado en conocer, visitar y apoyar a las culturas indígenas. Les deseo todo lo mejor en promover y mantener este tipo de turismo.
Escrita el 21 de febrero de 2016
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
ConnieM M
Seúl, Corea del Sur3 aportes
feb. de 2015 • Amigos
Mi hermana y yo acabamos de volver de un viaje de 3 semanas en Chile. Utilizamos muchas empresas en diferentes zonas para paseos y excursiones. En Pucón, investigamos y decidimos ir con elementos Turismo experiencial. No confíes en esta empresa. Ellos confiaban sus clientes de guías locales de turismo que no trabajan para ellos. El guía que habíamos usado equipos antiguos que debería haber sido reemplazado hace años. Para colmo, todavía tiene problemas pagarles para este viaje porque nunca apareció por su dinero, y la guía no está permitido. También nos mandaron otras guías para recogernos para excursiones que no reserve, entonces querían dinero para cancelar. Horrible, horrible Company. Yo sólo utilizar las empresas que he investigado y ésta parecía bien en el papel. La realidad era muy diferente.
Escrita el 12 de marzo de 2015
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Dear Connie,
in November 2014, we received your reservation for hiking active volcano Villarrica for three participants on February 18, 2015, three box lunches for this tour and one reservation for a canyoning trip on February 17, 2015. As for all online bookings, we requested your credit card data to guarantee your reservation and informed you that you would have to pay in cash or via bank transfer upon arrival.
Before your arrival, we contacted you again to confirm the data of the passengers and to inform you, that due to the increased volcanic activity of Volcano Villarrica, for the programmed date of your tour, the hike to volcano Villarrica wasn´t possible, but that we would like to take you to the neighboring volcano Quetropillan.
Before arriving, your friend Cindy called to confirm your arrival time to ensure good timing for the reserved Canyoning for Denese and at the same time reserved Canopy for three persons with us, including confirming the preferred time and place of pick up. The person who called us was staying at Lounge Brasil and had apparently arrived to Pucón before you. Your friend Denese did her Canyoning trip on February 17, at 15 hrs.
You were picked up at your Hotel Naukana and realized the tour to Volcano Quetropillan on February 18.
The next day, we called you at your hotel at 10:05 am to inform you that your shuttle for the Canopy was on its way to pick you up, for you not to worry, as the agreed time had been 10:00 am. During this call, you (or the friend/sister that picked up the phone) informed us that you didn´t feel well and wouldn´t go on the Canopy excursion and also had already done it elsewhere. You thus cancelled the Canopy excursion after it´s regular starting time, due to the fact that you had already done the activity elsewhere but had not informed us. This results in a no show payment, as we naturally had made reservations with the corresponding provider, who had reserved the three spots for you.
As we usually charge our passengers after the last activity, we contacted the hotel this day, to talk to you, to arrange for payment. However, we were told that you had already left Pucòn. Therefore, we run the payment on your credit card that you had provided for the reservation, which, however, did not work. The hotel informed us that they had had the same problem with Denese´s credit card and that you finally had paid with another credit card (yours).
We sent you an email asking kindly to inform us how you would like to pay for your activities. You informed us that you had already paid for the Canyoning to the guide and to provide you with account data or to pay by credit card for the rest. Unfortunately, this mail together with another mail you sent, saying that the Hike to Volcano Quetropillan included nothing of what we had told you, did not reach us until more than a week later (for reasons unknown to us, but in case of doubt, assuming the problem was on our side).
We sent you another two emails, asking how you would like to settle your payment. You then got back to us on March 6, insulting us about the poor service during the tour, that the guide sucked, that the equipment was old and that the guides had told you the tour was already paid for and that you had never booked the canopy. We asked you to please detail your complaint about the guides and the equipment, a detail that we have to received until today. We also still have not received your payment for this tour, nor for the consumed box lunches.
You keep on stating that you never reserved Canopy. Even though we know this is not true, as you even stated that you didn´t want to go due to illness and then said you had already gone, we have decided to wave the no-show payment.
Your credit card data still is not working and you have not provided us with the details of another card. We would also be happy to receive your payment by bank deposit, as stated in our emails.
As a regional tour incoming operator, we naturally do not run all of our activities ourselves, but for some activities rely on providers with whom we maintain long term relationships, including other companies and free lance guides. This is not anything unusual, nor anything we hide, but rather something that ensures that our guest can receive the wide variety of services available in our destination, conveniently from one point of sale and at the same time brings business to smaller local providers, increasing our social-economical sustainability.
We hope this explanation gives the readers of your feedback our version of your critique and kindly ask you again to get in touch to pay the outstanding balance of the services you participated in.
Kind regards,
Sarina Hinte
General Manager
ELEMENTOS Turismo Experiencial
Escrita el 14 de marzo de 2015
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Semion N
11 aportes
dic. de 2014 • Pareja
Los Mapuche son sudamericanos nativos que viven en una franja horizontal de tierra que incluye Pucon, y muchas otras ciudades chilenas y Argentinas. Los elementos coordenadas de personal tours con algunas de las comunidades más abiertas Mapuche cerca de Pucon.
Hemos hecho el "Ruca" tour, que era la más corta. La excursión se centra en la vida diaria de los Mapuche - nos presentaron a algunas de sus tradiciones, su alojamiento y cocina, y más, y tuvimos la oportunidad de hacer preguntas.
Aparte de la mujer Mapuche que era que lleva la excursión, nuestro guía/traductor (desde el personal de elementos) estaba bastante bien informado sobre el tema, y mejorado la excursión incluso más.
No hemos oído antes del pueblo Mapuche, ni tuve la oportunidad de hablar con nativos americanos, así que este viaje fue una experiencia muy positiva y educativa. Le recomendamos tomar una de las excursiones más largas si tienes la oportunidad, merece la pena.
Hemos hecho el "Ruca" tour, que era la más corta. La excursión se centra en la vida diaria de los Mapuche - nos presentaron a algunas de sus tradiciones, su alojamiento y cocina, y más, y tuvimos la oportunidad de hacer preguntas.
Aparte de la mujer Mapuche que era que lleva la excursión, nuestro guía/traductor (desde el personal de elementos) estaba bastante bien informado sobre el tema, y mejorado la excursión incluso más.
No hemos oído antes del pueblo Mapuche, ni tuve la oportunidad de hablar con nativos americanos, así que este viaje fue una experiencia muy positiva y educativa. Le recomendamos tomar una de las excursiones más largas si tienes la oportunidad, merece la pena.
Escrita el 6 de diciembre de 2014
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
B O
Múnich, Alemania2 aportes
nov. de 2013 • Pareja
Tuvimos un gran día visitando la Mapuche, conocer su cultura y su vida hoy en día, no hay que olvidar el delicioso asado nos prepararon para nosotros! era sólo para nosotros dos y Sarina (la elementos guía) que van a esta excursión muy personalizada, y ya que no tenemos tiempo para una excursión de un día completo pero de mucho tiempo para una excursión de medio día, no fue un problema para hacer un 3/4 excursión de un día. Además de la parte cultural del Pueblo Mapuche, fuimos a la impresionante Ojos de Caburgua, Lago Caburgua y Rio Trancura.
Escrita el 27 de noviembre de 2013
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Frances L
Shrewsbury5 aportes
sep. de 2013 • Pareja
tengo cosas positivas que decir sobre este operador. A la llegada al albergue elementos nos dieron una cálida bienvenida por parte de la propietaria Sarina del hostal. En primer lugar, sólo pasamos 5 días en Pucon y sabíamos que queríamos caminata del famoso Volcán Pucon. sarina y su personal están muy bien informado y hacer todo lo posible para satisfacer, sin presión . Nos sentamos y dada la baja en la zona sin venta agresiva antes hicimos las decisiones y después de visitar otros tour operadores, tengo que decir que nos dieron la mejor relación calidad-precio y el servicio. Reservamos 2 excursiones a través del hostal y tenía una 5 días llenos de diversión en Pucon y esto es gracias a ellos. Recomiendo encarecidamente la caminata del volcán con este operador.
Escrita el 27 de septiembre de 2013
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
No se hicieron preguntas sobre esta experiencia