Austral Bikes
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Acerca de
Austral Bikes es una empresa familiar con trece años de experiencia en bicicletas, siete en Santiago y los últimos seis estando ubicados en Puerto Varas, Chile. ¿QUIERES RECORRER LA CARRETERA AUSTRAL? Con los arriendos de bicicletas en Austral Bikes simplemente, elije tu destino (Puerto Varas o Villa O Higgins) y nosotros prepararemos e incluso entregaremos la bicicleta donde se estés alojando, equipada con todos los accesorios que necesites para tener una experiencia excepcional. También podemos proporcionarte equipos adicionales como porta bicicletas y mapas o rutas sugeridas. Incluso podemos organizar reservas de hoteles, hostales y el transporte de parte de tu equipaje de un lugar a otro. Nuestras bicicletas son de una gama alta, usted puede alquilar una bicicleta por períodos desde 2 horas hasta un mes entero. Las bicicletas disponibles han sido especialmente seleccionadas para los senderos de la zona. Abierto lunes a domingo 10:00-20:00.
Puerto Varas, Chile

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5.0
5,0 de 5 burbujas36 opiniones
Excelente
33
Muy bueno
1
Promedio
1
Mala
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Horrible
1

GuilleGonzalez
Santiago, Chile6 aportes
5,0 de 5 burbujas
nov de 2022
Arrendamos las bicis por el día completo y fuimos desde el local de Austral Bikes en Puerto Varas hasta Petrohué (57 km). Fueron alrededor de 3,5 horas pedaleando (con varias paradas entre medio). Al final de la tarde Austral Bikes nos recogió en Petrohué y nos trajo de vuelta a su local.

Todo impecable con la empresa: las bicis en buen estado, atención muy amable y el servicio de recogida perfecto.

Muy recomendable!
Escrita el 8 de noviembre de 2022
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

Mercedes H
1 aporte
5,0 de 5 burbujas
feb de 2022 • Amigos
Fuimos en un tour a Peteohue, excelente experiencia!!!! El servicio fantástico, se preocuparon de todos los detalles. Nuestro guía, un lujo!!! Ojalá nos volvamos a ver pronto!!!!
Escrita el 20 de febrero de 2022
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Rodrigo G
Santiago, Chile5 aportes
5,0 de 5 burbujas
dic de 2019
Hicimos la vuelta al lago Llanquihue; desde el contacto inicial el equipo de Austral Bikes nos ayudó con información, datos y recomendaciones. Las bicicletas, en excelente estado, con todos los accesorios necesarios. Con su ayuda tuvimos un viaje excelente!
Escrita el 9 de diciembre de 2019
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Muchas gracias por tu opinión, nos alegra que su viaje hubiera sido excelente y esperamos volver a tenerlos en Austral Bikes en un futuro, para otra nueva aventura!!
Escrita el 10 de diciembre de 2019
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

paulinazulja
Bogotá, Colombia4 aportes
5,0 de 5 burbujas
oct de 2019
Tuve la fortuna de alquilar mi bicicleta en Ausral Bikes cuando viajé hace pocas semanas. Me atendieron muy bien, muy puntuales y las bicis están en excelente estado. La guía fue extraordinaria, amable, en realidad estuve muy muy feliz y lo recomiendo a todo el que vaya por esa zona sin dudarlo un segundo.
Escrita el 14 de noviembre de 2019
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Paulina, muchas gracias por tu comentario, esperamos que vuelvas en un futuro cercano!!
Escrita el 15 de noviembre de 2019
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

claudio g
Santiago, Chile5 aportes
5,0 de 5 burbujas
sept de 2019 • Pareja
En repetidas visitas a la tienda desde hace un par de años atrás, dese que necesite un repuesto para mi bicicleta , he constatado que mantienen un nivel de servicio e inventario excelente y que uno no espera encontrar en una ciudad relativamente pequeña. Se nota que entienden de ciclismo y cuáles son las necesidades de los ciclistas. Aparte el servicio de arriendo de bicicletas y de todo lo que uno pueda necesitar, sirve a los distintos niveles de experiencia sin limitarse a un solo estándar.
He visto cómo los dueños (que atienden ellos mismos) hacen el esfuerzo de renovar las bicicletas y los componentes disponibles todo el tiempo... todo con el mejor trato. Que sigan estos emprendimientos que permiten disfrutar el precioso entorno y las ciclovías sin tener que acarrear la ferretería con uno!
Escrita el 5 de noviembre de 2019
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Claudio muchas gracias por tu reseña, para nosotros es muy grato contar con clientes como ustedes que disfrutan del ciclismo, por ello, nos esmeramos cada día para brindar una experiencia única a quienes disfrutan de este maravilloso deporte!!
Escrita el 6 de noviembre de 2019
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

RebecaHTripA
13 aportes
5,0 de 5 burbujas
sept de 2019
No es primera vez que he usado los servicios de Austral Bike. Me encanta esta tienda, pues siempre ha funcionado a la perfección. Entregan bicicletas de primera calidad, con todo el equipo de seguridad, como chalecos reflectantes, cascos, cámara de repuesto etc y lo mejor de todo es la cálida y eficiente atención que brindan. Además cuentan con servicio de rescate en caso de que por algún motivo uno tenga algún contratiempo en el camino. Les deseo lo mejor, pues se necesitan tiendas con el nivel de servicio que ustedes brindan, ya que dan la tranquilidad y confianza que uno necesita para poder disfrutar plenamente de la vuelta ciclística. Por otro lado me fascina Puerto Varas y sus alrededores.
Escrita el 28 de octubre de 2019
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Muchas gracias por tu comentario RebecaHTripA, para nosotros es muy grato tener clientes como tú, que regresan una y otra vez, nos esmeramos por ofrecer un servicio de calidad y es maravilloso que las personas valoren lo que hacemos!! Te esperamos de nuevo en un futuro!!
Escrita el 29 de octubre de 2019
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

Paulina C
1 aporte
5,0 de 5 burbujas
oct de 2019 • Familia
Con mi familia ocupamos el servicio...
arrendamos bicicletas excelente estado además de nuevas... Muy buena atención y amabilidad.
Lo recomiendo 100%
Escrita el 28 de octubre de 2019
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MauricioUG
Castro, Chile117 aportes
1,0 de 5 burbujas
sept de 2019 • Pareja
Junto a mi esposa nos contactamos a través de wsp con la tienda AustralBikes para arrendar unas bicicletas y recorrer el borde lago de Puerto Varas. A través de las redes sociales todo muy bien, incluso nos aconsejaron depositar para reservar ya que según ellos tenían muchas reservas. El día sábado 14 de septiembre hablamos personalmente con el encargado y nos confirma que el horario de atención es de 10:00 a 20:00 hrs.
Domingo 15, 10:00 hrs cerrado, RECIÉN a las 11:15 hrs supuestamente estarían en el local, lo cual tampoco se cumplió; pasamos en la tarde, 16:50 hrs y adivinen, cerrado! Mi esposa se comunica por teléfono y ya no estaban atendiendo!!!
En resumen, lo que sería un buen pedaleo se vio arruinado por la falta de seriedad de la empresa.
Sugiero tener cuidado con AustralBikes, su falta de organización, su no respeto a los horarios publicados en redes sociales e informados personalmente por el encargado, para nosotros muy poco serios, no los recomendamos!!
(Adjunto información de facebook para corroborar lo mencionado anteriormente)
Escrita el 15 de septiembre de 2019
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Estimado Mauricio No tengo idea qué pretendes al escribir este post lleno de mentiras y calumnias, tratando de empañar nuestra buena imagen en las redes sociales !! Vamos por partes: - Por whatsapp te contesté el día 19 de Agosto, cuando me preguntaste si abriríamos el 14 Septiembre, que sí abriríamos (sábado 14) y así lo hicimos PERO TU NO FUISTE ESE DÍA, tampoco llamaste a confirmar o cancelar la reserva, la cual era sept 14 y sobre la cual nunca efectuaste el anticipo!! - Nuestros clientes son muy importantes para nosotros, por ello, cuando me preguntaste el domingo 15 de Septiembre de nuevo por whatsapp a las 10:30 am si era posible arrendar ese día, te dije que la tienda estaría abierta a las 11:15 am, y así fué, ABRIMOS LA TIENDA, pero de nuevo, los estuvimos esperando en la mañana, y fueron USTEDES quienes de nuevo, NO LLEGARON NI LLAMARON A CANCELAR LA RESERVA. Los domingos normalmente cerramos a las 16:00 - 16:30 en baja temporada.....ese día cerramos a las 16:30. - Tu señora llama a las 16:50 pm a mi celular y le comunico que lamentablemente acababamos de cerrar, ustedes llegaron a la tienda a las 16:50 y no en la mañana como nos indicaron, llegaron sin antes corroborar si la tienda iba a estar abierta o no a esa hora en domingo!! - Entiendo que a veces las personas llegan a esta "tranquila ciudad" un poco estresadas, la vida moderna hace que a veces los seres humanos actuemos así.... - La calidad de un servicio como el nuestro, se juzga por quienes realmente nos han contratado, por nuestra calidad humana, por nuestro conocimiento y experiencia, por la calidad de bicicletas que arrendamos, por el compromiso a la hora de hacer un tour guiado y el cumplimiento de los servicios que nos contratan, no por un "comentario malintencionado" de alguien que ni siquiera tuvo la oportunidad de conocernos y malinterpretó todo a su acomodo para justificar su enojo por no haber podido montar en bicicleta. Te invito a que revises cada uno de los comentarios que han hecho sobre nosotros en los últimos 3 años, para que realmente conozcas quienes somos, cada uno de ellos nos ha otorgado un 5/5. Lamento que no hayan podido montar en bicicleta, pero les recomiendo para un futuro, cumplir con el día y la hora en la que hagan una reserva en cualquier lugar!! Adjunto whatsapp para corroborar lo dicho, saludos!!
Escrita el 19 de septiembre de 2019
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

Richard B
Santiago, Chile36 aportes
5,0 de 5 burbujas
jun de 2019 • Pareja
La atención de Juan Pablo es excelente! Las bicis todas nuevas y con un mantenimiento excelente. Te dan casco y todos los implementos de seguridad y te cobran por el tiempo que necesites. El precio es accesible considerando la calidad. Ofrecen rescate 24/7 si tienes algún accidente. Realmente recomendable el servicio!

Sobre la zona hay que considerar que tiene bastantes subidas y mucho que fotografíar por lo cual hay que calcular el tiempo bien el tiempo con comodidad.
Escrita el 3 de junio de 2019
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Muchas gracias por tu comentario rjbs200, te esperamos de nuevo en un futuro!!
Escrita el 29 de octubre de 2019
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

María Ester Oyarzún
Santiago, Chile29 aportes
4,0 de 5 burbujas
feb de 2019 • Pareja
Austral Bikes queda en el Paseo Santa Ema, cerca del Jumbo. Pudimos reservar 2 bicis por whatsapp el día anterior sin problema. Las entregaron en el hotel mismo, el arriendo incluye casco, candados, chalecos reflectantes y cámara de repuesto. Muy buen servicio. Como sugerencia podrían dar ideas de rutas para distintos niveles y distancias
Escrita el 8 de febrero de 2019
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

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