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Maravilloso

Por lejos ha sido una de las mejores experiencias de mi vida. Fue en enero 2017, tramo de ida en... Más información

Escribió una opinión el 26 de junio de 2017
Marcescl
,
Santiago, Chile
mediante dispositivo móvil
NO CUMPLEN CON LO QUE OFRECEN

VISITAR EL CONTINENTE BLANCO FUE UN SUEÑO LOGRADO, TODO ES IMPRESIONANTE ALLA. Sin embargo con... Más información

Escribió una opinión el 15 de octubre de 2016
MAURICIOPOLITECNICO
,
México
Leer las 87 opiniones
Todas las fotos (212)
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Descripción general de los viajeros
  • Excelente86 %
  • Muy bueno6 %
  • Regular1 %
  • Malo2 %
  • Pésimo5 %
Acerca de
Clima local
Por Weather Underground
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feb
Contacto
Punta Arenas, Chile
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+56 2 2810 4211
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87Opiniones25Preguntas y respuestas
Calificación de viajeros
  • 73
  • 6
  • 1
  • 2
  • 5
Tipo de viajero
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+1
Un viaje espectacular, del sueño. Mi experiencia con esta empresa fue pésima. Me asignaron la peor habitación, el servicio en general era mucho que desear, la comida mala ya que después enfermaba (la fruta mal gusto). La expedición a la cual pude hacer muy buena, la segunda
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Respuesta de ANTARCTICAXXI, Manager de Antarctica21
Respondida el 22 de feb. de 2018
Como ya hemos discutido extensamente, lamentamos profundamente que no haya disfrutado de su experiencia con nosotros. A pesar de sus repetidos y genuinos esfuerzos durante todo el viaje, nuestro equipo a bordo no pudo llegar a entender sus inquietudes. Le deseamos todo lo mejor con sus futuras experiencias de viaje Atentamente, Julijana Arapovic Reservations Supervisor
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Por lejos ha sido una de las mejores experiencias de mi vida. Fue en enero 2017, tramo de ida en avión y tramo de vuelta en Hebrideansky, recién remodelado, quedo topisimo. El servicio a bordo era increíble, las instalaciones acogedora y el team de excursión súper simpáticos, se
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Respuesta de AXXIPenguin, Public Relations Manager de Antarctica21
Respondida el 27 de jun. de 2017
Muchas gracias, estoy contento de haber superado sus expectativas!
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+1
VISITAR EL CONTINENTE BLANCO FUE UN SUEÑO LOGRADO, TODO ES IMPRESIONANTE ALLA. Sin embargo con respecto a la empresa ANTARTICA XXI, los servicios que tuve por lo que pague, dejaron mucho que desear, Yo no los recomendaría. Primero. No compren la ropa para viajar a la Antartida
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Respuesta de ANTARCTICAXXI, Manager de Antarctica21
Respondida el 16 de oct. de 2016
Estimado MAURICIOPOLITECNICO, Gracias por escribir su valioso comentario sobre su experiencia en Antártica. El servicio de equipamiento que ANTARCTICA XXI ofrece a sus pasajeros es proporcionado por un tercero, New Headings LLC de Ansonia, Connecticut. Lo invito a escribirme con los detalles de su experiencia y personalmente le daré seguimiento con el Gerente General de New Heading para entender lo que salió mal con respecto a su pedido de equipamiento. Puede encontrar los detalles de contacto en nuestra pagina web (TripAdvisor no autoriza indicar esos detalles aquí). También estaría agradecido de saber que ocurrió cuando usted dio a conocer los puntos sobre la vibración de su puerta y la falta de limpieza a nuestro personal abordo. Cualquier información que pueda proporcionarnos que nos ayude a hacer un seguimiento sería muy valiosa y apreciada. En cuanto a la antigüedad del barco, durante la temporada 2015-16, 9 barcos que transportan entre 50 y 100 pasajeros ofrecieron expediciones a la Antártida. De toda esa flota, Ocean Nova y Hebridean Sky (anteriormente Sea Explorer) fueron las construidas más recientemente. Esta es la lista completa: Ocean Nova (67 pasajeros), construido en 1992 Hebridean Sky, ex Sea Explorer (67 pasajeros), construido en 1992 Corinthian (98 pasajeros), construido en 1990 Akademik Ioffe (96 pasajeros), construido en 1989 Akademik Sergey Vavilov (92 pasajeros), construido en 1988 Polar Pioneer (56 pasajeros), construido en 1985 Spirit of Enderby (50 pasajeros), construido en 1984 Academic Shokalskiy (48 pasajeros), construido en 1980 Ushuaia (84 pasajeros), construido en 1970 Barcos en el siguiente grupo, los que llevan entre 100 y 150 pasajeros, son de épocas similares. Los esfuerzos de ANTARCTICA XXI y de toda la industria están actualmente poniéndose en marcha para construir nuevas embarcaciones para el turismo antártico. Gracias de nuevo por su tiempo y espero con interés recibir los detalles. Saludos cordiales, Francesco Contini Executive Vice President, Sales & Marketing
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muy recomendable el servicio de antartica xxi, hicimos un un breve vuelo entre Punta Arenas y la base chilena Frei con un crucero a lo largo de la Península Antártica. el servicio nos parecio excelente y acorde con el precio acordado. lo unico que se podria mejorar es la
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Respuesta de ANTARCTICAXXI, Manager de Antarctica21
Respondida el 28 de feb. de 2016
Estimado 747diego, Muchas gracias por su comentarios. Con el objetivo de seguir mejorando, si es posible me gustaría entender más en detalles su experiencia con nuestro equipo de atención al cliente. Le agradecería mucho si se podría poner en contacto conmigo a través del siguiente correo: sales -arroba- antarcticaxxi -punto- com. Saludos cordiales, Francesco Contini EVP, Sales & Marketing
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viajar con antártica XXl es muy entretenido ir a fin del mundo a la antártica y vivir linda experiencia, un poco movido pero 100% recomendado para ir de viaje
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