Bus Sur

Bus Sur, Punta Arenas - opiniones y fotos

Servicios de autobús • Atracciones y actividades
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Acerca de
BUS-SUR® es una empresa familiar, fundada por Don AQUILINO SILVA OBANDO (1932 – 2005), un hombre que llegó a Magallanes proveniente de Loncoche (IX región de Chile) a cumplir con el servicio militar obligatorio. Encantado por estas tierras, por su gente y sus amigos, decidió radicarse en la zona, trabajando con gran persistencia para reunir el capital que le permitió iniciarse en el rubro del transporte; primero adquiriendo camiones y luego buses. Don Aquilino fue un hombre de campo, hasta entonces una fuerte actividad económica del sur de Chile. Debido a su esfuerzo, logró adquirir más de mil cabezas de vacuno, así como también también trabajó la tierra -como desde niño sus padres le enseñaron-. Emprendedor, con una gran convicción logró forjar un destacado desarrollo gracias a su gran sabiduría, en dos rubros muy importantes: el transporte y la ganadería. En sus inicios, comenzó sus actividades trasladando personal de la ganadería y minería de aquellos años, realizando viajes entre Puerto Natales y Río Turbio (República Argentina). Gracias a las frecuencias realizadas, la empresa fue capaz de ampliar su capacidad de transporte para ampliar sus servicios en las rutas por la Patagonia chileno-argentina. Desde muy temprana edad, su hijo Carlos -actualmente reconocido transportista de la región- trabajó junto a su padre en esta importante empresa de transporte. Gracias al esfuerzo conjunto, constancia y el buen trato con la gente magallánica, han podido mantener a través del tiempo, el servicio de transporte que moviliza a millones de personas que prefieren el servicio de la compañía. Actualmente, la empresa se encuentra administrada por la nueva generación de la familia: Mariano Silva -estudiante de Ingeniería- y Carla Silva –Abogada- (ambos hijos de Carlos) quienes emprenden junto a su padre una nueva etapa de la compañía, apoyados por alrededor de 100 colaboradores quienes participan día a día en la maravillosa tarea de conectar la Patagonia chileno-argentina. De esta manera, la nueva generación de la empresa, anhela cumplir un siglo transportando a personas en las tierras patagónicas del fin del mundo, asegurando el sello de calidad en cada uno de sus servicios. BUS-SUR® es una empresa de Puerto Natales que se encuentra al servicio de la región desde el año 1956, año en que abre su primera oficina en dicha ciudad. El año 1978 fundó su oficina en la ciudad de Punta Arenas, iniciando con este hito el servicio de viajes diarios desde esta ciudad hacia Puerto Natales. Esta ruta, es la que actualmente transporta a la mayor cantidad de pasajeros, tanto en temporadas de invierno como de verano. Es un servicio que se encuentra consolidado en la región, debido a la recurrente demanda de los usuarios, para acercarlos a las diversas necesidades y servicios que intercambian entre ambas ciudades. De la misma manera, la empresa fue pionera en realizar viajes regulares entre Puerto Natales y Torres del Paine, iniciándose el año 1976. Estos se mantienen hasta los días de hoy transportando a miles de turistas nacionales y extranjeros, ahora con un servicio más rápido y cómodo, permitiendo así a los interesados conocer unos de los lugares más maravillosos del mundo. A través de los años, se implementó un nuevo servicio, solicitado por los mismo clientes: el transporte correspondencia entre las ciudades de Puerto Natales y Punta Arenas, actualmente llamado BUS-SUR CARGO. Además de los recorridos mencionados, BUS-SUR® posee líneas regulares internacionales a las ciudades Argentinas de EL CALAFATE – RÍO GALLEGOS – RÍO GRANDE y USHUAIA. Además cuenta con un servicio especializado de TURISMO y VIAJES ESPECIALES PROGRAMADOS para grupos organizados dentro y fuera de la región. En nuestras oficinas también se puede encontrar la venta de servicios a distintos destinos atractivos de la Patagonia, como PINGÜINERAS-CITY TOUR-TRANSFER AEROPUERTO-FUERTE BULNES-CUEVA DEL MILODÓN. Además es posible acceder a frecuencias internacionales no operadas por BUS-SUR, como lo son Bariloche, Puerto Madryn, Buenos Aires, entre otros. Nuevos Servicios: Con la impronta de acomodarse a las necesidades de sus clientes, BUS-SUR inicia una nueva etapa de sus servicios (1998), ampliando los viajes regulares hacia rutas internacionales, como lo son las ciudades hermanas argentinas de El Calafate, Río Gallegos, Río Grande y Ushuaia, abarcando de esta manera toda la Patagonia chileno-argentina. Algunas de estas rutas son operadas de forma propia y otras las hacen en convenio con otras compañías. Alianza estratégica: El año 2006, BUS-SUR realiza una alianza estratégica con la empresa PULLMANN BUS, una de las más grandes empresas de transporte del país, permitiéndole expandir su servicio entre la región de Magallanes y las ciudades de Osorno, Puerto Montt y Castro. Esta alianza se mantuvo durante varios años, concluyendo el año 2012. Apertura de Servicio Carga y Correspondencia: Asimismo, la empresa decidió complementar su servicio de viajes con Transporte de Carga, debido a la recurrente necesidad de las familias natalinas por enviar encomiendas a sus hijos y familiares, quienes por diversos motivos -ya sea por estudio o trabajo- residen en Punta Arenas. De la misma manera y debido a la expansión económica y comercial de la ciudad de Punta Arenas, las familias natalinas prefieren adquirir algunos bienes en esta ciudad, requiriendo trasladar sus compras. Por su parte, empresas de la zona también solicitan trasladar su carga mediante este servicio, el cual les brinda y asegura confianza y puntualidad al depositar sus encargos. Club de Pasajeros Frecuentes: El año 2008, entendiendo la vital importancia de fidelizar a sus clientes, la empresa implementa el Club de Pasajeros Frecuentes, de tal modo de identificar y beneficiar a sus usuarios recurrentes, con descuentos preferenciales en la tarifa de sus pasajes, así como también entregando premios y sorteos periódicos, reconociéndose esta manera su preferencia, la cual aporta en el desarrollo permanente de la empresa. De esta manera es posible reinvertir en la entrega de un mejor confort en los servicios implementados. Actualmente, son casi 3000 socios quienes componen este club. Día a día se incorporan nuevos clientes, indicándonos que avanzamos hacia un buen camino. Política de Renovación y Seguridad: BUS-SUR actualmente tiene como política de servicio, una constante renovación de su flota de buses, los cuales no permanecen más de 4 años operando. Con esto se garantiza un menor riesgo en sus operaciones diarias, realizando mantenciones específicas e incorporando nuevas tecnologías que permiten un seguimiento actualizado de los servicios. La compañía, preocupada de sus clientes, ha invertido en materia de seguridad, con instalaciones de sistema GPS en todas sus unidades, además de cámaras de videovigilancia, entre otras herramientas. Próximamente, la empresa implementará un exclusivo y novedoso sistema de entretención a bordo, gratuito para sus pasajeros, lo cual reafirma su compromiso con entregar la mejor calidad de servicio a sus clientes. Diseño de los Buses: La pintura y diseño exterior de los buses son un aspecto importante a destacar; los colores son llamativos y lucen autoadhesivos de animales o fauna de la zona. Fue la primera y única empresa en innovar con diseños exclusivos, incorporando simbolismos que hacen a los magallánicos impregnarse con el sentido de pertenencia a su región y cultura. Es por esto, que algunos buses exhiben con orgullo la hermosa bandera de nuestra República Independiente. Por otra parte, cada bus se identifica a la vista con un nombre propio en femenino, con una historia detrás que se mantiene en secreto por parte de la familia. Nueva oficina Punta Arenas: El año 2015, Bus-Sur se traslada a un nuevo terminal propio en la ciudad de Punta Arenas, ubicada en calle Avenida Colón Nº 842, permitiendo ofrecer un mayor espacio, accesibilidad, seguridad y comodidad para sus usuarios y colaboradores, ubicándose en un punto estratégico de la ciudad. De esta manera, se resolvió además el problema de estacionamiento que presentaba la empresa con sus buses, debido a que en dicha localidad no cuenta aún con un Terminal general de buses. Con un nuevo hogar, la empresa continúa con su objetivo de asegurar una experiencia de comodidad y seguridad hacia cada uno de sus invaluables usuarios.
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4.0
231 opiniones
Excelente
105
Muy bueno
76
Promedio
23
Mala
7
Horrible
20

Excelente atención
feb. de 2020 • Amigos
Agradecer a la empresa que entendió que nuestro viaje se haya tenido que adelantar permitiendo volver antes a Punta Arenas desde Puerto Natales. Tomamos el bus de las 21.00 horas ayer miércoles 26 de Febrero. Salió puntual, el conductor nos hizo sentir seguros en todo momento y apenas se notaba cuando frenaba, a diferencia de varios conductores que se olvidan que llevan pasajeros y no carga.
Por otro lado el auxiliar fue un 7, atento a todos los pasajeros, y de manera especial agradecer el que me ayudara con mi equipaje que después del trekking de Torres del Paine apenas podía levantar.

Una gran experiencia, un gran servicio y un excelente personal. Por favor hacer llegar mis felicitaciones ya que por cansancio olvidé preguntar los nombres de tan amables personas y no fue hasta que llegué a mi destino en Punta Arenas que recordé no haberles preguntado.

Servicio full recomendado.
Escrita el 27 de febrero de 2020
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Estimada, Junto con saludar y esperando se encuentre bien, quisieramos agradecer los buenos comentarios hacia nuestro servicio y hacia nuestra tripulación. Para nosotros la opinión de nuestros pasajeros es primordial. ¡Esperamos en una próxima ocasión vuelva a utilizar nuestros servicios! Un cordial saludo, SAC BUS-SUR
Escrita el 3 de marzo de 2020
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Caro A
200 aportes
Una línea de buses excepcionalmente buena
feb. de 2020 • Familia
Tuve la Oportunidad de comprar pasajes a varias partes de la Patagonia con esta línea. Lo primero que me llamó positivamente la atención fue lo expedito del sistema de reserva online y lo proactivo de la asistencia por el chat. Son súper amables ! Cuando vas a la agencia o llamas por teléfono siguen siendo amables !! Súper resolutivos , te dan soluciones , siempre contestan . No había tenido la oportunidad de conocer una empresa tan pro. Mis felicitaciones !!!
Nota: el viaje de Punta Arenas a Ushuaia es de lujo, a pesar de ser app 11 horas se hace muy liviano porque son 3 trayectos que incluyen paso por el ferry , ideal para hacerlo en familia o en modo aventura.
Escrita el 19 de febrero de 2020
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Estimada Caro, Junto con saludar y esperando se encuentre muy bien, quisiéramos agradecer el tiempo que se tomó en calificar nuestros servicios y la calidad de nuestro personal. Estamos muy orgullosos de leer lo favorable que fue su experiencia junto a nosotros. ¡Esperamos seguir siendo su linea de traslado de preferencia en la Patagonia! Un cordial saludo, SAC BUS-SUR
Escrita el 3 de marzo de 2020
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Gaston
3 aportes
Consulta recorrido de Punta Arenas hasta el calafate
ago. de 2019
Buenos días, más que una opinión me gustaría hacer una consulta
Tengo planeado viajar hasta Punta Arenas la primera semana del mes de agosto con la intención de conocer el glaciar perito Moreno. ¿Ustedes ofrecen la posibilidad de hacer el recorrido de Punta Arenas hasta el calafate en un solo día, es decir frecuencias de Punta Arenas hasta puerto Natales y de puerto natales hasta el calafate en un mismo día o un servicio directo?, de ser así, ¿ofrecen ese servicio todos los días o solo ciertos días de la semana? ¿O en tal caso de forma obligatoria tendría que hacer el recorrido en dos dias, siendo el primero desde Punta Arenas a puerto natales y el segundo desde puertos natales hasta el calafate?

Realmente les agradecería mucho su ayuda ya que me gustaría tomar el servicio con ustedes puesto que he leído muy buenos comentarios al respecto
Escrita el 1 de febrero de 2020
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Buenos Días Estimada: Junto con saludar agradecemos su comentario sobre nuestros servicios. Para realizar la consulta sobre los recorridos que tenemos desde Punta Arenas hacia El Calafate, debe enviarnos un correo electrónico a ventas@bussur.com. Saludos Cordiales...
Escrita el 15 de febrero de 2020
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Tetecr
24 aportes
muy buenos!!
dic. de 2019
viajamos con ellos de Punta Arenas a Puerto Natales y viceversa y nos encantó... muy organizados, puntuales y los buses impecables con cinturón de seguridad y vigilan que lo uses.... los recomiendo y yo los usaría de nuevo
Escrita el 5 de enero de 2020
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Buenas Tardes Agradecemos su opinión y calificación máxima hacia nuestro servicio de bus y tripulación. Siempre brindaremos una óptima atención y servicio a bordo. Esperamos que siga viajando con nosotros...
Escrita el 2 de febrero de 2020
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B3T0
Morelia, México97 aportes
Cómodo
oct. de 2019 • Solitario
Excelente servicio, muy rápido y atento, cuentan con guarda equipaje, y área de cafetería, el área de espera muy cómoda.
Escrita el 19 de octubre de 2019
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Buenas Tardes Estimado: Muchas gracias por su opinión. Para nosotros como Bus-Sur es importante conocer lo que opinan nuestros pasajeros, brindándonos la oportunidad se hacer una mejora continua de nuestros servicios. Esperamos que siga viajando con nosotros. Saludos Cordiales...
Escrita el 16 de noviembre de 2019
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Luis F
Ciudad de Guatemala, Guatemala28 aportes
Excelente servicio y responsabilidad por parte de los pilotos en todo momento
jul. de 2019
Viajamos de Puerto Natales a Calafate en julio (meses de invierno) y el clima durante el recorrido del viaje fue muy malo (hielo en la carretera, nieve y poca visibilidad por tramos), sin embargo los pilotos tuvieron todas las precauciones del caso respetando los limites de velocidad y reduciéndola aún más en partes donde la carretera tenía hielo (a pesar que algunos pasajeros pedían que fueran más rápido para llegar a tomar sus tours en Calafate). Los pilotos se bajaron con todos los pasajeros y apoyaron con los tramites de migración en la frontera y el servicio a bordo fue muy bueno. Totalmente recomendado viajar con esta linea de bus.
Escrita el 22 de septiembre de 2019
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Buenos Días Estimado: Agradecemos cordialmente su opinión respecto a nuestro servicio de viaje internacional entre Puerto Natales - El Calafate. Para nosotros es fundamental lo expresado anteriormente, en seguir mejorando nuestra calidad de servicio a bordo otorgado por nuestra tripulación. Esperamos que siga viajando con nosotros. Saludos Cordiales.
Escrita el 16 de noviembre de 2019
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Bkn!
oct. de 2018 • Familia
Buen servicio, me llamó la atención que fuera una empresa inclusiva, al tener un auxiliar sordo-mudo. Muy bien!
Escrita el 7 de junio de 2019
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Estimado: Junto con saludar, agradecemos profundamente su comentario y calificación. Para nosotros es un aspecto fundamental la inclusión dentro de nuestra tripulación. Esperamos que siga confiando sus viajes en nuestras manos.
Escrita el 7 de junio de 2019
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Roberto Candia
Bogotá, Colombia8 aportes
buen atencion
mar. de 2019 • Pareja
buena atencion, y muy buenos buses, modernos y comodos para un viaje de 3 horas hacia Puerto Natales, ademas llegamos puntualmente
Escrita el 3 de junio de 2019
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Estimado: Junto con saludarlo, le agradecemos de sobremanera su buen comentario. Para nosotros es muy importante recibir estos parabienes, que sin dudarlo, nos hará mejorar mucho más la calidad de nuestro servicio en nuestros buses y oficinas. Esperamos que siga confiando sus futuros viajes en nuestras manos. Saludos Cordiales...
Escrita el 4 de junio de 2019
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Roberto J
Punta Arenas, Chile1 aporte
Felicitaciones equipo Bus Sur
feb. de 2019 • Amigos
Siempre me han entregado un muy buen servicio.tanto en las oficinas como en los viajes.desde el conductor y la amabilidad de los auxiliares
Escrita el 28 de mayo de 2019
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Estimado Muchas gracias por sus comentarios, sin duda esto es un incentivo más para el continuo mejoramiento de nuestro servicio. Esperamos siga viajando con nosotros Saludos
Escrita el 29 de mayo de 2019
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de TripAdvisor LLC.

Scenic22775730724
Punta Arenas, Chile2 aportes
excelente
nov. de 2018 • Solitario
excelente servicio!! buses cómodos y ambientados, bonitos dibujos representativos de la region en su exterior, los amo
Escrita el 28 de mayo de 2019
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Estimad@ Es de nuestro agrado saber que disfruta y aprecia nuestros servicios. Esperamos seguir siendo una compañía de su preferencia en la Patagonia
Escrita el 29 de mayo de 2019
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