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Raquel escribió una opinión (sep. de 2020)
4 aportes
Esta escuela de buceo está enfocada a inmersiones para buceadores ya certificados, que eran prácticamente la totalidad de los que estaban en el barco, pero si vas a por el Open Water elije otra o te fastidiarán la experiencia y tu dinero. La elección por mi parte de está escuela en Hurghada en lugar de Red Point Sea (arrepentimiento infinito) estuvo motivada por el hecho de que fueron los únicos que me respondieron a los mails en español, pues necesitabamos sacar el curso Open Water enteramente en español. Nos indicaron el día de inicio del curso y allí fuimos, pero al llegar parecía haberles cogido por sorpresa. Les explicamos que habíamos solicitado el curso en español, y después de hablar entre ellos se acercó una instructora que hablaba español con dificultad. Se esforzó para explicarnos los formularios a firmar, y ahí se acabó su español. Todas la práctica estuvo hablando en inglés, afortunadamente algo sí nos defendemos en inglés y más o menos le podíamos entender aunque a veces tenía que repetirnos y la señora se exasperaba internamente. Pero la cosa fue de mal en peor. El primer día contábamos con que nos llevasen a una piscina del complejo o a la orilla de la playa como más tarde vi que hacían otras escuelas ("aguas confinadas") para enseñarlos las primeras habilidades, pero en lugar de eso nos metieron en el barco perdiendo como 1 hora o hora y media hasta el punto de inmersión. Allí nos pusimos el traje y nos lanzamos al agua para aprender en lo que ellos llaman "aguas poco profundas" pero que en realidad eran unos 8 metros en mar abierto y picado porque hacía un viento importante. En fin, yo hice ese primer día con un traje que me iba grande porque ni siquiera nos habían dejado probarnos previamente el material, y ya no digamos la máscara que me quedaba enorme y me entraba mucha agua por los laterales. Como solo tenían esa talla y yo no estaba dispuesta a perder el día, me la apreté mucho para evitar la entrada de agua, y hice los ejercicios con un dolor en la frente que me duró hasta tres o cuatro días después. Hice los ejercicios hasta el final del día (ya temblando de frío debido a la talla incorrecta del neopreno) sin tener la posiblidad de repetir o practicar aquello que no te había salido del todo bien, porque había que volver a tierra y no había tiempo para más. Este primer día, lejos de disfrutar de la experiencia me sentí muy frustrada, enfadada e insegura. El segundo estaba desmotivada y antes de continuar pregunté a mi instructora si lo que había hecho el primer día podía quedarse como un bautismo de buceo, para poder aparcar el tema del curso con esta escuela, pero me dijeron que no, además de que mí pregunta le sentó fatal al dueño, tanto que me lanzó unas cuantas miradas de odio sin venir a cuento (porque no insistí en ningún momento). Esto ya acabó por hacerme sentir demasiado insegura como para volver a meterme debajo del agua con esa gente. Así que en resumen: se saltaron las directrices marcadas por PADI, me trataron como no se debería tratar a un cliente que ha pagado por tus servicios y se quedaron con mi dinero íntegro del curso que no pude realizar a causa de su deficiente profesionalidad. En mi opinión, si no les interesa enseñar el curso como es debido, deberían dedicarse solo a las inmersiones pero no fastidiar las experiencias ni el dinero de la gente. Por cierto, la guinda del pastel: mi compañero logró terminar las prácticas, y a pesar de haber pedido el curso en español, el examen final escrito estaba EN INGLÉS lleno de tecnicismos que no sabía traducir.
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Fecha de la experiencia: noviembre de 2019
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Respuesta de Ahmed A, General Manager de Dive Hurghada
Respuesta de 2 semanas atrás
Hola Rachel. Lamentamos tu experiencia, pero la mención de otro centro de buceo en tu reseña nos hace preguntarnos: 1- ¿Estás seguro de que estuviste con nosotros? No tuvimos invitados españoles en septiembre y ahora hay muchas compañías con nombres similares al nuestro, así que verifique. 2- Si fuéramos el centro de buceo que brindó este servicio, ¿por qué eligió mencionar aquí sus inquietudes en lugar de informarnos directamente para que podamos solucionarlo? Siempre hacemos todo lo posible para crear una experiencia agradable para nuestros clientes y definitivamente valoramos los comentarios, así que si está seguro del nombre del centro y la inquietud, envíenos directamente (si la afirmación es cierta, tiene nuestra dirección de correo electrónico ) para investigar a fin de garantizar que tal incidente no se repita.
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Laura B escribió una opinión (ene. de 2020)
Provincia de Huesca, España2 aportes
Mi experiencia fue muy agradable. Era la primera vez que realizaba una inmersión y fui muy tranquila, gracias a la confianza que deposité en mi instructor. Gran experiencia, buenos profesionales e increíble paisaje marino.
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Fecha de la experiencia: diciembre de 2019
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Respuesta de Ahmed A, Owner de Dive Hurghada
Respondida el 8 de ene. de 2020
Muchas Gracias Laura! La proxima vez ven para realizar su curso open water :)
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Euvea escribió una opinión (ene. de 2020)
2 aportes
Hicimos dos inmersiones de bautismo. Todos los trabajadores son muy profesionales y están atentos a cualquier incidencia que te pueda ocurrir. Siempre están dispuestos a ayudarte con una sonrisa. El paisaje marino es impresionante y fue una maravilla poder bucear ahí. Repetiría sin dudarlo.
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Fecha de la experiencia: enero de 2020
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Respuesta de Ahmed A, Owner de Dive Hurghada
Respondida el 8 de ene. de 2020
Muchas gracias! Somos muy feliz que usted es contento/a y esperamos verle otra vez
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Jazz2ki escribió una opinión (oct. de 2018)
Bilbao, España2 aportes2 votos útiles
Empresa profesional, segura y cercana. Material nuevo y en buenas condiciones. Genial para aprender en entorno agradable.
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Fecha de la experiencia: septiembre de 2018
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Respuesta de Ahmed A, Owner de Dive Hurghada
Respondida el 10 de oct. de 2018
Muchas gracias por esas palabras! nos encanta recibirle otra vez! :)
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Estefania E escribió una opinión (sep. de 2018)
24 aportes2 votos útiles
Hemos estado una semana buceando todos los días doble inmersión con Dive Hurghada. Nuestros instructores Ali y Ahmed se han portado fenomenal con nosotros. Nos han llevado a ver diferentes puntos del Mar Rojo cerca de Hurghada, incluso un Barco hundido llamado El Minya, muy recomendable!!! Entramos por dentro del barco y después fuimos a ver un pesquero hundido que había cerca. Son muy profesionales y amables, además el equipo del que disponen está en inmejorables condiciones, y no es de extrañar cuando ves el interés que ponen en enjuagarlo bien y que todo funcione perfectamente. Te explican cada inmersión que vas a hacer antes de equiparte y están muy pendientes de todo. Además, el barco estaba en buenas condiciones y sus tripulantes eran muy muy simpáticos. La comida muy buena también. Nos ha sorprendido todo gratamente,estamos muy contentos y deseando volver al Mar Rojo, y repetiríamos con ellos sin duda. Profesionales 100 % y te brindan su ayuda en todo. Muchas gracias por todo equipo!!!👌
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Fecha de la experiencia: septiembre de 2018
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Respuesta de Ahmed A, Owner de Dive Hurghada
Respondida el 29 de sep. de 2018
Muchas Gracias por su revisión. Nos encantara recibirle otra vez en el futuro! :)
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