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1 Sutera Harbour Boulevard | Level 2, The Magellan Sutera Resort, Sutera Harbour, Kota Kinabalu 88300, Malasia
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1 - 10 de 464 opiniones
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Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Planifiqué un viaje completo a Borneo en torno a este viaje en el ferrocarril del norte de Borneo. Todo se veía bien hasta 20 horas antes de la salida, cuando nos informaron que la salida de nuestro tren había sido cancelada. Por supuesto, la agencia...de viajes de Sutera Harbour fue educada y se disculpó, y estoy seguro de que también publicarán algunas palabras amables debajo de esta revisión. Reembolsaron completamente nuestro pago, por lo que al menos esa parte se resolvió. Pero los ferrocarriles estatales de Sabah pronto tendrán que renunciar a intentar correr este tren con la locomotora de vapor actual, que parece que ya no está en condiciones para el servicio debido a la cancelación regular de este recorrido, o encontrar otra locomotora que pueda funcionar durante el viaje. seguramente. Nos montamos en el servicio regular de los ferrocarriles estatales de Sabah hasta Beaufort después de que se cancelara el tren NBR. Fue agradable e interesante, aunque de ninguna manera tan histórico. En el costado de cada vehículo de pasajeros, se adjunta el lema de Sabah State Railways "Mover hacia el cambio". ¡Es hora de aplicar ese lema a su operación de la gira North Borneo Railway!Más

Fecha de la experiencia: marzo de 2019
SuteraHarbourResort, Marketing and Communication Rep en North Borneo Railway, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 semanas atrás
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Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Tendrá que tomar un taxi de vuelta o pasar la noche en el camino si hace toda la ruta en el ferrocarril estatal, solo cuesta muy poco, pero el boleto media hora antes de la salida, el horario del ferrocarril estatal es generalmente correcto, pero...los retrasos son posibles o inevitables. Escenas increíbles en la sección más allá del destino del tren turístico en Beaufort, donde tendrá cuatro horas para explorar y luego los boletos para la siguiente sección y luego otro cambio de tren debido a la condición del tren y las restricciones de peso y curvas, pero esta es la última y La mejor sección de equitación a lo largo del lado del río hasta el final. Fabuloso por alrededor de cinco libras esterlinas.Más

Fecha de la experiencia: marzo de 2019
SuteraHarbourResort, Marketing and Communication Rep en North Borneo Railway, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 semanas atrás
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Se escribió una opinión 5 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Reservé este tour hace medio mes a través del sitio web oficial del ferrocarril del norte de Borneo. Pidieron un depósito completo al hacer la reserva. Los envié de inmediato. Para ser honesto, lo esperaba con muchas ganas. Entonces. . cancelaron el recorrido el día...anterior a la salida, lo que ha arruinado nuestros planes de viaje. Y, finalmente, tenemos que quedarnos atrapados en la ciudad fea kota kinabalu todo el día haciendo NADA. . . EL TIEMPO ES PERICOO. entonces sabes que? ! Tengo que esperar otras 4 semanas para obtener un reembolso, si tengo suerte.Más

Fecha de la experiencia: marzo de 2019
SuteraHarbourResort, Marketing & Communication Rep en North Borneo Railway, respondió a esta opiniónRespuesta de 5 semanas atrás
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Escribió una opinión el 17 de marzo de 2019

Al igual que en otras críticas, nos reservaron para ir a la carrera 'Tiffin', pero el viernes por la noche antes de nuestra fecha de salida, nuestro agente nos informó que había un problema con el tren y que nuestro viaje había sido cancelado por...el ferrocarril. empresa. Como este viaje solo se realiza dos veces por semana, no podríamos aplazar el miércoles, ya que para entonces estaríamos volando a casa. Parece que esto es una ocurrencia regular. La compañía ferroviaria debe hacer que este tren funcione completamente antes de tomar más reservas.Más

Fecha de la experiencia: marzo de 2019
SuteraHarbourResort, Marketing & Communication Rep en North Borneo Railway, respondió a esta opiniónRespuesta de 5 semanas atrás
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Escribió una opinión el 25 de enero de 2019

Estábamos en un viaje único en la vida a Borneo y estábamos ansiosos por la exagerada experiencia de North Borneo Railway el 2 de enero de 2019. Todo muy profesional desde la reserva hasta el embarque del tren, pero ahí es donde termina. Los hermosos...carruajes restaurados son arrastrados por una locomotora oxidada y con fugas que sin duda ha visto días mejores. ¡El tren viajaba muy lentamente, probablemente a menos de 5 millas por hora y con 15 minutos en realidad se quedó sin vapor! Después de aproximadamente una hora de descanso, nos fuimos otra vez solo para tener esto varias veces con más y más esperas hasta que finalmente decidieron que el tren debía regresar a Kota Kinabalu y cancelar el viaje. En cuestión de minutos nos detuvimos nuevamente en el medio de la nada y luego de una espera de 2 horas finalmente fuimos rescatados (a regañadientes, puedo agregar) por un mini bus. Nos dijeron que recibiríamos un reembolso y, a pesar de los recordatorios y promesas, esto aún debe materializarse casi 4 semanas después. Esto nos costó 140 por lo que un evento no caro caro. Puede parecer encantador, pero en serio, NO te sientas tentado a comprar esta excursión.Más

Fecha de la experiencia: enero de 2019
SuteraHarbourResort, Marketing & Communication Rep en North Borneo Railway, respondió a esta opiniónRespondida el 27 de enero de 2019
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Escribió una opinión el 21 de enero de 2019 mediante dispositivo móvil

Reservé este tour en el último minuto con la esperanza de ver algo del Borneo rural. ¡Cuánto me arrepentí! Entiendo que ocurren fallas, pero sentimos que tuvimos la suerte de salir de la estación. O más mala suerte, como resultó. El tren en sí es...encantador y es como retroceder en el tiempo con carruajes hermosamente decorados y el vestido de época del personal. Partimos tarde y el desayuno se sirvió rápidamente, fue lo suficientemente agradable, disfruté el pastel de harina de arroz y el café. Apenas nos levantamos a toda velocidad y pronto tuvimos nuestra primera parada (de muchas que no estaban programadas). Nos abrimos paso justo afuera de la primera parada, donde nos quedamos sin vapor nuevamente. Así que todos se animaron a disfrutar del bonito y en mal estado del Templo de Sri. Este fue probablemente el punto culminante del día. El propio tren finalmente llegó a la estación, pero nos dijeron que debíamos esperar a que pasara un tren de pasajeros antes de poder avanzar. A estas alturas ya teníamos 2 horas de retraso. . . . Una pareja decidió dejar aquí una decisión que lamento no haber tomado. Salí a dar una vuelta por el mercado, que de nuevo fue lo suficientemente agradable y me abrió los ojos. Compré algunas baratijas y eventualmente nos pusimos en camino. El almuerzo se sirvió de inmediato, lo cual fue nuevamente lo suficientemente agradable La sopa fría estaba muy sabrosa. Pasaron otras pocas horas, sin mucho progreso antes de que una locomotora diésel se acoplara y empujara nuestro tren hasta la última parada de Papar. Como se menciona en las reseñas a continuación, no parece haber mucho aquí y algunos de nosotros decidimos no averiguarlo, ya que dejamos el tren y nos tomamos un taxi para regresar a la ciudad. Solo tuve un par de días aquí y, para ser sincero, fue un día completamente perdido. Si hubiera sido una gira barata, entonces tal vez no hubiera estado tan molesto. Pero el costo de cerca de 100 libras inglesas, ha dejado un sabor amargo en mi boca. No puedo evitar sentir que la locomotora diésel debería estar conectada al tren en todo momento, con la máquina de vapor en la parte delantera, tocando de vez en cuando, pero también con el humo. No le restaría mucho al viaje real, pero lo haría, al menos, más confiable. Casi me olvido de la música, que se activaría cada vez que estuviéramos de pie por "20 minutos", sé que es un viaje histórico, ¡pero la elección fue simplemente horrible! A menos que puedan reparar la máquina de vapor o hacerla más confiable, instaría a la gente a no hacer este viaje. ¡No si valoras tu tiempo y dinero de todos modos! Ojalá hubiera leído las reseñas antes, ¡me habría pasado el día en una isla bebiendo cócteles!Más

Fecha de la experiencia: enero de 2019
SuteraHarbourResort, Marketing & Communication Rep en North Borneo Railway, respondió a esta opiniónRespondida el 22 de enero de 2019
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Escribió una opinión el 16 de noviembre de 2018 mediante dispositivo móvil

Cancelaron mi reserva dos días antes debido a su problema. Reembolsaron dinero pero tardaron tres semanas. Y el dinero reembolsado no era el monto total que pagué, 20% reducido que no se debe al cambio de moneda. Este es el riesgo que también se le...puede ocurrir. Si puede aceptar esta situación, puede reservar esta actividad. ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????? ??????????????????? ???????????????????Más

Fecha de la experiencia: octubre de 2018
SHR-Management, Marketing & Communication Rep en North Borneo Railway, respondió a esta opiniónRespondida el 18 de noviembre de 2018
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Escribió una opinión el 19 de octubre de 2018 mediante dispositivo móvil

NBR nos notificó la noche anterior al viaje en tren que fue cancelado. Nuestros planes familiares se basan en el viaje. Ajustamos nuestros planes de vacaciones para tomar el tren cuatro días después. Una vez más, canceló la noche anterior. No hay explicación, sólo una...cancelación. No pierdas tiempo incluyendo esta actividad en tus planes de vacaciones. No vale la pena la falta de fiabilidad y la falta de servicio al cliente. Terrible.Más

Fecha de la experiencia: octubre de 2018
Escribió una opinión el 5 de octubre de 2018 mediante dispositivo móvil

Fue una pena que nuestro grupo no pudiera completar nuestro viaje, ya que el motor no pudo producir suficiente vapor para subirnos las colinas más adelante en la segunda mitad y tuvimos que regresar a KK, por lo tanto, solo una calificación "promedio". Esto significa...que no pudimos ver las áreas más rurales. Sin embargo, fue una excelente manera de viajar, y disfruté del desayuno y (casi todos) del almuerzo Tiffin. El personal del tren era encantador y era una forma relajada de pasar parte de nuestro último día en KK.Más

Fecha de la experiencia: septiembre de 2018
Escribió una opinión el 21 de julio de 2017 mediante dispositivo móvil

Tantas cosas positivas sobre este viaje como el personal maravilloso, hermoso carruaje, el motor de vapor y la comida. El puffin almuerzo vale la pena mencionar - comida deliciosa que incluso nuestros niños más pequeños disfrutaron. Pero por desgracia algunos negativos: los lugares en la...ruta no interesante; como otras críticas mencionan, el tren de vapor no es capaz de hacer el viaje de retorno de nuestro viaje, llegamos a tiempo, pero tuve que esperar una hora antes de comenzar el viaje de vuelta para una locomotora de diesel para llevarnos de vuelta. En balance, de haberlo hecho, pero asegúrate de que no tienen nada planeado para el resto del día!Más

Fecha de la experiencia: julio de 2017
SHR-Management, Deputy Chief Executive Officer en North Borneo Railway, respondió a esta opiniónRespondida el 23 de julio de 2017
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