4.198Opiniones82Preguntas y respuestas
Opiniones
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Buena experiencia, el paisaje es muy agradable, la comida un 4. No se puede dejar de ir a este sitio más si hay temporada que permita subir en auto.
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Fecha de la experiencia: noviembre de 2020
Útil
Un resort con varias opciones de alojamiento, para muchos gustos y personalidades. Los servios justos pero buenos.
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Fecha de la experiencia: agosto de 2019
Útil
No vale la pena ir en esta época. No hay ni siquiera un poco de nieve. Es probable que sea bueno en invierno. Costosísímo todo!!!
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Fecha de la experiencia: octubre de 2019
Útil
Valle nevado no ofrece atención comercial a sus clientes, tampoco alternativas comercial: si tienes un problema y que no puedes ocupar tus pases, olvídate de una devolución o congelación para el próximo año. Además, los valores de los tickets diarios son excesivamente caros (50.000 $CLP) incluso durante temporadas con nevadas muy malas (como este año) y este precio corre hasta el último día de la temporada: cuando ni siquiera 15% de las pistas estaban abiertas y con una nieve de pésima calidad. Para su información, hasta los centros de ski más grandes de Europa (hablamos de infraestructura mínimo 5 veces más grandes que Valle nevado) ofrecen pases de ski más baratos con reales condiciones de devolución. Incoherente cierto? Por mi parte, En diciembre 2018, he comprado una cuponera online de 5 pases (total 176.000 $CLP) válidos para la temporada 2019. Durante mi primera sesión allí, me lesione en el pie derecho tras una caída. En razón de esto, fui a consultar un traumatólogo y presente a Valle nevado un certificado que estipulaba que no podía practicar deporte durante 4 semanas. Por lo tanto, me quedaban 4 tickets que no puedo ocupar más esta temporada. A través de varias llamadas y correo electrónico, he solicitado a Valle nevado que opciones me podrían dar (reembolso, congelamiento de los pases para la próxima temporada, etc.) y la respuesta de ellos fue siempre negativa (sin alternativa comercial). Hasta, pasé por un reclamo en el Sernac pero la postura de Valle Nevado no cambió. Claramente, fidelizar los clientes no es parte de la política de este empresa. En todo caso, supongo que con las ganancias que tienen cada año (de acuerdo a los precios de los tickets) no les es necesario proporcionar una atención comercial justa al consumidor.…
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Fecha de la experiencia: agosto de 2019
1 voto útil
Útil
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Excelente experiencia! Muy buenos los instructores de ski, divino el lugar, buenos servicios, todo muy fácil y practico
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Fecha de la experiencia: septiembre de 2019
Útil
