Starbus Shuttle
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3.0
3,0 de 5 burbujas184 opiniones
Excelente
60
Muy bueno
38
Promedio
9
Mala
15
Horrible
62

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juldan
Buenos Aires, Argentina2.209 aportes
4,0 de 5 burbujas
abr de 2018 • Pareja
Tomamos el shuttle desde el aeropuerto Tullamarine ida y vuelta al hotel.
Puntuales en el horario de recogida, vehículo limpio.
Conductores correctos.
Se puede pagar con tarjeta de crédito.
Escrita el 24 de abril de 2018
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Translation: We took the shuttle from the Tullamarine airport round trip to the hotel. Punctual in the collection schedule, clean vehicle. Correct drivers. You can pay by credit card. Thank you for your favourable review Juldan, very much appreciated. We try hard to be the best.
Escrita el 25 de abril de 2018
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

Jaithoon
Sídney, Australia180 aportes
5,0 de 5 burbujas
jul de 2017 • Solitario
El servicio de puerta a puerta es fantástico. A un precio razonable.
Al principio estaba un poco confuso, donde pararse, pero descubrí en el final. Las instrucciones deberían "stand" en el grupo de letras. El conductor era muy amable. Sin duda que en el futuro se utilice
Language Weaver
Escrita el 10 de julio de 2017
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Hello, Thank you for the positive review. We are glad you found your service so convenient. Your feedback will be taken on board and your comments passed on to the driver. We hope to see you again soon! Kind regards, Corey
Escrita el 12 de agosto de 2018
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

Gtc27
Brisbane, Australia8 aportes
4,0 de 5 burbujas
jun de 2017 • Pareja
Una vez más, nos Agarramos el bus estrellas como queríamos dejó en el hotel y no quería cambiar de autobús en Southern Cross. El viaje no llevará un rato ya que había algunos dejan en South Yarra, etc, pero no nos importó, ya que nos dieron para ver algunas de las viviendas y parques, etc. terraza El viaje de regreso fue rápido volver al aeropuerto y fue a tiempo (a 5 minutos de tiempo). recomienda
Language Weaver
Escrita el 19 de junio de 2017
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Hello, Thank you for the positive review. We endeavour to provide the highest level of service to our customers, and your comments help us do that. We are happy to hear of your positive experience with our door-to-door service. We hope to see you again soon! Kind regards, Corey
Escrita el 15 de agosto de 2018
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

Mark D
Newcastle, Australia3.383 aportes
4,0 de 5 burbujas
jun de 2017 • Familia
Sin embargo, reservamos Starbus de transporte para un viaje reciente a Melbourne con mi hijo, yo estaba un poco preocupado después de leer tantas críticas negativas, tengo que decir que no tuvimos problemas. Cuando llegue al aeropuerto de Melbourne tiene que ir al frente de la Terminal 3, que está a sólo un corto paseo para su recogida, sólo tuvimos que esperar unos 10 minutos para un transporte para llegar. El traslado a nuestro aeropuerto tardamos una hora. Teníamos nuestro regreso recogida reservado para 2:00 - te dicen que para permitir una ventana de 20 minutos para la recogida, sin embargo nuestro conductor estaba allí a las 2. 02:00 h. El viaje de vuelta fue más rápido y sólo nos llevó unos 40 minutos. En todas en esta ocasión proporcionó un buen servicio fiable que fue a tiempo. ¿usaría de nuevo, probablemente.
Language Weaver
Escrita el 10 de junio de 2017
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Hello Mark, Thank you for the positive review. We endeavour to provide the highest level of service to our customers, and your comments help us do that. We are happy to hear you found our service so convenient. We always endeavour to provide high quality service exactly as you describe. We hope to see you again soon! Kind regards, Corey
Escrita el 1 de agosto de 2018
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

emmulcahy78
Melbourne, Australia1 aporte
2,0 de 5 burbujas
jul de 2016 • Pareja
Mi pareja y yo compramos un viaje de vuelta con el autobús de 4 estrellas. El primer autobús llegamos tarde a recogernos a nuestro destino al aeropuerto. En nuestro viaje de regreso desde Tailandia, que había organizado un viaje en autobús de regreso estrellas a recogernos en la fecha correcta, y alrededor acerca del tiempo de cuando nuestro vuelo iba a llegar. Nuestro vuelo se retrasó 19 horas debido a las cenizas volcánicas de Indonesia y no pudimos hacer el viaje de regreso. Tan pronto como nos enteramos de que enviaba la compañía de autobús estrellas explicar lo sucedido y que necesitábamos para retrasar el autobús de vuelta. No responda al correo electrónico. También nos llamó para explicar y dejamos un mensaje y no responder o devolver la llamada. Cuando llegamos en Melbourne tuvimos que buscar nuestro propio camino a casa y nunca recibí una restitución, un viaje de ida y vuelta o incluso una explicación de la empresa estrellas autobús. No recomiendo a nadie! !
Language Weaver
Escrita el 6 de junio de 2017
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Hello, Thank you for the honest feedback. We appreciate every opportunity to improve the experiences of customers, and your review will be taken into consideration as we do so. We further apologise for the negative experience you have using our service. I do not know the particulars of your situation, but if you are able to contact me at info@starbus.net.au, I will happily look into your situation and what may have gone awry. We hope we can find another opportunity in the future to provide you the high quality of service we strive to provide all customers. Kind regards, Corey
Escrita el 1 de agosto de 2018
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

ShaznDazWA
15 aportes
5,0 de 5 burbujas
may de 2017 • Amigos
Volver $30 viaje era más barato que el competidor. Reserva en línea era muy fácil. Claro instrucciones precisas sobre dónde coger transporte y tuvimos la suerte de estar en un punto de retorno. Los conductores era educado y servicial. Volveré seguro!
Language Weaver
Escrita el 22 de mayo de 2017
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Hello, Thank you for the positive review. We endeavour to provide the highest level of service to our customers, and your comments help us do that. We are happy to hear you found our service so convenient. We will pass on your lovely comments to the driver in question. We hope to see you again soon! Kind regards, Corey
Escrita el 1 de agosto de 2018
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

J S
Melbourne, Australia21 aportes
1,0 de 5 burbujas
abr de 2017 • Pareja
Haga Starbus al aeropuerto estresante y difícil.

Nuestro sistema de reserva online y pago pago pay pal no fue registrado en el sistema su recogida, aunque recibimos un correo electrónico de confirmación y recibo de pago.
Fue sólo por suerte que otra pareja había reservado a través de un método diferente para el mismo hotel y tiempo! ! Así que nos dieron en el autobús y el conductor no pudo encontrar los detalles, pero sabía que tenía que ir a recoger a alguien allí. El autobús de la izquierda con nosotros a bordo y fue entonces llamado 10 minutos más tarde para volver al mismo hotel y recoger a los otros pasajeros. En este tiempo nos amenazó con dejar detrás. Incluso con una copia de mi recibo de pago y los detalles de la reserva que aún no eran felices, el conductor estaba en contacto con la oficina y finalmente encontraron nuestra reserva. Starbus dijeron que no sabían por qué no estaba registrada en su sistema de recogida. Si no fuera por la otra reserva en el mismo hotel nunca nos habría sido recogido.
En el viaje de regreso sucedió lo mismo, no en la lista de recogida. El conductor llamó a la oficina que finalmente encontramos el retorno, pero tenía la equivocada detalles del destino! De todos modos llegamos a la estación de tren y finalmente a casa. Nunca USAR STARBUS DE NUEVO.
Un completo 'EL ORDENADOR DIJO QUE NO HABÍA experiencia.
Language Weaver
Escrita el 10 de mayo de 2017
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Hello, Thank you for the honest feedback. We appreciate every opportunity to improve the experiences of customers, and your review will be taken into consideration as we do so. We further apologise for the negative experience you have had using our service. We are pleased to say that we have completely rehauled our booking system to improve customer experience. We hope we can find another opportunity in the future to provide you the high quality of service we endeavour to provide all customers. Kind regards, Corey
Escrita el 11 de agosto de 2018
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

Divya s
2 aportes
1,0 de 5 burbujas
may de 2017 • Familia
Ten cuidado, usted terminará teniendo muy mal día!

Nunca recomendaría este hotel a cualquiera, dicha asistencia al cliente pobre que tienen. Tengo la peor experiencia con su servicio. Son muy poco fiables.

Mientras que la recogida en el aeropuerto de mel nos dijeron que el autobús vuela cada 15 minutos, pero nos hicieron esperar unos 45 minutos y el conductor dijo es porque se están esperando que alguien, incluso es bien conmigo. Pero a mi regreso el tiempo para mi recogida fue de 6 - 6. 20 de la mañana (como confirmado por el servicio de atención al cliente en la llamada) y pretenden que han llegado pero no lo encontré y me dejo el lugar cuando yo estaba muy bien parado en frente de mi hotel. No recibí llamadas, pero la persona de servicio al cliente dice que el conductor intentó llegar a mí, y yo no era fácilmente accesible (que es una mentira absoluta) y colgaron la llamada no darme más información. Información de él que era incluso tan grosera y me arece preguntando si la próxima recogida se podía organizar él colgó la llamada. Dado tiempo a volver a llamar y luchar acabamos tomando Skybus al aeropuerto. Y pobre cosa es no reembolsar su dinero incluso cuando no lo uso.

En general, un terrible servicio al cliente. El Skybus, por favor enseñar a su servicio de atención al cliente llame al cliente cómo manejar.
Language Weaver
Escrita el 10 de mayo de 2017
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Dear Divya, Thank you for the honest feedback. We appreciate every opportunity to improve the experiences of customers, and your review will be taken into consideration as we do so. We further apologise for the negative experience you have using our service. Buses at the airport go through the airport approximately every 20 minutes, but will be sent in when customers call us confirming that they are waiting for a bus. From there, the bus will arrive after 5 to 10 minutes from the waiting area, and will pickup for the next 10 minutes at the airport before heading off. As for the return trip, when doing pickups, drivers operate on a tight schedule and we are not always able to wait long periods of time for customers to arrive past their booking time. On every occasion, we will wait for as long as we can. We also endeavour to contact you, but if the contact information provided with the booking is inaccurate or the phone is not functional, we are limited in our ability to reach out. We hope we can find another opportunity in the future to provide you the high quality of service we strive to provide all customers. Kind regards, Corey
Escrita el 1 de agosto de 2018
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

Wangary
Port Lincoln, Australia438 aportes
5,0 de 5 burbujas
abr de 2017 • Pareja
Este es un acogedor, cómodo y eficiente servicio en el CBD de Melbourne - por encima de todo es dramáticamente más barato que un taxi, de un tercio a la mitad el costo de un taxi. Hay también la ventaja de wifi gratuito. Otra ventaja es que es un servicio gratuito de alimentador para HOTELES CBD de la terminal de autobuses de la estación de Spencer Street. Utilizamos cada vez que visita Melbourne. Gracias Skybus.
Language Weaver
Escrita el 29 de abril de 2017
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Hello there, Thank you for your feedback and it's great to hear of your positive experience. We look forward to seeing you again someday. Regards, Starbus Team
Escrita el 11 de mayo de 2017
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

Robert O
Adelaida, Australia29 aportes
5,0 de 5 burbujas
abr de 2017 • Pareja
No conduzca con starbus todavía, pero tienen la satisfacción de tener un reembolso.
Mi última reserva necesitaba ser canceladas (no por starbus) y pedí una devolución.
Unos días más tarde la restitución llegado menos una tarifa de administración.
Intentaremos de nuevo felizmente starbus más adelante este mes, sólo porque hicieron lo correcto. Gracias
Language Weaver
Escrita el 14 de abril de 2017
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Hello there, Thank you for your feedback and it's great to hear of your positive experience even though you did not travel on this occasion. We look forward to seeing you again someday. Regards, Starbus Team
Escrita el 11 de mayo de 2017
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

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