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Viña Santa Cruz
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662 opiniones
N.º 1 de 5 cosas que hacer en Lolol
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4.0
662 opiniones
Excelente
273
Muy bueno
238
Promedio
104
Mala
25
Horrible
22
Mariana C
1 aporte
Una experiencia completa, mucho más que vino.
ago. de 2023 • Pareja
Nuestra experiencia fue mucho más que una simple cata de vinos. Fue una experiencia completa. Con un relato entretenido y lleno de detalles, todo gracias a contar con un excelente guía. La comida local maridada con vinos íconos de la viña. La subida en teleférico, la vista al valle desde el cerro las Culturas, los museos y el recorrido en bicicleta. Intenso, pero vale la pena. Destaco la hospitalidad de la gente que trabaja en el lugar, todos fueron amables y atentos, realmente marcó la diferencia y contribuyó significativamente en nuestra experiencia.
Escrita el 27 de agosto de 2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
veronica m
11 aportes
Panorama imperdible en la zona del vino
jul. de 2023 • Familia
Imperdible. Hermoso lugar, subimos en teleférico y la vista es una experiencia . El museo del automóvil una joya, realmente vale la pena visitar este lugar, la colección de autos es increíble y esta el auto de la película volver al futuro además!! Todo el personal que atiende en las diferentes areas de la viña son muy amables y educados. Panorama totalmente recomendado
Escrita el 8 de julio de 2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Macarena S.
1 aporte
Engaño Tour Sunset Astronómico
jun. de 2023 • Familia
Visitamos éste tour el Sábado 10 de Junio recién pasado con mi familia y mi suegro que vino de Estados Unidos. Nosotros habíamos ido a éste tour anteriormente dos veces con mis otros familiares de Estados Unidos y tuvimos la maravillosa experiencia de poder disfrutar de ambos telescopios. Lamentablemente, cuando hicimos la reserva íbamos con la seguridad de que mi suegro iba a poder disfrutar lo que habíamos disfrutado nosotros anteriormente. Nos encontramos con que al hacer la reserva, los valores de dicho tour habían cambiado y habían agregado la degustación de vinos, la tabla de quesos con espumantes y la cena. De todas formas decidimos ir y pagamos por un grupo 5 personas.

Cuando estábamos terminando de cenar, Oscar, el guía turístico, nos indica que le avisemos cuando estemos listos para poder bajar el tour astronómico, pero que desafortunadamente el telescopio más grande no estaba funcionado porque tiene problemas y que sólo íbamos a utilizar el telescopio manual. Ahí obviamente ya no teníamos nada más qué hacer que seguir con lo que quedaba del tour. Tristemente no es lo mismo, mi suegro, una persona mayor se sintió bastante desilusionado y no sólo nosotros como familia sino que el resto de las otras personas que estaban ahí. De hecho hubieron personas que no siguieron mirando porque no se veía nada. El telescopio manual, cuando nosotros visitamos anteriormente, sólo fue utilizado para ver la Luna y el otro telescopio el cual tiene problemas era para las constelaciones que por lo que recordamos, fue similar a una experiencia en el planetario y por eso fue que pagamos el tour. Es más, cuando hice la reserva, le dije al recepcionista que queríamos hacer sólo el tour astronómico porque ya lo habíamos hecho con mis otros familiares y ésta vez era especialmente la visita para mi suegro, y él me explicó que desde hace dos años estaban haciendo éste paquete, lo cual entendí, pero en ningún momento se me dijo que había éste problema con el telescopio y que sólo íbamos a utilizar el telescopio manual. Si hubiese sido así, no habríamos tomado el tour, porque para ser sincera la degustación de vinos, la tabla de quesos y la cena no valen el valor ($230.000 CLP por pareja) y estos se pueden realizar en cualquier restaurant, lo potencial era el Tour Astronómico.

Hice el reclamo correspondiente a Martín García, Jefe de Productos y Servicios y básicamente su respuesta fue que justo ese día Sábado en la mañana el telescopio grande había fallado lo cual es imposible porque los empleados de la Viña nos comentaron que llevaba un tiempo dañado y que no sabía cuándo se solucionaría el problema. Así mismo, le comenté a Martín que yo había hecho la reserva para las 15 horas de ese día y al momento de llegar tampoco se nos informó de esto.
Martín se excusó que en la página web dicho tour explica que hay hasta 6 telescopios que se pueden utilizar simultáneamente lo cual no es consecuente, porque sólo pudimos utilizar uno.
Me comentó que haría una reunión correspondiente con los empleados que estaban ese día Sábado y que me contactaría por una solución. Lamentablemente nunca recibí otra respuesta de su parte, incluso le volví a enviar un correo preguntando en qué había quedado lo conversado y nada.

A las personas que van a tomar éste tour verifiquen bien la información para que no sean engañados como fuimos nosotros. Nos sentimos decepcionados por decir lo menos. Un robo.
Escrita el 18 de junio de 2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
HeckLuv
Chile17 aportes
Gran lugar, parece una escasez de vino. . .
may. de 2023
Para todos los visitantes, este es un lugar hermoso. Casi de postal, un día completo de actividades si vas al museo del vino y del automóvil, al restaurante, al teleférico ya la excelente exposición que hay ahí arriba.
Lo único a mejorar es el restaurante. No tienen toda la comida del menú, que es relativamente reducida, y el sabor no supera la media. La pregunta es cómo un viñedo solo puede llenar una copa de vino con 1,5 cm. Existe una pequeña línea entre tratar de ser un buen restaurante y un robo. De todas formas si te quejas te ponen otros 3 mm :)
Escrita el 2 de mayo de 2023
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Viajes en familia y cafés para trabajar
479 aportes
Lindo paseo, lleve sombrero
abr. de 2023 • Familia
No teníamos mucho tiempo por lo que nuestro foco era subir el teleférico y pasear por la cima y sus réplicas y miniaturas. Las llamas y el café en la ruca es sin duda el highlight.
La relación precio/calidad del paseo está perfecta. Viene con una copa de vino de regalo, y el paseo el precioso.
Aprovechamos de caminar entre las viñas y recorrerla. Las vistas desde el teleférico son preciosas. En casa cabina caben 4 personas y es súper cómodo. El trayecto dura 7mins aprox.
Recomiendo llevar sombrero para el sol, ya que es inclemente. Pero las vistas y rincones valen la pena el sol.
Escrita el 23 de abril de 2023
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Marcela D
1 aporte
Paseo que vale la pena conocer
abr. de 2023
Me encantó ir. Reservé a través de whatsapp. Realizamos los 2 tour. Teleferico y carruaje. Mis hijos fascinados. Y después al restorant que fueron muy amables en atendernos. El punto clave es hacer la reserva. He ido a otras viñas sin reserva y obvio que tuve que esperar más rato....Yo recomiendo esta visita. Es un paseo que te saca el estres de la ciudad. 100% recomendado.
Escrita el 17 de abril de 2023
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Javier M
Santiago, Chile38 aportes
No es caro, es un robo
abr. de 2023
90.000 CLP mi mujer y yo, con dos niños de 4 y 7 años, por el teleférico ( que no es otra cosa que un trayecto de 3 minutos) y autovisita del museo del vino de y del automovil...

125.000 CLP la comida, que incluye unos nuggets congelados para el niño y una pechuga de pollo para la niña. Sin vino.

El restaurante se aleja de lo que puedes encontrar en otra viñas, siendo poco confortable.

No lo recomiendo.
Escrita el 10 de abril de 2023
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María Luisa V
1 aporte
Pésima atención , publicidad engañosa
abr. de 2023 • Amigos
Es una vergüenza , no recomendable, no vale la pena ir Se realizó reserva para el restaurante para 8 personas, se solícito Terrazas y en su publicidad engañosa se decía que era pet friendly, además tomamos el tour de subir en teleférico con la opción de una copa de viña por 19.000, por persona ….todo resultó un fiasco

Mala la atención del supervisor encargado, no tenían la mesa lista y según el no le habían avisado y que no nos podía atender , después de una larga conversación se logró que nos dieran una mesa , en un patio con fuerte olor a vino lleno de moscas , no aceptaban perros y es por eso que no nos querían dejar entrar, en su pagina se llenan diciendo que es pet friendly, mala la comida y cara , se demoran en traer lo solicitado, baños asquerosos sin Mantencion , basureros con papel higiénico llenos que se caían al suelo , sucios y ediondos
Mala la atención del supervisor a cargo ( sr. Rodrigo) culpando que el dueño y altos mandos no dan solución y que el está de manos atadas ( dicho por el mismo)
Para terminar la copa de vino que ofrecían, no más de dos dedos de alto ( adjunto foto)
Como nota , las reserva del restaurante se realizó una semana antes , confirmándonos que todo estaba ok , la reserva del teleférico se realizó una semana antes , pagando por adelantado su totalidad
Es por esa razón que no nos fuimos ya que dudamos que nos regresaran el pago que habíamos hecho por adelantado
NO RECOMIENDO A NINGÚN TURISTA ESTE PENOSO PASEO UNA VERGÜENZA PARA QUE LOS EXTRANJEROS QUE VISITAN NUESTRO PAÍS PIERDAN EL TIEMPO EN VISITAR ESA VIÑA
Escrita el 9 de abril de 2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Renatta
3 aportes
Pésima experiencia restaurant y tour.
abr. de 2023 • Amigos
Asqueroso servido, baños sucios y muy mala experiencia en restaurant y tour.
Además de esperar más de 40 minutos por nuestra comida (teñimos reserva a las 15hrs) cuando quisimos pedir otro plato nos dijeron que no podíamos porque la cocina había cerrado (eran las 16:00hrs)
Por otro lado, todos los lugares del tour contaban con aire acondicionado pero TODOS estaban apagados (hay que pagar entrada de $19.000) y cuando dijimos que deberían prender el aire nos ignoraron.
Los baños (restaurant y tour) asquerosos, sin confort y LLENOS de basura.
Una vergüenza para el turismo Chileno.
Escrita el 8 de abril de 2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Ricardo B
San José, Costa Rica1 aporte
Muy bueno
mar. de 2023
La viña muy bonita, después el trato de Sergio y Aarón en el restaurante fueron demasiado buenas, excelentes experiencias desde la cultura que se aprende hasta la comida y el trato a las personas. Super recomendado.
Escrita el 28 de marzo de 2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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