Quiero contara todo mi historia con el plan que contraté con Global Lakes Resort, antes de realizar el viaje mire este mismo foro, y me asusté mucho por los comentarios que aquí habían, principalmente porque ya había pagado el primer precio de oferta que me ofrecía esta empresa, en resumen el viaje constaba de tres partes Orlando, Bahamas y Miami (con renta Car incluido), en un principio pagué una cantidad para tomar la promoción esto eran $890 y contemplaba dos adultos y los niños navegan gratis, luego al contactarme con la empresa y verificar de qué efectivamente todo estuviera en regla, me dicen qué tengo que realizar un pago adicional de alrededor de $1600 ( adicionales a lo que ella había pagado inicialmente) este valor que se solicitaba era para temas de impuestos o reservas o tass, etc. etc. etc. finalmente los pagamos. Pero quiero decir que averiguando efectivamente en muchas partes hay que pagar estos impuestos en Estados Unidos, que de una u otra manera se consideran al momento de hospedarte, siempre ellos me dijeron que debía pagar allá un impuesto, una garantía, propinas, me dieron valores aproximados entre los $150 a los $300 para que yo calculara lo que debía llevar al viaje, finalmente fuimos preparados como familia para que no nos faltara al momento de pagar porque leí este foro con muchas malas experiencias las cuales me llenaron de inseguridades, pero debo decir que no sólo es un deber de la empresa de notificar todo sino también del usuario de preguntar hasta el más mínimo detalle porque no conocemos lo que nos podemos encontrar allá, con un poco de incertidumbre tome el paquete y seguí adelante con mi viaje, y debo decir que hoy de vuelta del viaje, la empresa me cumplió con todo lo que prometió, se hicieron cargo de realizar las reservas, me llamaron de Estados Unidos para confirmarlas, efectivamente pagué impuestos extras, en todos los hoteles me pidieron una garantía que, a una semana de volver del viaje ya se me devolvieron en mi cuenta, las propinas corrieron por nuestra parte, en el crucero me realizaron un descuento de alrededor de $210 por concepto de impuesto, combustible del barco y yo incluí un plan de navegación dentro de la estadía, en todos los lugares nos dieron el desayuno y en el crucero fue todo All inclusive como nos dijeron, lo único que no aceptamos fue el rent-a-car porque nos pedían mucho dinero por conceptos de requisitos de seguros y otros, que a nuestro parecer finalmente no salía incluido en el paquete, en el fondo lo teníamos que pagar igual, en este paquete no iban incorporado los pasajes de avión, como extra tuvimos que costear cosas que incrementan el costo de un viaje como pasajes, traslado, documentación ya sea pasaporte, visa, carnet de identidad de todos, y otras atracciones que incorporamos al viaje como los parques Disney, regalos, y entre otras entretenciones, además de llevar el dinero suficiente para comer durante el día, quiero dejar en claro que mi experiencia fue excelente, siempre estuvo todo claro, siempre me contactaron, siempre presentaron mi cotización mi reserva, mis fechas donde iba a estar en cada lugar y las empresas hoteleras que nos iban a hospedar, verdaderamente estoy Super satisfecha con mi viaje, con la asesoría de esta empresa que no conocía y que sólo tenía referencias de malas experiencias con ellos, mi viaje fue de ensueño y todo lo que se me dijo, se prometió, se me cumplió todo, verdaderamente no sé si en otro lugar me hubiera salido más o menos dinero, pero creo que cuando no hay Expertis en un viaje de este carácter todo suma como experiencia y finalmente quiero decir que estoy conforme con este servicio y ojalá si alguien va a viajar con ellos se queden con la tranquilidad de qué cumplen con lo que ofrecen, pero mi consejo es que siempre estén atentos y preguntando todo lo necesario, porque en esas cosas es donde nos equivocamos.
Mi nombre es Daniela Cifuentes, soy de Chile, y cualquier duda este es mi correo Daniela. educación.diferencial@gmail.com
Nadie me ha pagado por escribir, ni me ha solicitado defender la empresa, pero pasé por la peor experiencia de haber leído todos los comentarios y de llenarme de incertidumbre y inseguridades, por eso dije cuando regresara del viaje iba a dejar un comentario para otros viajeros pudieran tener esta perspectiva y opinión.
Gracias
