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Hotel Isla Seca Preguntas y respuestas

En el puesto n.º1 de 2 hoteles en Zapallar
Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Hotel Isla Seca y otros viajeros.
Ya se contestó | Más recientes | Pocas respuestas
Santiago, Chile

Totalmente disconforme con el servicio de mucamas. No puede suceder que quieran ingresar a la habitación si uno no responde a las 20:30 hrs para ofrecer toallas adicionales cuando el check in es a las 16:00 (invasion a la privacidad)

Tampoco quedé para nada conforme con el servicio de reserva cuando, en vez de reservar a través de Booking u otro medio, solicité en varias oportunidades vista al mar y resulta que la habitación era en la esquina, frente a una palmera y sin balcón. Cual fue la respuesta del personal de recepción? “No podemos cortar la palmera” (una falta de respeto).

Almuerzo, el Garzón no sabía el menú del día (siendo solo 3 entradas y 3 fondos para memorizar, no creo que sea muy difícil). Una vez recibida la comida, literalmente, se han olvidado de nosotros. 30 min después de haber terminado de comer, no recogieron ni los platos, no ofrecieron un café, nada. Tuvimos que levantarnos a pedir que por favor nos cobren la cuenta.

En la cena, lo mismo, nunca recogieron los platos pero sí se preocuparon de cobrar la cuenta. No entiendo realmente el servicio de restaurante que tienen.

Respecto al desayuno, esperando 20 min para que volviesen a traer al salón tazas limpias.

Que puedo decir? Recomendarlo? No lo creo. No hay relación Precio-Calidad.

Habitación: se recomienda limpiar las cortinas de la habitación 206, ya que tienen hongos.

Sugerencia: un “hotel” no puede tener una señal de wifi tan mala. No he podido conectarme desde la habitación en ningún momento. Por ende, se sugiere quitar el papel ordinario de clave de la mesa de noche si es que no se recibe señal.

Como lo valoraría? Como un hotel con mucho potencial si pusiesen atención a los pequeños detalles de servicio y personal. Lamentablemente, con esta última experiencia ha cambiado mi perspectiva de lo que imaginaba, luego de mi primera visita hace 2 años atrás.

hace 11 meses
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Región Metropolitana de Santiago, Chile
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hace más de un año
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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?