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en Hotel Surazo
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Habitación/Suite (11)
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Huéspedes1 habitación, 2 adultos, 0 niños
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Puntos destacados de las opiniones de habitaciones
... que sea un tema cultural, pero las propinas son voluntarias y no tuvimos room service ni nada como para que nos cobrasen eso.
Mi marido y yo pasamos una noche allí en enero. Teníamos una habitación con vistas al océano y nos pareció muy cómodo. Teníamos un...
En los próximos años, esta área verá la modernización. Venga pronto aunque es relativamente subdesarrollado si quieres caminar a l...
Servicios destacados de la habitación
Suites
Servicio de lavandería
Vista al mar
Internet
Wi-Fi
Habitaciones para familias
Habitaciones para no fumadores
Hotel para no fumadores
Opiniones que mencionan habitaciones
Escribir una opiniónNanabh_1 escribió una opinión (jun 2015)
Región Metropolitana de Santiago, Chile19 aportes15 votos útiles
En resumen es recomendable si lo que buscas es tranquilidad y descansar. Creo que volvería.
Cosas buenas:
- Habitación: La habitación frente al mar es de buen tamaño (4x5 o x6 quizás?), limpia y la cama muy buena al igual que las sábanas. Ahora en invierno se agradeció muchísimo llegar y que la habitación estuviese calentita. La hamaca en la terraza se disfruta al máximo gracias a la manta de lana que hay en la habitación. El baño es pequeño pero cómodo. Tiene lo que se necesita.
- Restaurante: el lugar muy lindo y bien calefactado. Lo mejor fue el postre: el fondant (coulant) de chocolate.
- Hot tub: sin duda lo mejor del hotel. Hay que reservarlo. Mi recomendación es ir en la noche para poder disfrutar de un cielo despejado y la diferencia de temperatura (30 grados?) ayuda un montón a relajarse. Lo mejor: nadie cerca y el sonido del mar.
- Atención: en general muy buena. Se ve que invierten en el personal (por primera vez en chile no me contestaron mal en un hotel).
Mejorables:
- Habitación: Se escucha todo (TODO) lo que hacen tus vecinos. En el hotel se respira el esfuerzo de sus dueños en todos los detalles, pero escuchar a los vecinos para mi es impensable. Esta sería la única razón por la que no volvería.
- Restaurante: Los detalles del restaurante te invitan a tener expectativas altas, y cuando llega la comida lamentablemente (en nuestro caso) te decepcionas. Nosotros pedimos el cordero, el congrio y los canelones de jaiba. Ninguno lo pediría de nuevo. El postre estuvo ideal!
- Pago: en el restaurante se puede cargar la comida a la habitación y así lo hicimos. Al llegar la hora de pagar decimos que nos gustaría agregar el 10% a la comida de la noche anterior por el buen servicio y nos dicen, con cara de sorpresa, que ya se lo habían agregado a TODA la cuenta. Es decir, le cargaron el 10% a la habitación del hotel también. De todos los hoteles donde he estado (que no son cruceros) por primera vez me cargan automáticamente el 10% a la habitación. Me pareció de mal gusto. Este último punto puede que sea un tema cultural, pero las propinas son voluntarias y no tuvimos room service ni nada como para que nos cobrasen eso.
Cosas buenas:
- Habitación: La habitación frente al mar es de buen tamaño (4x5 o x6 quizás?), limpia y la cama muy buena al igual que las sábanas. Ahora en invierno se agradeció muchísimo llegar y que la habitación estuviese calentita. La hamaca en la terraza se disfruta al máximo gracias a la manta de lana que hay en la habitación. El baño es pequeño pero cómodo. Tiene lo que se necesita.
- Restaurante: el lugar muy lindo y bien calefactado. Lo mejor fue el postre: el fondant (coulant) de chocolate.
- Hot tub: sin duda lo mejor del hotel. Hay que reservarlo. Mi recomendación es ir en la noche para poder disfrutar de un cielo despejado y la diferencia de temperatura (30 grados?) ayuda un montón a relajarse. Lo mejor: nadie cerca y el sonido del mar.
- Atención: en general muy buena. Se ve que invierten en el personal (por primera vez en chile no me contestaron mal en un hotel).
Mejorables:
- Habitación: Se escucha todo (TODO) lo que hacen tus vecinos. En el hotel se respira el esfuerzo de sus dueños en todos los detalles, pero escuchar a los vecinos para mi es impensable. Esta sería la única razón por la que no volvería.
- Restaurante: Los detalles del restaurante te invitan a tener expectativas altas, y cuando llega la comida lamentablemente (en nuestro caso) te decepcionas. Nosotros pedimos el cordero, el congrio y los canelones de jaiba. Ninguno lo pediría de nuevo. El postre estuvo ideal!
- Pago: en el restaurante se puede cargar la comida a la habitación y así lo hicimos. Al llegar la hora de pagar decimos que nos gustaría agregar el 10% a la comida de la noche anterior por el buen servicio y nos dicen, con cara de sorpresa, que ya se lo habían agregado a TODA la cuenta. Es decir, le cargaron el 10% a la habitación del hotel también. De todos los hoteles donde he estado (que no son cruceros) por primera vez me cargan automáticamente el 10% a la habitación. Me pareció de mal gusto. Este último punto puede que sea un tema cultural, pero las propinas son voluntarias y no tuvimos room service ni nada como para que nos cobrasen eso.
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Consejo sobre las habitaciones: Reservar el hot tub para la noche (sobretodo en una noche despejada) y llevar tapones para los...
Habitaciones
Ubicación
Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Útil
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Mi marido y yo pasamos una noche allí en enero. Teníamos una habitación con vistas al océano y nos pareció muy cómodo. Teníamos un fantástico almuerzo pero nos decepcionó encontrar la misma (pequeño) nuevo menú servido en la cena. Nos dijeron que era posible el mismo menú se presentaría al día siguiente. Esto es un problema, ya que no hay nada más en Matanzas, así que tienes que comer allí. Además, reservamos una de las bañeras de hidromasaje, por la noche, especificando que queríamos a cerca del océano. Cuando llegamos a nuestro horario programado encontramos los jacuzzis aún estaban cerradas y el más cercano a la mar estaba frío. Tuve que ir a la recepción antes que enviaron a alguien para abrir el otro jacuzzi para nosotros, explicando que llevan 6 horas para calentar, por lo que la otra nunca fue una opción (esto me dijeron a mí por el mismo director que tomé mis horas de reserva antes). El otro jacuzzi estaba demasiado caliente, así que nos quedamos allí como usó una manguera de jardín para refrescarse apagado. Después de un agradable baño nos decepcionó a encontrar agua caliente en las duchas, y nos dijeron que el personal para 'esperar cinco minutos' y más tarde a 'esperar 25 minutos'. esperamos unos 40 y finalmente fuimos a cenar con no duchas. Estas experiencias, junto con el hecho de que al día siguiente estaba nublado (y no surf), llevó a cancelar nuestra segunda noche de la reserva y vaya a Santa Cruz. Este lugar se beneficiaría de una mejor gestión y atención al cliente.
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Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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En los próximos años, esta área verá la modernización. Venga pronto aunque es relativamente subdesarrollado si quieres caminar a lo largo de millas de playa relativamente prístina y virgen. Es un Surazo surfer's exclusivo lodge. Reserve una habitación en el frente de playa; el dinero extra vale la pena las hamacas y su propia terraza para disfrutar de la vista. Las habitaciones interiores son calientes y cosas que requieran abrir ventana. bicho atractivo Las camas son de buena calidad. Pero la bañera es todo de madera, lo que significa el baño incluyendo el lavabo están empezando a degradarse a daños causados por el agua. La comida es deliciosa, pero el menú no cambiar los 3 días que estuvimos allí y otros lugares para comer. La hoguera de la noche en la playa es también un buen detalle es la bañera de madera en el spa. El personal es encantador, pero ayuda tener a Español o traducir de forma rápida utilizando google inglés porque no hay aquí. Wifi está presente pero débil aunque suficientemente bueno si en la pequeña sala común.
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Consejo sobre las habitaciones: Must choose a beach view.
Habitaciones
Ubicación
Servicio
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Útil
surazo es un hermoso hotel en Matanzas, situado justo en la playa. Mientras la arquitectura y el diseño son preciosos este hotel no cumple la marca.
El servicio deja mucho que desear ya que nuestra habitación no fue limpiada todos los días, el servicio de desayuno era increíblemente lento, prometen clases de yoga nunca ocurrió y hay un sentido general que el cliente a valerse de ellos exclusivamente en este hotel.
Además, el hotel está situado al lado del hostal, que tenía una fiesta el sábado por la noche. La música era tan fuerte que si estábamos en la fiesta toda la noche, hasta las 3 de la madrugada. Cuando nos acercamos a alguien del hotel sobre esto en la noche respondieron que está diciendo la música no era ruidoso.
Finalmente, las habitaciones no disponen de TV, que es probablemente porque las paredes son tan finas que puede oír su vecino tos.
Si vas a matanzas intenta estar en olas de Matanzas hasta la calle para una mejor experiencia.
El servicio deja mucho que desear ya que nuestra habitación no fue limpiada todos los días, el servicio de desayuno era increíblemente lento, prometen clases de yoga nunca ocurrió y hay un sentido general que el cliente a valerse de ellos exclusivamente en este hotel.
Además, el hotel está situado al lado del hostal, que tenía una fiesta el sábado por la noche. La música era tan fuerte que si estábamos en la fiesta toda la noche, hasta las 3 de la madrugada. Cuando nos acercamos a alguien del hotel sobre esto en la noche respondieron que está diciendo la música no era ruidoso.
Finalmente, las habitaciones no disponen de TV, que es probablemente porque las paredes son tan finas que puede oír su vecino tos.
Si vas a matanzas intenta estar en olas de Matanzas hasta la calle para una mejor experiencia.
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Útil
Al final de 2011 Noviembre nos alojamos en este precioso hotel directamente cerca de la playa. Increíble ubicación y vistas. Este hotel ofrece un servicio de primera. Todas las habitaciones son perfectas. Una una excelente cocina. perfecto. Así que lo que necesitas para una agradable estancia. Para practicar el surf en esta zona son excelentes tengas más ganas y que puede dar más consejos. gracias especiales están yendo a todo el equipo que hace que nuestra estancia a una preciosa memoria. estancia quien eres y donde estás parado.
José es rik Zuurveen - Hollanda / Holanda.
José es rik Zuurveen - Hollanda / Holanda.
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Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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