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en El Carmen Suites
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Puntos destacados de las opiniones de habitaciones
El personal es muy amable pero el mobiliario muy antiguo, tienen tv pero no hay señal, las habitaciones muy obscuras, el parqueo n...
... hacia Antigua Guatemala, nos hospedamos en el hotel Suites El Carmen, muy bonito, tranquilo, lo unico que les pediria...
Este es un muy buen hotel de 3 estrellas. No en el centro de la ciudad, pero no muy lejos de todo. A solo 4 cuadras de la Plaza Pr...
Servicios destacados de la habitación
Servicio de limpieza
Servicio de lavandería
Almacenamiento de equipaje
Botellas de agua
Habitaciones para familias
Baños privados
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Opiniones que mencionan habitaciones
Escribir una opiniónTuristaenGuatemala escribió una opinión (nov. de 2022)
Ciudad de Guatemala, Guatemala129 aportes49 votos útiles
+1
El personal es muy amable pero el mobiliario muy antiguo, tienen tv pero no hay señal, las habitaciones muy obscuras, el parqueo no es propio por lo que solo esta disponible de 3 a 12 cualquier tiempo extra se paga adicional, el desayuno muy rico, y también el personal que atiende es muy atento.
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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Respuesta de El Carmen Hotels, General Manager de El Carmen Suites
Respondida el 25 de nov. de 2022
¡Gracias por sus comentarios, nos alegra saber que disfrutó nuestro desayuno y personal! El parqueo cortesia cubre el mismo horario de la hora de entrada y salida del hotel :) siempre estamos nos estamos renovando para ofrecer un mejor servicio.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
En octubre 2019 viaje con mi familia de Honduras hacia Antigua Guatemala, nos hospedamos en el hotel Suites El Carmen, muy bonito, tranquilo, lo unico que les pediria es con respecto al desayuno el cual viene incluido, el sabor no es muy bueno y no hay mucha variedad. porque aunque con distintos nombres lo que sirven es lo mismo.
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Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
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Respuesta de elcarmenhotel, Director de Relaciones con Clientes de El Carmen Suites
Respondida el 2 de ene. de 2020
Muchas gracias por sus comentarios, los tomaremos en cuenta para mejorar.
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Este es un muy buen hotel de 3 estrellas. No en el centro de la ciudad, pero no muy lejos de todo. A solo 4 cuadras de la Plaza Principal (Parque Central de la Antigua Guatemala).
Yo diría que la ubicación, un poco lejos es mejor tener una noche tranquila.
El hotel en sí no muestra toda la belleza del exterior. Hay una gran puerta de madera que se mantiene cerrada todo el día y la noche. Pero en su interior será presentado por un gran jardín muy bien cuidado. No hay aparcamiento.
La gente es muy atenta y siempre sonriente.
La habitación es muy cómoda, buena cama, televisión pequeña que no probé. En mi habitación (19) había 2 camas queen. Mi única queja es la ducha, difícil de llegar a una temperatura constante del agua. A veces demasiado caliente, a veces más frío. Pero nada que molestara demasiado.
No sé si esto es normal, pero no hay aire acondicionado. Un día hacía calor para dormir, pero como estaba cansado no tuve problemas.
El internet fue realmente bueno, para los hoteles locales que he estado en Guatemala. Como 30 Mbps de bajada / 5 Mbps de subida.
El desayuno es el punto culminante. Tienes muchas opciones para elegir y se sirven en la azotea, donde tienes una vista maravillosa de los volcanes que se encuentran alrededor.
Probé el motule os, una especialidad de la casa. 2 huevos fritos en 2 tortillas fritas rellenas con frijoles negros fritos, salsa de tomate, crema, queso y cilantro y plátanos fritos como acompañamiento. Hay algunas frutas y té, café y zumo de naranja también. Fotos adjuntas.Leer más
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1 voto útil
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Nos alojamos aquí por una semana como parte de un paquete. El hotel era agradable, pero no habría sido mi primera opción debido a la falta de servicios. Especialmente dado que estábamos haciendo senderismo, ciclismo y kayak, preferiría un lugar con piscina o jacuzzi.
La habitación estaba limpia y cómoda. Limpie las toallas de baño diariamente, pero solo una toalla de mano y un paño de lavado para 3 personas.
El paquete nos tuvo dos noches fuera de la semana. El personal del hotel cobró $ 1 por bolsa de almacenamiento, lo cual es ridículo. Se coordinaron con el operador turístico por el costo de la habitación, y sabían que íbamos a salir por dos noches separadas y todavía nos cobraban. Los hombres de la recepción se disculparon. La mujer era espinosa y casi grosera. Les dije que pagaríamos todos los cargos al momento de pagar, pero me pidieron el dinero sin cesar. Me mantuve firme.
Marvin en la recepción fue maravilloso. Un solucionador de problemas, servicial, hablador y amable. Los otros chicos eran agradables. La mujer era un cactus - espinosa.
El hotel necesita coordinarse mejor con los operadores turísticos.
Gracias, Marvin, por ser cool.Leer más
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Me alojé aquí en dos ocasiones y en ambos casos fue una base perfecta en Antigua. Las suites están a unas 5 manzanas de la plaza central de Antigua, caminando por calles empedradas. Está en una zona tranquila de la ciudad con todas las habitaciones en dos niveles que rodean un patio interno muy agradable. La parte superior del techo es grande y tiene algunos asientos y mesas, ideal para algunas bebidas nocturnas que miran el volcán bajo las estrellas. Las habitaciones son de un tamaño razonable con buenas instalaciones, una gran ducha y una cama. No teníamos el desayuno incluido, así que salimos todas las mañanas (hay algunas opciones excelentes en las cercanías. La propiedad no tiene restaurante. La recepción parece estar abierta las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y se vende una pequeña variedad de artículos esenciales y bebidas. Asegure con una puerta que está cerrada con llave tarde en la noche. Recomiende.Leer más
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Habitaciones
Ubicación
Servicio
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