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Hotel Portonovo Plaza Expo

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Hotel Portonovo Plaza Expo
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92 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
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Idioma
Filtrado por: Español
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Se escribió una opinión Hace 6 días NUEVOmediante dispositivo móvil

El hotel está en buen ubicación, sin embargo el servicio no es muy bueno, ya que el aseo no lo hicieron, una vez que pedimos que lo hicieran nos corrieron de nuestro cuarto y nos empezaron a decir palabras antisonantes, me dijeron que soy un "desastre" en una forma bastante grosera. Es una pena que el buen hotel se vea...

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Agradécele a Roberto B
Patricia A, Director of Sales en Hotel Portonovo Plaza Expo, respondió a esta opinión

Agradecemos mucho el tiempo que tomó para evaluarnos y darnos sus comentarios. Nos apenan mucho todos los incidentes que menciona, pero sepa por favor que se han tomado medidas drásticas al respecto ya que en la industria de la hospitalidad, absolutamente nada justifica la falta de limpieza y mucho menos la de cordialidad. Acepte por favor nuestras muy humildes y...

México
Se escribió una opinión 1 semana atrás

El hotel tiene una ubicación envidiable, céntrica y accesible por varias rutas. La propiedad se nota recién remodelada en algunas partes de los exteriores y sobre todo en el lobby. Sin embargo la limpieza de las habitaciones y algunas partes de las áreas comunes es por lo menos penosa. ¡La cortina del baño es un campo de cultivo de hongos!...

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Agradécele a Luis M
Patricia A, Director of Sales en Hotel Portonovo Plaza Expo, respondió a esta opinión

Muchas gracias por tomarse el tiempo de evaluarnos. Lamentamos mucho el pobre desempeño de nuestro personal respecto a la limpieza. Sepa por favor que estamos en proceso de sustituirlo pues en esta industria el fallar en ese aspecto es un lujo que no se puede tener. Agradecemos que nos lo haga saber, de otra manera sería imposible para nosotros mejorar...

Ciudad de México, México
Se escribió una opinión 2 semanas atrás

El Hotel se ve que está en remodelación, pues hay habitaciones que no usan llave electrónica, su distribución es un tanto complicada, pues aproximadamente 8 habitaciones ofrecen acceso directo a la alberca, las demás se localizan al fondo. La decoración que se ve en fotos es diferente a lo que te entregan, sólo hay dos almohadas grandes (incomodas) dos sábanas...

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Agradécele a yazvillegas
Patricia A, Director of Sales en Hotel Portonovo Plaza Expo, respondió a esta opinión

Agradecemos mucho el tiempo que tomó para darnos su valiosa retroalimentación. La misma ha sido enviada a la Gerencia para su urgente consideración pues muchas de las áreas de oportunidad para mejorar que nos señala, tienen remedio inmediato y las medidas deberán aplicarse a la brevedad. Muchas gracias por haberse hospedado con nosotros, para nosotros fue un placer haberle tenido...

Se escribió una opinión 30 enero 2017 mediante dispositivo móvil

Excelente ubicacion y buen precio, habitaciones amplias y cómodas, tiendas y restaurantes cerca, incluye desayuno (: bueno para recomendar, estacionamiento a la puerta de habitación, muy buena atención

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Agradécele a Carlos P
Patricia A, Director of Sales en Hotel Portonovo Plaza Expo, respondió a esta opinión

Gracias por tomarse el tiempo para darnos su valiosa opinión. Nos complace saber que su estancia fue placentera pues para nosotros fue un placer haberle tenido en casa. Esperamos contar con su grata visita en un futuro cercano y agradecemos mucho su amable recomendación. .

Mazatlán, México
Se escribió una opinión 26 enero 2017

Sabanas sucias,muy mala atencion. Lo escogimos por ubicación pero arrepentidos,además pagamos por internet directo en su página web y no encontraban el pago,querían cobrar nuevamente.No lo recomiendo a menos que lleves tus propias sábanas y no te baÑes jajajaja

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Agradécele a MarlaVaRo
Patricia A, Director of Sales en Hotel Portonovo Plaza Expo, respondió a esta opinión

Muchas gracias por tomarse el tiempo de darnos sus comentarios. Lamentamos mucho el inconveniente al momento de su registro. Hemos levantado reporte ante Gerencia para que para que se revise la ropa de cama y la calidad del servicio, ya que nada justifica la falta de higiene y de buen trato a nuestros huéspedes. Nuevamente gracias por su retroalimentación y...

Monterrey, México
Se escribió una opinión 20 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

Por el precio es una buena opcion para una o dos noches. Precio incluye desayuno Buffet aceptable. Buena ubicacion en Zapopan, aunque un poco lejos del centro de Guadalajara. El personal fue amable y muy servicial. En general lo recomiendo para algun viaje de fin de semana.

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Agradécele a ALEX A
Patricia A, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Portonovo Plaza Expo, respondió a esta opinión

Agradecemos su evaluación y buenos comentarios. Nos complace saber que su estancia fue placentera así como que los servicios que ofrece el hotel hayan sido de su agrado. Gracias por recomendarnos. Fue un placer tenerlo en casa, esperamos poder volver a hospedarlo.

Se escribió una opinión 9 diciembre 2016

El hotel es bueno para el precio que tiene, la verdad tenía curiosidad de conocerlo ya que vi que lo remodelaron muy bien en cuanto a la vista pero siento que si necesita más atención a sus habitaciones, me gustó que aunque tiene poco personal los que trabajan ahí son amables y eficientes, su desayuno que incluye es básico pero...

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Agradécele a Alejandra L
Patricia A, Director of Sales en Hotel Portonovo Plaza Expo, respondió a esta opinión

Agradecemos mucho su evaluación y comentarios. Nos complace saber que la ubicación del hotel fue conveniente al propósito de su viaje y que en términos generales su experiencia de estancia fue positiva. Gracias por sus amables sugerencias hacia el servicio del desayuno y estacionamiento, no encontramos en constante renovación y mejoría y las mismas nos ayudan a brindar un mejor...

Ciudad de México, México
Se escribió una opinión 26 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

Pésima opción Nunca había estado en un hotel en donde se permitiera que los huéspedes hicieran tanto ruido a altas horas de la noche Por desgracia nos tocó en PB y frente a nuestra puerta en el estacionamiento dentro de sus coches bebiendo y gritando Pensé que era un hotel con ambiente familiar :( el gerente no hace nada al...

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Agradécele a tereuam
Patricia A, Director of Sales en Hotel Portonovo Plaza Expo, respondió a esta opinión

Lamentamos profundamente la mala conducta de los otros huéspedes y las molestias que le causaron. En repetidas ocasiones se intentó poner orden pero nuestros ruegos fueron ignorados y es difícil razonar con personas intoxicadas. Se contactó a las autoridades corresponspondientes, mismas que no atendieron al llamado pues el destino experimentaba una altísima ocupación por la Feria Internacional del Libro y...

Se escribió una opinión 9 noviembre 2016

La habitación estaba amplia, sin embargo llegando mi bienvenida fue de una cucaracha era de las chiquillas pero igual me incomodo eso porque estaba encima del buro muy cerca de la cama. Una de las camas de la habitacion rechinaba nadamas se movía la persona. El sanitario debía tener dos botones para bajarle y solo tenia uno, se veía descuidado...

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Agradécele a Michelle C
Patricia A, Director of Sales en Hotel Portonovo Plaza Expo, respondió a esta opinión

Sentimos mucho que haya tenido una mala experiencia de estancia. Sin embargo, su estancia no fue en nuestro hotel sino en el de la zona Expo. Solicitamos a TripAdvisor remover de nuestro perfil su comentario y publicarlo en el hotel correcto, pero nuestra solicitud no fue atendida como corresponde. Reiteramos nuestro pesar por su mala experiencia y sepa que hemos...

Se escribió una opinión 28 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

Hotel viejo de los 70s con poco o nada de remodelación. Habitaciones muy grandes Nos tocó la 101 pqoco aprovechadas Las sábanas no le quedan a las camas por lo que terminas durmiendo sobre el colchón, las almohadas son tan malas que tuve que comprar una. tienen toallas del Hotel Sheraton no sé porqué. Ofrecen en su publicidad desayuno Buffet...

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Agradécele a JORGE V
Patricia A, Director of Sales en Hotel Portonovo Plaza Expo, respondió a esta opinión

Agradecemos mucho el tiempo que tomó para evaluarnos y darnos sus comentarios. Sentimos mucho que su estancia no haya sido del todo placentera y el inconveniente con las sábanas; hemos tomado debida nota para proceder a revisión y al reemplazo de las mismas. Sentimos mucho la confusión con el tipo de desayuno ofrecido, el mismo es Americano y no Buffet,...

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Servicio de habitación
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Servicio de habitación
  • Conserje

Información adicional sobre Hotel Portonovo Plaza Expo

Dirección: Avenida Lopez Mateos sur # 2400, Zapopan 45050, México
Ubicación: México > Jalisco > Guadalajara Metropolitan Area > Zapopan
Rango de precios: $22.472 - $37.673 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Portonovo Plaza Expo 3*
Cantidad de habitaciones: 45
Opciones de la reservación:
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Hotel Portonovo Plaza Expo y otros viajeros.
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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
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