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Vilafranca del Penedès
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Mercer Hotels Casa Torner i Guell

123 opiniones
N.º 2 de 5 hoteles en Vilafranca del Penedès
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Rambla Sant Francesc, 26, 08720 Vilafranca del Penedès España
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Viajero (45)
Habitación y suite (11)
Comedor (5)

Información

3,5
Muy bueno
123 opiniones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Mercer Hotels Casa Torner i Guell es una magnífica elección para los viajeros que visiten Vilafranca del Penedès, ya que ofrece numerosos servicios diseñados para mejorar tu estancia. Las habitaciones de los huéspedes ofrecen servicios como aire acondicionado, y los huéspedes pueden permanecer conectados con wifi gratuito que ofrece el hotel. El establecimiento también cuenta con desayuno, para que la estancia sea más agradable. Cuando te entre hambre, no dudes en dirigirte a La Barraca Del Delta y Ni Carn Ni Peix, que son restaurantes de marisco conocidos por residentes y viajeros. Durante tu viaje, no te olvides de ir a ver Basílica de Santa María (0,3 km), una atracción muy conocida a la que puedes acceder a pie desde Mercer Hotels Casa Torner i Guell. ¡Disfruta de tu estancia en Vilafranca del Penedès!
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Servicios del establecimiento
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Internet gratuito
Bar/Salón
Restaurante
Transporte al aeropuerto
Hotel para no fumadores
Servicio de lavandería
Lavandería de autoservicio
Wifi
Wifi público
Internet
Desayuno disponible
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores
Suites
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Ubicado en el centro
123Opiniones1Preguntas y respuestas10Consejos sobre habitaciones

Opiniones

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Calificación de viajeros
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  • 45
  • 33
  • 7
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Acogedor
Hotel situado en el centro de la población, a escasos pasos de zona de bares y restaurante.Muy tranquilo.No hay servicio de recepción en muchas horas del día,te da la sensacion de entrar en casa.Muy acogedor, con mucho gusto decorado.Servicio de desayuno muy bueno.Buen lugar de descanso,despues de recorrer la comarca de bodega en bodega de vinos.Aconsejable lugar para los amantes del buen vino,pues hay cerca una vinacoteca donde podran degustar los mejores.
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Fecha de la estadía: abril de 2019
Habitaciones
Servicio
Calidad del descanso
Consejo sobre las habitaciones: Habitaciones que dan a la Rbla de la población.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
Respuesta de casatorner, Director de Relaciones con Clientes de Mercer Hotels Casa Torner i Guell
Respondida el 27 de oct. de 2019
Apreciado cliente, Muchas gracias por su comentario. Nos gusta saber que nuestros clientes se van con buenas experiencias de nuestro hotel y deseamos que podamos recibirle de nuevo. Reciba un cordial saludo.
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Un hotel fantasma ¿quien les ha dado las estrellas?
Y sobre todo cuando, pq no vimos a nadir desde las 6 pm hasta la mañana del dìa siguiente. Cuando llegamos al hotel, y sin previo aviso, no encontramos con un hotel completamente vacio, nadie!. Tuvimos que hacer un registro en una màquina externa que a pesar de contar con un servicio de emergencia nadir respondiò. Me parece inaceptable no contar con un preaviso de dicha circunstancia para al memos poder decidir si alojarse aquì o no. No entiendo un cuatro estrellas fantasma. El desayuno bastante escaso y deficiente
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Fecha de la estadía: marzo de 2019Tipo de viaje: Viajó por negocios
Respuesta de casatorner, Director de Relaciones con Clientes de Mercer Hotels Casa Torner i Guell
Respondida el 8 de abr. de 2019
Apreciada clienta, Lamentamos muchísimo la experiencia que se a llevado de nuestro hotel. Es verdad que no tenemos recepción 24 horas, pero déjeme comentarle, que en todos los portales en los que se puede reservar nuestro establecimiento, están puestas las horas en las que hay personal de recepción y en las que no. Dependiendo de la pagina por donde reserve la información puede ser más fácilmente visible o no, pero esto ya no podemos modificarlo ni informarlo nosotros, como hacemos mediante nuestra web. Déjeme informarla también que estamos incorporando a otra persona en recepción, para así alargar las horas y días en los que tendremos personal presente. Le pido disculpas si no recibió respuesta en el teléfono de emergencia, ya que está operativo 24 horas y estamos exigiendo las causas por las que nadie le atendió. Sin más le vuelvo a pedir disculpas por la mala experiencia que se ha llevado y le mando un cordial saludo. Si quiere expresarnos alguna otra queja personal, le dejo mi correo para que se ponga en contacto directamente conmigo: ruben@casatorneriguell.com atentamente..
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Fallos de 4*
Un bonito hotel,bien situado, buena atención.... pero con fallos que no se entienden.. la habitación muy limpia y cómoda las camas.. lo de las luces es una historia imposible de entender... complicadisimas de entender por mucho que te lo expliquen en recepción...el Desayuno es de 2* .. zumo de baja calidad de pote.. poca variedad en todo.. lastima pk el Hotel es muy bonito pero tienen cosas muy abandonadas
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Fecha de la estadía: noviembre de 2018Tipo de viaje: Viajó con familia
Respuesta de casatorner, Director de Relaciones con Clientes de Mercer Hotels Casa Torner i Guell
Respondida el 29 de nov. de 2018
Apreciada Rexixena, Primero de todo quiero agradecerle el tiempo dedicado en valorar su estancia y nos alegra que le haya gustado el hotel, pero nos entristece que se haya ido con ese sabor agridulce. En cuanto a los "fallos" que ha encontrado, permítame pedirle disculpas por no estar a la altura de la expectativas que esperaba encontrarse. Estamos trabajando para simplificar el funcionamiento de las luces, así como haciendo pequeños cambios en el servicio de desayunos. Una vez más le pido disculpas por no estar a la altura y deseo que en una futura visita a Vilafranca valore el volver a alojarse en nuestro establecimiento y pueda, de primera mano, enseñarle los cambios que llevaremos a cabo. Sin más le agradezco enormemente su tiempo, Reciba un cordial saludo.
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noche de terror
hicimos una reserva por atrápalo y al llegar nadie nos abrió el hotel, la maquina no reconoció el localizador y tras una hora y media en la calle, a la 1:30h de madrugada, nadie nos solucionaba el problema, pretendían que siguiéramos esperando , EN LA CALLE!! DE MADRUGADA.!!!! tras mas de 1.000 km de conducción. tuvimos que irnos. Bochornoso siglo XXI respuesta tercermundista
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Fecha de la estadía: abril de 2018
Servicio
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Agradable y céntrico
Bien situado, muy limpio y con las habitaciones que cumplen con todas las necesidades básicas. El desayuno adecuado; el único pero el que la recepción no esté cubierta las 24 horas; de todos modos si el viaje es de trabajo como en mi caso no hay mayor problema.
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Fecha de la estadía: marzo de 2018
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Anterior
123456…19
RANGO DE PRECIOS
US$87 - US$145 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
EspañaCataluñaProvincia de BarcelonaVilafranca del Penedès
CANTIDAD DE HABITACIONES
17
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Preguntas frecuentes sobre Mercer Hotels Casa Torner i Guell
¿Qué atracciones populares están cerca de Mercer Hotels Casa Torner i Guell?
Algunas atracciones cercanas son VINSEUM (0,3 km), Basílica de Santa María (0,3 km) y Casa Pecero i Tos (0,04 km).
Ver todas las atracciones cercanas.
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Mercer Hotels Casa Torner i Guell?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son wi-fi gratis, restaurante y bar/salón.
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¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Mercer Hotels Casa Torner i Guell?
Los huéspedes pueden disfrutar de restaurante, bar/salón y desayuno disponible durante su estadía.
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¿Qué restaurantes hay cerca de Mercer Hotels Casa Torner i Guell?
Algunos restaurantes bien ubicados son Restaurante "La Martina", Cal Ton y El Cigró d'Or.
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¿Mercer Hotels Casa Torner i Guell tiene transporte al/desde el aeropuerto?
Sí, Mercer Hotels Casa Torner i Guell ofrece transporte del/al aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
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¿Está Mercer Hotels Casa Torner i Guell ubicado cerca del centro de la ciudad?
Sí, está a 0,07 km del centro de Vilafranca del Penedès.
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¿Se ofrece un servicio de limpieza en Mercer Hotels Casa Torner i Guell?
Sí, se ofrecen servicio de lavandería y lavandería de autoservicio a los huéspedes.
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¿Hay sitios históricos cerca de Mercer Hotels Casa Torner i Guell?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Museu Del Cau Ferrat (15,4 km), Plaza de la Vila (13,5 km) y Torre Blava - Espai Guinovart (14,6 km).
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¿Mercer Hotels Casa Torner i Guell es accesible?
Sí, ofrece acceso sillas de ruedas. Para hacer preguntas específicas, te recomendamos llamar con anticipación para confirmar.
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