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Evite pasar por este hospedaje. No existe asistencia a pasajeros, ni siquiera se realiza una recepción adecuada. El aseo estaba mal realizado y las sábanas tenían olor a humedad. A la hora de hacer check out nadie contestó y luego una persona me escribió con pantallazos de mis redes sociales, lo que es una falta de respeto absoluta.
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Fecha de la estadía: junio de 2022Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Muy lamentable experiencia. 1.- Al conversar con la telefonista/recepcionista sobre la ubicación de las cabañas, (Elena), fue muy evasiva y poco clara, al estar allá, nos enteramos que, las cabañas si bien técnicamente están en la bahía, están a 10 km de la playa la piscina, centro neurálgico en el que se encuentran restaurantes, artesanía y comercio en la costanera de la playa típica que vemos en las fotos (Avda. El Morro). Esto lo pregunté muchas veces telefónicamente, nunca me aclararon el punto pues siempre me dijeron que estaban al lado de la playa piscina, a 10 km “del pueblo” para quienes no somos de allá, no visualizamos el tema, la ubicación que envían es foto, para mí que soy adulta mayor, asumo que conversando no es necesario más, soy muy poco tecnológica y no sé ver los mapas por internet, además que confío en la integridad de las personas, por lo tanto que me dicen la verdad, lo que no fué así. 2.- Aumenta el gasto al menos, a $10.000.- diarios la situación antes descrita por tener que solicitar un taxi que nos fuese a dejar y a buscar, ésto, sujeto a disponibilidad de vehículos, los conductores tienen excelente trato y disposición, pero, hay veces que están todos ocupados por lo qué hay que salir a la carretera a ver si pasa alguien y sea un alma caritativa que esté dispuesta a llevarte, se suma que hay muy poca movilización después de las 20.00 hrs. por lo que es mejor no arriesgarse a quedarse varado en otro lugar sin poder volver. Asimismo, dese el aeropuerto aumenta el costo a $2.000.- por persona para llegar a las cabañas. 3.- Hablan de mucama, cambio de sábanas, toallas, reposición de confort y bolsas de aseo cada 3 días, la mucama nunca apareció, el confort nunca se repuso ni las bolsas de aseo, cambiando las reglas a absolutamente a conveniencia de los encargados. 4.- No hay recepción en la cual solucionar tips del momento, por lo que no hay soluciones inmediatas. 5.- Nos cobraron más que lo que dicen inicialmente sobre el precio al solicitar que se abriesen las dos piezas de la cabaña, siempre he pagado por cabañas completas, nunca me cierran con llave un segundo dormitorio. 6.- El cobro final fue muy enredado, quería aclararlo al volver a mi casa y me encontré con que me habían bloqueado, por lo que quedó todo en el aire. Pésimo trato y muy desagradable todo lo que hay que pasar en unos días de descanso. Muy poco profesional y falta absoluta de conocimiento sobre la esencia del turismo, una vergüenza todo lo vivido.…
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Fecha de la estadía: diciembre de 2021Tipo de viaje: Viajé con amigos
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Lugar tranquilo, limpio. Está algo retirado de playas o del centro de Caldera. Atención excelente, preocupados en todo momento. La piscina no estuvo disponible unos días por mantención, pero se solucionó. Volvería a este lugar.
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Fecha de la estadía: febrero de 2020
Calidad/precio
Habitaciones
Servicio
Consejo sobre las habitaciones:Si buscas tranquilidad adicional, coordinalo antes, para que te den una cabaña más retirada....
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A pesar de ser cabañas sencillas, están muy bien equipadas, muy bien mantenidas y muy limpiezas. Destaco la buena ubicación y las hermosas vistas. Todo lo que necesitamos, los dueños estuvieron para ayudarnos, incluso hasta nos han cambiado dinero. El lugar es soñado, estar a metros del mar y poder disfrutar del lugar es impagable. Las cabañas tienen todo lo que necesitas, la playa es apta para baño, prácticamente no tiene oleajes, aunque el agua en general es fría, un poco menos que otros lugares de chile, pero en comparación sería similar a la costa Argentina. Muchas gracias por su atención, seguramente vamos a estar volviendo.
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Fecha de la estadía: marzo de 2017
Habitaciones
Limpieza
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones:Recomiendo las cabañas de frente al mar, en nuestro caso fue la Cabaña 2. Pero cualquiera que...
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Cabaña de 3 mt 2,5 mts, sin lo minimo, sin internet, lugar sucio, mal atendidio, no hay personal de aseo, sin ventilacion, con basura en su exterior, personal prepotente, la dueña nos hizo dio de baja la reserva por booking porque sabia que seria mal calificada por el lugar, nos tendio una trampa reservando directamente sin posibilidad de reclamo ante booking, nos dijo que por booking era mas caro poruqe cobraban el IVA,ademas cuando le reclame en forma ironica se rie de la solcitud de devolucion de algo de dinero, SON UNOS CARA DURA ESTAFANDO A VIAJEROS, ademas de perder $98.000 ni siquiera dan boleta ni menos factura.
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Fecha de la estadía: febrero de 2017
Habitaciones
Servicio
Calidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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