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Novotel Monterrey Valle

Hotels.comUS$67*
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EcoLíderesNivel Plata
04/06/2017 05/06/2017
1 habitación 2 adultos 0 niños
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Novotel Monterrey Valle
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294 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Hay nuevas opiniones acerca del Novotel Monterrey Valle
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Filtrado por: español
Se escribió una opinión 17 abril 2016 mediante dispositivo móvil

Nunca volveré el gerente el francés es una persona déspota trata mal a sus huéspedes y permite que sus amigos ofendan a las demás personas es una persona sin educación que lamentable que esta cadena de hoteles tenga a este tipo de personas a su cargo en mi vida volveré y creo que tampoco a la cadena de novotel por...

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1Agradécele a Angel C
Estibaliz B, Director de Recepción en Novotel Monterrey Valle, respondió a esta opinión

Lo más importante para nosotros siempre sera la satisfacción de nuestros huéspedes y sabemos que en ocasiones hay algunas situaciones que en base al comportamiento o afectación del resto de los huéspedes se deben tomar acciones que no siempre podrán ser del agrado al 100% de total de los huéspedes. Siempre mostramos respeto a los diversos puntos de vista y...

Se escribió una opinión 11 abril 2016 mediante dispositivo móvil

El hotel no está mal, sin embargo la conexión WiFi es una tortura y encima, queríamos trabajar en la página na de mesas de trabajo pero había alojados varios colegios de niños y hacían un ruido tremendo que no nos permitió trabajar.

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1Agradécele a Alex R
Estibaliz B, Director de Recepción en Novotel Monterrey Valle, respondió a esta opinión

Agradecemos el tiempo que se tomó para brindarnos sus comentarios que son muy importantes para nosotros. Estamos revisando los puntos mencionados y poder así en su próxima visita a la ciudad nos brinde la oportunidad de recibirle nuevamente y viva una mejor experiencia.

San Sebastián - Donostia, España
Se escribió una opinión 10 abril 2016

Aparentemente está bien, sin embargo, estábamos en viaje de trabajo y no lo recomiendo para nada. La conexión a internet es lamentable con fallos constantes. Además, coincidimos con más de 40 niños alojados que estaban jugando y haciendo ruido por todas partes y no nos permitieron trabajar en la zona de mesas del "business center"

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1Agradécele a Alejandro R
Estibaliz B, Director de Recepción en Novotel Monterrey Valle, respondió a esta opinión

Lamentamos enormemente la experiencia que se tuvo durante la reciente visita y en espera de que pueda tener una mejor expericencia esperamos pueda favorecernos y en su siguiente visita a la ciudad podamos recibirle en nuestras instalaciones.

Colima, México
Se escribió una opinión 9 abril 2016 mediante dispositivo móvil

Para una noche está bien Lo que no está bien es que antes de confirmar reservación en página de Booking,te digan que incluye Desayuno gratis..y en esta ocasión 30 de descuento y como siempre al llegar a Hotel,además que te cobran más de lo que decía en página;nunca dan el dichoso desayuno ni cóctel de bienvenida ni respetan las supuestas...

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1Agradécele a LiianaPaola
Estibaliz B, Director de Recepción en Novotel Monterrey Valle, respondió a esta opinión

Cada comentario de nuestros huéspedes es importante para nosotros y nos ayuda a orientar las acciones en las áreas de oportunidad que nos indica para poder así trabajar en brindar mejores atenciones y servicio. Esperemos pronto pueda darnos nuevamente la oportunidad de recibirle en su próxima visita a la ciudad.

Saltillo, México
Se escribió una opinión 7 marzo 2016

Primero que nada, nunca me había hospedado en un hotel distinto a este que tuviera marcado el piso 13 y que el límite de personas en el elevador fuera de 13. Por otro lado el hotel a ido demeritándose a través del tiempo, me he hospedado en el unas 6 veces en los últimos 10 años. Las alfombras lucen sucias...

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1Agradécele a Sergio100
Estibaliz B, Director de Recepción en Novotel Monterrey Valle, respondió a esta opinión

Agradecemos el tiempo que se tomó para ofrecernos sus comentarios y áreas de oportunidad. 24 hrs. después las líneas telefónicas han quedado resueltas y esperamos pueda brindarnos la oportunidad de qué en su próxima visita a la ciudad le atendamos nuevamente y cambie su experiencia.

Madrid
Se escribió una opinión 27 febrero 2016

jamas vayan a este hotel a no ser que quieran sentirse estafados.Tras haber pagado en la agencia de viajes el desayuno,una vez alla me dijeron que no lo tenian incluido,haciendo pasar verguenza por no pagar mientras desayunaba.Enseñe mi voucher,pero no fue suficiente.Hotel con habitaciones que se ven ya viejas,HELADORA temperatura porque solo funciona su aire acondicionado.Antipaticos los trabajadores.Todo sucio en...

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4Agradécele a TRAVELLER W
Estibaliz B, Director de Recepción en Novotel Monterrey Valle, respondió a esta opinión

Para nosotros cada comentario que recibimos es muy importante ya que nos permite conocer nuestras áreas de oportunidad así como saber hacia donde dirigir nuestros esfuerzos. Lamentamos enormemente el que haya tenido esta experiencia y esperamos pronto nos brined la oportunidad en su próximo viaje a la ciudad de recibirle y pueda así llevarse una mejor imagen. El hotel acaba...

Mexico
Se escribió una opinión 10 febrero 2016

Opinión obtenida en colaboración con Accorhotels.com
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2Agradécele a Ricardo U
Estibaliz B, Director de Recepción en Novotel Monterrey Valle, respondió a esta opinión

Ciudad de México, México
Se escribió una opinión 12 enero 2016 mediante dispositivo móvil

El hotel está en remodelación, cobran tarifas completas, los elevadores no sirven y tuve que usar los de servicio, no se disculpan y hasta se enojan por reclamarles. JAMÁS me vuelvo a quedar aquí. Si puedes, evítalo! Parece un hotel de una estrella, no entiendo cómo pueden cobrar 1,700 pesos la noche estando en plena remodelación.

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2Agradécele a Gerardo K
Estibaliz B, Director de Recepción en Novotel Monterrey Valle, respondió a esta opinión

Nos apena mucho la experiencia que tuvo en su última estancia, Efectivamente nos encontramos actualmente en remodelación en el area del Bar y Recepción con el fin de mejorar los servicios que ya les brindamos; Comprendemos lo que esta situación pudiese causar y le solicitamos que nos brinde la oportunidad de recibirle en su próxima visita a la ciudad y...

Chihuahua, México
Se escribió una opinión 6 enero 2016 mediante dispositivo móvil

Buenas instalaciones, buena ubicación, buena atención, rico desayuno, en remodelación (fatal), y sucio, muy sucio las alfombras en pasillos y habitaciones, los muebles sucios, piso elevadores sucio, vuelvo en 3 días espero poder escribir una mejor opinión

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1Agradécele a Olga Q
Estibaliz B, Director de Recepción en Novotel Monterrey Valle, respondió a esta opinión

Agradecemos que nos haya permitido conocer su opinión y hacernos saber nuestras áreas de oportunidad, actualmente contamos con una remodelación en el área del bar y Recepción la cual esta pensada finalizar a principios del mes de Febrero. Esperamos pueda brindarnos la oportunidad de recibirle nuevamente en su próxima visita a la ciudad al finalizar la remodelación y pueda llevarse...

Se escribió una opinión 3 enero 2016 mediante dispositivo móvil

Visite este hotel con familia, sin duda este hotel es barato y bueno, la alberca es excelente, el gimnasio es muy bueno, tiene consolas de videojuegos para los niños, los cuartos son excelentes, y los elevadores son rapidísimos, visiten este hotel sin dudarlo, aparte el personal es muy amable.

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Agradécele a Abraham G
Estibaliz B, Director de Recepción en Novotel Monterrey Valle, respondió a esta opinión

Es muy motivante el recibir comentarios tan positivos y esto nos compromete aún más a seguir trabajando en mantener y buscar la satisfacción de nuestros huéspedes. Esperemos pronto pueda visitarnos nuevamente y conozca así la remodelación terminada en las áreas de bar y lobby en su siguiente vista a la ciudad.

209 fotos de este hotel

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04/06/2017 05/06/2017
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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
EcoLíderesNivel Plata
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Se admiten mascotas (Se aceptan perros / mascotas)
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Suites
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Limpieza en seco
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Salas de reuniones
  • Salón de banquetes
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Traslado en bus
  • Servicio de lavandería
  • Personal multilingüe

Información adicional sobre Novotel Monterrey Valle

Dirección: Ave Lazaro Cardenas 3000 | Esq Dr Alt Valle Oriente, San Pedro Garza García, Monterrey 66269, México
Ubicación: México > Norte de México > Nuevo Leon > Monterrey > San Pedro Garza García
Rango de precios: $51.574 - $74.347 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Novotel Monterrey Valle 4*
Cantidad de habitaciones: 238
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Novotel Monterrey Valle Hotel San Pedro Garza Garcia
Novotel Nuevo Leon
Novotel Hotel Monterrey Valle
Nuevo León Novotel
Estilo del hotel:
N.º  2 de Ecohoteles en San Pedro Garza García
N.º  6 de hoteles de negocios en San Pedro Garza García
N.º  7 de hoteles de lujo en San Pedro Garza García
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Novotel Monterrey Valle y otros viajeros.
3 preguntas
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Mexicali, México
hace 27 días
Monterrey, México
hace más de un año

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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“muy alta tina de bañarse , alfombra muy usada”
580armandov, 7 may 2017 | Leer opinión
“En General el hotel está bien, no es la primera vez que lo visitó pero si la última, Deje olvidada mi tablet y no la registraron en objetos olvidados, mi trayecto directo fue del hotel a mi casa y no hay manera de que la hubiera dejado en otro lado. No recomendaré más el hotel. ”
R9754JXdianag, 18 abr 2017 | Leer opinión
“Algún mobiliario requiere de cambio por modernización o remodelación, en especial los baños y closets.”
miguelangelm972, 22 mar 2017 | Leer opinión
“piso 13 excelente vista”
lobaje26, 14 mar 2017 | Leer opinión
“Pidan que la habitación y sabanas, estén limpias.”
montsea184, 9 feb 2017 | Leer opinión
5 de 5
Hotels.com
US$67* /noche
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Orbitz.comUS$67
Expedia.comUS$67
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