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Laluna Hotel

Viajero (512)
360
Panoramas (4)
Video
Certificado de Excelencia
Resumen
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Morne Rouge, Grand Anse Grenada Ver en el mapa
SERVICIOS
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
Frente al mar
Piscina
Restaurante
Transporte desde/al aeropuerto
Servicio de habitación
Alojamiento de 4.5 estrellas
Información adicional
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Habitaciones
27 ene.28 ene.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Opiniones (424)
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210 resultados
Calificación de viajeros
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Tipo de viajero
Época del año
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1 - 5 de 210 opiniones
Escribió una opinión el 24 de agosto de 2015 mediante dispositivo móvil

Todo lo que hayas leído sobre la luna es cierto! A mi parecer uno de los hoteles más agradables del mundo. Su estilo, elegante y desenfadado es perfecto para quien siente adoración por la sencillez y los detalles. Situado en MontRouge, una pequeña playa con...Más

Fecha de la estadía: agosto de 2015
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Se escribió una opinión 1 semana atrás

Acabo de terminar mi crítica de viaje. Estoy tan avergonzado, humillado y completamente devastado por mi estancia en esta propiedad. (Hotel Laluna) Mi esposa y yo decidimos reservar Granada como parte de nuestro viaje anual lejos de los niños y celebrar mi 40 cumpleaños. Como...miembro platino de toda la vida, siento que Marriott es parte de mi familia a través de toda la experiencia maravillosa que perdura en los últimos 10 años. Aquí hay un resumen a continuación: Primer día: al registrarnos, Tracey saludó a mi esposa ya mí y nos dijeron que nos sentáramos. Llegamos a las 2: 30 de la tarde y pasamos el horario de registro. Soportamos un largo vuelo de 8 horas y estábamos muy hambrientos y cansados. Nos sentamos durante 90 minutos sin ser atendidos. Finalmente, me levanté y le pregunté el estado de Tracey y ¿qué estábamos haciendo? Tracey explicó que ella estaba tratando de registrarnos pero olvidó que todavía estábamos esperando. Tracey aparentemente también ordenó una bebida y una hamburguesa que nunca llegó. Uno de los gerentes se ofreció a invitarnos a una cena que aceptamos. Ella mencionó que tanto la cena como la botella de campaña serían recompensadas Cenamos, cuando llegó el cheque, el gerente lo devolvió y aceptó hacer una compensación según lo prometido. Día 2: mi esposa y yo fuimos a la playa a almorzar y pedimos un sándwich de atún. Desafortunadamente, la orden fue equivocada tres veces. Renuncié a la orden y volví a la habitación con mi esposa. El gerente se acercó a nuestra habitación con un nuevo sándwich y se disculpó. Le dije que no quería el pedido, me dijo que no se preocupara porque se sentía mal y que iba a compensar esta comida. Antes de la cena oí un grito fuerte que venía del baño. Inmediatamente me apresuré a ayudar a mi esposa y vi un nido lleno de cucarachas dando vueltas. Me sentí con náuseas y disgustado. (fotos adjuntas) Llamamos a la recepción y nos dijeron que tratarán la habitación y que bajemos a cenar. Pedimos una habitación diferente y nos negaron? Esa noche mi esposa y yo cenamos, el servidor desordenó la comida de mi esposa una vez más. Los aperitivos nunca llegaron, el servidor se olvidó de traer nuestro pan, la comida vino después del hecho. Le dije al servidor que no se preocupara por el aperitivo, se disculpó. Volvimos a la habitación después de la cena, inmediatamente notamos un hedor horrible. El tratamiento de cucarachas fue insoportable. Mi esposa y yo tuvimos que quedarnos afuera durante una hora para ventilar la habitación Día tres: al día siguiente, nos levantamos con un dolor de cabeza fuerte como un subproducto del aerosol y el tratamiento en la habitación. También vimos seis cucarachas muertas en nuestra habitación para incluir una dentro de nuestra maleta. Decidimos hacer un viaje al centro. Nos sentimos aliviados de simplemente salir del hotel! Regresamos para prepararnos para la fiesta de Año Nuevo en el hotel. Bernard el dueño era bebedor y actuaba de manera inapropiada. Él proporcionó a mi esposa sus opiniones muy cuestionables sobre las mujeres y cómo los hombres dominan este país. Al parecer, Bernard se estaba intoxicando, lo que puede haber explicado su comportamiento. . Sentí que algo estaba mal con mi esposa, ¿salimos de la fiesta temprano y ella comenzó a llorar en nuestra habitación? ? Cuando ella me habló del comportamiento de los dueños, me enfadé mucho. No como imaginaba pasar mi cumpleaños número 40 y aproximadamente $ 400 para salir temprano de la fiesta. Cuarto día - mi esposa y yo fuimos a la playa. En este punto, las piernas de mi esposa estaban llenas de picaduras de mosquitos ya que nuestra habitación no tenía pantallas para mantener a los insectos fuera, específicamente en el baño. Mi esposa tuvo que usar pantalones deportivos en la playa debido a todos los mordiscos que tenía en la pierna. (Una foto debajo muestra un gran bocado). Alrededor de una hora en la playa, Bernard se acerca a mí y me pide que lo acompañe. Él comenzó a gritarme en el camino hacia abajo preguntando por qué no pagué tres facturas? Me sorprendió mucho su tono y comportamiento. Me obligó a firmar todos los cheques (tres) a pesar de que sus gerentes compren las comidas que he resaltado anteriormente. Luego comenzó a gritar diciendo: "Soy el único que puede compensar, se fueron en contra de la política del hotel y ¡usted tiene que pagar ahora!  (mientras golpeaba los papeles en el escritorio) Luego me dijo que si me negaba a pagar las comidas de mi esposa y yo, tendríamos que salir del hotel. ¡Bernard (el dueño) me gritó frente a otros huéspedes del hotel! ! ! Estaba muy avergonzada y nunca más humillada. Inmediatamente llamé a Marriott y hablé con Shirly, quien intentó acomodarme. Desafortunadamente, no había otras propiedades de Marriott en la isla a las que Shirly pudiera mudarme. Bajé las escaleras y pedí un hotel para mudarme a una propiedad diferente, dijo Bernard, seguro, pero él no cubrirá ningún gasto. ¿El hotel más barato costaba más de 1 k por noche? ? Mi esposa y yo no nos sentimos seguros ni bienvenidos en este hotel. Bernard quería que me fuera, eso fue lo que hice. Llamé al Radisson y reservé una habitación. Antes de ir a registrarme, llamé al departamento de relaciones ejecutivas de Marriott para avisar al hotel que me registré (laluna es parte de Marriott). Al día siguiente, cuatro policías armados de la puerta me despertaron y me pidieron que fuera a la estación de policía. Estaba muy asustada y humillada por haber experimentado esto. Bernard (el propietario del hotel laluna) tuvo el descaro de decirle a la policía que me fui sin pagar cuando él mismo quería que saliéramos. Bernard le dijo a los oficiales de policía que no aceptará tarjetas de crédito y que la única manera de irme de la isla es si le pagué en efectivo. ¿La policía estuvo de acuerdo con él y no me soltaría hasta que encontrara la forma de pagar en efectivo? ? Pude obtener 600 en efectivo y la policía llamó a Bernard a regañadientes para ver si estaría dispuesto a aceptar tarjetas de crédito. No sabía que los agentes de policía de Granada recibían órdenes de un propietario de un hotel como parte de su práctica de aplicación de la ley. Bernard estuvo de acuerdo y me obligó a firmar tres cartas en las que me informaron que pagaría todos los cargos, incluso por eventos o cargos de los que no formé parte. ¿Esencialmente me sentí acosado por el propietario del hotel y pagué por muchos artículos que no ordené o enfrenté las consecuencias de quedarme en Granada? No tenía más remedio que pagar y terminar con las peores vacaciones que he tenido. Nunca más volveré a visitar esta isla, recomendaría a otros que viajen a otro lugar según lo que he experimentado.Más

Fecha de la estadía: enero de 2019
Se escribió una opinión 4 semanas atrás

No hay nada malo que decir sobre Laluna. Desde el increíble personal de la hermosa propiedad hasta la comida y las bebidas. ¡Absolutamente perfecto! ! ! ! Si quieres un lugar para relajarte, aquí está. La pequeña playa privada es genial, los masajes fueron algunos...de los mejores que hemos tenido y nuestra habitación (# 2) fue excepcional. No estoy seguro de por qué alguien incluso consideraría la escritura negativa. La ubicación era un poco fuera de lo común, pero eso es lo que la hace tan perfecta. Granada es un país maravilloso. Esperamos volver pronto.Más

Fecha de la estadía: diciembre de 2018
Respuesta de LalunaOwner, Owner de Laluna HotelRespuesta de 2 semanas atrás
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Se escribió una opinión 4 semanas atrás

La Luna es definitivamente cara para Granada. Me he alojado en otros hoteles, mucho más baratos y estoy clasificando este relativo a esos. En primer lugar, la cama más incómoda en la que he dormido en un hotel. Como dormir sobre una tabla. Y almohadas...muy duras, incómodas. Llamé y pregunté si había otras almohadas y me dijeron que no. Para un hotel "de lujo" no tener otro tipo de almohada disponible era bastante increíble. Así que realmente no pude dormir bien toda la noche. La "piscina de inmersión", esto es realmente un baño exterior frío. Está bien para un enfriamiento rápido, pero yo no llamaría a esto una piscina. El servicio era mixto, en el restaurante era bastante horrible. Muchas veces tuve que volver y preguntar otra vez (y otras veces) por lo que había pedido. La comida, así es. Ciertamente necesitan un menú más variado. Y el desayuno es muy caro, especialmente los complementos como el café y el jugo que no están incluidos. La ubicación es muy aislada, lo que es agradable, pero, sinceramente, la trampa subiendo y bajando a las habitaciones es algo, una vez que estuvimos en la playa, realmente tendríamos que considerar si realmente necesitábamos lo que habíamos dejado atrás en la habitación. El yoga en la playa era genial y un agradable beneficio incluido. En general, con un montón de nuevos hoteles de alta gama en construcción, si yo fuera Laluna, repensaría qué significa el lujo para las personas que pagan estos precios. Era un lugar lo suficientemente agradable para quedarse, pero muy poco me gritaba un lujo.Más

Fecha de la estadía: noviembre de 2018
Respuesta de LalunaOwner, Owner de Laluna HotelRespuesta de 2 semanas atrás
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Escribió una opinión el 9 de diciembre de 2018 mediante dispositivo móvil

Fuimos para una estancia de 4 días / 3 noches para otro evento en la isla y para recargar las baterías. Si está buscando un resort aislado en Granada para un momento de relax, este es el lugar. Está situado en una hermosa colina con...una playa privada y piscina. La arquitectura de sus bungalows / cabañas tiene un carácter rústico caribeño que se mezcla con su entorno y, si tiene suerte, una hermosa vista del océano. Ofrece yoga todos los días por la mañana y un gimnasio. Cuenta con un spa en las instalaciones w / servicios ofrecidos con cita previa. Si llega de un clima más frío con dolores intensos, le recomiendo un tratamiento de spa allí. Recomendaría un paquete de estadía que incluye desayuno en La Luna. ¿Quién realmente quiere buscar en la isla para el desayuno cada mañana? Cenamos allí dos de las noches. Los entrantes que tuvimos también eran platos de pasta y pensamos que estaban deliciosos. Es difícil juzgar todo el menú cuando no probamos otras cosas. En general disfrutamos de nuestra estancia. No intentaban vendernos paquetes de tiempo compartido, y los tours y el personal del hotel ofrecieron una gran hospitalidad durante nuestra estadía. No sé si podríamos haber recibido un mejor servicio si hubiéramos ido a una cadena de hoteles para ser honestos. La mayoría de las personas que se alojaban en el hotel durante nuestra estancia eran adultos que buscaban relajarse y algunos nunca abandonaron el complejo durante su estancia. Ojalá tuviéramos más de cuatro días para disfrutar más de las actividades que el resort y la isla tenían para ofrecer. Nos hemos alojado en otras islas y resorts en el Caribe y entendemos que puede ser una experiencia impredecible. Si volviera a Granada, me alojaría aquí de nuevo. Mis expectativas se cumplieron y en ocasiones la luna las superó.Más

Fecha de la estadía: noviembre de 2018
Respuesta de LalunaOwner, Owner de Laluna HotelRespondida el 10 de diciembre de 2018
Traductor de Google

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Información
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Servicios del hotel
CARACTERÍSTICAS DEL HOTEL
Piscina
Restaurante
Estacionamiento gratis
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Servicio de habitación
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Bar/Salón
Frente al mar
Spa
Conserje
Limpieza en seco
Personal multilingüe
Piscina al aire libre
Servicio de lavandería
Transporte desde/al aeropuerto
Desayuno incluido
Premios y reconocimientos
Certificado de Excelencia
Certificado de Excelencia
Tipo de hotel
Romántico
,
De lujo
,
En la playa
,
Hoteles y resorts más populares
,
Spa
Tipos de habitación
Suites
Categoría del hotel
Premios y reconocimientos
Certificado de Excelencia
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Información de contacto
Tipo de hotel
Romántico
,
De lujo
,
En la playa
,
Hoteles y resorts más populares
,
Spa
Tipos de habitación
Suites
Cantidad de habitaciones
16
Rango de precios
US$507 - US$2.725 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
también conocido como
Laluna Hotel St. George`s
,
Laluna St Georges
,
Laluna Hotel St Georges
Ubicación
Caribe  > Grenada > Saint George Parish > Costa Sur > Grand Anse
Categoría del hotel
Premios y reconocimientos
Certificado de Excelencia
Certificado de Excelencia
Información de contacto
Tipo de hotel
Romántico
,
De lujo
,
En la playa
,
Hoteles y resorts más populares
,
Spa
Tipos de habitación
Suites
Cantidad de habitaciones
16
Rango de precios
US$507 - US$2.725 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
también conocido como
Laluna Hotel St. George`s
,
Laluna St Georges
,
Laluna Hotel St Georges
Ubicación
Caribe  > Grenada > Saint George Parish > Costa Sur > Grand Anse
Fotos
Viajero (512)
Habitación y suite (225)
Piscina y playa (181)
Comedor (60)
Servicios (63)
Centro de negocios y salones de eventos (2)
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