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Información
4,5
N.º 11 de 14 hoteles en Playa Mujeres
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Este exclusivo resort con todo incluido se encuentra en torno a una red de canales artificiales navegables en Playa Mujeres, a 9 km de las antiguas pirámides mayas del yacimiento arqueológico de El Meco y a 32 del aeropuerto internacional de Cancún. Las refinadas suites cuentan con balcón o terraza, minibar, bañera de hidromasaje, sala de estar, Wi-Fi gratis, televisión de pantalla plana y, en algunos casos, acceso directo a la piscina. Hay servicio de habitaciones las 24 horas. El resort incluye comida y bebida gratuitas, 7 restaurantes, 3 bares, varias piscinas exteriores, spa, gimnasio, zona de juegos, centro de conferencias y entretenimiento a diario.
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Club de niños
Equipo para niños para jugar al aire libre
Transporte al aeropuerto
Servicio de traslado en autobús
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de cuerpo completo
Masaje de cabeza
Masaje
Salón de belleza
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Tiendas
Sombrillas
Servicio de mayordomo
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
Características de la habitación
Aire acondicionado
Playa privada
Baño adicional
Servicio a la habitación
Minibar
Refrigerador
TV pantalla plana
Bañera/Ducha
Caja fuerte
Sala de estar
Instalaciones de habitación VIP
Plancha
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
El hotel es muy hermoso y grande el servicio es excelente la atención del staff es muy bueno la comida es deliciosa la atención de los chicos de los carritos muy bueno en el lobby bar la atención de Teresa excelente y a la salida la despedida de Nelly y Giselle en recepción fue genial nos vamos con ganas de regresar
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Fecha de la estadía: septiembre de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
👉 ¿Qué espera un turista cuando llega al lugar que ha elegido para sus vacaciones? 1️⃣ Lo primero que espera es 𝗮𝗺𝗮𝗯𝗶𝗹𝗶𝗱𝗮𝗱 por parte del personal cuando llegas. Sentirse único y especialmente atendido. En Grand Palladium (no solo en este hotel) el personal se ocupa desde que pones el pie en sus instalaciones, que vivas una experiencia inolvidable. 2️⃣𝗟𝗮 𝗵𝗮𝗯𝗶𝘁𝗮𝗰𝗶𝗼́𝗻: la primera impresión es la que cuenta, con lo cual, entrar en la habitación en que vas a pasar los próximos días y verla impecablemente ordenada y limpia, es un punto que suma muchísimo. En mi caso, estoy en una Junior suite, con su balcón hacia el lago interno que tiene el hotel. Es muy amplia, moderna y no he tenido problemas con las almohadas porque tengo más de 8!!! Es muy agradable, fresca y espaciosa. El antebaño y baño muy cómodos, con un caudal de agua que fluye con fuerza y con la temperatura adecuada. Los amenities repuestos día a día y las toallas blancas impolutas. 3️⃣ 𝗖𝗼𝗺𝗶𝗱𝗮: este es un punto a parte, del cual debería escribir un comentario solo para describir el servicio. Hay dos bufetes para almorzar o cenar que están abiertos en un horario extenso, con variedad en pescados, carnes, muchas verduras, frutas, panificación, fiambres y comidas típicas mexicanas. Y los restaurantes a la carta... un 10. Hasta ahora, hemos ido a La Adelita (mexicano), Portofino (italiano) y El Dorado (carnes). Ambientados exquisitamente, con una rápida atención y una comida exquisita. Además hay muchísimos bares. Para destacar Xtra Time, donde la temática es el deporte, muchos televisores para ver, comida rápida mexicana y también a la carta. Piacere, un bar super adorable donde podrás tomar un café o un capuccino acompañado con tartas riquísimas. 4️⃣ ¿𝗩𝗶𝗮𝗷𝗮𝘀 𝗰𝗼𝗻 𝗻𝗶ñ𝗼𝘀? No te preocupes, está todo organizado para que, tanto ellos como tú, la pasen genial. Hay actividades permanentes para que los más pequeños tengan unas vacaciones divertidas. Hay clubes de niños para diferentes edades. En mi caso, mi niño de 11 visita diariamente Black & White, que es un lugar hermosísimo, donde pueden jugar con las XBox, tocar instrumentos musicales y otros juegos de salón. Hay piscinas especiales para los más chiquitos y personal que se encarga de ellos todo el día. 5️⃣𝗣𝗹𝗮𝘆𝗮/𝗣𝗶𝘀𝗰𝗶𝗻𝗮𝘀: en cuanto a las piscinas del hotel, las hay en cada rincón. Muy amplias y limpias, cada una en una ubicación estratégica, con sombrillas y reposeras que nunca faltan. En cuanto al mar... aquí no puedo mentirte. El mar del Caribe siempre ha sido de una belleza única. Lamentablemente, el sargazo, ha hecho que se pierda esa magia. Esto no es algo que le toque solamente a este hotel. Todas las costas caribeñas, a excepción de muy pocos lugares, se han visto invadidos por esta alga. Aquí, en Costa Mujeres, podría decirse que es donde menos impacto ha tenido ya que es, dentro de la costa mexicana, el lugar donde menos sargazo hay. ➡️ De cualquier manera, en el hotel, religiosamente cada mañana, verás al personal con la maquinaria apropiada para limpiar el sargazo de las costas, para que cuando llegues a la playa, esté lo más limpia posible. 𝗖𝗼𝗺𝗼 𝗰𝗼𝗻𝗰𝗹𝘂𝘀𝗶𝗼́𝗻, el hotel es excelente, la atención también. Ideal para venir con tu familia, o si prefieres venir en pareja, puedes alojarte en el TRS. También cuentan con una sección que se denomina Family Selection pensada exclusivamente para que las familias se sientan como en casa. PD: para los que desean entrenar, cuenta con un gimnasio con muchísimos aparatos y cintas para correr. El spa, Zentropia, aún no lo he visitado. Te contaré luego en otro comentario!! 🍹 No quiero olvidarme de agradecer a Manuel Clemente, quien se encarga de atender mi minibar y no dejar que me falte aguita fresca y pepsi light!!! Gracias Manuel!! Cualquier duda que tengas, hasta el 15 estaré aquí, así que me preguntas y te respondo.
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Fecha de la estadía: agosto de 2022
Habitaciones
Limpieza
Servicio
Consejo sobre las habitaciones:El bloque 14 está cerca de todo: mar, restaurantes, gym y spa.
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Respuesta de Andres Peimbert, Otro de Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa
Respondida el 9 ago 2022
"Apreciable Huésped, A nombre de todo el equipo de Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa le damos las gracias por su visita y por dedicar un momento para compartir su experiencia en TripAdvisor. Para todos ha sido un honor ser sus anfitriones y servirles con el característico servicio Palladium. Nos alegra de sobremanera saber que las cálidas atenciones de nuestro staff lograron superar sus expectativas. Confiamos en que esta haya sido la primera de muchas futuras visitas a esta su casa en el paraíso. Cordialmente," Andres Peimbert Guest Satisfaction Lead
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Todo excelente el hotel es muy grande bonito y lujoso me llevo muy buena experiencia todos son muy amables la comida es muy rica la playa es muy limpia y bonita, las albercas muy cuidadas y hermosas la boda estuvo increíble la atención de Nelly de recepción excelente nos dio una cálida despedida sin duda alguna regresaré.
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Fecha de la estadía: septiembre de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
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El hotel es muy grande y bonito lo mejor es que hay carritos que te llevan a todos lados la playa es muy hermosa, las albercas muy bonitas y el servicio de maravilla los meseros amables en el bar del lobby la atención de Teresa es excelente y en recepción Nelly fue muy amable y atenta
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Fecha de la estadía: septiembre de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
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Un hotel gigante, con todo lo que necesitás para pasar las mejores vacaciones. La amabilidad del personal es para destacar....como las chicas del kids club...siempre recibieron a mis niños con una sonrisa y la mejor de las ondas. Podría mejorar la calidad de los helados y las bebidas sin alcohol.
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Fecha de la estadía: septiembre de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
En esa zona (Costa Mujeres) no encontramos sargazo, la playa estaba hermosa y si preguntamos porque del otro lado (Playa del Carmen) el año pasado había tanto sargazo que no nos pudimos meter al mar, incluso olía feo… y la respuesta fue que como Costa Mujeres está justo frente a Isla Mujeres, evita que llegue el sagrado. No sé si sea eso, pero el mar nos encantó.
Es un hotel maravilloso, no tienes que preocuparte por nada, los carritos pasan cada poco rato, al igual que las lanchas, es como una ciudad. Las habitaciones, los restaurantes y los restaurantes temáticos, son una maravilla. Tienes todo solucionado. Espero disfruten mucho, como lo hicimos nosotros.
Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Playa Mujeres.
RANGO DE PRECIOS
$293.951 - $497.164 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooCosta MujeresPlaya Mujeres
CANTIDAD DE HABITACIONES
670
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¿Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa tiene transporte desde el aeropuerto?
Sí, Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
