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Prolongacion Bonampak, S/N Lote Terrenos 001 MZ. 001 Sm. 003, Zona Continental, Playa Mujeres 77400 México
56 personas están viendo este hotel
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Viajero (24060)
360
Panoramas (111)
Vídeos (1)

Información

N.º 2 de 13 hoteles en Playa Mujeres
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Travellers' Choice Ganador de 2019
Certificado de Excelencia
Habitación y suite (4.758)4.758
Vista completa
Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet gratuito
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Desayuno gratis
Playa
Buceo
Transporte al aeropuerto
Estacionamiento con servicio de valet
Wifi
Bañera de hidromasaje
Río lento
Toallas para la piscina/playa
Piscina con vista
Piscina para adultos
Piscina al aire libre
Piscina climatizada
Piscina privada
Vestuarios de gimnasio/spa
Clases de actividad física
Sauna
Bar/Salón
Cafetería
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Menús para dietas especiales
Vino/Champagne
Bar en la piscina
Bar junto a la piscina
Sala de juegos
Esnórquel
Cancha de tenis
Ejercicios aeróbicos
Personal de entretenimiento
Entretenimiento nocturno
Tenis de mesa
Club nocturno/DJ
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de pies
Masaje de cuerpo completo
Masaje de cabeza
Masaje
Salón de belleza
Sala de vapor
Solo para adultos
Terraza en la azotea
Seguridad las 24 horas
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Cambio de divisas
Tienda de regalos
Tiendas
Reposeras/Sillas playeras
Terraza solárium
Sombrillas
Cajero automático en el lugar
Servicio de mayordomo
Recepción disponible las 24 horas
Check-in y check-out privado
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
Mostrar más
Características de la habitación
Aire acondicionado
Playa privada
Servicio de limpieza
Balcón privado
Servicio a la habitación
Minibar
TV pantalla plana
Reproductor de CD/DVD
Caja fuerte
Instalaciones de habitación VIP
Plancha
Caja de seguridad para computadora portátil
Base de conexión para el iPod
Mostrar más
Tipos de habitación
Vista al mar
Habitaciones para no fumadores
Suites
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
De lujo
Gran vista
Idiomas que habla
Español, Inglés
18.521Opiniones3.440Preguntas y respuestas52Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 15.755
  • 1.939
  • 507
  • 196
  • 135
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
  • Más
Filtros seleccionados
  • Filtrar
  • español
Adriana Della Rosa escribió una opinión (mar. de 2020)
5 aportes
Exelente la noche en este restaurant. Bello el lugar, es un ambiente tranquilo, su decoración es asombrosa. Lo súper recomiendo. La comida que deguste,fueron sabores únicos. La atención del personal de DIEZ
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Fecha de la estadía: marzo de 2020Tipo de viaje: Viajó en pareja
Útil
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Respuesta de ExcellenceCollection, Online Brand Controller de Excellence Playa Mujeres
Respondida el 18 de mar. de 2020
Dear guest, First of all, we would like to thank you for your recent stay at Excellence Playa Mujeres and for taking the time to share this review with the TripAdvisor community. We appreciate you mentioned the services that made your stay more comfortable and one of a kind. We are fully aware of food quality is one of the major important aspects for our guests to make feel them comfortable, and as a luxurious all-inclusive resort, our Chefs are passionate about taking care of every single detail and they personalize our service and cuisine to suit the different tastes and preferences of all our guests, just as the attitude of our staff is intended to exceed our guests’ highest expectations going above and beyond in order to provide them with an outstanding service. It has been a pleasure hosting you as our guest and we look forward to welcoming you back soon. Please, receive our warmest regards from The Excellence Collection.
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LauraLP1983 escribió una opinión (dic. de 2019)
4 aportes5 votos útiles
Favorita del hotel
Es la segunda vez que vamos a Excellence Playa Mujeres y no será la última. Todo es perfecto, las instalaciones, las piscinas, playa, hamacas, los bares y restaurantes, todo es perfecto para disfrutar con tu pareja. La calidad de la comida y bebida es superior, y se valora mucho. Pero lo que hace que sea un hotel de 10 es el personal, desde que entras en recepción todos se preocupan de que tu estancia sea inmejorable. En los restaurantes todos se portaron genial, Efrain, Laura, Sergio, aunque en particular Carlos y sus compañeros de Lobster House, que hasta me cantaron una mañanita por mi cumpleaños. Cada noche íbamos al Martini Bar donde César y Sergio nos atendían de maravilla, proponiendo nuevas bebidas y siempre con una sonrisa. También Alejandro, en el Sol Bar nos preparaba unas bebidas deliciosas. Pero hay cuatro nombres que me gustaría destacar. Todos los animadores fueron majísimos y nos apuntamos a muchas actividades con ellos, pero en especial queríamos agradecer todos los momentos de risas con Martín, Mónica y Antonio. Los tres fueron increíbles con mi marido y conmigo y hacen un gran trabajo. Y por último estos días no habrían sido lo mismo sin Edwing. Cada día sobre las 12h pasábamos en Revive 1h, comiendo y bebiendo cocos y unos zumos espectaculares. Edwing se ha portado súper bien y cada día nos sorprendía con algo nuevo. En definitiva: volveremos!!!
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Fecha de la estadía: diciembre de 2019Tipo de viaje: Viajó en pareja
1 voto útil
Útil
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Respuesta de ExcellenceCollection, Online Brand Controller de Excellence Playa Mujeres
Respondida el 24 de dic. de 2019
Dear guest, First of all, we would like to thank you for your recent stay at Excellence Playa Mujeres and for taking the time to share your feedback with other travelers. It is our pleasure to read that our resort and amenities exceeded your expectations, making you feel relaxed and pampered all the time. Our commitment is to make of every guest experience, as exceptional and unique as it can be. Thank you for letting us know how memorable and special was your stay, due to our hotel facilities, the food & drinks quality encountered, entertainment with, and the outstanding service provided by our colleagues. We look forward to welcoming you back soon and have another opportunity to pamper you with our superb service. Please, receive our warmest regards from The Excellence Collection.
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Javier Kit escribió una opinión (feb. de 2020)
1 aporte
Limpieza, calidad de la comida, los diferentes restaurantes, las bandas en vivo, los shows, servicio por sobre todas las cosas, actividades, y arquitectura del hotel son de maxima calidad. El hotel esta perfectamente mantenido, parece nuevo. Gracias a Martin en la sección de actividades, gracias a Johnatan el profesor de tenis. Hemos pasado unos días espectaculares, volveremos. El management definitivamente comprende lo necesario para diferenciarse de otros hoteles. Ademas la arquitectura del hotel permite elegir entre tranquilidad o diversion aunque el hotel este al 100% de capacidad.
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Fecha de la estadía: febrero de 2020Tipo de viaje: Viajó en pareja
Útil
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Respuesta de ExcellenceCollection, Online Brand Controller de Excellence Playa Mujeres
Respondida el 20 de feb. de 2020
Dear Javier, First of all, we would like to thank you for your recent stay at Excellence Playa Mujeres and for taking the time to share this review with the TripAdvisor community. We are very delighted to read that you were impressed by the array of dining options to suit different tastes and palates, and the level of service provided at Excellence Playa Mujeres. The staff members are very passionate about their job and they do all their best in order to satisfy your needs and make you feel pampered all the time. We will forward your kind words to our team, especially the members you gave a special shout out, who will be delighted to hear that from you. It has been a pleasure hosting you as our guest and we look forward to welcoming you back soon. Please, receive our warmest regards from The Excellence Collection.
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gppintado escribió una opinión (feb. de 2020)
1 aporte
Excelente hotel! Su personal muy atentos, La calidad de alimentos y bebidas muy buena. La pasamos realmente increíble. El restaurante español tiene un excelente jamón ibérico!! Gracias por sus servicios.
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Fecha de la estadía: febrero de 2020
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Tipo de viaje: Viajó en pareja
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Respuesta de ExcellenceCollection, Online Brand Controller de Excellence Playa Mujeres
Respondida el 13 de feb. de 2020
Dear guest, First of all, we would like to thank you for your recent stay at Excellence Playa Mujeres and for taking the time to share this review with the TripAdvisor community. We appreciate you mentioned the services that made your stay more comfortable and one of a kind. We are fully aware of food quality is one of the major important aspects for our guests to make feel them comfortable, and as a luxurious all-inclusive resort, our Chefs are passionate about taking care of every single detail and they personalize our service and cuisine to suit the different tastes and preferences of all our guests, just as the attitude of our staff is intended to exceed our guests’ highest expectations going above and beyond in order to provide them with an outstanding service. It has been a pleasure hosting you as our guest and we look forward to welcoming you back soon. Please, receive our warmest regards from The Excellence Collection.
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carlosandresr2016 escribió una opinión (feb. de 2020)
Queens, Estado de Nueva York3 aportes3 votos útiles
Para el precio que se paga por este resort, se esperaria alimentos de primera , como buena opcion de licores. La comida recalentada, vinos de la casa muy mediocres para el precio que se paga, la calidad de los alimentos bastante mediocres . Ideal para ir a descansar en pareja, no es un resort muy grande, por lo que es recomendable. Pero si busca opciones premium, no creo que sea la mejor opcion
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Fecha de la estadía: febrero de 2020
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Útil
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Respuesta de ExcellenceCollection, Online Brand Controller de Excellence Playa Mujeres
Respondida el 11 de feb. de 2020
Dear guest, First of all, we would like to thank you for your recent stay at Excellence Playa Mujeres and for taking the time to bring your discontent to our attention. Thank you for adding very generous remarks on the positive sides of your holidays with us and mentioning the services that made your stay more comfortable. Your comments are very important to us because help us to better understand the areas of opportunity where we can improve in order to provide the top-class service our guests deserve throughout their stay. The lack of food and drink quality served, which you describe above are certainly not indicative of the standards we are known for, as they are one of the major important aspects for our guests to make feel them comfortable, and as a luxurious all-inclusive resort, our Chefs and bartenders have created a varied assortment of options to please every type of taste. Besides, we would like to emphasize that we offer succulent wine at extra cost to satisfy the most exquisite palates. However, they will revise why during your stay we did not seem to achieve our goal to offer good quality in every meal and drinks and they will work on it in order to make any improvement needed to guarantee our guests the highest quality. We do hope that despite your discontent, you can give us the opportunity to welcome you back in order to provide you the best holiday ever with the attention to detail which we are characterized for. Please, receive our warmest regards from The Excellence Collection.
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RANGO DE PRECIOS
US$365 - US$772 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
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UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooPlaya Mujeres
CANTIDAD DE HABITACIONES
450
Los pagos que hacen los socios tienen un impacto en el orden de los precios que se muestran y, para las órdenes de clasificaciones destacadas o patrocinadas, los pagos de los socios también pueden influir en el orden de los alojamientos detallados.
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Preguntas frecuentes sobre Excellence Playa Mujeres
¿Qué atracciones populares están cerca de Excellence Playa Mujeres?
Algunas atracciones cercanas son Guadalupe Chapel (7,7 km), Playa Norte (5,8 km) y Zona Arqueológica El Meco (3,6 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Excellence Playa Mujeres?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la piscina, desayuno incluido y piscina.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Excellence Playa Mujeres?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Excellence Playa Mujeres?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la piscina, desayuno incluido y restaurante durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Excellence Playa Mujeres?
Sí, estacionamiento gratis y servicio de valet están disponibles para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Excellence Playa Mujeres?
Algunos restaurantes bien ubicados son Pizza & a...More, Guru Beach Club & Restaurant by Lotus y Los Tacos de Humo.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Excellence Playa Mujeres?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y sauna durante su estadía.
¿Excellence Playa Mujeres tiene transporte al/desde el aeropuerto?
Sí, Excellence Playa Mujeres ofrece transporte del/al aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Excellence Playa Mujeres?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Excellence Playa Mujeres ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Qué idiomas habla el personal de Excellence Playa Mujeres?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés y español.