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Crowne Plaza Tuxpan

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Crowne Plaza Tuxpan
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64 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Se escribió una opinión Hace 2 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Soy socio IHG y me dieron mi upgrade, pude hacer check in más temprano. La habitación muy cómoda y el Buffett de desayuno muy bien variado. Sin embargo, el personal a excepción del consierge, muy lentos.

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Agradécele a TanYa S
Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

El hotel bonito la habitación amplia la Alberto y restaurante muy bien. Las almohadas que nos tocaron estaban apestosas a puro sudor tuvimos q reclamar para a las cambiaran, pague cuádruple y tienes q pedir todo aparte no la preparan y para colmo no hubo señal de cable desde en la noche hasta las 10:00 am

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Agradécele a luis h
Se escribió una opinión 24 enero 2017 mediante dispositivo móvil

Hotel limpio y en buenas condiciones, atención amable de todo el personal, los precios de la carta del Room Service eran diferente a los que te cobran al final, más caro, según ellos porque no incluye el 15% de servicio pero en la carta si dice que está incluido, la comida buena a secas del Room Service se pidió te...

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1Agradécele a Eugeniolc
joselynlara, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Tuxpan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos mucho sus comentarios, para nosotros es importante saber que disfruto su estancia con nosotros y que detecto áreas de oportunidad en nuestros servicios. Tenga la certeza que nos mantenemos trabajando en un proceso de mejora continua es por eso que esperamos que nos visite pronto nuevamente y podamos seguir brindándole el servicio que usted y su familia...

Chicago
Se escribió una opinión 29 diciembre 2016

El hotel en muy buen estado, la habitación limpia y todo funcionando muy bien. Pero hay 2 problemas que me harían pensarlo 2 veces antes de regresar a este hotel: la alberca está helada (siendo un hotel en destino familiar la alberca templada es fundamental), y aceptan mascotas. Perros puercos paseando por los pasillos y ladrando dentro de los cuartos....

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1Agradécele a jmca
joselynlara, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Tuxpan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos mucho sus comentarios, para nosotros es muy importante conocer sus opiniones acerca de nuestro servicio e instalaciones ya que nos ayuda a ubicar nuestras áreas de oportunidad y así seguir trabajando en un proceso de mejora continua. Tenga la certeza que tomaremos mucho en cuenta sus comentarios y esperando que nos vuelva a complacer con su visita,...

Se escribió una opinión 18 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

El hotel es bonito está en una zona linda de la ciudad y cerca de playas...la alberca es linda y grande con una muy bonita vista ...todo muy limpio...la atención de las recepcionistas es mala La comida es pésima

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1Agradécele a Eugenia L
joselynlara, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Tuxpan, respondió a esta opinión

Agradecemos mucho sus comentarios, para nosotros es muy importante saber su opinión para poder ubicar nuestras áreas de oportunidad y mejorar en ellas. Reciba un cordial saludo de parte de todos los que conformamos este su hotel Crowne Plaza Tuxpan!

Tangamandapio, Michoacan de Ocampo, Mexico
Se escribió una opinión 30 noviembre 2016

Deseo externar mi opnion de este hotel y los halagos son muchos: limpio, excelente personal, comida muy buena y buenas instalaciones. La alberca seria ideal para familias, es grande, no es muy profunda, está limpia e iluminada por la noche pero... ahí está el PERO, Está HELADA!! Y eso hace que realmente muchos no la podamos disfrutar. Queremos tomar como...

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Agradécele a Alejandra M
joselynlara, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Tuxpan, respondió a esta opinión

Le agradecemos mucho sus comentarios, para nosotros es importante saber que opina de nuestros servicios para así poder atacar las áreas de oportunidad que nos menciona. Esperamos poder contar de nuevo con su visita y así poder brindarle un servicio de excelencia. Saludos de parte de todos los que conformamos este su hotel Crowne Plaza Tuxpan!

Ciudad de México, México
Se escribió una opinión 28 octubre 2016

Me encanta la vista impresionante que tiene este hotel. El servicio fue muy bueno y el evento al que fui me encanto. Muy padre la decoración y la comida deliciosa. Volvería aquí a pasar unos días con mi familia. Aunque hubo lluvia no impidió disfrutar el lugar.

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1Agradécele a guzmanesoj
Respuesta de la gerencia:

Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel, para nosotros es importante saber que piensan las personas que nos visitan para poder brindarles un mejor servicio. Esperamos contar con su visita pronto!!

Un miembro de TripAdvisor
Crítico de nivel
16 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
1 voto útil
Se escribió una opinión 27 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

Desde que llegamos excelente atención. Recepción, meseros, todos muy amables. La habitación cómoda y bonita, nos tocó una hermosa vista al río. Área importante la regadera, cómoda. Suficientes almohadas y bien los colchones. La comida rica y a un precio normal de hotel, osea cara. La alberca seria ideal para familias, es grande, no es muy profunda, está limpia e...

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Agradécele a Un miembro de TripAdvisor
Respuesta de la gerencia:

Muchas gracias por sus comentarios, para nosotros es muy importante conocer las opiniones de nuestros huéspedes para así conocer sus inquietudes y de igual manera mejorar nuestras áreas de oportunidad, esperamos tenerle de vuelta pronto y brindarles el mejor servicio. Saludos!!

México
Se escribió una opinión 24 septiembre 2016 mediante dispositivo móvil

Partiendo de que no es un Hotel para atender turistas, más bien personas de negocios, la atención o el trato es distinto. A la llegada frente al hotel no hay personal que te reciba inmediatamente tardan en salir a apoyarte con tu equipaje , el trato en recepción es rápido y amable, las habitaciones son amplias, consideró que faltan cajones...

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Agradécele a Storby M
Respuesta de la gerencia:

Apreciable Huesped, Gracias por el tiempo que nos brinda con sus comentarios. Para nosotros es muy importante ubicar las áreas de oportunidad que nos sugieren nuestros huéspedes por ello daremos seguimiento a los detalles que menciona y nos enfocaremos en mejorarlos. Esperamos nos considere en su próxima visita para atenderle como usted merece y no dude ponerse en contacto. Cordialmente,...

Se escribió una opinión 19 septiembre 2016 mediante dispositivo móvil

El hotel está en excelentes condiciones, los servicios muy buenos, la comida bien nada fuera de lo normal. La atención del personal buena. Se encuentra ubicado al pie del Río tuxpan lo que lo hace un buen atractivo.

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Agradécele a aristegui
Respuesta de la gerencia:

Apreciable Fam. Aristegui, Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó su estancia con nosotros. Seguiremos trabajando para dar cada vez un mejor servicio. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto en este bello puerto de Tuxpan. Cordialmente, Yvonne Axtle Gerente General

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Piscina
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Servicio de habitación
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Se admiten mascotas (Se aceptan perros / mascotas)
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Suites
  • Kitchenette
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones aptas para discapacitados
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de habitación
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Salas de reuniones
  • Salón de banquetes
  • Salas de conferencias
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Personal multilingüe
  • Guardería

Información adicional sobre Crowne Plaza Tuxpan

Dirección: Km 6.5 Carretera a La Barra | Col. La Calzada, Tuxpan (Túxpam) 92773, México
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Veracruz > Tuxpan (Túxpam)
Rango de precios: $38.944 - $60.726 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Crowne Plaza Tuxpan 3.5*
Cantidad de habitaciones: 136
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Crowne Plaza Tuxpan y otros viajeros.
4 preguntas
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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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