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Información

N.º 1 de 1 villa vacacional en Matanzas
Ubicación
Servicio
Calidad/precio
Alma Lodge se encuentra situado en un bosque de pinos y frente a la playa de Pupuya en la zona de Matanzas. *Habitaciones con baños privados *Desayuno a la habitación *Toallas, toallones y sabanas incluidas. *Limpieza diaria de habitaciones. *Tinas calientes privada frente a la habitación (Entre 19 y 23 hs sin costo adicional) *Cocinas equipadas *Personal las 24 hs *Estacionamiento privado *Internet satelital *Cama rosen con sabanas de 500 hilos *Entorno muy privado, intimo y sin ruidos.Alma Lodge se encuentra situado en un bosque de pinos y frente a la playa de Pupuya en la zona de Matanzas. *Habitaciones con baños privados *Desayuno a la habitación *Toallas, toallones y sabanas incluidas. *Limpieza diaria de habitaciones. *Tinas calientes privada frente a la habitación (Entre 19 y 23 hs sin costo adicional) *Cocinas equipadas *Personal las 24 hs *Estacionamiento privado *Internet satelital *Cama rosen con sabanas de 500 hilos *Entorno muy privado, intimo y sin ruidos.
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Ubicación

Avda. Baden, Matanzas 5143940 Chile
Alma Lodge
7Opiniones0Preguntas y respuestas4Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
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Leandro v escribió una opinión (feb 2024)
1 aporte
una experiencia que no quiero volver a tener, menos pagando por un lodge "premium" enumero : 1) La puerta de la habitación no cerraba, tenia roto el cerrojo, no se aseguraba la seguridad de tus pertenencias y propia en la noche, al comentarlo al lodge, nos comentaron que estaban al tanto ANTES de entregar la habitación y que lo iban a arreglar después... no se sabe cuando. 2) se supone que la habitación viene con HOT TUBE incluido, se programo la hora para las 8:30 y que a las 9:30 estaría listo el Hot Tube, para nuestra mala sorpresa a las 9:20 el agua estaba completamente fría, tuve que salir de mi habitación para ir a buscar el encargado, el cual nos fue a "SOLUCIONAR" el problema, sin embargo, no hubo preparación solo vacío la tina y dejo el agua corriendo, luego de esto, no avisó nada y se rebalsó toda la tina mojando nuestras pertenencias. tuvimos que preparar todo nosotros, 20 minutos mínimo revolviendo para que el agua quedara a una temperatura aceptable. 3) nos fuimos a duchar y para mi sorpresa encontre una presto barba usada con pelos y piel encima del shampo. asqueroso realmente, no lo podia creeer. 4) se cortó la luz a las 1:30 am y no se prendio el generador del que hablaban, nos quedamos a oscuras y con frío ya que la estufa es electrica. luego volvio la luz a las 4AM y nos deperto de manera abrupta. 5) NO HAY WIFI ! no se puede trabajar desde aca. para finalizar, cuando comentamos todo esto al lodge, nos dijeron que se le informaria a los dueños y que se pondrian en contacto con nosotros.... nunca paso. no lo recomiendo, no nos relajamos, llegamos mas cansados de lo que salimos, por el valor mejor quedarse en SURAZO, OMZ u otros al alrededor. se paga por un servicio "premium" y parece cualquier cosa.
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Fecha de la estadía: febrero de 2024
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones: asegúrense de que realicen el servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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Nihal K escribió una opinión (dic 2023)
Santiago, Chile7 aportes2 votos útiles
Fuimos este Dic 23 por una noche, reservamos por booking con cobro a la tarjeta sino nos presentamos, algo normal. Lo raro comenzó al otro dia cuando insistentemente nos escribían para pagar el 50% por transferencia, que la reserva de booking no era valida sino pagábamos ( aun cuando teníamos todo confirmado por correo con bookin), nunca ni siquiera una palabra de bienvenida o agradecimiento por reservar en lugar, solo preocupados del pago por adelantado. Al llegar nos obligaron a pagar el saldo para poder entrar a la habitación, tuvimos que sacar el computador buscar conexión y poder transferir y asi poder entrar.....0 empatía, cordialidad o atención al cliente. Luego nos acompañaron a la habitación y antes de entrar nos pararon y sacaron fotos a todo el lugar ( por protocolo). Te hacen sentir terrible......Luego lo pero, el hot tub nunca calentó, tras horas y el intento fallido de una persona. El administrador nos mando un mensaje diciendo que lo ponían a esa temperatura porque sino los la gente no se mete ( o sea la gente busca un hot tub frio.....), para finalizar y lo mas terrible que al día siguiente el hottub amaneció calentito, como la vista es muy linda decidimos meternos pero para mala suerte al entrar al agua vimos que había ropa interior de mujer sucia al fondo de la tina...…literalmente calzones de mujer manchados hundidos al fondo del agua...… Claro que la vista el linda y la habitación es nueva pero la mala educación y suciedad del lugar han hecho la peor experiencia de nuestras vidas en un hotel.
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Fecha de la estadía: diciembre de 2023
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones: no vayan al lugar
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Carla G escribió una opinión (oct 2023)
5 aportes
Pesima atencion!!!!! Primero nos atrazan check in por retraso de ellos, no nos importa porque estabamos almorzando en puertecillo, despues nos interrumpen constantemente el almuerzo presionando que cabcelemos el Saldo, ya que ellos se querian ir temprano y no qiedaria nadie para hacernos el check in, nos obligan a llegar antes de las 18pm, muy mal atendido por una pareja de inmigrantes, muy mal modo, y el check out lo minimo es que nos hubieran dejado hacer late check oyt por todos los inconvenientes, y porque la mujer tenia q hacer aseo rapido e irse nos apuraron a salir, y mas encima no nos abren el porton de abajo, obligando a subir nuevamente a recepcion para pedir q nos abran… Muy mal atendido!!!!! No es barato y li etienden pesimo!!!
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Fecha de la estadía: octubre de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Angelita M escribió una opinión (oct 2023)
3 aportes1 voto útil
La linda vista y habitaciones agradables se pierde con la pésima atención. Desde antes de llegar comenzaron a presionar que debíamos llegar No antes de las 16:00 y No después de las 18:00… sólo 2 horas, comenzaron a llamar insistemente que pagáramos la diferencia del 50% que faltaba después de la reserva. Tuvimos que detener la tranquilidad del viaje para llegar, luego nos entregan la habitación y nos dicen: ve cómo está la habitación? Se ve bien? Bueno deben dejarla exactamente igual! Es una broma??? Somos adultos (mayores de 40) y nos van a venir a dar instrucciones de cómo entregar la habitación? Fue una falta de respeto! Luego en la mañana comienzan los whatsapp para q entreguemos la habitación Máximo a las 12:00, malísima la atención! Luego cuando salimos no nos abrían el portón de salida… a pesar q avisamos la salida. No es recomendable! Si quieren ir q disfrutar en pareja No es el lugar!
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Fecha de la estadía: octubre de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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cami1987 escribió una opinión (oct 2023)
Santiago, Chile9 aportes3 votos útiles
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Reservamos con mi marido para pasar un fin de semana en este Hotel que prometía mucho, dada sus fotos y el precio que nos cobraron. Reservamos con meses de anticipación. Al llegar el viernes tarde por nuestros trabajos el portón estaba cerrado y no funcionaron las instrucciones de apertura que nos dieron, lo que llevo a que estuviéramos 30 minutos esperando para entrar. Nunca nadie del Logde nos contesto el teléfono, tuvimos suerte que llego otra persona alojando ahí que nos abrió. Cuando llegamos a nuestra habitación nos percatamos que eran cabañas y no hotel. Cabañas muy bonitas decoradas, pero mal equipadas. Calefacción no funciono nunca y el primer día la cabaña estaba a 14 grados y la estufa no funcionó. Al día siguiente nos trajeron otra estufa la cual si funcionó. El tema del desayuno a la habitación me lo llevaron el primer día a las 9.30. Nunca nadie me pregunto a qué hora quería tomar desayuno y al día siguiente lo pedimos más temprano y nos dijeron que habíamos pedido esto muy tarde por lo que nos fuimos sin desayuno. Nadie nos contó como operaban, que teníamos que pedir y que no. Por lo que la verdad era mucho más parecido a arrendar una cabaña que a reservar una pieza en un hotel. Cualquier duda o problema que tuviéramos después de las 18 horas nadie contestaba el teléfono hasta el día siguiente a las 8 am. La verdad para nosotros fue un Fraude, de lo que prometen No son habitaciones de hotel si no que cabañas, cocinas equipadas muy pobres, personal las 24 horas es una mentira, limpieza diaria de habitaciones es falso, nunca nos hicieron la pieza y la tina caliente solo la ofrecieron un día; al día siguiente nadie ofreció nada. Pésimo servicio y hasta ahora nadie de la administración del hotel se ha comunicado con nosotros para darnos alguna explicación o pedir disculpas.
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Fecha de la estadía: octubre de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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¿No es el establecimiento adecuado para ti?
Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Matanzas.
RANGO DE PRECIOS
$90.476 - $174.286 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
ChileRegión de O' HigginsMatanzas
CANTIDAD DE HABITACIONES
5
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ALMA LODGE desde $90.476 (Matanzas, Chile) - opiniones y comentarios - villa vacacional - Tripadvisor

Preguntas frecuentes sobre Alma Lodge
¿Qué atracciones populares están cerca de Alma Lodge?
Una de las atracciones cercanas es Scl Superclub (5,3 km).
¿Qué restaurantes hay cerca de Alma Lodge?
Algunos restaurantes bien ubicados son Ruda Matanzas, Márola restaurant y La Pizzería Matanzas.