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Sanctuary Rarotonga-on the beach

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Viajero (345)
Piscina y playa (89)
Video

Información

Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Servicios del establecimiento
Piscina
Restaurante
Estacionamiento gratis
Bar/Salón
Spa
Desayuno incluido
Servicio de habitación
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Cancha de tenis
Conserje
Desayuno disponible
Internet con cargo adicional
Lavandería de autoservicio
Piscina al aire libre
Salas de reuniones
Salón de banquetes
Servicio de lavandería
Servicio de traslado
Transporte desde/al aeropuerto
Wi-Fi con cargo adicional
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Habitaciones para no fumadores
Minibar en la habitación
Suites
Es bueno saberlo
ESTILO DEL HOTEL
Vista a la laguna
Gran vista
CATEGORÍA DEL HOTEL
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Tarifa especial:NZD 329 (NZD)
559Opiniones
403Fotos
19Preguntas y respuestas
0Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 157
  • 170
  • 128
  • 61
  • 43
Época del año
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A pesar de que el resort es para mayores de 16 años tuvimos que soportar durante 2 días a 3 muchachos de la habitación de al lado,borrachos y haciendo todo tipo de disturbios. La habitación tiene limpieza mínima, el baño con la canilla rota y la rejilla de la ducha tapada.
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Respuesta de Guide728154, General Manager de Sanctuary Rarotonga-on the beach
Respondida el 19 de oct. de 2018
Kia Orana, Thank you for taking the time to review your recent stay at the Sanctuary Rarotonga. We do apologize that a handful of guests were not considerate of our other guests. This was despite our speaking to them repeatedly and asking them to be more considerate of our other guests. The resort has a Duty Manager available from 7am-10pm who would have been more than happy to address any concerns during your stay, and I would have also welcomed the opportunity to meet with you personally. Please feel free to contact me directly if you wish to share more detailed feedback. Kia Manuia, Freddy Webb – Resort Manager
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Llegamos desde Auckland y con el cambio de hora eran las 22h en el hotel. No nos pudieron ofrecer nada de comer porque la cocina estaba cerrada, ni un sandwich o unas piezas de fruta. La habitación estaba sucia, la ducha llena de moho las cortinas manchadas y de un dia para otro
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Respuesta de Guide728154, General Manager de Sanctuary Rarotonga-on the beach
Respondida el 28 de sep. de 2018
Kia Orana, Thank you for taking the time to review your stay at the Sanctuary Resort. The resort enjoys a prime location directly on Aroa Lagoon Marine Sanctuary on the south-west side of the Island with beautiful beaches, stunning sunsets and abundant tropical fish. We provide complimentary use of kayaks, paddle boards, snorkels & masks, etc for guests to explore the lagoon. As our restaurants close at 21:00, we offer a selection of snacks and drinks available for purchase through our reception for our late arrival guests. We have shared your comments with our staff, and will incorporate your feedback into our ongoing training programme. We are able to book for our guests a shuttle transfer service to and from the airport via a third-party supplier, at a cost of $30 per adult, $15 per child one way which includes a bottle of water and flower garland “ei” if booked 72 hours in advance. The other options are to rent a car or motorcycle which can be picked up at the airport. Guests are advised to pre-book taxis at the airport although sometimes there are unreserved taxis available on arrival. Given that many flights arrive and leave during the night and the airport can be very busy, guests are advised to have a firm reservation booked well in advance for their transfers to and from the airport whether travelling by coach, rental car or taxi. Due to being a small tropical island in the middle of the South Pacific with only one telecommunications company, wifi is considerably more expensive than in a large metropolitan country with a competitive telecommunications market. However, we do price match the local monopoly telecommunications company and have the best wifi service available in the Cook Islands. We do offer special rate plans that include free wifi. The resort has a Duty Manager available from 7am-10pm who would have been more than happy to address any issues during your stay, and I would have also welcomed the opportunity to meet with you personally. Please feel free to contact me directly if you wish to share more detailed feedback. Kia Manuia, Freddy Webb – Resort Manager
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No saben limpiar bien y lo hacen lento, la ducha exterior llena de moho, el lavabo y la cortina de ducha asqueroso. La comida pésima y los cocktails peor lo mejor la playa y si vas en familia con peques ideal.
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Estas opiniones se traducen automáticamente del inglés. ¿Quieres ver las traducciones automáticas?
Gran ubicación y excelente para el buceo en la laguna. Personal amable y servicial. No te molestes con el desayuno, muy aburrido! No hay fruta fresca y nada se reponía así cosas como leche y mermelada pronto se acabó. El restaurante era muy caro y nuestros dos comidas tanto
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Pasaron a la primera planta con vistas al mar, vistas preciosas y relajantes - me encanta volver! Limpieza un poco éxito" y perder", pero creo que estaban cortos de personal. Jugando tenis. Fabuloso snorkeling.
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Foto proporcionada por la gerenciaSanctuary Rarotonga-on the beach
View from Beachfront Suite Balcony
mess took cal at 10am to get cleaned up.
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Just to clarify maggie100, there was a fire at our sister resort in Aitutaki some weeks ago, which damaged the Beach Bar and some adjacent buildings. The repairs are well underway and the resort is operating as normal.
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I believe it was around $8-10 for beer, $10-12 for a glass of wine and $16 for drinks ($12 during happy hour).
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Kia Orana. Thank you for your query. Please find below our WIFI rates available at the resort; $10 - 450MB $30 - 1,500MB $50 - 3,000MB WIFI access is resort wide. Please let me know if you have any further queries. Kind Regards, Haimona Browne Resort Manager
0 votos
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Okay it would be best to contact us via email rather than through this forum
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Kia Orana Helen, Thank you for your query. Please email me your full booking details to and I will be happy look at some options for you. Thank you and look forward to hearing from you Kind Regards, Haimona Browne Resort Manager
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11
RANGO DE PRECIOS
US$191 - US$291 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
sanctuary rarotonga-on the beach hotel aroa beach
UBICACIÓN
Islas CookIslas Cook del SurRarotongaAroa Beach
CANTIDAD DE HABITACIONES
49
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