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IBEROSTAR Laguna Azul

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IBEROSTAR Laguna Azul
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6.028 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
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Filtrado por: Español
Tres Arroyos, Argentina
Crítico de nivel
8 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

es la primera vez que viaje a cuba y me enamore del lugar, tanto de su gente como de sus playas. viaje hace mas de una semana y me hospede todos los dias en este hotel... por suerte nos cometaron que esta epoca hay poca gente como el inicio de clases e muchos paises, habia 800 personas pero a mi... Más 

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Agradécele a Vanesa I
Crítico de nivel
5 opiniones
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Reservamos una habitación para tres, que resultó ser una habitación para dos con un camastro supletorio HORRIBLE que, por supuesto, no se usó. Las toallas húmedas y con olor fuerte a fritura y marisco, era desagradable tener que secarte con ésto después de una ducha. La ducha no se mantenía fija a la pared por tanto había que ducharse con... Más 

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Agradécele a karlO F
Madrid, España
Crítico de nivel
59 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

Estube 9 dias en este hotel y pensaba que me iba a alojar en un todo incluido de 5 estrellas, pero parece que surcando el Atlantico las estrellas no nos garantizan esa calidad, que en España tendriamos.Fallos en la entrega de toallas de palaya, no las podias renovar, porque no tenian sufieciente, En el cuarto de baño entrega de toallas... Más 

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1 Agradécele a bea1900677
qualitycuba, Manager en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Ante todo muchas gracias por habernos escogido para pasar sus vacaciones en el IBEROSTAR Laguna Azul. Nos complace mucho saber que usted fue muy bien atendida por nuestro personal en su habitación y en el self service. Por otra parte lamentamos enormemente que no se hayan cumplido sus expectativas en cuanto a otros servicios. IBEROSTAR es una cadena... Más 

Sevilla
Crítico de nivel
25 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

no cuento nada nuevo si hablo de que la limpieza es justita, las instalaciones dejan bastante que desear y la comida muuuuuy regular. Tienen un caos con las toallas de playa que en vez de ser de algodón parece que fueran de oro. La camarera de piso, saliendo con las maletas el día que nos íbamos, nos dijo que había... Más 

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Agradécele a mari_power
qualitycuba, Manager en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Ante todo muchas gracias por haber elegido el IBEROSTAR Laguna Azul para pasar sus vacaciones. Nos complace mucho saber que usted fue bien atendida por nuestros camareros en el Buffet y en el bar de la playa, así como que disfrutó de nuestras ofertas de animación. A todos ellos pasaremos sus comentarios y de seguro estarán muy motivados... Más 

Montevideo, Uruguay
Crítico de nivel
53 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Hotel muy bien ubicado, Amplios salones, Buen lobby. Si bien esta cumpliendo 7 años, le falta mantenimiento en ascensores, en nuestro block de los 4 no funcionaban 2 y uno1 de los que funcionaba estaba roto el piso y presentaba rayas en las paredes de acero. Lo peor y que deben urgentemente cambiar: es la entrada de las aves a... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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Agradécele a gordojorge
qualitycuba, Manager en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias ante todo por haber escogido el IBEROSTAR Laguna Azul para pasar sus vacaciones en Cuba. Nos alegra mucho saber que ha encontrado nuestro Lobby y salones muy buenos. Sus comentarios son una herramienta de medición para ayudarnos a mejorar nuestros servicios y queremos aprovechar para explicarle tanto la Dirección del hotel como el personal están trabajando... Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
21 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El hotel está bien. Tiene albercas muy grandes, con una cascada y un pool bar en una de ellas y un jacuzzi en la otra; el agua es caliente y limpia, tiene buen ambiente, buen servicio de los meseros en la zona de albercas y buenas vistas. También la playa es muy bonita y limpia. Las instalaciones están bien; no... Más 

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Agradécele a rodrigoma87
Director D, Gerente en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por haber elegido nuestro hotel IBEROSTAR Laguna Azul para sus vacaciones y también por contactar con nosotros acerca de sus preocupaciones. Nos complace mucho leer que ha disfrutado de las instalaciones del hotel, que les ha gustado la playa y que también han disfrutado con nuestro equipo de animación. Por otra parte lamentamos no haber estado a... Más 

Santa Cruz, Bolivia
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

En general estuvo muy bien. La animación y las actividades excelente. Lo que deberían mejorar es el servicio del Snack 24 horas, las únicas opciones que ofrecen son pizza y hamburguesa, como que cansa lo mismo todos los días.

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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Agradécele a JorgeE1987
Director D, Gerente en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por haber escogido IBEROSTAR Laguna Azul para sus vacaciones. Fue un placer tenerles como huéspedes y agradecemos sus comentarios positivos. Hemos tomado en consideración todas sus sugerencias para hacer algunas mejoras. Si decide visitarnos otra vez en Varadero, por favor no dude en contactarnos. Atentamente, Quality Manager IBEROSTAR Cuba Más 

Crítico de nivel
5 opiniones
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Nos hospedamos 6 amigas durante 4 días , pese a que el hotel tiene buenas instalaciones no llega a un 5* comparado con otros resorts de otros lugares...empezando por el tema toallas...solucionado el ante último día gracias al subdirector q muy amablemente nos lo soluciono. La limpieza de las habitaciones muy básica y tampoco ponían las toallas correspondientes,siempre faltaban las... Más 

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Agradécele a Saray C
qualitycuba, Manager en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Primero de todo quisiéramos agradecerles que escogieran el Hotel IBEROSTAR Laguna Azul para pasar sus valiosas vacaciones. Nos alegra mucho saber que usted fue muy bien atendido por nuestro personal en todas las áreas así como de las propuestas de nuestro equipo de animación. Este es el tipo de servicio que nos caracteriza en IBEROSTAR. Por esa razón... Más 

Cáceres, España
Crítico de nivel
3 opiniones
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Sucio sucio,sucio y sucio como jamás había estado en un hotel!! Pelos de clientes anteriores por todo lados: moqueta,bañera,cama... Bichos en el baño, hasta cucarachas!! Polvo de no limpiarse en los muebles de mucho tiempo atrás... Sofá en el que te da auténtica grima sentarte. Terraza llena de cagadas de pájaros. De verdad un sitio asquerosito, es el último sitio... Más 

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Agradécele a analeals
qualitycuba, Manager en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Gracias por haber elegido nuestro hotel IBEROSTAR Laguna Azul para sus vacaciones y también por contactar con nosotros acerca de sus preocupaciones. Nos complace mucho leer que ha disfrutado del servicio de nuestro equipo de animación y de nuestros camareros, barman y cocineros. Este es el tipo de servicio que nos caracteriza en IBEROSTAR. Por otra parte lamentamos... Más 

Crítico de nivel
6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Teniendo en cuenta la trayectoria de la cadena Iberostar, tomamos como opción el Laguna Azul y a pesar de comentarios adversos que nos hacían temer nos encontramos con un gran hotel. Excelentes vistas, Habitaciones cómodas con buenos muebles y colchones, con frigobar y buen sistema de aire acondicionado, bien equipado y con buenos entretenimientos. La limpieza muy buena, (deberían esmerarse... Más 

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Agradécele a Javier Alejandr... C
Director D, Gerente en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión

Apreciado huésped Le agradecemos el haber escogido IBEROSTAR Laguna Azul para sus vacaciones. Fue un placer tenerles como huéspedes. Agradecemos también sus comentarios positivos y nos alegramos de que haya disfrutado de su estancia con nosotros, ya que ese es el objetivo de IBEROSTAR. Le aseguramos que tendremos en consideración todas sus sugerencias y así poder mejorar nuestros servicios. Le... Más 

6.527 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Estacionamiento gratis
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno gratis
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Heladera en la habitación
Internet
  • Internet con cargo adicional
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Traslado en bus
  • Estacionamiento gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Guardería
  • Salón de banquetes

Información adicional sobre IBEROSTAR Laguna Azul

Dirección: Autopista Sur Km 17 | Punta Hicacos, Varadero 42200, Cuba
Ubicación: Caribe  > Cuba > Matanzas Province > Varadero
Rango de precios: $84.881 - $252.653 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — IBEROSTAR Laguna Azul 5*
Cantidad de habitaciones: 814
También conocido como:
Iberostar Laguna Azul Hotel Varadero
Estilo del hotel:
N.º  2 de hoteles de negocios en Varadero
N.º  7 de hoteles para familias en Varadero
N.º  8 de hoteles románticos en Varadero
N.º  23 de hoteles de lujo en Varadero
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