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Playa Arena Gorda, Punta Cana 23302 República Dominicana
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41 personas están viendo este hotel
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  • Se requiere el uso de máscaras, barbijos o tapabocas para los huéspedes en zonas públicas
  • Se requieren máscaras, barbijos o tapabocas para el personal en zonas públicas
  • Pisos marcados para el distanciamiento social
  • Alcohol en gel disponible para los huéspedes y el personal
  • Política de licencia para quedarse en casa para miembros del personal que muestren síntomas
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Actualizado el 18-06-20 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.
Una nota desde Hotel Riu Bambu
Actualizado el 18-06-20 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.

Información

N.º 98 de 160 hoteles en Punta Cana
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
El All Inclusive 24h Hotel Riu Bambu abre durante todo el año y se encuentra situado en la hermosa playa de Arena Gorda, en la zona vacacional de Punta Cana, en la costa este de República Dominicana. Los hoteles RIU Classic ofrecen habitaciones cómodas y excelentes instalaciones de ocio y relajación, así como gastronomía internacional. Disfrute de unas vacaciones relajadas, ya sea solo, en familia, en pareja o con amigos. La ubicación es ideal debido a su proximidad a El Cortecito (10 km), Higüey (40 km) y al Aeropuerto Internacional de Punta Cana (PUJ) (25 km) e invita a explorar la zona. El hotel cuenta con 1000 habitaciones cómodamente amuebladas y WiFi gratis. Relájese en el Spa o póngase en forma en el gimnasio. 5 piscinas al aire libre, 2 de ellas con bar acuático, 2 piscinas infantiles y 1 parque acuático, “Splash Water World”. Para los más jóvenes de la casa, RiuLand kids’ club (de 4 a 7 y de 8 a 12 años) y actividades Riu4U (de 13 a 17 años). Para adultos, entretenimiento diurno y nocturno, discoteca y Riu Pool Parties. Para los amantes de la gastronomía, cocina en vivo en nuestro buffet y restaurantes especializados en cocina italiana, asiática, mexicana, española steakhouse y gourmet; 6 bares.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet gratuito
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Playa
Navegación
Guardería
Estacionamiento
Wifi
Toallas para la piscina/playa
Piscina al aire libre
Vestuarios de gimnasio/spa
Clases de actividad física
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Comedor al aire libre
Bar de aperitivos
Bar en la piscina
Bar junto a la piscina
Canotaje
Buceo
Sala de juegos
Cancha de tenis
Parque acuático
Alquileres de equipos para deportes acuáticos
Windsurf
Personal de entretenimiento
Entretenimiento nocturno
Tobogán de agua
Club nocturno/DJ
Patio de juegos para niños
Zona interior de juegos para niños
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Club de niños
Piscina para niños
Equipo para niños para jugar al aire libre
Sillitas altas disponibles
Alquiler de autos
Servicio de taxi
Spa
Masaje de cabeza
Masaje
Salón de belleza
Cambio de divisas
Muebles de exterior
Tiendas
Solárium
Reposeras/Sillas playeras
Sombrillas
Recepción disponible las 24 horas
Servicio de lavandería
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Características de la habitación
Servicio de limpieza
Balcón privado
Caja fuerte
Sofá
TV por cable/satélite
TV pantalla plana
Sofá cama
Bidé
Teléfono
Guardarropa/Ropero
Plancha
Baños privados
Bañera/Ducha
Secador de pelo
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Tipos de habitación
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Resort familiar
Idiomas que habla
Español, Inglés, Francés, Alemán y 1 más
Enlaces a hoteles
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2322Opiniones1014Preguntas y respuestas100Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
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  • 381
  • 192
  • 295
Seguridad del viajero
Época del año
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Jeannette2897 escribió una opinión (Ayer)
Santo Domingo, República Dominicana1 aporte
Buena comida, buena atención al cliente, muy bien de entretenimiento, las habitaciones limpias, fui en familia pero quiero volver de nuevo pero con mi pareja, quedé encantada por lo que volvería de nuevo.
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Opinión obtenida en colaboración con riu.com
Fecha de la estadía: julio de 2021
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Tipo de viaje: Viajó con familia
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Patty B escribió una opinión (26 jul.)
Lima, Perú27 aportes4 votos útiles
Estoy aún en el hotel, viajo mucho y nunca había calificado un hotel tan malo como este. Check in 1hora y 45 minutos. Cabe recalcar que tengo un bebé de 6 meses, cuando mi mamá dijo que si podían apurarse el recepcionista dijo sarcásticamente que como estábamos apuraditos, nos diría rápido los servicios del hotel. Atención recepcion pésima, me queje de las Almohadas y me dijeron q ya ya me llevarían otras, (espere q al menos me digan de q habitación soy, nunca me preguntaron) Me lleve sola las maletas, porque el botones estaba comiendo, imaginan a mi esposo subiendo dos pisos maletas coche mi bebé, lo más gracioso es q se acercó un chico y nos dijo que si queríamos nos indicaba donde estaban las habitaciones pero que el no cargaba maletas. Toallas viejas percudidas, Almohadas en serio nunca vi algo tan horrible y viejo ni en un hotel barato te dan unas Almohadas tan patéticas, ni siquiera llenan la mitad de. La. Funda, puertas del balcón viejas se atracan. Solo. Te dan shampoo, nunca repusieron los. Ammenities. No entiendo no se debe cumplir un standar mundial de un hotel 5 estrellas??? Comida pésima de mala calidad, no hay mucha variedad y casi todos los días ponen lo mismo. La. Pasta, que suele ser la. Opción más fácil, que nunca tiene pierde, sin sal... Restaurante italiano, no funcionan los Ventiladores, en el desayuno no funcionaba la máquina de capuchino. Las piscinas revientan. Te dicen q no se necesita reservar los resrturantes temáticos en recepción. Fuimos a comer y me dijeron q si tenía q reservar y q regrese en 1 hora y media. O sea no hay una sola información para todo el personal. Y para terminar hoy en el restaurante principal, estaban haciendo encuestas, y dije es mi oportunidad para decir todo lo q esta mal, y q hagan algo. La chica me escucho me dio la razón (tenía un traje guinda y tenía las encuestas) le enseñe la fotos de las toallas de las Almohadas, me dijo q q vergüenza q eso no podía ser, (al mismo tiempo no me miraba y miraba al rededor) y le dije q me gustaría q hagan algo. (nunca me pidió. Mi numero. De. Habitación nunca nada) es triste q hagas una queja, y q ni siquiera te sientas atendido, escuchado, q al menos intenten resolver algo de todos los errores que cometen. Solo hoy sentí buen servicio en el restaurante y asumo que era por estaban los supervisores haciendo encuestas. Te me caíste Riu!! Somos 10 personas que vinimos ha pasarlo lindo, y solo recibimos mal servicio y pésima calidad del su producto!!, un todo incluido no es solamente dar trago y comida. Es dar un buen servicio sentirte acogido, tener buena calidad... Pero aquí no hay nada de eso. Ojalá tuvieran un standar de servicio en todos sus hoteles. Y ojala. Pasarán por un control. De calidad. Lamentablemente me quedan dos noches.
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Fecha de la estadía: julio de 2021Tipo de viaje: Viajó con familia
Consejo sobre las habitaciones: Busquen un hotel con algo al menos de calidad este hotel no es ni siquiera dos estrellas.
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Respuesta de RIU Hotels and Resorts, Owner de Hotel Riu Bambu
Respuesta de hoy
Estimada huésped, Gracias por elegirnos y por tomarse el tiempo de darnos su opinión durante su estancia. Aunque nos exigimos mucho y nos esforzamos continuamente por hacer de la estancia de cada huésped una experiencia lo más agradable posible, es importante saber cuándo no hemos alcanzado ese objetivo. Lamentamos saber que hubo múltiples áreas en las que no estuvimos a la altura de sus expectativas, y en nombre de todo nuestro personal nos gustaría extender nuestras sinceras disculpas por los problemas que encontró en este viaje. Gracias por expresar estas preocupaciones. Sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Ciertamente, examinaremos todos los puntos mencionados con los departamentos correspondientes para mejorar nuestros servicios. Esperamos tener una segunda oportunidad de su parte en el futuro para demostrarle que tenemos altos estándares de servicio y que siempre hacemos todo lo posible para que la estancia de nuestros huéspedes sea placentera. Un saludo, Hotel Riu Bambu Online Reputation Manager
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Denzail escribió una opinión (26 jul.)
Ciudad de México, México63 aportes57 votos útiles
Ciertamente este hotel se le escapó de las manos a la gestión RIU. Parece un hotel dónde todo puede pasar. El nivel de suciedad, de mal comportamiento de los huéspedes sin que nadie les limite, el uso ilimitado de las piscinas para todo, con ropa de calle, con alcohol, con vasos por todos los rincones con botellas de cristal, etc, etc... lamentable! De verdad no se dejen engañar por fotos o comentarios positivos, este hotel, lo único positivo, por decir algo que tiene, es el día de tu salida, del resto, para no pagar nada. Ojalá las miles de opiniones negativas que día a día llegan de este hotel caigan en los oídos correctos y empiecen a preocuparse algo, de lo contrario diría que lo mejor es su bajada de categoria incluso para 3 estrellas. Si lo que buscas es borrachos a todas horas, gente gritando y golpeándose a las 5am música privada por cualquier lado, ninguna media de seguridad ni de salubridad, entonces no te equivocas RIU BAMBÚ es tu lugar. Y por supuesto si ya disfrutas de este hotel en final de semana, lo mejor es que te quedes en el cuarto porque el nivel de gente, sin respeto, ética, comportamiento que el hotel acepta, puede incluso llegar a ser peligroso. No recomendable para ir en pareja, ni mucho menos recomendable para ir con niños, por el contrario, para ir de borrachera, sexo, etc, etc... sin duda el RIU BAMBÚ fácilmente te lo proveerá. Que pena, que pena que la familia Riu pionera hostelera desde 1953, esté permitiendo esto.
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Fecha de la estadía: julio de 2021Tipo de viaje: Viajó con familia
Consejo sobre las habitaciones: No vayan, de verdad, no vayan, lo van a pasar mal y puede incluso ser peligroso en finales de...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
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Respuesta de RIU Hotels and Resorts, Owner de Hotel Riu Bambu
Respuesta de hoy
Estimada Meylin, Gracias por elegir nuestro hotel para sus últimas vacaciones. Después de leer su comentario, estamos realmente decepcionados al conocer su experiencia. Esto no refleja nuestros estándares de servicio, ya que nos esforzamos por asegurar que todos nuestros huéspedes disfrutan de su tiempo con nosotros. Entendemos lo frustrante que debió ser cuando ciertas cosas no cumplieron con sus expectativas, y nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto le haya causado. Sus comentarios son valiosos para nosotros y han sido compartidos con los equipos correspondientes y deseamos asegurarle que seguiremos buscando la excelencia en nuestros servicios y productos. Gracias por sus comentarios una vez más. Esperamos tener la oportunidad de volver a darle la bienvenida en un futuro próximo y proporcionarle la verdadera experiencia RIU. Atentamente, Hotel Riu Bambu Online Reputation Manager
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Romina R escribió una opinión (23 jul.)
1 aporte
Este hotel no es Lo que te pintan por internet, dicen que es 5 estrellas, cuando llegas ahi te marcan 4 estrellas pero no llega ni a 1 estrella, es de locos. Las habitaciones asquerosas, llenas de humedad y sucias. Al nivel de que mi hermana amaneció al dia siguiente con una alergia por toda la piel porque sinceramente las habitaciones no están en condiciones, teníamos reservados 15 dias pero no pudimos aguantar ni dos noches. La comida no daba ganas de comer, estaba vieja y hasta pelos tenia, no hay medidas de seguridad, las personas están en el buffet sin mascarillas y llegue a ver personas oler y probar la comida y luego las devolvían al buffet. La gente esta como loca, no es un hotel familiar ni mucho menos, la Gente duerme en los sofas de las areas comunes, hay borrachos por todos lados, la primera noche había uno tirado en el suelo y nos empezó a perseguir hasta la habitacion… no es un ambiente agradable ni seguro, sinceramente me daba miedo caminar sola por el hotel no es una situación nada comoda, si lo que quieren es relajarse sinceramente este NO es el hotel para ti… NO soy racista ni clasista pero como hay hoteles pet friendly, familiares, de adultos y LGBTQ el riu bambu es un hotel de LOCOS. En la recepción cada vez que nos acercábamos habían muchos huéspedes quejándose… aunque el trato de cierto personal de recepción fue bueno, mientras que el de la vigilancia no tanto… pero sin duda lo peor es el tipo de huéspedes que se ve en este hotel, jamas habia visto algo asi. NO se dejen llevar por lo que ven en internet NO es un hotel familiar, ni para parejas, ni cualquier tipo de persona que busca disfrutar, relajarse y desconectarse durante las vacaciones, NO es un ambiente seguro en ningún aspecto.
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Fecha de la estadía: junio de 2021Tipo de viaje: Viajó con familia
Consejo sobre las habitaciones: Si tienen la oportunidad de ir a otro hotel que NO sea este, vayan y se ahorran un mal rato.
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Respuesta de RIU Hotels and Resorts, Owner de Hotel Riu Bambu
Respuesta de Hace 3 días
Estimada Romina, Gracias por elegirnos y por tomarse el tiempo de darnos su opinión. Aunque nos exigimos mucho y nos esforzamos continuamente por hacer de la estancia de cada huésped una experiencia lo más agradable posible, es importante saber cuándo no hemos alcanzado ese objetivo. Lamentamos saber que hubo múltiples áreas en las que no estuvimos a la altura de sus expectativas, y en nombre de todo nuestro personal nos gustaría extender nuestras sinceras disculpas por los problemas que encontró en este viaje. Es una pena entender que decidió dejar nuestra propiedad antes del final de su estancia. Ciertamente los inconvenientes que describe no corresponden a nuestros altos estándares de seguridad y bienestar, por lo que compartiremos sus impresiones con nuestro equipo de dirección para realizar el seguimiento oportuno. Nos gustaría tener la ocasión de recibirla de nuevo en cualquiera de nuestros hoteles para mostrarle una verdadera experiencia RIU. Reciba un afectuoso saludo, Hotel Riu Bambu Online Reputation Manager
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Nicolas D escribió una opinión (18 jul.)
Córdoba, Argentina4 aportes
Estuvimos alojados en el Riu durante 5 noches y lo mas triste fue ver como el personal de la recepción, en especial una señora que era la encargada cuyo nombre no recuerdo, no tuvo ningún tipo de tacto al negarnos extender nuestra estadía. El argumento fue que las habitaciones estaban llenas cuando sabemos perfectamente que el hotel está trabajando por protocolos al 30% de su capacidad. Nuestro requerimiento no era caprichoso ya que estábamos varados debido a que nuestro país había cerrado las fronteras y necesitábamos de la habitación. Mas allá de este desagradable episodio, el hotel cuenta con un gimnasio muy limitado y un buffet que no refleja la tarifa. Lo mas lindo es el parque de toboganes acuáticos que hay dentro del complejo. Pero la reflexión es que quedamos decepcionamos humanamente con el manejo de nuestra situación.
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Fecha de la estadía: julio de 2021Tipo de viaje: Viajó con familia
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Respuesta de RIU Hotels and Resorts, Owner de Hotel Riu Bambu
Respuesta de 1 semana atrás
Estimado huésped, Gracias por dejarnos su comentario referente a su estancia en nuestro hotel. Aunque nos alegra que haya destacado nuestro Parque Acuático Splash Water World, lamentamos que su estancia se viera empañada por los sucesos que menciona y que le obligaban a quedarse unos días más hasta que se abrieran las fronteras de su país. Nuestra filosofía de servicio a nuestros huéspedes tiene como objetivo brindar siempre un trato amable y profesional y sentimos que haya tenido una impresión diferente. Así mismo, le pedimos que entienda que en estos momentos no es posible sobrepasar la ocupación máxima según el aviso de las autoridades sanitarias. Sabemos que usted no se encontraba en una situación fácil y créanos que lamentamos no haber podido extender su visita. Por supuesto, sus palabras serán compartidas con el departamento correspondiente para su consideración. Sería un placer contar con su confianza en el futuro y darle la bienvenida de nuevo en alguno de nuestros hoteles. Saludos cordiales, Hotel Riu Bambu Online Reputation Manager
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RANGO DE PRECIOS
US$122 - US$306 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
riu bambu punta cana, riu bambu dominican republic
UBICACIÓN
Caribe República DominicanaLa Altagracia ProvincePunta Cana
CANTIDAD DE HABITACIONES
1000
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Preguntas frecuentes sobre Hotel Riu Bambu
¿Qué atracciones populares están cerca de Hotel Riu Bambu?
Algunas atracciones cercanas son Bavaro Beach (3,5 km), Escapology (7,4 km) y Vivaldi Cigars (7,3 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Hotel Riu Bambu?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la piscina, piscina y restaurante.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Hotel Riu Bambu?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son tv pantalla plana, bidé y sofá.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Hotel Riu Bambu?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la piscina, restaurante y bar/salón durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Hotel Riu Bambu?
Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Hotel Riu Bambu?
Algunos restaurantes bien ubicados son Montserrat Manor Restaurante, Chic Cabaret & Restaurant Punta Cana y Herman 311 Bar & Restaurant.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Hotel Riu Bambu?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y clase de actividad física durante su estadía.
¿Qué idiomas habla el personal de Hotel Riu Bambu?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés, español, francés, alemán y italiano.
¿Hotel Riu Bambu es accesible?
Sí, ofrece acceso sillas de ruedas y instalaciones para huéspedes con discapacidades. Para hacer preguntas específicas, te recomendamos llamar con anticipación para confirmar.