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Hotel San Marcos

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Hotel San Marcos
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57 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
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Filtrado por: Español
Mazatlán, México
Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Hacer un recuerdo de mis estadias es este hotel, me remonta al menos desde yo creo 1995 aquí participe como expositor en una ponencia médica. Fue el mejor hotel de Culiacan y lo sigue siendo para mi gusto en un sentido personal. Después fui una y otra vez por motivos de trabajo. Al paso de los años fuimos varias veces...

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Agradécele a Aguila D
jrsoberanes, Director de Relaciones con Clientes en Hotel San Marcos, respondió a esta opinión

Estimado Dr. Antonio: Nos complace saber que desde hace varios años se siente como en casa al llegar a nuestro hotel ya que ese es nuestro principal objetivo, que todos nuestros huéspedes se sientan como en casa y tengan una agradable experiencia. Realmente le agradecemos sus palabras y le esperamos muy pronto de regreso en esta su casa en Culiacán.

Se escribió una opinión 16 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

Sin duda un hotel al que no pienso volver, reserve una habitación con cama matrimonial y al momento del check inn me enviaron a una habitación con 2 camas individuales al solicitar que me cambiarán me dijeron que ya no había habitaciones con cama matrimonial que lo sentían pero me tendría que quedar en esa habitación, posteriormente al intentar bañarme...

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Agradécele a Atzin Jocelyn G
jrsoberanes, Director General en Hotel San Marcos, respondió a esta opinión

Estimada Srita. Atzin: A nombre de todos los que colaboramos en el Hotel San Marcos le ofrezco nuestras mas sinceras disculpas por los inconvenientes que tuvo durante su estancia en el hotel, me apena mucho no haber cubierto sus necesidades, es por ello que en su próxima visita nos encantaría nos diera su voto de confianza poder atenderle de manera...

Se escribió una opinión 13 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

El año pasado estuve de trabajo por estas mismas fechas, mi habitación no servía el aire acondicionado, sin internet y además con trabajos de mantenimiento en la entrada. Este año a mi asistente le dieron una habitación ocupada, cuando entra ya estaba el equipaje de otro huésped !! Así que mucho cuidado !!

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Agradécele a Di M
jrsoberanes, Director de Relaciones con Clientes en Hotel San Marcos, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. En nombre de todo nuestro equipo, me gustaría disculparme por no cumplir con sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros y utilizaremos sus comentarios y opiniones para implementar mejoras y asegurarnos de que en el futuro ofreceremos una mejor y...

Mazatlán, México
Se escribió una opinión 27 septiembre 2016 mediante dispositivo móvil

Lo mejor del hotel es su ubicación, el que tenga las habitaciones en pisos altos evita escuches el ruido del día a dia por el tráfico. Estas en pleno centro en lo personal todo me queda cerca y más si utilizo camiones locales o taxis para moverme.

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Agradécele a Raul V
jrsoberanes, Director de Relaciones con Clientes en Hotel San Marcos, respondió a esta opinión

Estimado Raúl: Le agradecemos su valoración y comentarios y le agradecemos su preferencia. Estamos para servirle tanto en habitaciones como en nuestro restaurante y bares. Le esperamos muy pronto de regreso nuevamente para atenderle como se merece.

Se escribió una opinión 23 abril 2016 mediante dispositivo móvil

Es un hotel super bien localizado,cerca de la catedral,el teatro Pablo de Villavisencio.Bonito,con cafetera en el cuarto,restaurante bueno y lo mejor es el gimnacio,con una vista bellísima y dos torres de cuartos,televisión y salas de estar!

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Agradécele a Martha C
jrsoberanes, Director de Relaciones con Clientes en Hotel San Marcos, respondió a esta opinión

Srita. Martha: Agradecemos sus comentarios respecto a nuestros servicios y nos complace que haya tenido una agradable estancia, fue un privilegio haberla tenido como huésped y la invitamos a que en su próxima visita a Culiacán nuevamente nos de el honor de ser sus anfitriones.

Tijuana, México
Se escribió una opinión 17 abril 2016 mediante dispositivo móvil

Juzgué mal al hotel, cuando iba llegando pensé: "a qué hotel me mandaron?" Pero me equivoqué. Todo el personal fue muy amable. La habitación limpia. El aire acondicionado funcionó muy bien. Me dieron una habitación con vista. El Internet funcionó de maravilla. La comida en el restaurante estuvo rica y barata. El salón estuvo muy bien, limpio, el Internet funcionó...

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Agradécele a Vagobajio
jrsoberanes, Director de Relaciones con Clientes en Hotel San Marcos, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Gracias por sus valiosos comentarios respecto a su reciente estadía en nuestro hotel. Usted es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Lo esperamos muy pronto de...

Se escribió una opinión 7 marzo 2016 mediante dispositivo móvil

El hotel es agradable por fuera y por dentro, sus instalaciones son aceptables aunque por los precios que manejan consideró debería ser un poco mejor, sobre todo en su servicio ya que pareciera que si no estás en las suites no debes ser tratado amablemente, digo no son groseros y cumplen con su trabajo pero no te dejan esas ganas...

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Agradécele a Lorenzo T
JR_S0beranes, Director General en Hotel San Marcos, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Lorenzo T. Agradecemos el tiempo que se tomo en enviarnos sus comentarios; al mismo tiempo nos apena que no hayamos cubierto con sus necesidades en cuanto atención se requiere en su estancia en el mes de Marzo. Hemos tomado acciones respecto a sus comentarios en cuestión de capacitación de atención al cliente, por lo que en su próxima...

Pachuca Hgo. Mexico
Se escribió una opinión 2 febrero 2016

cualquier servicio que se requiere eres apoyado para trabajar o descansar,fueron por mi al aeropuerto y tambien a la salida del hotel ,tuve necesidad de internet y de impresiones y todo de calidad,el buffete, variado y riquisimo,la carta magnifica con buena presentacion preparacion buenos precios, y su personal al pendiente del huesped.

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Agradécele a 753franciscojavierg
jrsoberanes, Director de Relaciones con Clientes en Hotel San Marcos, respondió a esta opinión

Estimado Francisco Javier Reciba un afectuoso saludo de esta su casa Hotel San Marcos Culiacán y sirva este medio también para agradecer infinitamente el tiempo que dedica a realizar este valioso comentario, para nosotros es una motivación extra saber a través de la valiosa opinión de nuestros huéspedes que estamos haciendo las cosas bien. Somos un hotel que se está...

Se escribió una opinión 18 noviembre 2015

El cuarto y su limpieza bien, pero todos los días hubo problemas de atención. En una misma reserva había 3 habitaciones, a algunos les dieron buffet a otros desayuno continental, front desk prepotente al tratar de aclarar problemas, cada vez teníamos que llegar al gerente para que nos hicieran caso. Uno de los cuartos se pidió para 3 personas, primero...

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1Agradécele a Antonio B
JR_S0beranes, Director General en Hotel San Marcos, respondió a esta opinión

De acuerdo a nuestra platica sostenida el día de hoy, nuevamente le reitero mis mas sinceras disculpas por los inconvenientes que tuvo durante su estancia. Le informo que ya hemos tomado acciones al respecto; por lo que le invitamos a que en su próxima visita a Culiacán me de el privilegio de atenderlo personalmente y borrar la impresión que tuvo...

Barcelona, España
Se escribió una opinión 21 octubre 2015 mediante dispositivo móvil

El personal es súper atento para mi punto de vista es lo que salvó al hotel de una calificación menor, primero las instalaciones son muy viejas las cuales no cumplen la expectativa del precio por el servicio, desde el elevador esta viejo y sucio con óxido entrando a la habitación se ve todo aparentemente muy bien pero el baño está...

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Agradécele a jarek a
jrsoberanes, Director de Relaciones Públicas en Hotel San Marcos, respondió a esta opinión

Hola Jarek muy buenas tardes Primero que nada le agradecemos el tiempo que nos brinda para realizar su reseña. Por otro lado le informo que estamos realizando una renovación total de las habitaciones cambiando alfombras, cortinas, camas, plafones, etc. Lo anterior para que nuestros futuros huéspedes tengan una estancia placentera y se sientan cómodos. Le invitamos a que regrese con...

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Estacionamiento gratis
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Desayuno gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Spa
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Bañera de hidromasaje
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Spa
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Suites
  • Habitaciones para fumadores
  • Habitaciones aptas para discapacitados
  • Kitchenette
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Microondas
  • Heladera en la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Servicio de habitación
  • Desayuno gratis
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Conserje
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Salas de reuniones
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Traslado en bus
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Salón de banquetes
  • Guardería

Información adicional sobre Hotel San Marcos

Dirección: Av. Alvaro Obregón # 51, Culiacan 80000, México (Previamente BEST WESTERN PLUS Hotel San Marcos)
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Sinaloa > Culiacan
Rango de precios: $28.122 - $44.206 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Hotel San Marcos 3.5*
Cantidad de habitaciones: 200
Opciones de la reservación:
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Hotel San Marcos y otros viajeros.
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Especificaciones de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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