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Park Royal Acapulco

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Park Royal Acapulco
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493 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
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Filtrado por: Español
Ciudad de México, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

Mi experiencia en Acapulco en el Park Royal no fue como lo esperaba. He visitado este Hotel en otras ocasiones y esta fue ña menos afortunada. En cuanto a los alimentos son de baja calidad cubren la mayoria del bufet con cebollas, salsas y totopos y las bebidas en restaurante sobre todo los jugos los rebajan con agua y azucar.... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a almalauraf
Gabriel Z, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Ante todo me gustaría agradecerle por haber escogido Park Royal Acapulco como anfitrión de sus vacaciones. Lo mas importante para nosotros es asegurarnos de que nuestros huéspedes reciban un servicio de calidad. Le extiendo una disculpa honesta por los inconvenientes que tuvo durante su estancia, tenga la seguridad de que ya se adoptaron las medidas pertinentes en conjunto con los... Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

Se encuentra en una muy buena ubicación para descansar y playa privada, los alimentos están bien preparados y si vale la pena, es muy grande el hotel y muy bonito, el servicio esta excelente, realmente es un hotel familiar y si realmente deseas descansar considero que es la mejor opción para hacerlo.

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Agradécele a Arturo G
Gabriel Z, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Fue un placer haberlo recibido en Park Royal Acapulco, le agradecemos por el tiempo dedicado a compartir su grata experiencia en nuestro Hotel. Día a día nuestros colaboradores trabajan para satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes. Nos encantaría volver a recibirlo en un futuro para asegurarnos que reciba el servicio de calidad que Usted merece. Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
19 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

La propiedad está muy bien distribuída aunque es a consideración personal de difícil acceso a la playa para personas mayores o con poca movilidad. Las habitaciones son cómodas y aunque ya tienen algunos años cumplen con su función. Tuvimos algunos contratiempos y nos cambiaron de habitación, en la nueva hubo algunos detalles otra vez y al solicitar un nuevo cambio... Más 

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Agradécele a Eloy_Mendez
Gabriel Z, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Fue un placer haberlo recibido en Park Royal Acapulco, le agradecemos también por el tiempo dedicado a compartir su grata experiencia en nuestro hotel. Estoy muy agradecido por su apreciación sobre el servicio brindado por nuestro personal y por destacar lo mucho que disfruto de su estancia. Gracias a reseñas tan completas como la suya podemos identificar áreas de oportunidad... Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Un lugar muy bueno para viajar a Acapulco con la familia, las habitaciones aunque son chicas son bonitas y cumplen con su función principal, descansar. La vista que tiene de la bahía es excelente y su playa es casi privada además de muy calmada y puedes adentrarte varios metros sin dejar de pisar la arena. En cuanto a la comida... Más 

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Agradécele a Enriquei73
Gabriel Z, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Fue un placer haberlo recibido en Park Royal Acapulco. Le agradecemos también el tiempo dedicado a compartir su grata experiencia en nuestro hotel y por destacar su apreciación sobre el servicio brindado por nuestro personal. Gracias a reseñas tan completas como las suya podemos identificar áreas de oportunidad para mejorar y brindarle un servicio excepcional. Tenga la seguridad de que... Más 

Cuernavaca, Mexico
1 opinión
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Tanto en el desayuno, comida y cena no hay variedad y el sazón no es el mejor. Le hace falta un buen cambio en la calidad de los alimentos. También, los elevadores ya están muy deteriorados, hace falta un buen mantenimiento.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a Josaalex
Gabriel Z, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Fue un placer haberlo recibido en Park Royal Acapulco, nuestra misión es hacer de su estancia lo más placentera posible, por ello agradecemos todos los comentarios de nuestros huéspedes. Le ofrezco mis mas sinceras disculpas por la situación adversa durante su estadía. Permitame informarle que estamos implementando planes de acción para cambiar esta situación. Nos daría mucho gusto recibirlo nuevamente... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Acapulco

Mexico
1 opinión
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Mi estancia fue buena, pero la comida no varia mucho, al ser un hotel grande, todo esta lejos, no hay suficientes despachadores de hielos. Pero no deja de tener buena atención por parte del personal. La playa no me gusto por que no le dan limpieza, ya que todos los residuos llegan a la playa y se quedan estancados, por... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a Sandra J
Gabriel Z, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Ante todo me gustaría agradecerle por haber escogido Park Royal Acapulco como anfitrión de sus vacaciones, nuestra misión es hacer de su estancia lo mas placentera posible, por ello agradecemos todo los comentarios de nuestros huéspedes ya que nos permiten mejorar la calidad de los servicios que ofrecemos. Le extiendo una disculpa honesta por las discrepancias que tuvo durante su... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Una excelente opción para vacacionar en familia, acaban de abrir el Aqua park para niños y mis hijos no querían salir de ahí. Las habitaciones con una vista preciosa de la bahía, solo siento que les hace falta que pongan el minibar en las habitaciones. La comida de 10, aunque no hay muchos cambios en el menú pero se agradece... Más 

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Agradécele a Ruy I
Gabriel Z, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Ante todo le agradezco la confianza depositada en Park Royal Acapulco como anfitrión de sus vacaciones. Día a día cada uno de nuestros colaboradores trabaja para satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes, nuestra meta es hacer de sus vacaciones una experiencia memorable. Nos daría mucho gusto recibirlo nuevamente en nuestro hotel y sobrepasar sus expectativas. Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Desde la llegada me encontré con habitaciones descuidadas, personal de servicio poco amable y pésima comida aunado de meseros lentos que dejan que la mesa se llene de platos sucios, se nota que buscan reducir costos, a pesar de que el hotel está saturado, hay que hacer largas filas para subirse al elevador y otra para sentarse a comer. Definitivamente... Más 

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1 Agradécele a Evelyn G
Gabriel Z, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Muchas gracias por haberse hospedado en Park Royal Acapulco. Lo más importante para nosotros es asegurarnos de que nuestros huéspedes reciban un servicio de calidad que cubra sus necesidades. Me gustaría ofrecerle mis mas sinceras disculpas por los inconvenientes que tuvo durante su estancia. Permitame informarle que estamos implementando planes de acción para cambiar esta situación. Nos agradará mucho recibirlo... Más 

Mexico City, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Excelente servicio en el Hotel por los Capitanes Fernando-Jaime, Los meseros Guillermo-Sirenia-Jose-Eric-Tomas-Marco y en los Bares Vicente-Filibero-Vicente Muchas Gracias por todo, Los mejores anfitriones.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a 37antoniomanuelv
Gabriel Z, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Fue un placer haberlo recibido en Park Royal Acapulco, le agradecemos por el tiempo dedicado a compartir su grata experiencia en nuestro Hotel. Estoy muy agradecido por su apreciación sobre el servicio brindado por nuestro personal y por destacar lo mucho que disfruto de su estancia Nos daría mucho gusto recibirlo nuevamente en nuestro hotel y sobrepasar sus expectativas una... Más 

Torreon, Mexico
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

El hotel es muy bonito, limpio y agradable. Muy recomendable sobre todo para jóvenes, la playa es muy linda y limpia, los empleados atentos, la única cuestión es el detalle que no te avisan es si eres mayor o tienes problemas para desplazarte puede ser un inconveniente porque esta lleno de escaleras y subidas muy complicadas El hotel esta en... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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1 Agradécele a Asp27295
Gabriel Z, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Fue un placer haberlo recibido en Park Royal Acapulco, Estoy muy agradecido por su apreciación sobre el servicio brindado por nuestro personal y destacar lo mucho que disfruto de su estancia. Tenga la seguridad que los puntos que menciono ya están siendo atendidos . Espero tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en nuestro hotel y sobrepasar sus expectativas. Más 

319 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Todas las Fotos de la gerencia (34)
Visto
Zona de playa/piscina (8)
Visto
Hotel y alrededores (7)
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Habitación/Suite (3)
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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Internet gratis
  • Spa
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Wi-Fi pública
  • Internet con cargo adicional
Servicios
  • Salas de reuniones
  • Conserje
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre Park Royal Acapulco

Dirección: Costera Guitarrón No. 110 | Fracc. Playa Guitarron, Acapulco 39880, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Rango de precios: $75.183 - $214.904 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Park Royal Acapulco 3.5*
Cantidad de habitaciones: 207
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Park Royal Acapulco Hotel Acapulco
Park Royal Hotel Acapulco
Park Royal Resort Acapulco
Estilo del hotel:
N.º  8 de hoteles y resorts más populares en Acapulco
N.º  22 de hoteles en la playa en Acapulco
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