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The Grand Mayan at Vidanta Acapulco

Viajero (1879)
360
Panoramas (9)
Piscina y playa (434)
Certificado de Excelencia
Información
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Certificado de Excelencia
Servicios del establecimiento
Piscina
Servicio de habitación
Restaurante
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Spa
Acceso sillas de ruedas
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Campo de golf
Cancha de tenis
Centro de negocios con acceso a Internet
Conserje
Desayuno disponible
Guardería
Internet con cargo adicional
Lavandería de autoservicio
Limpieza en seco
Personal multilingüe
Piscina al aire libre
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Salón de banquetes
Servicio de lavandería
Transporte desde/al aeropuerto
Wi-Fi con cargo adicional
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Habitaciones aptas para discapacitados
Habitaciones para familias
Habitaciones para no fumadores
Kitchenette
Microondas
Minibar en la habitación
Suites
Es bueno saberlo
ESTILO DEL HOTEL
Tranquilo
De lujo
CATEGORÍA DEL HOTEL
Opiniones y más
2.269opiniones
2.302fotos
166P y R
100consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 1.374
  • 636
  • 128
  • 72
  • 59
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
  • Más idiomas
  • Filtrar
  • español
todo muy bien , lo único es que la alberca estaba llena casi todo el tiempo , quedo muy reducida despues de los cambios que hicieron al complejo, la atención del personal fue muy amable y siempre muy oportuna
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Opinión obtenida en colaboración con RCI
Me gustó: Las instalaciones están muy bien cuidadas, las habitaciones en muy buen estado tambien y con todo lo necesario para cocinar (fuimos en grupo de seis, nos quedamos en una master de dos habitaciones con estancia), solo les falta un sarten antiadherente. La comida muy
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Sin apoyo de parte de seguridad el dia de ayer 13 de enero fuimos a ver unas fotos que nos sacaron y por descuido dejamos nuestro morral de viaje con nuestro ipphone plus 8, resulta que al regresar en 30 minutos nuestro morral no estaba y el personal de seguridad se desentendio
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Un hotel muy agradable y seguro, todas las instalaciones están limpias, el río lento y las albercas son grandes, muy bonitas, poco profundas para mayor seguridad para niños y personas de la tercera edad.
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Respuesta de Vidanta V, Manager de The Grand Mayan at Vidanta Acapulco
Respuesta de Hace 4 días
Hola Sightsee45981640736. Gracias por compartir tus experiencias sobre tu estancia en The Grand Mayan. Para nosotros es un placer saber que gozaste de la seguridad de nuestras instalaciones sobre todo de las albercas y río lento. Te estaremos esperando para tus próximas vacaciones. Saludos, La Gerencia de The Grand Mayan Acapulco.
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Es impresionante el mantenimiento y la atención de el personal en ese lugar Cuidan los detalles hasta el grado de que a pesar de estar lleno el hotel sientes que no hay tanta gente Lo único es que el personal de bebidas denla alberca es muy escaso y ahí se pierde La magia
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Respuesta de Vidanta V, Manager de The Grand Mayan at Vidanta Acapulco
Respuesta de 1 semana atrás
Hola elyj_1961. Leer comentarios como el tuyo nos llena de felicidad, saber que disfrutaste de la atención de nuestro personal y que esta al igual que el mantenimiento fueron de tu agrado nos llena de satisfacción. ¡Vuelve pronto! Saludos, La Gerencia de The Grand Mayan Acapulco.
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Foto profesional encargada exclusivamente por TripAdvisorThe Grand Mayan at Vidanta Acapulco
The Grand Mayan Suite at The Grand Mayan Acapulco
Foto profesional encargada exclusivamente por TripAdvisorThe Grand Mayan at Vidanta Acapulco
The Grand Mayan Room at The Grand Mayan Acapulco
Beach in front of Grand Mayan
Bedroom #1
Yes, another sunset from balcony
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Buen dia Aleloxi en respuesta a tu inquietud te comento: Dentro de mi experiencia la limpieza fue de primera el personal es muy atento, amable y cortez estuve alojado en una habitacion enorme con alberca en la terraza y toda la basura que generabamos y la dejabamos en la terraza era recogida y limpiado el area de estar bien limpio para mi el area que debe estar mas limpio considero el area de ducha y sanitario y dejame decirte que no tuve queja alguna. a este punto no tengo nada que decir de malo eso si, si tienes una habitacion con equipo de cocina y se deciden por cocinar dejen bien limpios todos los utensilios de cocina ya que el personal de limpieza no hace esta labor excepto si pagas el servicio. El internet en la habitacion es limitado pero si pagas una cuota diaria o por el total de tu estancia tendras internet con mayor velocidad sin embargo en las areas comunes el internet es mas rapido que en la habitacion cabe recalcar que pregunte del porque tener un internet lento y tener que pagar por tener mayor velocidad y lo que me respondieron fue "Las vacaciones son para olvidarse de todo deja tu celular el internet y vive el momento ya cuando regreses a tu casa usa el internet hasta el cansancio ahorita cansate nadando, corriendo, disfruta de la vida deja de depender de la tecnologia en estos dias" en eses momento guarde mi celular en la caja fuerte y me dedique a disfrutar. Respecto a los tiempos compartidos te comento lo siguiente: Cuando reservas por una invitacion del desarrollo el ejecutivo te aclara que la tarifa a pagar es con un gran descuento por tratarse de una invitacion para conocer el plan vacacional (Club vacacional VIDA) y te dice que si no asistes a esa presentacion se te cobrara la diferencia al salir no se si sea cierto eso porque asisti a la platica. SI un socio te invita con el uso de su semana depositada debe generar un certificado de invitado y por lo tanto tambien te pediran que vaya a esa platica. Lo que te puedo comentar es que vayas a esa platica y escuchalos al final solo di que no tienes dinero y que tienes deudas o inventa algo muy feo para que se espanten, veras que se enojaran y pues es logico que se enojen pues esas personas ganan comision por venta mas o menos un cerrador de ventas en una membresia de $30,000 USD se anda ganando unos 15 Mil pesitos, su tiempo vale mucho dinero para esa gente,por ello su cambio repentino en su actitud. Finalmente te puedo decir......¡¡¡¡Animo conoce el desarrollo, veras que este no es un hotel, es producto de inversionistas y si cuentas con efectivo para adquirir una membresia adelante es una inversion a largo plazo que se aprovecha siempre y cuando seas vacacionista frecuente y uses tus semanas depositadas anualmente. Saludos!!!!!
0 votos
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Es de menor categoría , después está el Mayan palace, Gran mayan y Bliss. Espero que tengan buen servicio.
1 voto
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Efectivamente es un terreno con varios hoteles, la diferencia es el tipo de membresía, el Mayan es como "básico" no tiene chapoteadero la habitación, además de ser más pequeña, una membresia en ese hotel no te permite acceder al Grand Mayan, el cual por supuesto tiene habitaciones mas grandes con chapoteadero en la terraza un río que recorres en salvavidas. El Sea garden es como intermedio entre estos dos y sin vista al mar. Si tienes una membresia en el Grand Mayan, accedes a cualquiera de los dos anteriores, pero al revés no. Ahora, existen Villas que efectivamente sin mucho mas grandes y en ellas cuentas incluso con Chef. Todo esto depende de la membresía que pagues. No no es todo incluido pero si se ofrecen desayunos bufet muy completos por cierto en cuanto a variedad de platillos con costo adicional pero puedes comprar una cuponera para desayunar varios días y es un poco más barato que pagar diariamente. ( esto solo Existe para el desayuno, la comida es a la carta). De cualquier manera las habitaciones tienen estufa eléctrica, refrigerador y trastes para que puedas cocinar tú, si así lo deseas, y puedes hacer la despensa en supermercados y meter sin problemas lo que compres, o bien algunos complejos contarán con tienda Gourmet para que ahí mismo hagas tus compras. Espero haberte respondido, saludos!
2 votos
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Hola, me interesa visitar el spa que paquetes tiene?
Te van a ofrecer diferentes opciones en el hotel directamente.
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"Limpias y cómodas, atentos todos a cualquier necesitad que tuviéramos."
"Las habitaciones están muy limpias y muy bien equipadas, cuentan con todo lo necesario"
"Podrían mejorar en limpieza y mantenimiento de baños."
"Excelentes"
"Muy limpio y en buenas condiciones. Tal vez la alberquita de la habitación si la pudieran calentar un poquito estaría ideal."
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RANGO DE PRECIOS
US$240 - US$341 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
grand mayan acapulco hotel acapulcogrand mayan hotel acapulcoacapulco grand mayan
UBICACIÓN
MéxicoCosta del PacíficoGuerreroAcapulco
CANTIDAD DE HABITACIONES
451
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