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Hotel Riu Emerald Bay

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Av. Sabalo-Cerritos #3404 zona costera cerritos | Nuevo Mazatlán - Sinaloa, Mazatlán 82110, México
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Hotel Riu Emerald Bay
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2.674 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
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3 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

El lugar esta super!!, riquísima comida, el personal que trabaja ahí muy atentos, instalaciones limpias, bonitas y con una vista impresionante, le agregaría aire acondicionado a los elevadores ya que son muchos pisos y al subir o bajar ocasionalmente se siente sofocado pero nada que no se pueda aguantar!

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Agradécele a Yayra R
Jalisco, México
Crítico de nivel
4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

Me hospedé en el Hotel con un grupo de alumnos y en general se podría decir que es bueno considerando el costo beneficio, pero deja muchas cosas a desear sabiendo que es un hotel de cadena. Los detalles buenos son: -La comida. Toda la comida es muy rica y variada. No sirven mucho marisco, pero sí te encuentras ceviche o... Más 

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Agradécele a Gema R
Crítico de nivel
13 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO mediante dispositivo móvil

Hola y antes q nada agradecer a todos los del hotel por estar siempre dispuestos a ayudar!!! Pero hay algunas cosas q me gustaría q mejoraran, la primera los alimentos con carne en fajitas de res la carne estaba súper dura, los camarones en el restaurant asiático mal cosidos q no se pueden pelar bien, y algo q me pareció... Más 

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Agradécele a Endylopez
Crítico de nivel
33 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

Uno de los mejores hoteles que he conocido, buena comida, atención, la música de banda en la temporada... la vista increíble... las habitaciones me encantaron, visiten lo en temporada de carnaval, les encantara. I realy loved it!

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Agradécele a Mayatours0829
Ciudad de México, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

Estoy hospedado en el hotel Riu Mazatlán (habitación 908) escogí este hotel porque tiene gimnasio ya que me estoy preparando para un maratón y requiero las caminadoras para entrenar, para mi sorpresa el primer día que voy a entrenar una de las 3 caminadoras apagada fuera de servicio me subo a otra y depues de 2 minutos se para de... Más 

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1 Agradécele a rangeldeziga
RiuHotelsandResorts, Online Reputation Manager en Hotel Riu Emerald Bay, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por escribirnos. Lamentamos mucho lo que nos ha contado en su opinión. En RIU formamos a nuestro personal para mantener siempre unos niveles óptimos de atención al cliente. Nuestra prioridad es solventar cualquier contratiempo que nos comuniquen los huéspedes y nos entristece saber que no estuvimos a la altura de sus expectativas en este aspecto. Entendemos su... Más 

Chihuahua, México
Crítico de nivel
8 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El lugar esta increible, la playa privada, la comida MUY RICA, todo muy limpio, el lobby esta hermoso y tienen una alberca solo para adultos, lo que hace que puedas estar un rato agradable y sin estar disgustado por la salpicadera de los niños (lo que a mi en lo personal no me molesta), lo unico que NO me gusto... Más 

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2 Agradécele a Michelle L
Monterrey, México
Crítico de nivel
13 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Los hoteles Riu en general son muy bonitos, muy vistosos, la comida en general bastante buena, las instalaciones también muy bonitas, tiene la desventaja de que no está en la zona hotelera pero los taxis no cobran muy caro y no queda realmente demasiado lejos de la zona en donde están los bares para salir por las noches. Algo que... Más 

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Agradécele a luz_6
RiuHotelsandResorts, Online Reputation Manager en Hotel Riu Emerald Bay, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Nos alegra saber que la comida que le sirvieron estuvo a la altura de sus expectativas. Agradecemos sus comentarios positivos acerca de la comida que le sirvieron en el hotel. Gracias por contarnos su experiencia sobre nuestro hotel. Dependiendo de la época, hay más clientes en nuestras instalaciones. Trabajamos para satisfacer las necesidades de todos los huéspedes que... Más 

Crítico de nivel
6 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Las instalaciones estan bien, lo que no me gusto fue la comida de los buffets internacionales. No olvides hacer tu reservacion en el mexicano y en el oriental, deliciosos. Los snacks del sport bar naaa no estan buenos, a excepcion de la fruta picada y los nachos.el show nocturno no me facino. La limpieza de los cuartos fue buena. Me... Más 

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Agradécele a Lenny Z
RiuHotelsandResorts, Online Reputation Manager en Hotel Riu Emerald Bay, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por compartir sus impresiones con nosotros. Agradecemos sus comentarios positivos sobre las instalaciones. Lamentamos que la calidad de la comida que servimos en los restaurantes temáticos no estuviera a la altura de sus expectativas. Sepa que en RIU trabajamos para ofrecer la máxima calidad y variedad en nuestros platos. Nos entristece leer que el entretenimiento con el... Más 

Navolato, México
Crítico de nivel
4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Estuve de vacaciones en el hotel riu emerald bay de mazatlan sinaloa ,,,por primera y ultima vez ya que por principio de cuentas al entrar nos hicieron responsables totalmente de lo que le pasara a nuestro auto estando en el estacionamiento del hotel por cierto esto te lo dan por escrito ,,,oye se supone que estan en un hotel de... Más 

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2 Agradécele a Claudiae S
RiuHotelsandResorts, Online Reputation Manager en Hotel Riu Emerald Bay, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por hacernos llegar su opinión sobre nuestro hotel. Sentimos mucho que en general su experiencia con nosotros no fuera lo que usted esperaba y que haya dejado nuestro hotel con una impresión totalmente opuesta a la que procuramos transmitir siempre. Trabajamos para solventar cualquier contratiempo que pueda ocurrirles a nuestros clientes. Lamentamos que esa no fuera su... Más 

Crítico de nivel
18 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Los puntos a favor: -Tiene muy buena playa -La comida es muy buena -Las instalaciones están muy bien Lo malo: - los elevadores son un chiste (demasiado pocos para los pisos del hotel) - los cuartos no son cómodos (las camas son super duras) - el servicio de buffete no es bueno (no se da abasto con la gente) -... Más 

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Agradécele a Karina V
RiuHotelsandResorts, Online Reputation Manager en Hotel Riu Emerald Bay, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por hacernos llegar su opinión sobre nuestro hotel. Agradecemos sus comentarios positivos sobre la comida y la playa. Podemos asegurarle que tenemos a toda nuestra plantilla trabajando en el hotel tratando de ofrecer siempre un excelente servicio de calidad. Sentimos que no tuviera esa impresión. Sin embargo, enviaremos sus comentarios a los departamentos correspondientes. Además, sepa que... Más 

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno gratis
  • Estacionamiento gratis
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
Internet
  • Wi-Fi pública
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
Servicios
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Personal multilingüe
  • Desayuno gratis
  • Salas de conferencias
  • Estacionamiento gratis
  • Limpieza en seco
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Lavandería de autoservicio
  • Guardería

Información adicional sobre Hotel Riu Emerald Bay

Dirección: Av. Sabalo-Cerritos #3404 zona costera cerritos | Nuevo Mazatlán - Sinaloa, Mazatlán 82110, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Sinaloa > Mazatlán
Rango de precios: $91.333 - $198.667 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Hotel Riu Emerald Bay 3.5*
Cantidad de habitaciones: 716
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Riu Emerald Bay Mazatlan
Estilo del hotel:
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