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Hotel Riu Emerald Bay

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Av. Sabalo-Cerritos #3404 zona costera cerritos | Nuevo Mazatlán - Sinaloa, Mazatlán 82110, México
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Hotel Riu Emerald Bay
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2.393 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 853
  • 841
  • 394
  • 162
  • 143
Opiniones para
839
904
50
35
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Guadalajara, México
Crítico de nivel
5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

El hotel es bonito y las habitaciones acogedoras, el trato por parte del personal es muy bueno, el equipo de animación genial, las bebidas son buenas y lo mejor el bar 24 hrs, lo malo que las albercas las cierran muy temprano y que los restaurantes de especialidades casi siempre estan llenos y es difícil hacer una reserva en ellos,... Más 

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Agradécele a Omar G
Ciudad Obregón, México
Crítico de nivel
11 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Es un hotel muy grande y comodo y todo incluido me gustaron las albercas y caminar de noche por la orilla del mar que tienen. Uno de loa bares no me gusto por el siseño como todo mal acomodado y olia mucho a humedad. La comida deliciosa valla que si. Me gusto defenitivamente. Ha y la vista que tienen las... Más 

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Agradécele a Sebastianffrias
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

aViajamos de aniversario en diciembre, tuvimos un vuelo pésimo, nos quedamos sin celulares y nos perdieron una maleta, y cuando llegamos al hotel la señorita de recepción y el gerente (no recuerdo los nombres...) nos hicieron sentir como en casa, nos trataron muy amablemente e incluso el gerente fue personalmente al bar para traernos unas cervezas a mí y a... Más 

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Agradécele a Penelope F
Crítico de nivel
19 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

El personal se destaca por tener siempre disponible una sonrisa para enmarcar el ambiente dentro de sus instalaciones. La amabilidad y la jovialidad que se disfruta en su ambiente cálido y relajado no tiene igual. Es excelente que se tomen el tiempo de escuchar a sus huéspedes en la visita anterior mi mujer sugirió platos de fruta en el sport... Más 

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Agradécele a ChristianGonzalezC
Crítico de nivel
5 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

Es una experiencia única,que debes experimenter por ti mism@..No te arrepentiras porque aparte de ser un Hotel Bellisimo,Mazatlán es un lugar Increible,con excelente clima,personas,bonitas playas,muchos lugares a donde ir y disfrutar de sus Maravillosas Puestas de Sol,,Ven y compruebalo por ti mism@ :)

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Agradécele a Carmen I
Tepic, México
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Todo excelente personal, servicio, ubicación,solo el olor a humedad en pasillos y habitación aunque por las tardes se percibe este olor mas fuerte tal vez sea por una laguna de agua estancada que se encuentra al costado del hotel

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Agradécele a Madommna M
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Qué tal amigos si están pensando salir de vacaciones les recomiendo el riu Mazatlán es un buen lugar de ambiente familiar como siempre te tratan como rey el servicio de lujo la playa bonita y el malecón no se diga q belleza 100%recomendable saludos

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Agradécele a cobijas
Crítico de nivel
28 opiniones
21 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Estuve hospedado del 19 al 24 de Enero, tuve una extraordinaria experiencia, a pesar de lo alejado de la ciudad, el hotel cuenta con todos los servicios, buena atención por parte de su personal y una calidad aceptable de sus restaurantes. El unico pero es la tardanza en los elevadores pero no figura!

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1 Agradécele a Sergio B
Ciudad de México, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El hotel y sus instalaciones son buenas. Sin embargo el servicio en Recepción deja algunas cosas que desear - por ejemplo, viajé con mis dos hijas que requieren dormir en cuna, para lo cual pedí dos cunas desde mi reservación pero el hotel tiene la inusual política de ofrecer solamente una cuna por habitación, cuando en otros hoteles (tanto Riu... Más 

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Agradécele a Arturo G
RiuHotelsandResorts, Online Reputation Manager en Hotel Riu Emerald Bay, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por compartir con nosotros sus opiniones. Nos satisface saber que disfrutó de las instalaciones que ofrecemos a nuestros clientes durante su estancia. En cuanto a sus opiniones acerca de las cunas, sepa que no se trata de una cuestión de política, sino de la disponibilidad que tengamos de cunas. A nuestro hotel vienen muchas familias con niños... Más 

Toluca, México
Crítico de nivel
12 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

En general fue una gran experiencia este hotel, quizá el único pero que le pondría es la comida, era muy repetida, como que algunas cosas eran recalentadas, pero en general todo fue maravilloso, el trato del personal fue bueno, todos, definitivamente si regresaría, aunque sí a mediados de año porque el clima no estaba tan caluroso, aunque el hotel está... Más 

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Agradécele a GenaroCG
Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Me lo pasé fenomenal(6)
  • Piscina para adultos(4)
  • Golden Zone(4)
  • No estoy seguro(4)
  • Muy bueno(4)
  • Estupendo(3)
  • Bar de deportes(3)

2.466 fotos de este hotel

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Centro de negocios/habitaciones funcionales (9)
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