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Hotel Playa Mazatlan

N.º 6 de 77 hoteles en Mazatlán
Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Oro
Avenida Playa Gaviotas 202 | Zona Dorada, Mazatlán 82110, México
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Hotel Playa Mazatlan
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1.279 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 706
  • 329
  • 129
  • 65
  • 50
Opiniones para
538
265
23
50
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Torreón, México
Crítico de nivel
15 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 abril 2014

Esta vez Regrese por segunda Ocasión por Invitación de mi esposa para Semana Santa. Realmente se fue mi imagen después de la visita que había dado comentare algunos puntos muy relevantes e importantes. En el buffet la verdad era tanta la gente que no era posible tener buen alimento y atención y remarco mucho esto ya que hasta algunos meseros... Más 

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3 Agradécele a Antonio G
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Permítame comenzar agradeciéndole por su tiempo en escribirnos sus comentarios; tanto los buenos como los negativos, serán revisados minuciosamente con el afán de darle solución y seguir por buen camino. Me da gusto escuchar que ya hemos contado con más de una visita por parte suya, y que fue notorio algunas de las áreas de necesidad para lograr... Más 

Chihuahua, México
Crítico de nivel
4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 abril 2014

Estoy totalmente de acuerdo con Rafael L, pagas un servicio para que seas atendido y eso jamas sucede, de igual manera en el unico lugar donde fuimos atendidos bien fue por el mesero Julio, de la terraza, lastima que solo lo vimos un dia. Es increible que no te puedan dar mas de 2 bebidas y alimentos, que tengas que... Más 

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1 Agradécele a Luis R
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le escribo en seguimiento a sus comentarios sobre su estadía en el hotel, quisiera responder uno por uno, con el afán de mejor explicar la situación. - Inclusiones: El hotel presenta todas nuestras inclusiones del todo incluido en áreas variadas, como lo son la pagina web, redes sociales, informativos sobre los restaurantes, desglosado al momento de su llegada,... Más 

Leon, México
Crítico de nivel
11 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 abril 2014

Hola,bueno como dicen,cada quien habla de la feria segun le fue en ella.Y la verdad a nosotros nos fue super bien en Hotel Playa Mazatlan,es la primera vez que visitamos Mazatlan,y fue en semana santa y a pesar de ser temporada alta y con muchisima gente la mayoria del personal trataba de mostrarse servicial,y no queda mas que darles las... Más 

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2 Agradécele a Chava M
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos gratamente sus comentarios, y su visita, nos da un orgullo saber que pudimos lograr nuestro lema, otorgándole una experiencia inolvidable. Le pasare sus comentarios personalmente a él Canelo, para que sepa el tipo de impacto que está habiendo con nuestros huéspedes. Me pongo a sus ordenes personalmente si le pudiese ser de servicio. Atentamente, LT VIENT Más 

Tepic, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 abril 2014

Espero, mi opinión la tomen en cuenta, ya que para queja es demasiado tarde, puesto que ya tuve la DESAGRADABLE EXPERIENCIA de haber estado en sus instalaciones. y si no me quejé en ese momento, fue por que no quería tener un servicio mas malo que el que tuve, supuestamente por la "buena". Empezaré aclarando que el paquete que yo... Más 

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4 Agradécele a Rafael L
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le escribo para aclarar algunas de las dudas que menciona sobre su experiencia en el hotel. Me gustaría platicar una por una, en el afán de poder lograr un mejor entendimiento sobre nuestras políticas, sus inclusiones y mi plan para poder resolver los valiosos puntos que pone sobre la mesa. - Inclusiones: El hotel presenta todas nuestras inclusiones... Más 

Durango, México
Crítico de nivel
25 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 46 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 abril 2014

Después de haber tenido excelente experiencia ya en este hotel, esta vez no fue muy agradable la estancia, pues fue todo lo contrario a lo que esperaba: Para comenzar reserve y pague viaje por anticipado de mas de un mes, todo incluido, haciendo referencia en la sugerencia o peticiones algo tan simple, cama King size y lejana al ruido, motivo... Más 

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2 Agradécele a Esmme
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Quisiera iniciar agradeciéndole el cumplido por visitarnos de nuevo, y la oportunidad que nos dio en recibirle de nuevo durante sus vacaciones, en lo particular celebrando tan importante fecha. Le pido mis disculpas personales por la experiencia que menciona haber vivido durante su estadía y me gustaría tomarme el tiempo de hablar punto a punto, sobre cada una... Más 

Fresnillo, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 abril 2014

Hay muy buen servicio, en verdad el hotel es muy bonito, tiene buenas comidas, shows nocturnos y muchas cosas más, la verdad lo recomiendo bastante, quisiera felicitar especialmente a Canelo, Joshua y Raul que hacen muy buen entretenimiento, saben lo que hacen y son muy buenos animadores, hay limpieza, las habitaciones están muy cómodas, la verdad me gustaría volver a... Más 

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1 Agradécele a Monse L
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos se tomara el tiempo de extendernos tan gratos comentarios sobre su experiencia en nuestras instalaciones. Le pasare su mensaje personalmente al grupo de actividades, para que sepan que siguen impactando las estadías de nuestros huéspedes. Espero contemos con al oportunidad de serle de servicio nuevamente, en un futuro no muy lejano. Me pongo a sus ordenes... Más 

Zamora de Hidalgo, México
Crítico de nivel
4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 abril 2014

Sin duda alguna es un excelente hotel, desde comidas, actividades, shows nocturnos, etc. este hotel esta recomendable hay un buen servicio que los caracteriza y hacen que la gente quiera volver a unas vacaciones, ojala para las siguientes vacaciones sigan siendo haci de atentos.

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3 Agradécele a Yuremi G
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos se tome el tiempo de hacernos tan notorio comentario, continuaremos esforzándonos por impactar las vacaciones de todos los huéspedes que nos visitan. Me pongo a sus ordenes personalmente si le pudiese ser de servicio. Atentamente, LT VIENT Más 

Guadalajara, México
Crítico de nivel
9 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 abril 2014

principalmente quiero felicitar al grupo tekila que tocan diario en el restaurante la terraza, especialmente a ricardo (el guitarrista), tube el honor de conocer a esa fina persona y conversar de varios temas asi mismo me recomendo ampliamente las instalaciones del hotel. los mejores restaurantes en mi opinión son dos ~guiorguinis y ~uno q no recuerdo muy bien el nombre... Más 

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1 Agradécele a Seydei I
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos se tome el tiempo de guiarnos con sus comentarios. Le estaré pasando sus comentarios a Ricky (Sr. Ricardo) felicitándolo por su habilidad de impactar positivamente las experiencias que viven nuestros viajeros. El restaurante que usted no recuerda por nombre es el Casa Roberto, y estoy de acuerdo también es uno de mis preferidos. En cuanto a... Más 

San Luis Potosí, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 marzo 2014

No cabe duda que hotel Playa Mazatlán ofrece un impecable servicio! Formé parte del grupo de San Luis Potosí que recién se hospedó está semana con motivo del Congreso de Psicología y desde nuestra llegada al hotel todo el personal se mostró atento y dispuesto a que nuestra estadía allí fuera la mejor, una ubicación perfecta, instalaciones de primera, excelente... Más 

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2 Agradécele a Antoniio R
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos se tome el tiempo de expresarnos tan gratos comentarios sobre este, su hotel en Mazatlán. Me honra saber que hemos logrado inculcar en usted un deseo por regresar a visitarnos y disfrutar de nuestras amenidades e instalaciones. Me pongo a sus ordenes personalmente si le pudiese ser de servicio en la planificación de su próxima estadía.... Más 

Guadalajara, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 marzo 2014

hola que tal, la verdad un muy buen hotel. un pequeño detalle nada mas, al momento de nuestra llegada tardamos en entrar ya que el encargado de grupos aun no llegaba y nos dejaron fuera. de ahí en mas todo excelente. Mencionando a el grupo de actividades la verdad un muy buen trato, canek y canelo hicieron que nuestros clientes... Más 

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1 Agradécele a Tamsol06
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos gratamente se tomara el tiempo de hacernos sus comentarios, nos honra con sus opiniones sobre nuestras instalaciones, comidas y entretenimiento. Me da mucho gusto saber que estamos logrando impactar las vacaciones de quienes nos visitan, en una manera positiva. En cuanto a sus comentarios sobre el camión; le informo que no tenemos mucho control sobre las... Más 

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Centro de negocios/habitaciones funcionales (2)
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