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Hotel Playa Mazatlan

N.º 5 de 80 hoteles en Mazatlán
EcoLíderesNivel Oro
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Hotel Playa Mazatlan
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1.448 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Monterrey, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 septiembre 2014

Por muchos años seguimos llegando a vacacionar al Hotel Playa Mazatlán por su ubicación, playa, restaurantes y servicios para niños. Por las noches cuentan con grandes espectáculos familiares que en verdad valen la pena. Adicionalmente viajar por tierra de Durango a Mazatlán es un espectáculo aparte, por los paisajes de la nueva supercarretera, que hace que disfrutes el viaje.

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Agradécele a Alejandro V
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos sentimos honrados por contar con su lealtad y siempre tener la oportunidad de serle de servicio a usted y a su familia. Nos encantaría escuchar mas sobre sus estadías pasadas, por favor no dude en contactarnos directamente. Al mismo tiempo cabe mencionar, que estoy de acuerdo en cuanto a sus comentarios sobre nuestra nueva carretera. Atentamente, LT... Más 

Matamoros, Coahuila de Zaragoza, Mexico
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 septiembre 2014

Es un Hotel con excelente ubicación en la zona dorada de Mazatlán, Cuenta con excelente servicio en sus restaurantes, trato amable y con calidez, un ambiente muy familiar y agradable, además los eventos que organizan y la excelente música de Tequila en su terraza hace las noches divertidas.

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1 Agradécele a Luzluna_23
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos se tomara el tiempo de expresarnos sus comentarios, al parecer pudo disfrutar de nuestros variados servicios y amenidades, y nos sentimos felices de haber cumplido y excedido sus expectativas. Me pongo a sus ordenes personalmente si le pudiese ser de continuo servicio. Atentamente, LT VIENT Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 septiembre 2014 mediante dispositivo móvil

El hotel está bien el servicio da mucho que desear, la comida desde que llegue al hotel no a cambiado en el bufet, intentamos ir a otro de los restaurantes y es muy pequeño así que había fila y no se reserva, algunas personas no son nada amable, nos hemos quejado en varias ocasiones, no hay meseros en las áreas... Más 

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4 Agradécele a Riveraz
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradezco se tome el tiempo de expresarnos sus comentarios, sentimos pena por el comentario que hace en cuanto al servicio, le puedo garantizar que nuestra meta es siempre ofrecerle no solo un buen servicio pero una experiencia inolvidable. Me da lastima saber que perdimos la oportunidad de serle de servicio en el futuro y cambiar su opinión... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 septiembre 2014

Está excelente, las instalaciones, requiere ser un poco más flexible en sus tarifas ya que me toco una abitación de lujo increible pero para que me dieran todo incluido se requería pagar casi lo mismo que el costo de la abitación o más y eso restó a mi desición de que yo comprara el todo incluido para mi familia y... Más 

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Agradécele a Héctor Santiago R
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos sentimos elogiados por sus comentarios, esperaremos con ansia la oportunidad de serle de servicio nuevamente en un futuro no muy lejano. Me pongo a sus ordenes personalmente si le pudiese asistir. Atentamente, LT VIENT Más 

Gómez Palacio, Durango, Mexico
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 septiembre 2014

a mi familia y a mí nos encanta el estilo, las instalaciones y el servicio del hotel. Lo único con lo que no estoy muy conforme es con la calidad del internet inalámbrico, no porque sea gratis debe ser de mala calidad, también durante mi último viaje, el sistema de ventilación de la habitación no servía y algunas veces hacía... Más 

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1 Agradécele a Nancy H
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos se tomara el tiempo de expresarnos sus opiniones e informarnos sobre las áreas de oportunidad que usted ve presentes dentro del hotel. Estaré trabajando con mi equipo de mantenimiento para buscar establecer un plan de mejora y mantenimiento de las unidades de aire acondicionado, al igual que buscar una manera de seguir creando mas amenidades y... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 septiembre 2014

Lo unico que me gustaria, es que cambiaran un poco los menus, pero fue muy agradable mi estancia en el hotel playa mazatlan..... super recomendable el trato de los camareros y todo el servicio en general

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Agradécele a hilda v
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por su comentario y recomendación, espero tener la oportunidad de servirle personalmente en el futuro. Atentamente, LT VIENT Más 

Saltillo, México
Crítico de nivel
19 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 septiembre 2014

vije en diciembre del 2013 y para empesar me tardaron en recepcion porque habia un evento de cierta compañia la atencion era exclusiva para esa compañia lo cua se me hace intolerable la segunda pague en efectivo y por razones personales me quede sin efectivo solo tenia mi tarjeta de debito lo cual no me la aceptaron porque pague en... Más 

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Agradécele a Ignacio v
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Me siento personalmente decepcionado por la experiencia que menciona haber tenido con nosotros durante su última visita. El pasado Diciembre tuvimos la oportunidad de tener un grupo de más de 800 personas en casa durante la temporada que menciona, por lo cual posiblemente pareciera que se les estaba dando solo servicio a ellos, pero como usted debe haber... Más 

Ciudad Juárez, Chihuahua, Mexico
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 septiembre 2014

Me gusta la zona, su distribucion de cuartos, jardines, albercas, restaurant y excelente playa con un ambiente familiar muy bueno tenemos años visitando este hotel en mazatlan. con sus diferentes activiodades diarias donde los niños de divierten mucho.

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1 Agradécele a Peter A
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos sus comentarios y sobre todo su confianza al permitirnos servirle a usted y a su familia múltiples veces. Nos sentimos honrados por su preferencia. me pongo a sus ordenes personalmente si le pudiese ser de servicio. Atentamente, LT VIENT Más 

Norte de México, México
2 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 septiembre 2014

Todo me pareció muy bueno, lo único que no nos agrado mucho fue que en los que compramos el paquete todo incluido, las bebidas te las dan en un vaso de plástico y a veces los de la barra te las sirven mas que a fuerzas, como si te estuvieran haciendo un favor y la comida casi en su totalidad... Más 

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Agradécele a Yosihey
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos se tomara el tiempo de expresarnos sus comentarios y dejarnos saber sobre áreas de potencial mejora; me gustaría clarificar algunos puntos, en afán de asegurar que su próxima estadía le permita tomar ventaja de todas las amenidades y servicios que ofrece el hotel: - Vasos de Plástico; estos los utilizamos dentro de las variadas áreas ya... Más 

Crítico de nivel
15 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 septiembre 2014 mediante dispositivo móvil

Un recepcionista medio calvo que nos trató pésimo a nuestra llegada, nos asignó las habitaciones del fondo (228, 229 y 230), que dan a la calle donde está un bar y un estacionamiento donde hay música hasta las 5 de la mañana y no pudimos dormir. El hotel esta viejo y el servicio en el restaurante también deja mucho que... Más 

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Agradécele a Carlos Eduardo G
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le escribo para dar seguimiento y aclaración a sus comentarios. Me encantaría saber un poco mas de ustedes en particular para dar seguimiento y encontrar a la persona de recepción que menciona les dio un mal servicio. En cuanto a las habitaciones asignadas, estas se ofrecen al azar basado en la categoría de cuarto que seleccionan, estamos siempre... Más 

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Frente al mar
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Spa
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
EcoLíderesNivel Oro
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
  • Cancha de tenis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para familias
  • Cocineta
  • Habitaciones para no fumadores
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Servicios
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Salas de reuniones
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Salas de conferencias
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Limpieza en seco
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Personal multilingüe
  • Lavandería de autoservicio
  • Guardería

Información adicional sobre Hotel Playa Mazatlan

Dirección: Avenida Playa Gaviotas 202 | Zona Dorada, Mazatlán 82110, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Sinaloa > Mazatlán
Rango de precios: $52.527 - $168.883 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Playa Mazatlan 3*
Cantidad de habitaciones: 404
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Playa Hotel Mazatlan
Mazatlan Playa Hotel
Hotel Mazatlan Mexico Playa
Playa Mazatlan Hotel
Estilo del hotel:
N.º  2 de hoteles de negocios en Mazatlán
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