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Hotel Playa Mazatlan

N.º 6 de 77 hoteles en Mazatlán
Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Oro
Avenida Playa Gaviotas 202 | Zona Dorada, Mazatlán 82110, México
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Hotel Playa Mazatlan
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1.264 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 698
  • 323
  • 128
  • 65
  • 50
Opiniones para
533
261
23
50
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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COAHILA, MEXICO
Crítico de nivel
9 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 enero 2014

La atención del personal es pésima desde el restaurante, tuve que pedir un café a 5 meseros direntes para que me lo pudieran servir después de una hora.. asi mas o menos es todo...poca variedad en el buffet.. la instalesiones están muy bien.. hay poca gente.. buenas albercas.. y no esta tan lleno como el cid que no puedes ni... Más 

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5 Agradécele a PARGACOAHUILA
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le escribo en seguimiento a sus comentarios, con el afán de aprender un poco más sobre su experiencia, al parecer no estuvo de su agrado el tipo o nivel de servicio que recibió, mas sin embargo no logro digerir más ejemplos fuera del que nos da sobre el café. Nuestra meta es siempre seguir creciendo y mejorando en... Más 

Aguascalientes, México
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 enero 2014

Este Hotel es muy agradable para disfrutarlo en familia, su personal tiene un trato excepcional con los huespedes asi como la limpieza de las habitaciones. Sobre todo la vista que se tiene hacia el mar

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1 Agradécele a Jorgediaz10
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

RESPUESTA: Estimada huésped, Le agradecemos se tomara el tiempo de darnos tan gratos comentarios, esperamos tener la oportunidad de serle de servicio nuevamente en el futuro. Atentamente, LT VIENT Más 

Gómez Palacio, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 enero 2014

buen dia me encanto el hotel buen servicio solo quiero mencionar algunas pequeñas areas de oportunidad que como cliente me gustaria que las mejoraran, mencionar de una señorita que estaba en recepcion no recuerdo el nombre donde nos reciben por primera vez muy mal servicio de su persona mala cara y a todos los clientes los atendia mal un amigo... Más 

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1 Agradécele a julio cesar d
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped Le agradecemos sus comentarios, y sobre todo su comprensión. Trabajare con las áreas que menciona para asegurar esto no sea razón de quejas por parte de otros huéspedes, o durante su próxima estadia. Me pongo a sus ordenes personalmente si le pudiese ser de servicio. Atentamente, LT VIENT Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 enero 2014

Derivado de la experiencia que tuvimos el año pasado, decidimos volver a este hotel. Y como siempre encontré que el restaurante italiano que está dentro de las instalaciones tiene una excelente selección de platillos, mientras que en la terraza los meseros son muy atentos y el bufete es muy sustentable, por otra parte en el salón Venados los espectáculos y... Más 

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Agradécele a Paul N
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos enorgullece saber que contamos con aun otra visita mas de parte suya y su familia, nos da mucha satisfacción saber que pudieron disfrutar de las amenidades y servicios con los cuales contamos, y que estos fueron satisfactorios para usted y su grupo. En cuanto a sus notas del “punto negro”, le aseguro tomare cartas en el asunto... Más 

Guadalajara, México
Crítico de nivel
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 enero 2014

Hola, tuve la oportunidad de asistir junto con mis hijas para celebrar las fiestas patrias, me encantó tooooddooooo unas vacaciones excelentes, la verdad a las tres nos quedaron ganas de regresar, de hecho ya estamos anotadas para la fiesta de este año, me encantaron las albercas y la temperatura tan agradable del agua, el jacuzzi, sobre todo el que estaba... Más 

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Agradécele a MARIA ELENA O
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

RESPUESTA: Estimado huésped, Muchísimas gracias por dejarnos saber mas sobre su estadia, y confirmar una segunda visita,espero que la opinión de sus hijas haya sido la misma, y que nos visiten mas seguido en el año siguiente. Me pongo a sus ordenes si le pudiese ser de servicio. Atentamente, LT VIENT Más 

Guadalajara, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 enero 2014

Pues para empezar las instalaciones, están muy bien me encanto el ambiente las actividades que tienen para los nosotros, demasiada limpieza todo muy bien me encantaron los animadores me acuerdo que se llaman Joshua y Canelo bueno así lo cono si son unos chavos muy divertidos ambientados que con ellos jugaba y me diario tenían una cosa diferente con que... Más 

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Agradécele a Nayeli V
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

RESPUESTA: Estimado huésped, Le agradecemos se tome el tiempo de expresarnos sus comentarios, nos da mucho orgullo saber que pudimos impactar sus vacaciones. Esperamos contar con la oportunidad de serle de servicio nuevamente. Atentamente, LT VIENT Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 enero 2014 mediante dispositivo móvil

La pase super gracias a los de actividades osea. Raul,caney,canelo,joshua y demas tambien el encargado de las hambuerguesas de la alberca principal y me encantaron la dicversidas de juegos y actividades precentadas x francisco Y el hotel esta super bien

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Agradécele a 3481009484
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

RESPUESTA: Estimado huésped, Le agradecemos gratamente sus comentarios, se los pasare personalmente al grupo de actividades. Le esperaremos ansiosamente para serle de servicio nuevamente. Atentamente, LT VIENT Más 

Guadalajara, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 diciembre 2013

es increible que en temporada alta pasen este tipo de cosas, estuvimos ahi para pasar navidad en este lugar pagando uun todo incluido en familia, y resulta que en todo momento nos pedian numero de habitacion, numero de brazalete, (eso no es lo malo), pero parece que te estan contando lo que pides porque bien puedes estar en el bar... Más 

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Agradécele a Blanquita R
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le escribo en seguimiento a sus comentarios sobre su estadía durante el periodo vacacional de invierno. Primero quisiera agradecerle por tomarse el tiempo de extendernos sus comentarios, ya que nos hablan sobre áreas de oportunidad en donde potencialmente podremos seguir haciendo mejoras. Mas sin embargo me gustaría aclarar algunos puntos en el afán de asegurar se comprendan nuestras... Más 

Guadalajara, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 diciembre 2013

Es un maravilloso hotel muy buen servicio!! Comidas deliciosas!! Desafortunadamente no alcanze a visitar el Restaurant 'Georginis'. En realidad quiero volver al hotel otra vez. Fue la primera vez que visite Mazatlan & fue algo maravilloso que mi primer viaje a Mazatlan fuera en ese Maravilloso hotel!! Las albercas estuvieron Fantasticas! Todas con el agua caliente en exepcion de una!!... Más 

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Agradécele a Lizette77
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos gratamente su recomendación a esta su casa en Mazatlán, el Hotel Playa Mazatlán, esperaremos anciosos la próxima oportunidad de serle de servicio. En cuanto a las albercas, el cenote esta un poco frio a propósito ya que estamos tratando de ser semejantes al agua que saldría de un ojo de agua en las montañas. En cuanto... Más 

Guadalajara, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 diciembre 2013

Por donde empezar es dificil, del mal servicio que tuvimos, pero aqui voy. Pagamos un servicio de todo incluido y todo el tiempo te estan pidiendo que les digas tu numero de habitacion y numero de pulcera, eso no es malo, lo malo es que parece que te estan contando lo que pides, porque despues de unas cuantas rondas dejan... Más 

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2 Agradécele a Emmanuel h
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradezco se tome el tiempo de extendernos sus comentarios sobre su estadía, a diferencia de lo que menciona, no le escribo en afán de dar excusas si no en afán de dejarle saber que leemos cada uno de los comentarios que se nos mandan. Tome nota que todos los comentarios que nos está haciendo serán revisados detenidamente... Más 

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Todas las fotos de la gerencia (36)
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Hotel y alrededores (7)
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Área de playa y piscina (4)
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Habitación (3)
Visto
Comedor (7)
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