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Hotel Playa Mazatlan

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1.682 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Se escribió una opinión 24 marzo 2015

Unas maravillosas vacaciones me regaló el hotel playa mazatlan, acábo de regresar con mis amigos a nuestra ciudad de origen y me quedé anonadada con el buen servicio que ofrece el hotel, con buenas áreas como son los juegos de mesa, y la hermosa playa y las actividades que se realizan con Gerardo el fue muy amable y gentil con...

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3Agradécele a NayeliReyes
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos sentimos halagados por sus comentarios, le agradecemos se tomara el tiempo de dejarnos saber sobre su experiencia en el hotel, y esperaremos con ansia la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro. Me pongo a sus ordenes personalmente si le pudiese ser de servicio. Atentamente, LT VIENT

Se escribió una opinión 20 marzo 2015 mediante dispositivo móvil

Nos quedamos un extenso grupo de jóvenes donde se llevo a cabo una convención de derecho. El personal facilitó todo para que se llevara a cabo. Bonitas instalaciones, habitaciones muy cómodas y bien acondicionadas. Un poco lejos de toda el área turistica

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2Agradécele a Dulce V
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos se tomara el tiempo para expresarnos sus comentarios, e informarnos sobre su experiencia durante su convención. Me interesa preguntar cual es el área que usted denomina "área turística", ya que nos encontramos dentro del corazón de la zona dorada (zona turística) de Mazatlán, y somos reconocidos como el impulsadores de la misma. Le pido sienta la...

Se escribió una opinión 18 marzo 2015 mediante dispositivo móvil

Es un hotel tranquilo familiar con buena comida. Procuramos visitar Mazatlan cada año en pascua y desde hace 4 años nos hospedamos ahi. Es muy bueno. Les falta tacto en recepción sobre todo cuando hablas para reservar. Fuera de ese detalle todo bien.

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3Agradécele a Ali P
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Le agradecemos se tomara el tiempo de expresarnos sus comentarios, nos sentimos halagados por ellos. Me tomare el tiempo de platicar con nuestro equipo de recepción y reservaciones para asegurar estén laborando dentro de las expectativas de servicio del hotel. Me pongo a sus ordenes personalmente si le pudiese ser de servicio. Atentamente, LT VIENT

Se escribió una opinión 24 febrero 2015

Es un hotel muy lindo, con una playa hermosa y tranquila. Las instalaciones en general necesitan renovarse un poco, pero es comprensible ya que vimos que el hotel existe desde los años 60's. Las albercas limpias, el agua climatizada siempre, los jacuzzis siemre calientes, el cenote precioso al igual que los estanques. La verdad ibamos muy emocionados mi esposo y...

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23Agradécele a Penelope F
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Apreciable Srita Penélope, Agradecemos humildemente su valioso comentario acerca de su experiencia en Hotel Playa Mazatlán. En verdad estamos conscientes de que algunos de nuestros sabores, variedad o presentaciones de nuestros platillos no pueden ser del agrado de algunos de nuestros huéspedes. Sin embargo, su percepción sobre nuestro servicio nos da la oportunidad de mejorar nuestra debilidad de conocer más...

Ciudad de México, México
Se escribió una opinión 24 febrero 2015

A mi y a mi familia nos encanta este hotel, si vamos a Mazatlan, siempre es nuestra opción. El personal es muy amable, la comida en sus restaurantes es muy variada, con el plan todo incluido nos dieron un paseo a la isla de la piedra, es en general un hotel muy recomendable.

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3Agradécele a Lore A
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos sus comentarios y nos sentimos honrados por su lealtad, esperaremos con ansia la oportunidad de serle de servicio nuevamente en el futuro. Atentamente, LT VIENT

Se escribió una opinión 24 febrero 2015

Es un hotel que tiene buenas comodidades, solo que falta mas atencion por parte del personal para ofrecerte todo en cuanto a los servicios adicionales que te ofrece el hotel, no hay un seguimiento para los que estan hospedados, mayor agilidad a tramites

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2Agradécele a Leslie C
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos sus comentarios, quisiera mencionar el sobre que se le entrega a su llegada, el briefing de servicios que se ofrece diariamente, los calendarios de eventos situados alrededor de las instalaciones, o el directorio de servicios que se encuentra en su habitación como una futura opción a encontrar estas amenidades en su próxima estadía. Al mismo tiempo...

Se escribió una opinión 23 febrero 2015

Me gusto mucho mi estancia en el hotel sobre todo por los chicos de las actividades en especial gerardo ya que estaban al pendiente de lo que necesitaras y me cayo muy bien y la comida del restaurante georginis Me gusto mucho tienen mucha variedad y muy buen servicio sobre todo de guillermo

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3Agradécele a garciaaa
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos gratamente sus comentarios, y nos ponemos a sus ordenes personalmente si le pudiese ser de servicio. Atentamente, LT VIENT

Se escribió una opinión 14 febrero 2015 mediante dispositivo móvil

En mi búsqueda de un hotel para una convención, toco el turno de hospedarme en el hotel playa Mazatlán. Es un gran hotel, muy bien cuidado, los restaurantes muy bien y el personal en general muy atentos. El único problema que tuvimos fue al momento de hacer checo un. Ya que compre el año pasado un paquete en una agencia...

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Agradécele a Gustavoxxx
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos se tomara el tiempo de expresarnos sus comentarios, quisiera mencionar que los paquetes cambian año con año, y los mayoristas o tour operadores cuentan con un convenio de pago con el hotel, por lo cual no podemos hacernos responsables en cómo estos le venden el paquete a sus huéspedes, es decir, si en el paquete que...

Guadalajara, México
Se escribió una opinión 13 febrero 2015

No es la primera vez que me quedo en ese hotel porque tiene una de las playas mas bonitas que existen en ese destino, lo unico lamentable es que no entiendan el concepto de viaje en familia... si rentamos 4 habitaciones y tienen firmado un voucher para los cargos que se realicen era un suplicio cada vez que queriamos tener...

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1Agradécele a Angel C
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos se tomara el tiempo de expresarnos sus comentarios, quisiera hacer inca pie en que el mercado de viajes en familia es nuestro mercado principal, por lo cual buscamos siempre la manera de ofrecer este tipo de servicio. En cuanto a sus comentarios sobre los cheques y cargos, le informo que el numero de brazalete es suficiente...

Se escribió una opinión 9 febrero 2015

Sin duda uno de los mejores hoteles de Mazatlán sobretodo por su playa y locación. Las habitaciones (tanto como todo el hotel) asemeja una hacienda colonial típica mexicana, por lo tanto hace sentir muy acogedor al turista. Aunque las instalaciones son viejas (el elevador es un viaje al pasado jaja) todo se encuentra funcionando. En mi habitación sucedió que el...

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3Agradécele a Alicia G
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos se tomara el tiempo de expresarnos tan gratos comentarios, nos enorgullece saber que logramos crear una experiencia inolvidable para usted y su familia. Espero tengamos la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro no muy lejano y me pongo a sus ordenes personalmente si le pudiese ser de servicio en la planeación de su próxima estadía....

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
EcoLíderesNivel Oro
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre Hotel Playa Mazatlan

Dirección: Avenida Playa Gaviotas 202 | Zona Dorada, Mazatlán 82110, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Sinaloa > Mazatlán
Rango de precios: $54.785 - $167.657 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Playa Mazatlan 3*
Cantidad de habitaciones: 404
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Playa Hotel Mazatlan
Mazatlan Playa Hotel
Hotel Mazatlan Mexico Playa
Playa Mazatlan Hotel
Estilo del hotel:
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Hotel Playa Mazatlan y otros viajeros.
94 preguntas
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hace 10 días

Ver todas las preguntas (94)

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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“Las habitaciones que no dan a las piscinas y que están al fondo son las mejores. tranquilas y mobiliario impecable.”
  • Restaurante del hotel, tiene una vista preciosa a la playa.
 de 5 burbujas norac393, 16 mar 2017 | Leer opinión
“Las de vista al mar”
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