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El Cid Castilla Beach Hotel

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
N.º 6 de 80 hoteles en Mazatlán
EcoLíderesNivel Platino
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presentado por BuscaPrecios
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1 habitación 2 adultos 0 niños
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Fotos profesionales
El Cid Castilla Beach Hotel
El Cid Castilla Beach Hotel
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2.967 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Piedras Negras, Mexico
Se escribió una opinión ayer NUEVO

Muy bonito hotel , un excelente servicio de todo el personal, la comid en los buffets muy variada y muy sabrosa, una buena ubicación, un hotel muy tranquilo como para descansar o ir de pareja 100% reco

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Agradécele a albert0072017
Culiacan, Mexico
Se escribió una opinión Hace 4 días NUEVO

Todo estuvo muy bien fue un viaje de amigos y nos la pasamos excelente, nos entretuvimos mucho con las actividades y fueron muy divertidas. El equipo de entretenimiento se la rifo en los shows y en las actividades a lo largo del día. Las habitaciones el único detalle que tuvieron fue en las almohadas y los cojines, desprendían un mal...

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Agradécele a natalia1209
kponzo, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Natalia, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de escribirnos sus comentarios en Trip Advisor sobre su reciente estancia con nosotros en el Cid Castilla. Me siento muy feliz de saber que logramos cumplir con los estándares y que hicimos de su estadía en Mazatlán, algo muy divertido con un servicio excelente de parte del equipo de actividades. Esperamos...

Tepic, Mexico
Se escribió una opinión Hace 6 días NUEVO

Es muy agradable estar en el hotel, el servicio muy amable del personal y la comida muy variada, fue un fin de semana muy feliz con la familia, gracias por el servicio. Otro de los detalles muy placenteros es poder asistir a los diferentes restaurantes de los hoteles CID.

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Agradécele a AlexGlezG
kponzo, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado AlexGlezG, Muchas gracias por haberse tomado unos minutos de su tiempo en hacernos llegar sus comentarios sobre su excelente estancia con nosotros El Cid Castilla. Me siento muy orgulloso de todo el personal y muy feliz de saber que disfruto de nuestra amplia variedad de restaurantes. Estaremos mas que gustosos de poder atenderle la próxima vez que decida regresar...

Guadalajara Metropolitan Area, Mexico
Se escribió una opinión 1 semana atrás

En particular me gusto mucho casi todo excepto que se desviven por atender a los extranjeros cuando un mexicano bien atendido pudiera dejar igual o mas propina que ellos, en cuanto a la comida solo sugiero mas variedad

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Agradécele a paulinq1715
kponzo, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimada paulinq1715, Primero que nada me gustaría darle las gracias por haberse tomado unos minutos de su tiempo en escribirnos sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en el Cid Castilla. Es bueno saber que cumplimos con sus expectativas en lo que respecta a los servicios, aunque también me preocupan sus comentarios sobre las diferencias entre nacionalidades, tenga por...

Fresnillo, Mexico
Se escribió una opinión 1 semana atrás

El último día de estancia nos robaron nuestras cosas de nuestro balcón, estábamos con vista al mar y en el primer piso, eran todos los trajes de baño mios y de mis hijos entre otras cosas de playa, con soto alrededor de $4,500 pesos el valor de las cosas que se llevaron, fué muy incómodo ya que no me creian...

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Agradécele a jesuscarmelo
GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Jesús Carmelo, Inmediatamente leí sus comentarios dimos seguimiento de este caso con el departamento de seguridad. Como puedes esperar tenemos que verificar detalladamente su caso para darle una amplia información referente al extravió de artículos. Estaré en contacto con usted en dos días como máximo a través de su cuenta de correo electrónico para darle los detalles de nuestra...

Morelia, México
Se escribió una opinión 1 semana atrás

Tienen un muy mal servicio en el club elite y la calidad del servicio por parte de capitan de meseros del restaurant italiano es pesimo habiamos reservado con un dia de anticipacion tal como lo marcan sus politicas y cuando llegamos al restaurant italiano que no habia registros de esta, no nos pudo proporcionar una mesa cuando tenia varias desocupadas

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Agradécele a JorgeVerduzco
Saltillo, Mexico
Se escribió una opinión 1 semana atrás

Hay detalles pequeños que hacen la diferencia, en este caso cobrar por wifi, cuando en hoteles de menor calidad y prestigio es completamente gratis, de hecho en la actualidad debes estar conectado siempre, deben de ver la internet como una inversion en publicidad que se transmite via wifi a traves de las redes sociales y no como negocio al cobrar...

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Agradécele a luga2017
kponzo, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado luga2017, Primero que nada quisiera darle las gracias por haber elegido a Hoteles el Cid como su destino vacacional en su reciente viaje a Mazatlán. Es bueno saber que cumplimos con la mayoría de sus expectativas. Los comentarios que usted y todos nuestros huéspedes nos hacen llegar son de suma importancia para nosotros para de esta manera seguir mejorando...

Torreón, México
Se escribió una opinión 1 semana atrás

En esta estadía resulta que fuimos como VIP. La habitación estaba bien, las instalaciones anticuadas, pero en buen funcionamiento con excepción de algunos tomacorrientes que no servían. Las extensiones para marcar a limpieza, servicio a cuartos, bell boy, JAMÁS CONTESTABAN. Se tardaban a veces un poco en la recepción y no te hacían mucho caso. La señorita que nos puso...

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Agradécele a LFCG72
Zacatecas, México
Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Me encanto el concepto de el área de recepción sobre todo la agilidad y eficiencia de servicio para asignar habitación. considero una atención el que te reciban con un vaso de agua fresca por el calor terrible que hacia muy contenta en mi estancia

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Agradécele a Dra Monica Arma... A
GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Dra Monica Arma... A, Me alegra saber que entre tantas opciones usted haya elegido a Hoteles El CID para pasar sus vacaciones con nosotros. Nos alegra escuchar que disfrutó de su estancia, el proceso de registro y las atenciones recibidas, nos esmeramos en ofrecer el mejor de los servicios día a día para estar en la preferencia de nuestro...

Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Nuestra estancia en hotel cid mazatlan fue muy acogedora, nos trataron muy bien a pesar de ser temporada alta y estar lleno, la entrega de las habitaciones demoro un poco pero pudimos hacer uso de las instalaciones. Los meseros son muy amables y serviciales. El restaurante de comida mexicana fue nuestro favorito! Un tip es revisar pasillos de habitaciones ya...

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Agradécele a Ale B
kponzo, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Ale B, Muchas gracias por permitirnos saber su experiencia sobre sus recientes vacaciones con nosotros el Cid Castilla. Estoy muy orgulloso de saber que el personal fue muy amable y que disfruto de las delicias de nuestro restaurante Mexicano la Cascada. Esperamos seguir formando parte de su elección la próxima vez que regrese al hermoso puerto Mazatlán. Saludos Cordiales,...

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Servicio de habitación
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Estacionamiento gratis
EcoLíderesNivel Platino
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Cancha de tenis
  • Spa
  • Campo de golf
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
Internet
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de habitación
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Traslado en bus
  • Estacionamiento gratis
  • Servicio de lavandería
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre El Cid Castilla Beach Hotel

Dirección: Avenida Camarón Sábalo s/n, Mazatlán 82110, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Sinaloa > Mazatlán
Rango de precios: $61.251 - $235.332 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — El Cid Castilla Beach Hotel 3.5*
Cantidad de habitaciones: 500
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Hotel El Cid Castilla Beach
El Cid Mazatlan
El Cid Castilla Mazatlan
Estilo del hotel:
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de El Cid Castilla Beach Hotel y otros viajeros.
145 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“Se escuchaba bastante el ruido de fuera de la habitacion, las bocinas no deberian de estar tan cerca de los xuartos”
 de 5 burbujas JorgeVerduzco, 8 feb 2017 | Leer opinión
“Deben de ir a limpiarlas más seguido, y no ponerle horarios al huesped. Nosotros llegábamos de paseo a las dos de la tarde y seguía sucia, y la querían hacer durante nuestra siesta y me dejaban muy claro que después de las 4.30 no iban a limpiar ya. Me parece que eso no debe de ser.”
 de 5 burbujas LFCG72, 8 feb 2017 | Leer opinión
“El servicio de tv es un poco malo y aparte el control que otorgan no te da acceso para mover a nada.”
 de 5 burbujas Lierajuan, 29 ene 2017 | Leer opinión
“requieren que sean mas silenciosas de una habitacion a la otra, ya que molesta mucho que se escuchen todos los ruidos”
 de 5 burbujas robertoe665, 25 ene 2017 | Leer opinión
“Deberian de limpiar mejor las habitaciones sobretodo las almohadas y cojines que olian muy mal en la habitacion que me hóspede. ”
 de 5 burbujas teresahB1213EC, 24 ene 2017 | Leer opinión
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