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El Cid Castilla Beach Hotel

Avenida Camarón Sábalo s/n, Mazatlán 82110, México
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El Cid Castilla Beach Hotel
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1.863 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 840
  • 532
  • 287
  • 129
  • 75
Opiniones para
694
471
47
55
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Jalisco, México
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 diciembre 2015

puntos malos. 1.-no hay teatro, donde se hacen los eventos es en el restaurant la pergola y si se llena ya no hay manera de entrar 2.- no hay una disco como tal para ir a bailar, solo los fines de semana va un grupo de mediana calidad a tocar al bar que esta en un lugar que parece improvisado.... Más 

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1 Agradécele a JesusDeJalisco
GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado JesusDeJalisco, Muchas gracias por habernos hecho llegar sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros. Lamento mucho leer que no hemos cumplido con todas sus expectativas y que durante sus vacaciones tuvo ciertos inconvenientes. Tenga por seguro que ya nos encontramos verificando y retroalimentando a cada uno de los departamentos involucrados. Esperamos de antemano nos pueda dar una segunda... Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
8 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 diciembre 2015

El hotel se encuentra en una excelente ubicación, en la avenida principal de Mazatlán donde puedes encontrar todo tipo de bares y restaurantes. En términos generales es bueno, pero algo que definitivamente hay que recalcar es que se nota que tuvo mejores tiempos. Se está quedando viejo, pero a pesar de ello está bien conservado. Visité el hotel en temporada... Más 

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Agradécele a Jose_g02
GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Jose_g02, Muchas gracias por tomar unos minutos de su valioso tiempo y compartirnos su reciente experiencia con nosotros. Leí cuidadosamente su comentario, como usted menciona somo muy afortunados al estar en la mejor ubicación de Mazatlán. Sobre las instalaciones nos mantenemos en una remodelación continua. Aun así sus opiniones son sumamente importantes para nosotros como áreas de oportunidad para... Más 

Chihuahua, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 diciembre 2015

El servicio por parte de los meseros espectacular, así como también los shows en los restaurantes. Muy padre el ambiente familiar que se hace en el área de la alberca. Los únicos detalles a considerar: el wi-fi se cobra!! porqué?!?! nadie lo hace!! Y la recepción es muy lenta y se llena muchísimo, podría ser más eficiente si empezaran a... Más 

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Agradécele a Lily G
GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Lily G, Muchas gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo para darnos a conocer sus comentarios sobre su estancia en el Cid. Es bueno saber que el servicio de meseros hizo de su estancia algo especial y que la ayudaron en sus peticiones. Por otro lado lamento el inconveniente con la señal de Wi Fi. Cabe mencionar... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Toda mi estancia fue increíble pero lo que más me agradó de mi estancia en este hotel fue la ambientación, las actividades que hicieron armando y todo el staff, el paquete todo incluido, está súper bien y a buen precio. Me hubiera gustado estar más tiempo porque está súper padre y solo estuve 4 días.

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1 Agradécele a Mariel D
GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Mariel D, Muchas gracias por darnos esta asombrosa retroalimentación sobre su reciente estancia con nosotros. Me siento muy orgulloso de que todo el equipo haya cumplido con sus expectativas durante su estancia. Esperamos muy pronto vernos privilegiados nuevamente con su presencia. Saludos, Salvatore Sanchez Gerente General Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Esta bien rica la comida y la habitación muy bien!! 👌los shows en la noche están muy bien hechos, me gustaron bastante. Muy profesional. En la alberca me divertí mucho con los juegos y concursos que el animador Armando organizó. Deben visitar este hotel ;)

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Agradécele a Miroslava G
GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Miroslava G, Muchísimas gracias por tomarse el tiempo de compartirnos su experiencia en su recientes vacaciones en El Cid Castilla y sobretodo recomendarnos. Me complace saber que pudo disfrutar ampliamente de las instalaciones donde encontró buena comida en todos nuestros restaurantes, una habitación cómoda, diversión en nuestras cenas/show en el Restaurante La Pergola, como en nuestras áreas comunes con... Más 

Morelia, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 diciembre 2015

El hotel me gusto muchísimo, ya que cuenta con un excelente servicio en todas sus áreas. Los trabajadores de este hotel son muy amables, y te hacen sentir súper cómodo. La comida esta muy rica, y me gusta los eventos que hacen en el restaurat ''La pergola'' y en el ''Lobby''. En el área de actividades de la alberca esta... Más 

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Agradécele a BetzyVargas
GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimada BetsyVargas, Muchas gracias por compartirnos por este medio su reciente experiencia en El Cid Resorts. Me alegro al saber que le gusto mucho el hotel y que pudo disfrutar de todos sus servicios, las cenas temáticas en el restaurante La Pergola, las noches con música en vivo en nuestro Lobby Bar, también me alegra saber que recibió un excelente... Más 

San Luis Potosí, México
Crítico de nivel
3 opiniones
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 diciembre 2015

pésima atención de la mayoría de los meseros, cuando llegue me atendió una señorita llamada karen excelente atención de su parte muy amable, mis felicitaciones para ella, a si esperaba que nos atendieran a mi amigo y a mi pero no fe a si los meseros de los restaurantes de especialidades, muy mal encarados, o no me traían lo que... Más 

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Agradécele a brian d
GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado brian d, Me gustaría tomarme el tiempo de agradecerle el habernos elegido para vacacionar y el darnos a conocer sus comentarios sobre su estancia con nosotros. Me alegra saber que nuestras instalaciones cumplieron con sus expectativas, aunque por otro lado lamento el escuchar que el servicio de los meseros no fue del todo bueno. Me llama mucho la atención... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Quisiera destacar el servicio del Personal del hotel, en especial de Armando Lopez quien esta en el área de actividades Recreativas ya que en general ese departamento realiza un estupendo trabajo y siempre muy divertido!!!!! 😊 tambien quiero felicitar a los meseros del área de alberca y general super!!!! Por otro lado tambien para hacerles una observación, podrían especificar en... Más 

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Agradécele a Nancy P
GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Nancy P, Le agradecemos mucho que se haya tomado el tiempo de compartirnos su experiencia por este medio. Para nosotros es muy importante conocer los diferentes puntos de vista de nuestros huéspedes pues contribuyen a la mejora de nuestros servicios. Me pone muy contento saber que disfruto de sus vacaciones gracias al excelente servicio recibido por parte de nuestro... Más 

Mazatlán, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

En mi opinión personal fue muy agradable!! Todos los empleados muy atentos!!! Excelentísimo servicio en cuestión de todo!! En cuestión de los animadores muy divertidos las actividades muy agradables !!! Es muy recomendable El cid castilla para vacaciones. Los restaurantes muy lujosos y muy excelente calidad de comida y servicio!!!

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Agradécele a Mary C
GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Mary C, Muchas gracias por compartirnos su experiencia y opinión por este medio, para nosotros es muy importante pues conocemos los diferentes puntos de vista de nuestros huéspedes. Me complace saber que pudo disfrutar de nuestras instalaciones y servicios, ademas de recibir un servicio de excelente calidad por parte de nuestros empleados. Gracias de nueva cuenta, y los estaremos... Más 

Mazatlán, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

El mejor lugar para vacaciones!!! En cuestión de los restaurantes atienden súper bien!! Muy buena calidad de comida!! Excelentísimo servicio en todo, el salvavidas muy atento!! También los animadores Armando, Aldo y angie fueron muy atentos y sus actividades muy divertidas

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Agradécele a yuli1010
GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Yuli1010, Le quiero agradecer por haber tomado unos minutos de su tiempo para compartirnos su reciente experiencia en El Cid Resorts. Me complace saber que pudo disfrutar de unas excelentes vacaciones gracias al excelente servicio otorgado por todo nuestro staff. Tenga por seguro que felicitaré personalmente a aquellos que nombro, Armando, Aldo y Angie de actividades por su excelente... Más 

1.337 fotos de este hotel

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Hotel y alrededores (10)
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Área de playa y piscina (7)
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Habitación (18)
Visto
Comedor (8)
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Centro de negocios/habitaciones funcionales (1)
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Áreas de recreo para familias (4)
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