Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Las opiniones más recientes. Los precios más bajos. El lugar perfecto para buscar y reservar hoteles.

El Cid Castilla Beach Hotel

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
N.º 6 de 81 hoteles en Mazatlán
EcoLíderesNivel Platino
Ingresa fechas para obtener los precios más bajos
presentado por BuscaPrecios
Check-in Check-out
1 habitación 2 adultos 0 niños
Buscamos en más de 200 sitios para encontrar los precios más bajos y más recientes.
Fotos profesionales
El Cid Castilla Beach Hotel
El Cid Castilla Beach Hotel
Panoramas (82)
Ver mapa
{"widget":{"name":"ibex_photo_carousel","template":"ibex_photo_carousel__widget","dust":{"nav_controls":"ibex_photo_carousel__nav_controls"},"moduleList":["handlers"],"js":{"handlers":"(ta.prwidgets.getjs(this,'handlers'))"},"divClasses":"prw_rup prw_ibex_photo_carousel"},"scriptFlags":null,"containerClass":null}
Agrega una foto Escribe una opinión

3.071 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
  • Más
Hay nuevas opiniones acerca del El Cid Castilla Beach Hotel
Ver las opiniones más recientes
Filtrado por: Español
Saltillo, Mexico
Se escribió una opinión 8 febrero 2017

Hay detalles pequeños que hacen la diferencia, en este caso cobrar por wifi, cuando en hoteles de menor calidad y prestigio es completamente gratis, de hecho en la actualidad debes estar conectado siempre, deben de ver la internet como una inversion en publicidad que se transmite via wifi a traves de las redes sociales y no como negocio al cobrar...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a luga2017
kponzo, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado luga2017, Primero que nada quisiera darle las gracias por haber elegido a Hoteles el Cid como su destino vacacional en su reciente viaje a Mazatlán. Es bueno saber que cumplimos con la mayoría de sus expectativas. Los comentarios que usted y todos nuestros huéspedes nos hacen llegar son de suma importancia para nosotros para de esta manera seguir mejorando...

Torreón, México
Se escribió una opinión 8 febrero 2017

En esta estadía resulta que fuimos como VIP. La habitación estaba bien, las instalaciones anticuadas, pero en buen funcionamiento con excepción de algunos tomacorrientes que no servían. Las extensiones para marcar a limpieza, servicio a cuartos, bell boy, JAMÁS CONTESTABAN. Se tardaban a veces un poco en la recepción y no te hacían mucho caso. La señorita que nos puso...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a LFCG72
Zacatecas, México
Se escribió una opinión 7 febrero 2017

Me encanto el concepto de el área de recepción sobre todo la agilidad y eficiencia de servicio para asignar habitación. considero una atención el que te reciban con un vaso de agua fresca por el calor terrible que hacia muy contenta en mi estancia

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a Dra Monica Arma... A
GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Dra Monica Arma... A, Me alegra saber que entre tantas opciones usted haya elegido a Hoteles El CID para pasar sus vacaciones con nosotros. Nos alegra escuchar que disfrutó de su estancia, el proceso de registro y las atenciones recibidas, nos esmeramos en ofrecer el mejor de los servicios día a día para estar en la preferencia de nuestro...

Se escribió una opinión 31 enero 2017 mediante dispositivo móvil

Nuestra estancia en hotel cid mazatlan fue muy acogedora, nos trataron muy bien a pesar de ser temporada alta y estar lleno, la entrega de las habitaciones demoro un poco pero pudimos hacer uso de las instalaciones. Los meseros son muy amables y serviciales. El restaurante de comida mexicana fue nuestro favorito! Un tip es revisar pasillos de habitaciones ya...

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a Ale B
kponzo, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Ale B, Muchas gracias por permitirnos saber su experiencia sobre sus recientes vacaciones con nosotros el Cid Castilla. Estoy muy orgulloso de saber que el personal fue muy amable y que disfruto de las delicias de nuestro restaurante Mexicano la Cascada. Esperamos seguir formando parte de su elección la próxima vez que regrese al hermoso puerto Mazatlán. Saludos Cordiales,...

Guadalajara, Mexico
Se escribió una opinión 30 enero 2017

Inmueble viejo , servicio de 1a solo a extranjeros , discriminacion al turista mexicano , no hay reglas para extranjeros , pueden hacer lo q les venga en gana , habitación debía ser entregada 15:00 y se recibió 17:00

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a Berraco77
kponzo, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Berraco77, Gracias por haberse tomado el tiempo para escribir su comentario en TripAdvisor. Gracias a comentarios como el suyo podemos evaluar los estándares de nuestro servicio, y por lo tanto hacer cambios, para satisfacer y superar sus expectativas. Tan pronto como leí sus comentarios sobre la experiencia que tuvo durante su estancia respecto a la actitud del personal, me...

Chihuahua, Mexico
Se escribió una opinión 30 enero 2017

el servicio desde que hable para apartar el hotel fue muy bueno La habitacion me gusto muy espaciosa solo no me gusto que siempre las colchas estaban humedas Me gusto la comida el servicio de todos los trabajadores. Lo que no me gusto fue que me ofrecieron un tour por el cid marina y no lo cumplieron me quitaron todo...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a yersyc
Respuesta de la gerencia:

Estimado yersyc, Muchas gracias por haberse tomado unos minutos de su apreciable tiempo en escribirnos su experiencia con nosotros en su reciente estancia en el Cid Castilla. Me siento muy feliz de saber que disfruto mucho su estancia y que cumplimos la mayoría de sus expectativas, por otro lado tenga por seguro que retomaremos sus comentarios y verificaremos los inconvenientes...

Ciudad Cuauhtemoc, Mexico
Se escribió una opinión 29 enero 2017

El servicio estuvo excelente, gracias a la promoción que encontramos fue un muy buen precio, la temperatura del agua de las albercas era muy relajarte (caliente) la comida deliciosa, mi única recomendación sería que se modernizara un poco el diseño de las habitaciones, gracias por estas excelentes vacaciones.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a StefanyV18
Respuesta de la gerencia:

Estimada StefanyV18, Me gustaría agradecerle el haberse tomado unos minutos de su apreciable tiempo en retroalimentarnos con sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en el Cid Castilla. Es muy agradable el saber que cumplimos todas sus expectativas y que el personal hizo de sus vacaciones unas inolvidables. Esperamos contar con su presencia la próxima vez que visite el...

Culiacan, México
Se escribió una opinión 29 enero 2017

en lo particular el servicio para descansar es muy bueno, la mayoria de las cosas estan cercas y tambien no es necesario salir del hotel para poder estar comodo, lo recomiendo para ir en familia, esta vez me toco ir por negocio, lo unico recomendable es el servicio de internet y servicio de tv ya que es lo unico adisgusto...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a Lierajuan
Respuesta de la gerencia:

Estimado Lierajuan, Es un placer para nosotros el saber que hemos formado parte de sus vacaciones en familia y por negocio en sus últimos viajes a Mazatlán. Los comentarios de nuestros clientes son de suma importancia, por que nos ayudan a reforzar y a seguir mejorando nuestros servicios. Tenga por seguro que cada uno de ellos serán tomados en cuenta....

Aguascalientes, Mexico
Se escribió una opinión 28 enero 2017

Me gustaron mucho las instalaciones, la mayoría del personal es muy agradable excepto los de recepción y los del bar. En mi opinión la red de wifi debería ser abierta para los huéspedes ya que en la mayoría de los hoteles así es, y es un servicio que no cuesta mucho y además es básico.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a eli_0528
Respuesta de la gerencia:

Estimada eli_0528, Quisiera agradecerle que se haya tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios sobre su estancia con nosotros en el Cid Castilla. Es muy agradable para nosotros saber que cumplimos con la mayoría de sus expectativas y que el personal fue agradable. Tenga por seguro que hemos retomado sus comentarios para retroalimentar al equipo y poder seguir...

Culiacan
Se escribió una opinión 25 enero 2017

Mi estancia fu buena, la pasamos muy bien, solo que creo que el Hotel ya necesita un cambio en su imagen y el tipo de sus inatalaciones asi como las habitaciones, los alimentos en el area de alberca no estuvieon bien ni las bebidas pero la atencion fu excelente, los desayunos muy ricos dentro del restaurant. sin embargo si los...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
 Denunciar
¿Te fue útil?
1Agradécele a robertoe665
GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado robertoe665, Primero que nada le agradezco inmensamente el habernos dado unos minutos de su tiempo para describir su estancia en el Cid. Cabe mencionar que sus comentarios son muy importantes para nosotros, ya que con ellos nosotros trabajamos para implementar planes de mejora que nos ayuden a ofrecer el mejor de los servicios a nuestros clientes, es muy agradable...

1.757 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas las fotos de los viajeros (1483)
Visto
Vista desde la habitación (175)
Visto
Hotel y alrededores (227)
Visto
Zona de playa/piscina (356)
Visto
Baño (16)
Visto
Comedor (116)
Visto
Habitación/Suite (119)
Visto
Centro de negocios/Salones para actos (8)
Visto
Área recreativa (10)
Visto
0:18
Vídeos (4)
Visto
Otros (452)

Fotos de TripAdvisor: Fotos profesionales encargadas exclusivamente por TripAdvisor

Visto
Todas las fotos de TripAdvisor (248)
Visto
Servicios (11)
Visto
Playa (14)
Visto
Vista al mar (28)
Visto
Habitación con vista a la piscina (23)
Visto
Suite presidencial (101)
Visto
Comedor (61)
Visto
“The Hotel” (10)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las Fotos de la gerencia (26)
Visto
Habitación/Suite (4)
Visto
Comedor (4)
Visto
Área recreativa (5)
Visto
Zona de playa/piscina (6)
Visto
Hotel y alrededores (1)
Visto
Centro de negocios/Salones para actos (1)
Visto
Otros (5)
Check-in Check-out
Hoteles que posiblemente te gusten...
Los viajeros también vieron estos hoteles de Mazatlán
A 0.1 kilómetros
El Cid El Moro Beach Hotel
El Cid El Moro Beach Hotel
N.° 5 de 81 en Mazatlán
1.482 opiniones
A 0.5 kilómetros
El Cid Granada Country Club
El Cid Granada Country Club
N.° 3 de 81 en Mazatlán
627 opiniones
A 1.4 kilómetros
Hotel Playa Mazatlan
Hotel Playa Mazatlan
N.° 4 de 81 en Mazatlán
1.684 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
A 6.7 kilómetros
Pueblo Bonito Emerald Bay
Pueblo Bonito Emerald Bay
N.° 2 de 81 en Mazatlán
2.815 opiniones
A 0.2 kilómetros
The Inn at Mazatlan
The Inn at Mazatlan
N.° 7 de 81 en Mazatlán
636 opiniones
A 1.5 kilómetros
Pueblo Bonito Mazatlan
Pueblo Bonito Mazatlan
N.° 8 de 81 en Mazatlán
1.465 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios

Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Servicio de habitación
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Estacionamiento gratis
EcoLíderesNivel Platino
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Cancha de tenis
  • Spa
  • Campo de golf
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
Internet
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de habitación
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Guardería
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Traslado en bus
  • Estacionamiento gratis
  • Servicio de lavandería
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre El Cid Castilla Beach Hotel

Dirección: Avenida Camarón Sábalo s/n, Mazatlán 82110, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Sinaloa > Mazatlán
Rango de precios: $70.861 - $304.636 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — El Cid Castilla Beach Hotel 3.5*
Cantidad de habitaciones: 500
Opciones de la reservación:
TripAdvisor está orgulloso de estar asociado con Booking.com, Travelocity, Expedia, Orbitz, Priceline, Hotels.com, BookIt.com, Despegar.com y Jetsetter. Ahora podrás hacer tu reservación para el El Cid Castilla Beach Hotel en el sitio web de nuestro socio con toda confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Hotel El Cid Castilla Beach
El Cid Mazatlan
El Cid Castilla Mazatlan
Estilo del hotel:
N.º  2 de hoteles y resorts más populares en Mazatlán
N.º  5 de hoteles de spa en Mazatlán
N.º  5 de hoteles en la playa en Mazatlán
N.º  6 de hoteles de negocios en Mazatlán
N.º  8 de hoteles para familias en Mazatlán
N.º  12 de hoteles románticos en Mazatlán
¿Este es su perfil de TripAdvisor?
¿Es el propietario o administrador de este establecimiento? Solicite su perfil gratis para responder las opiniones, actualizar su perfil y mucho más.
Solicite su perfil

Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de El Cid Castilla Beach Hotel y otros viajeros.
156 preguntas
Hacer una pregunta

Ver todas las preguntas (156)

¿Alguna duda? Obtén respuestas del personal y los huéspedes anteriores de El Cid Castilla Beach Hotel.
Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“Las habitaciones huelen a humedad y la ropa de cama no tiene buen olor.”
 de 5 burbujas gagy2017, 28 mar 2017 | Leer opinión
“Se escuchaba bastante el ruido de fuera de la habitacion, las bocinas no deberian de estar tan cerca de los xuartos”
 de 5 burbujas JorgeVerduzco, 8 feb 2017 | Leer opinión
“Deben de ir a limpiarlas más seguido, y no ponerle horarios al huesped. Nosotros llegábamos de paseo a las dos de la tarde y seguía sucia, y la querían hacer durante nuestra siesta y me dejaban muy claro que después de las 4.30 no iban a limpiar ya. Me parece que eso no debe de ser.”
 de 5 burbujas LFCG72, 8 feb 2017 | Leer opinión
“El servicio de tv es un poco malo y aparte el control que otorgan no te da acceso para mover a nada.”
 de 5 burbujas Lierajuan, 29 ene 2017 | Leer opinión
“requieren que sean mas silenciosas de una habitacion a la otra, ya que molesta mucho que se escuchen todos los ruidos”
 de 5 burbujas robertoe665, 25 ene 2017 | Leer opinión
5 de 5