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Pueblo Bonito Emerald Bay

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Pueblo Bonito Emerald Bay
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2.436 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Una estancia por lo demas placentera. Todos los trabajadores con buena actitud. Intalaciones excelentes, la temperatura de las albercas relajante y la comida excelentes platillos, los chefs mi reconocimiento. Menciòn especial por su atenciòn en el restaurante BISTRO a JUAN DIEGO TIRADO VALLE, a quien ya teniamos el gusto de conocerle, finisima persona buen ser humano y por tanto excelente... Más 

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1 Agradécele a Raul V
GM_PBonito, Gerente en Pueblo Bonito Emerald Bay, respondió a esta opinión

Estimado Raul. Agradecemos profundamente su visita y la gentileza de sus comentarios, ha sido un honor tenerlos en Pueblo Bonito Resort su casa en Mazatlan. Vemos con orgullo que las instalaciones y atención del personal correspondieron a sus expectativas. esperamos seguir siendo el escenario de sus próximas vacaciones. Saludos cordiales. Más 

Playa del Carmen, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Teníamos reservación de martes 5 al sábado 9 de julio. Al llegar, simplemente nos dijeron que el hotel estaba sobrevendido y que no tenían habitaciones disponibles, siendo que desde la mañana marcamos para confirmar y nos dijeron que todo estaba "listo". Pedimos hablar con el gerente de recepción y con una sonrisa en la cara nos dice que no hay... Más 

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2 Agradécele a ferrcuz
GM_PBonito, Gerente en Pueblo Bonito Emerald Bay, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Muchas gracias por compartirnos sus experiencias en Pueblo Bonito Resort. Lamentamos profundamente no haber cumplido con sus expectativas de atención y servicio. A nombre del personal y la gerencia les pedimos disculpas por los inconvenientes encontrados durante su estancia. Sin embargo nos dio mucho gusto saber que después de estos detalles tuvieron unas excelentes vacaciones en familia. Esperamos... Más 

monterrey
Crítico de nivel
11 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Nos hospedamos del 30 de Junio al 7 de Julio, Bell Boys excelente trato, siempre amables, valet parking igual RECEPCION, esta climatizada y aun así llegaron a ofrecernos una bebida, Rocio nos asigno una hermosa habitación MASTER, con terraza y una magnifica vista (1943) También Elias de recepción RCI, el mas amable y atento Viajamos con nuestros 3 hijos adolescentes,... Más 

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Agradécele a fannyv
GM_PBonito, Gerente en Pueblo Bonito Emerald Bay, respondió a esta opinión

Estimada Fanny. Agradecemos profundamente su visita y la gentileza de sus comentarios, ha sido un honor tenerlos en Pueblo Bonito Resort su casa en Mazatlán. Sus experiencias positivas, sin duda ayudaran a los lectores de la pagina a tomar la decisión correcta sobre este hotel para hospedarse. Aquí nuestra misión es contribuir en generar experiencias memorables y nos sentimos satisfechos... Más 

Cuauhtémoc, México
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Buenas os relaciones, pesimo, pesimo servicio desde la llegada hasta la salida. Limitan bebidas, tragos hasta las 6pm en albercas, traslado en carritos de golf siempre saturados, después de las 9:30 nulos y a caminar por todo el hotel. Habitaciones bonitas

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Agradécele a Javierjavierjavier
GM_PBonito, Gerente en Pueblo Bonito Emerald Bay, respondió a esta opinión

Estimado Javier. Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia en Pueblo Bonito Resorts. Nos dio gusto saber que encontró bonitas nuestras habitaciones. Con mucho trabajaremos en las áreas de oportunidad que nos menciona. A nombre del personal y la gerencia le pedimos disculpas por los inconvenientes mencionados. Esperamos tener la oportunidad de recibirlos de nuevo en esta... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Llegamos al hotel y nos comentan que no hay habitaciones disponibles (un año la reservación), nos ofrecen otro hotel lo cual rechazamos y nos ofrecen dos habitaciones las cuales no cumplían las especificaciones. Para no hacer el cuento largo después de dos horas nos tenían en la misma situación por lo que empecé a hablar con otros clientes quejosos en... Más 

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2 Agradécele a Ismael V
GM_PBonito, Gerente en Pueblo Bonito Emerald Bay, respondió a esta opinión

Estimado Ismael. Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartirnos su experiencia en Pueblo Bonito Resorts. Lamento profundamente que las propuestas y atención del Sr. Sánchez no hayan sido de su total agrado. A nombre de el Sr. Sánchez y propio les pedimos disculpas por ello. Es muy gratificante saber que hayan logrado ingresar en las habitaciones que correspondían a... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Esta muy bonito el hotel las habitaciones muy amplias y funcional. El spa de los mejores super recommendable. No alcance a ver todo el hotel pero lo que vi esta muy lindo. El staff muy amable y Servicial. En general todo estuvo excelente

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Agradécele a Bribcel S
GM_PBonito, Gerente en Pueblo Bonito Emerald Bay, respondió a esta opinión

Estimada Bribcel. A nombre de todo el personal de Pueblo Bonito Resort, le doy las gracias por su amable comentario. Nuestro principal objetivo es hacer que el huésped se sienta en casa y es una enorme satisfacción el saber que lo logramos. Sus comentarios son muy importantes y de utilidad para nosotros, ya que nos permiten seguir ofreciendo a nuestros... Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Fui a principios de Junio y es un hotel muy bonito y bien cuidado, sin embargo, para mi sorpresa, carecían de algo elemental....no tenían shows nocturnos, ni tanta diversidad de restaurantes de especialidades, y para colmo el día que queríamos salir a la actividad de aqua aerobics no dieron la clase, siendo que estaba publicada; había poco personal, y aunque... Más 

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1 Agradécele a juanafrank
GM_PBonito, Gerente en Pueblo Bonito Emerald Bay, respondió a esta opinión

Estimada Juana. Muchas gracias por sus comentarios y darnos la oportunidad de atenderlos en Pueblo Bonito Resort. Nos dio gusto saber que nuestras instalaciones y servicios fueron de su agrado. Sus observaciones son muy importantes para nosotros y ya estamos trabajando en ello. Esperamos verlos muy pronto de regreso en esta su casa. Saludos Cordiales. Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Es la primera vez que vengo de vacaciones a Mazatlán y gracias a mi estaciona en el hotel Pueblo Bonito By Emerald Bay, estuvieron de lo mejor! El hotel está muy muy muy bonito, la atención es excelente, tienen Staff muy bueno y súper divertido, Marcela, Lorena y Jesús siempre fueron súper atentos y sus actividades muy buenas y demasiado... Más 

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Agradécele a Caro G
GM_PBonito, Gerente en Pueblo Bonito Emerald Bay, respondió a esta opinión

Estimada Caro. Muchas gracias por darnos la oportunidad de ser el escenario de sus vacaciones en Mazatlán. En pueblo Bonito Resort trabajamos para brindar experiencias agradables y sus comentarios nos indican que lo logramos. Esperamos verlos muy pronto de regreso en esta su casa. Saludos Cordiales. Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Me encantaron todas las actividades que hacen en el hotel; los acuaaerobics, clases de salsa, volleyball y lotería, especialmente las de Lorena, Jesús y Marcela. Además del excelente servicio y atención que nos brindaron en cada momento.

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Agradécele a Carolina M
GM_PBonito, Gerente en Pueblo Bonito Emerald Bay, respondió a esta opinión

Estimada Carolina. Muchas gracias por su amabilidad y disposición para compartir su experiencia en Pueblo Bonito Resort. A nombre del personal y la gerencia agradecemos su preferencia y nos sentimos orgullosos de ser el escenario de sus vacaciones y contribuir en generar experiencias positivas, únicas e inolvidables. Deseamos recibirlos muy pronto de regreso en esta su casa. Saludos Cordiales. Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Todo bien, y muy chido 🤘🏼 Hay unos empleados muy graciosos, y amables entre ellos Lorena, Marcela, Jesus, y Eduardo. Con Eduardo todo es cómico y divertido, con Lorena es divertido y creativo, jesus es muy divertido y Marcela igual. En verdad recomiendo el Pueblo Bonito By Emerald bay.

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Agradécele a Juan Pablo G
GM_PBonito, Gerente en Pueblo Bonito Emerald Bay, respondió a esta opinión

Estimado Juan Pablo. Más 

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Internet gratis
  • Spa
  • Bar/Salón
  • Estacionamiento gratis
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Cancha de tenis
  • Spa
  • Bar/Salón
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Cocineta
  • Habitaciones para no fumadores
  • Suites
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Internet con cargo adicional
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Servicio de lavandería
  • Traslado en bus
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Estacionamiento gratis
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Lavandería de autoservicio
  • Guardería

Información adicional sobre Pueblo Bonito Emerald Bay

Dirección: Ave Ernesto Coppel Campana 201 | Camino Al Delfin, Mazatlán 82110, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Sinaloa > Mazatlán
Rango de precios: $129.654 - $302.527 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Pueblo Bonito Emerald Bay 4*
Cantidad de habitaciones: 252
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Pueblo Bonito Emerald Bay Hotel Mazatlan
Mazatlan Emerald Bay
Pueblo Bonito Emerald Bay Mazatlan
Emerald Bay Mazatlan
Estilo del hotel:
N.º  1 de hoteles de spa en Mazatlán
N.º  1 de hoteles de lujo en Mazatlán
N.º  1 de hoteles en la playa en Mazatlán
N.º  1 de hoteles para familias en Mazatlán
N.º  3 de hoteles románticos en Mazatlán
N.º  5 de hoteles de negocios en Mazatlán
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