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The Westin Guadalajara

N.º 18 de 120 hoteles en Guadalajara
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Ofertas en este hotel
Avenida de las Rosas 2911, Guadalajara 44530, México
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The Westin Guadalajara
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335 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 184
  • 108
  • 25
  • 10
  • 8
Opiniones para
30
59
13
173
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (18)
Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
2 opiniones
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Pedí una sencilla pizza de peperoni al cuarto, se tardaron muchísimo en traerla, para que estuviera mitad cruda, mitad quemada, aparte carísima. Por otro lado, el personal muy amable, llegue con una mascota y nos facilitaron una cama y platos para comida y bebida.

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Agradécele a iohanes
WestinGuadalajara, Gerente en The Westin Guadalajara, respondió a esta opinión

Estimado Iohanes, Quisiera agradecer el tiempo que tomo para hacernos llegar su comentario, sin duda alguna es un área de oportunidad para mejorar nuestro servicio. Lamento mucho la impresión que se llevó del servicio de alimentos, personalmente he hablado con el jefe de departamento para evitar que este tipo de situaciones sucedan y mejorar nuestros procedimientos. Me alegra saber que... Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
12 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Nuestra decisión fue por llegar cada noche a descansar en las camas tan únicas del WESTIN. Las camas y almohadas Heavenly es una garantía que descansaras por completo. El desayuno conviene el Buffet de cada mañana ya que sale más BARATO que pedir por platos separados y puedes comer más cosas. NO BRAINER regresamos sin pensarlo.

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Agradécele a mp_carper
WestinGuadalajara, Gerente en The Westin Guadalajara, respondió a esta opinión

Apreciable mp_carper Agradezco sus comentarios y me complace notar a través de los mismos que conoce nuestra marca Westin y que cumplimos sus expectativas. Nos es grato que haya logrado tener un buen descanso en la reconocida cama Heavenly Bed. Para nosotros es fundamental que nuestros huéspedes duerman bien, así como lo es que coman bien, por eso ofrecemos alimentos... Más 

Huixquilucan, México
Crítico de nivel
36 opiniones
22 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

El hotel tiene un excelente servicio y habitaciones. El restaurante Grill&Vine, a pesar de un poco caro, es muy bueno y también con excelente servicio. La ubicación no es de las mejores (será necesario taxi o Uber para moverse). Tiene un buen gimnasio abierto las 24 horas. Recomendable.

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Agradécele a SergioMorilo
WestinGuadalajara, Gerente en The Westin Guadalajara, respondió a esta opinión

Apreciable Sergio Morilo Nos llena de satisfacción el darnos cuenta a través de su valioso comentario que su estancia con nosotros fue completamente de su agrado, agradecemos el tiempo que se tomó para hacernos saber su opinión. Aprovecho para compartirle que nuestro restaurante Grill&Vine maneja precios competitivos para la zona y el concepto del mismo siempre pensando en el bienestar... Más 

Crítico de nivel
12 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

El hotel se encuentra bien ubicado justo al frente de la Expo, la habitación que reservamos no incluía desayuno tampoco el internet Habitación cómoda y amplia, el hotel ofrece algunos beneficios como cata de vinos y sesión de masajes gratis pero cuando preguntamos no se encontraban disponibles.

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Agradécele a Alejandro Vega W
WestinGuadalajara, Director General en The Westin Guadalajara, respondió a esta opinión

Estimado Alejandro Vega Agradecemos el tiempo que se tomó para hacernos llegar esta retroalimentación. Nos alegra saber que nuestras habitaciones fueron de su agrado ya que buscamos la comodidad, satisfacción y descanso de nuestros huéspedes. En esta ocasión celebramos nuestro Customer Service Week, en donde efectivamente ofrecimos las sesiones de masajes y cata de vino, sin embargo, el servicio no... Más 

Crítico de nivel
51 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 diciembre 2015

El hotel está en muy buen estado y buen gusto. El servicio me pareció bueno . Las almohadas me parecieron muy incómodas en verdad. Tuve que tirarlas al suelo y dormir sin una. Los alrededores no son lo mejor ya que no está ubicado en un zona centrica que brinde opocines para cenar o pasar un rato de distración. Para... Más 

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Agradécele a Dieguiroo M
WestinGuadalajara, Director General en The Westin Guadalajara, respondió a esta opinión

Estimado Dieguiroo M Primero que nada muchas gracias por tomarse el tiempo a contestar esta encuesta. Su opinión es muy importante para nosotros. Nos da gusto que nuestras instalaciones y el personal hayan sido de su agrado y le brindaran el servicio que usted merece. Es una pena que nuestras almohadas no hayan sido de su agrado, ya que tenemos... Más 

1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 noviembre 2015 mediante dispositivo móvil

Las habitaciones son pequeñas, el internet no está incluido, el estacionamiento es caro, la comida en el restaurant no es buena y el menú es limitado. El valet parking es tardado. No volvería consideró que no vale lo que cuesta no encuentro ningún valor agregado.

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Agradécele a Cesar S
WestinGuadalajara, Director General en The Westin Guadalajara, respondió a esta opinión

Estimado Cesar S, Le agradecemos el tiempo que dedicó para escribir su comentario, para nosotros es muy importante su opinión y sobre todo, atacar estas áreas de oportunidad de mejora. Sentimos mucho que nuestro servicio no haya alcanzado sus expectativas, no es algo que nos caracteriza como Westin Guadalajara, ya que nos esforzamos día a día por ofrecer habitaciones confortables... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 noviembre 2015 mediante dispositivo móvil

Acabo de hacer check-out de este hotel y tuve una de las peores experiencias en un hotel que se jacta de "5 estrellas". En primer lugar reservamos (mi grupo de trabajo y yo) varias habitaciones por 6 noches. El último día de hospedaje, el hotel nos envió una carta diciendo que nos tenemos que cambiar al hotel Hilton de a... Más 

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1 Agradécele a Jerry M
WestinGuadalajara, Director General en The Westin Guadalajara, respondió a esta opinión

Estimado Jerry M, Primero que nada agradecemos sus comentarios y el que a través de los mismos nos brinde la oportunidad para mejorar nuestro servicio. Lamentamos profundamente que su experiencia con nosotros haya sido desfavorable. Estoy enterado de la situación por la que pasó, y aunque las modificaciones que se presentaron en su reserva no tuvieron que ver con un... Más 

Crítico de nivel
98 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 noviembre 2015 mediante dispositivo móvil

Un hotel ubicado junto a la exposición Guadalajara, 5* moderno con buena decoración, habitaciones muy amplias y muy bien ubicado si uno asiste a un Congreso pues es sólo cruzar la calle (y descubrir como entrar por los estacionamientos, para no caminar dos cuadras más). Compite con el Hilton que está a dudas lado, pero Westin es más moderno. Desayunos... Más 

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Agradécele a Sebastián U
WestinGuadalajara, Director General en The Westin Guadalajara, respondió a esta opinión

Estimado Sebastian U, En primer lugar le queremos agradecer por haber elegido The Westin Guadalajara como su opción para recibirle. Nos complace saber que superamos sus expectativas y que se sintió cómodo en nuestras instalaciones. Con gusto le estaremos esperando para poder atenderle en su próxima visita. Que tenga un día renovador! Herman Reeling Gerente General Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
36 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 octubre 2015

El Hotel cumple al 100% con las expectativas de calidad y servicio de un Westin. Las instalaciones son nuevas, modernas y de buen gusto. El Hotel está ubicado frente al Centro de convenciones de Guadalajara. La zona no es turística, sino mas bien de negocios.

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Agradécele a Carlos A
Ciudad de México, México
Crítico de nivel
7 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 octubre 2015

No tiene "pero". La comida es riquísima y se nota dedicación de su personal. Nada de ruido, cero, en diferentes visitas. Si uno mismo pudiera estacionarse, sería perfecto. Los jabones de olor a Té, y la comodidad de rentar ropa deportiva para tu pareja si vas de negocios entre muchos detalles me han hecho repetir.

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Agradécele a ROBERTO V

101 fotos de este hotel

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Visto
Todas las fotos de la gerencia (33)
Visto
Habitación (6)
Visto
Hotel y alrededores (6)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (1)
Visto
Comedor (3)
Visto
Otros (17)
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