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Four Seasons Hotel Mexico City

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Viajero (683)
Habitación y suite (289)
Comedor (78)
Certificado de Excelencia

Información

Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Certificado de Excelencia
Servicios del establecimiento
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Servicio de habitación
Restaurante
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Bar/Salón
Spa
Acceso sillas de ruedas
Bañera de hidromasaje
Centro de negocios con acceso a Internet
Conserje
Desayuno disponible
Guardería
Hotel para no fumadores
Limpieza en seco
Personal multilingüe
Piscina al aire libre
Piscina climatizada
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Salón de banquetes
Servicio de lavandería
Transporte desde/al aeropuerto
Wi-Fi pública
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Habitaciones para familias
Habitaciones para no fumadores
Minibar
Suites
Es bueno saberlo
ESTILO DEL HOTEL
De lujo
Clásico
CATEGORÍA DEL HOTEL
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Ubicación

Vista completa
Contactar
Paseo de la Reforma 500 Colonia Juárez, Ciudad de México 06600 México
Cómo llegar al establecimiento
Aeropuerto Internacional Benito Juárez11 km
Aeropuerto Internacional Lic. Adolfo López Mateos, Toluca54 km
Chapultepec6 min
Sevilla6 min
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1.773Opiniones
1.012Fotos
24Preguntas y respuestas
35Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 1.330
  • 280
  • 102
  • 33
  • 30
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Estoy en estos momentos en l habitación del hotel y el hotel ha cerrado el restaurante para un evento privado, dejando a los huéspedes sin posibilidad de cenar, pero lo peor de todo es que el ruido de la música y las voces no permite dormir; llevo visitando, más bien siendo
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La estadía fue corta pero muy fina y placentera. Todo el personal fue muy atento y el gimnasio está muy bien equipado. El lugar es perfecto para escaparte del estrés de la ciudad. Los productos son de primera calidad y me dieron una habitación con muy bonita vista.
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Opinión obtenida en colaboración con Four Seasons
Respuesta de Ian_Ciappara, Director General de Four Seasons Hotel Mexico City
Respuesta de 1 semana atrás
Estimado Voyager736968: Apreciamos tu preferencia por Four Seasons Mexico City y me complace leer que tu experiencia general en nuestro hotel fue maravillosa. Esperamos tener la oportunidad de servirte una vez más en un futuro cercano. Atentamente,
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Decididamente lo que necesites de este hotel ya sea gaseosa trago golosinas etc vale una fortuna. Las instalaciones son antiguas pero confortable, es silencioso. Los desayunos y almuerzos son prohibitivos. Cuentan con muchísimo personal,pero un día se olvidaron de hacer
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Respuesta de Ian_Ciappara, General Manager de Four Seasons Hotel Mexico City
Respuesta de 3 semanas atrás
Estimado Gustavo, Gracias por tomarte el tiempo para escribir tu comentario sobre nuestro hotel. Quiero pedirte una disculpa sincera por los problemas que tuviste durante tu última visita. Tu comentario sobre la falta de aseo de tu habitación uno de los días en los que te hospedaste me apena mucho, pues no refleja nuestro compromiso a ofrecer un servicio de excelencia. He dedicado tiempo a revisar con mi equipo de Operaciones y Ama de Llaves en específico, para entender qué fue lo que sucedió y poder de esa manera evitar que estos errores se puedan repetir en el futuro. Te agradecería mucho si me dieras la oportunidad de escuchar directamente de tu parte como fue que fallamos. Por favor contáctame a ian.ciappara@fourseasons.com y envíame tu número de teléfono para que pueda comunicarme contigo directamente.
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Este hotel siempre me ha encantado, me hospedé hace 2 días y a pesar de que es muy caro, vale la pena lo que se paga. En la habitación no se escucha un solo ruido, todo el hotel huele rico, camas de super lujo, elegancia y buen servicio de parte de todo el staff. El brunch es
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Respuesta de Ian_Ciappara, Director General de Four Seasons Hotel Mexico City
Respondida el 13 de ene. de 2019
Estimado Huésped: Agradecemos tu maravillosa revisión. Fue un placer recibirte durante tu última visita a la Ciudad de México. Siempre es un placer leer cuando a nuestros huéspedes les encantan los pequeños detalles que realmente hacen de Four Seasons Mexico City "único". ¡Nos vemos pronto! Los mejores deseos,
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No suelo escribir críticas, pero en este caso no me queda opción. Al mismo tiempo que escribo, escucho el ruido intenso de la maquinaria que utilizan en el hotel. Somos vecinos por lo cual no me extrañaría que los mismos huéspedes tengan la misma incomodidad que yo. Es tan
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Respuesta de Ian_Ciappara, General Manager de Four Seasons Hotel Mexico City
Respondida el 11 de ene. de 2019
Estimada Nuria: Muchas gracias por tus constructivos comentarios. Siento mucho que no hayamos sido capaces de tomar medidas preventivas o reaccionar para dar a nuestros vecinos un ambiente tranquilo y de descanso debido los arreglos que comentas se llevaron a cabo durante la madrugada. De estas experiencias y de la retroalimentación como la tuya aprendemos para evitar que vuelvan a repetirse en el futuro. Quiero asegurarte que trabajamos constantemente para ser una influencia positiva en nuestra comunidad, en tu caso nos quedamos cortos y te pido una disculpa por ello. He analizado con mi comité de operación los puntos que nos mencionas en los que fallamos, pero me gustaría platicar contigo a detalle a fin de hacer los ajustes necesarios y evitar este tipo de errores en el futuro. Por favor, envíame un email a ian.ciappara@fourseasons.com con tu teléfono y la mejor hora para contactarte. Quiero asegurarte que en Four Seasons México Ciudad de México tomamos con mucha seriedad tus comentarios y esperamos nos des la oportunidad de escucharte y recuperar tu confianza.
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Foto profesional encargada exclusivamente por TripAdvisorFour Seasons Hotel Mexico City
The Suite at the Four Seasons Mexico City
Foto profesional encargada exclusivamente por TripAdvisorFour Seasons Hotel Mexico City
The Standard Room at the Four Seasons Mexico City
Foto proporcionada por la gerenciaFour Seasons Hotel Mexico City
Deluxe Room
Vista desde el cuarto
Room 2
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Hola, buenos días el precio del menú lamentamos no poder ofrecerte ahora , si decirte es super completo en un ambiente agradable y una excelente atención
0 votos
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Yes , it is. There is the perfect hotel to preparare something like this . I was dinner outside with 8 traveler mates , and the atmosphere was really really nice . I think that you can reserve inside too. However , if weather will be good , I recommended to you outside .
1 voto
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El spa es pequeño esta en la tercera planta junto al gym ,solo hay una piscina ,y una bañera con hidromasaje, saludos
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"aunque vertí ni opinión yo solo fuí al área de restaurante, no del hotel,"
"Con vistas a la ciudad."
"nosotros obtuvimos una habitación con vista al jardin principal, podias observar toda la estructura del Hotel."
"Las habitaciones en piso mas alto son mas tranquilas y menos ruidosas."
"La habitaciones que dan al jardin central en los primeros pisos pueden ser algo ruidosas ya que abajo hay un restaurante"
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RANGO DE PRECIOS
US$271 - US$750 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
four seasons mexico city hotel mexico city4 seasons mexico citymexico city four seasons
UBICACIÓN
MéxicoMéxico Central y Costa del GolfoCiudad de MéxicoJuárezReforma y Zona RosaDistrito Cuauhtémoc
CANTIDAD DE HABITACIONES
240
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