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Hotel Royal Reforma

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Hotel Royal Reforma
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457 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Un miembro de TripAdvisor
Crítico de nivel
6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
1 voto útil
Se escribió una opinión 16 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

Lo único bueno que tiene este hotel es la ubicacion y los colchones. Las instalaciones están algo viejas y huele a drenaje. En nuestro cuarto, la alfombra estaba húmeda y tenía un olor raro. No cuentan con vidrios dobles, me imagino que por lo antiguo del edificio, y a pesar de que estuvimos en el 15 piso, el ruido de...

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Agradécele a Un miembro de TripAdvisor
Royal R, Director de Ventas en Hotel Royal Reforma, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Lamentamos mucho que se haya llevado una mala impresión de nuestra parte, pero agradecemos de todo corazón que nos haya dejado su opinión de las cosas por las que hace falta mejorar, esto nos ayuda a ser mejores cada día.

lima
Se escribió una opinión 10 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

Había hecho una reserva de una habitacion doble twin y me dieron una cama matrimonial con un sofá cama , llame a recepción y les dije que por favor me cambiasen de habitación ya que iba a dormir con otra persona y me dijeron que así la agencia había reservado y que no tenían habitación disponible , llame a la...

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Agradécele a funtravelperu
Royal R, Director de Ventas en Hotel Royal Reforma, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Hotel Royal Reforma lamenta mucho que no hayamos logrado cumplir con sus expectativas. Todos y cada uno de sus comentarios son importantes para nosotros ya que nos ayudan a detectar nuestras áreas a mejorar.

Medellín, Colombia
Se escribió una opinión 1 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

Estuve en este hotel por trabajo por varios meses y mi experiencia fue muy positiva. Puntos positivos: -Ubicación, tienes una estación de metro a una cuadra y esta cerca de zonas de interes como el Angel y Chapultepec. Ademas tienes muchas variedades de restaurantes incluyendo dos Samborn's y todos lo de la calle Genova con opciones estandars como KFC, Mc...

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Agradécele a LuisFRamirez77
Royal R, Director de Ventas en Hotel Royal Reforma, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Primero que nada agradecemos todo el tiempo que se tomo para dejarnos sus comentarios. Todos y cada uno de ellos son importantes para nosotros ya que nos ayudan a detectar nuestras áreas de mejora y trabajar en ellas, ya que, nuestro principal objetivo es poder brindar a nuestros visitantes la mejor atención que necesiten. Cabe mencionar que el...

Quito, Ecuador
Se escribió una opinión 27 septiembre 2016

Estuve con mi esposo y familia desde el 28 de agosto por cuatro noches, tuvimos inconvenientes con la primera habitación que nos asignaron. Mi esposo reclamó e inclusive hizo una comentario negativo en trip advisor en ese mismo momento, finalmente nos cambiaron de habitación pero tuvimos algún pequeño inconvenientes; pero cabe destacar la pronta y oportuna atención del Gerente de...

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Agradécele a Martha Lucia C
Royal R, Director de Ventas en Hotel Royal Reforma, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes. Gracias nuevamente por los comentarios que nos comparten. Todos y cada uno de ellos son valiosos para nosotros. Es nuestro deber procurar el bienestar de cada uno de nuestros visitantes y tomar cartas en el asunto para arreglar o mejorar los inconvenientes que se presentan durante sus estadías. Royal Reforma agradece plenamente su visita

Provincia de Buenos Aires, Argentina
Se escribió una opinión 24 septiembre 2016

Lo mejor del hotel, es sin dudas, su ubicacion, muy cerca de la avenida Reforma, en la bonita zona rosa, con muchos restaurantes y comercios cercanos. El hotel tiene un aire setentoso, pero en general esta bien mantenido. El personal atento y el desayuno normal. Tiene una pequeña piscina en lo alto, con hermosas vistas a la ciudad.

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Agradécele a nany65
HotelRoyal R, Director de Ventas en Hotel Royal Reforma, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Muchas gracias por su visita. Agradecemos amplia mente sus comentarios, es bueno saber que nuestro personal lo atendió bien y que usted se sintió a gusto a pesar de algunos detalles que encontró durante su estadía, esos detalles son los que agradecemos ya que nos ayudan a mejorar.

Medellín, Colombia
Se escribió una opinión 16 septiembre 2016

Es un hotel con puntos favorables y otros por mejorar desde mi experiencia personal . Positivo= excelente ubicación , cerca de la zona rosa, paseo de Reforma y varios sitios de interés como es Bosques de Chapultepec, habitaciones amplias, buena coneccion Wi Fi, una terraza muy acogedora donde puedes llegar a relajarte y tomarte un buen trago o disfrutar de...

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Agradécele a jgarcia0r
HotelRoyal R, Director de Ventas en Hotel Royal Reforma, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Gracias por dejarnos sus comentarios. Es bueno saber que disfruto de nuestras instalaciones. También agradecemos de la misma manera que nos de sus opiniones de como fue recibido al momento de su entrada, el trato en general, que recibió por parte de nuestro personal. Todos y cada uno de sus comentarios son compartidos con los departamentos responsables.

San José Del Cabo, México
Se escribió una opinión 11 septiembre 2016 mediante dispositivo móvil

Lo mejor del hotel es la ubicación, a unas pocas cuadras de Reforma y muy seguro. La terraza muy tranquila y buena opción para platicar y pasar el rato. Buen equilibrio entre calidad y precio, el personal muy amable. Si en mi siguiente visita me hospedo en zona rosa, elegiré este hotel.

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Agradécele a jerryph010592
HotelRoyal R, Director de Ventas en Hotel Royal Reforma, respondió a esta opinión

Hotel Royal Reforma agradece sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia en nuestras instalaciones fueron buenas y que el trato que recibió de nuestro personal fue agradable para usted. Esperamos su pronta visita!!!

Minas, Uruguay
Se escribió una opinión 10 septiembre 2016

La ubicación es buena ,tiene en la cercanía toda la zona Rosa.Hubo días en que en el hall se sintió mucho olor a saneamiento.El desayuno bastante elemental. El personal correcto.Si me preguntan si volvería a hospedarme allí ,diría que no.

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1Agradécele a Susana R
HotelRoyal R, Director de Ventas en Hotel Royal Reforma, respondió a esta opinión

Estimada huésped. Lamentamos mucho que no hayamos cubierto sus expectativas pero agradecemos mucho que nos haya compartido su punto de visita, nos ayuda a mejorar.

Se escribió una opinión 6 septiembre 2016

El viernes pasado estuve hospedada en el hotel, tocaron a la puerta, pregunté quién era y no contestaron. Minutos después, sentimos que nos abrían la puerta, no sé cómo llegué a la puerta antes de que la abrieran, afortunadamente, tenía puesta la cadenita. Me hablaron del otro lado de la puerta y me dijeron que me llevaban lo que había...

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Agradécele a Yenny V
HotelRoyal R, Director de Ventas en Hotel Royal Reforma, respondió a esta opinión

Buenos días estimado huésped. Ahora entendemos más a detalle su comentario expuesto en otra página de Internet. Gracias por darnos más detalles de lo que le sucedió en nuestras instalaciones. Tanto para esta situación como el servicio que recibió por parte de nuestro personal serán analizados por los departamentos a cargo.

Quito, Pichincha, Ecuador
Se escribió una opinión 28 agosto 2016 mediante dispositivo móvil

Hoy día, 28 de agosto... llegue junto con mi familia a CDMX a gozar nuestras vacaciones 2016. Por recomendación de un amigo vinimos a este hotel. Lamentablemente el trato que hemos recibido es terrible. El baño de una de las habitaciones tenia un olor insortable, mientras que el otro baño no funciona el sistema de agua del WC. Por otro...

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Agradécele a Roberto C

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Servicio de habitación
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Lavandería de autoservicio
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre Hotel Royal Reforma

Dirección: Amberes 78 | Colonia Juárez, Ciudad de México 06600, México (Previamente BEST WESTERN Royal Zona Rosa)
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Ciudad de México > Reforma / Zona Rosa
Rango de precios: $38.874 - $61.662 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Royal Reforma 4*
Cantidad de habitaciones: 162
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Hotel Royal Zona Rosa
Best Western Mexico City
Estilo del hotel:
N.º  37 de hoteles de lujo en Ciudad de México
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Preguntas y respuestas

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