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Emporio Reforma

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Emporio Reforma
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557 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Monterrey, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Un hotel muy bueno, su localización muy buena, a 10 minutos del ángel,15 del castillo de Chapultepec y a 20 del zocalo. Su personal muy pero muy amable. No es opinión negativa pero la única sugerencia que les diría es en el desayuno, deberían de hacerlo un poco mas variable y no servir lo mismo y solo agregar, digamos que... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a juliol515
Emporio_Mexico_Hotel, Director General en Emporio Reforma, respondió a esta opinión

Apreciable Huésped: Nos complace tener noticias de nuestros huéspedes y que sus comentarios nos ayuden a ser mejores en servicio y calidad. Con nuestra remodelación del restaurante y un nuevo menú podrá disfrutar de deliciosos platillos y variedad. Permítanos servirle como usted se merece, y hacer que su estancia sea placentera. Cordialmente, Héctor Villa Sáenz Director General Más 

Ocotlan
1 opinión
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Es muy tardado el check-in- El hotel se quedó sin luz en la mañana!! se me hizo tarde para llegar a mi reunión. La luz de emergencia funcionaba solo en los pasillos, dentro de los cuartos no hay de emergencia.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a monicafQ519KO
Monterrey, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

El servicio del personal es bueno y las instalaciones son limpias y comodas. En especial, felicitaciones al restaurante done la.comkda es excelente y el servicio es muy atento y oportuno. Definitivamente lo recomiendo y volveria a hospedarme aqui. Mi unica recomendacion es agilizar el check in del huesped, ya que estuve mas de media hora esperando me asignaran habitacion. Por... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a lizeth_duarte
Emporio_Mexico_Hotel, Director General en Emporio Reforma, respondió a esta opinión

Apreciable Srita. Duarte: En nombre de todos los colaboradores del Hotel Emporio Reforma, queremos agradecer el tiempo dedicado para llenar este cuestionario así como, sus amables comentarios. En cuanto al check in , personalmente verificaré que se estén cumpliendo nuestros estándares de calidad y servicio. Me apena mucho que la recepción lo haya hecho esperar. Trabajaremos más que nunca para... Más 

Monterrey, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

El aromatizante de la entrada está demasiado empalagoso, deberían elegir un aroma más suave y en el baño de la habitación tener antiderrape, ya que el suelo es demasiado resbaloso y me caí. Gracias por sus atenciones

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a Arieldavidgarza
Emporio_Mexico_Hotel, Director General en Emporio Reforma, respondió a esta opinión

Apreciable Sr. Garza: Antes que nada, es importante para nosotros manifestarle nuestras más sinceras disculpas por el inconveniente en su habitación en su reciente estancia. Pero tenga la plena seguridad de que se han tomado las medidas necesarias para evitar que este tipo de incidente vuelvan a ocurrir y yo personalmente estoy revisando habitación por habitación para verificar que cada... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Viajamos a la Ciudad de México para correr el medio maratón, la ubicación fue perfecta esta a 2 cuadras de la salida y fue excelente el servicio, atención del personal, habitación limpia, cómoda, el desayuno variado y muy rico, buen precio.

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Agradécele a MARTHA N
Emporio_Mexico_Hotel, Director General en Emporio Reforma, respondió a esta opinión

Apreciable Srita. Martha N: El personal del hotel Emporio Reforma agradecemos sus amables comentarios y el tiempo dedicado en llenar el cuestionario. Al mismo tiempo, nos complace saber que disfruto su estancia y de nuestros alimentos. La esperamos muy pronto para hacer que su próxima estancia supere la anterior, ya que hacemos lo que más nos gusta, atenderlos como se... Más 

Monterrey, México
1 opinión
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

el servicio de la recepción fue malo, quedaron de enviarme una factura y nunca me la enviaron, tuve que llamar durante varias semanas a diferentes oficinas para obtenerla. el servicio de tarjeta llave no funcionó durante toda la estancia

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a carloslugoc
Emporio_Mexico_Hotel, Director General en Emporio Reforma, respondió a esta opinión

Apreciable Sr. Lugo: Gracias por tomarse el tiempo para llenar el cuestionario durante su visita. Por favor acepte nuestras más sinceras disculpas por el malestar causado durante su reciente estancia. De antemano le puedo asegurar que todas las tarjetas-llaves ya funcionan perfectamente para que ésto no pueda ocurrir con nuestros distinguidos huéspedes. Estamos trabajando en cambios que nos ayudaran a... Más 

mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Hotel bien ubicado en la ciudad de mexico. El servicio del personal es excelente, desde que llegas te apoyan con todo lo que necesites. En lo personal recomendaria remodelar un poco las instalaciones, y cambiar la forma en que te conectas al Wifi ya que cada que quieres conectarte a la red te pide iniciar sesión.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a aldo_anaya
Emporio_Mexico_Hotel, Director General en Emporio Reforma, respondió a esta opinión

Estimdo Sr. Anaya: Los empleados del Hotel Emporio Reforma agradecemos sus amables comentarios y el tiempo en retroalimentarnos en nuestras áreas de oportunidad. En lo que se refiere a la remodelación, estamos trabajando primeramente en una remodelación del Restaurante, misma que hará que disfrute de un lugar más amplio y un menú tanto de la carta como de un buffet... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

El personal es muy atento, aunque hubo una confusión el la feche de nuestro evento, se pudo realizar sin problema. La comida del buffet es muy variada y de excelente sabor. Instalaciones limpias. Muy recomendable.

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Agradécele a Issac I
Emporio_Mexico_Hotel, Director General en Emporio Reforma, respondió a esta opinión

Apreciable Sr. Isaac: El personal de banquetes agradece sus comentarios y de antemano le ofrece una disculpa por la confusión en la fecha de su evento, que afortunadamente se solucionó sin ningún problema ya que todos estamos comprometidos y trabajando más que nunca para vernos favorecidos con su regreso y esperamos verlos pronto en esta su casa. Saludos cordiales Héctor... Más 

Crítico de nivel
9 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El hotel es muy bonito, la comida muy rica, pero el servicio al cliente en recepción es pésimo. Las habitaciones son muy acogedoras, tuvimos problemas con la hora de entrega de las habitaciones, se supone que era a las 3:00 y nos entregaron la habitación a las 4:40, con una mala actitud por parte de los muchachos de recepción. Además... Más 

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Agradécele a Carlos R
Emporio_Mexico_Hotel, Director General en Emporio Reforma, respondió a esta opinión

Estimado huésped: A través del presente correo, es importante para nosotros manifestarle nuestras más sinceras disculpas por el inconveniente causado por motivo del retraso en la entrega de la habitación. El problema que usted ha experimentó fue llevado a la atención de nuestro departamento de Recepción. Si bien, el malestar que ésto le ocasionó es inusual y no el nivel... Más 

Provincia de Buenos Aires, Argentina
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Lo mejor de este Hotel es su gente, muy atentos y siempre serviciales.. El restaurant y su buffet son de lo mejor en Reforma, el ambiente del hotel es vintage.. la ubicación puede traer problemas en caso de manifestaciones.. Overall es una excelente relación costo beneficio.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a T6352JLrodrigov
Emporio_Mexico_Hotel, Director General en Emporio Reforma, respondió a esta opinión

Apreciable Sr. Rodrigo; Los colaboradores del Hotel Emporio Reforma, siempre estamos dispuestos a cumplir con sus expectativas y agradecemos sus amables comentarios, mismos que nos ayudan a servirle mejor y como usted se merece. Desafortunadamente, el tema de las manifestaciones está fuera de nuestro alcance y tenemos que esperar a que el gobierno tome cartas en el asunto. Lo esperamos... Más 

115 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje

Información adicional sobre Emporio Reforma

Dirección: Avenida Paseo de La Reforma 124 | Col. Juarez, Ciudad de México 06600, México
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Ciudad de México
Rango de precios: $52.314 - $84.507 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Emporio Reforma 3.5*
Cantidad de habitaciones: 145
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También conocido como:
Emporio Reforma Mexico City
Emporio Reforma Hotel Mexico City
Estilo del hotel:
N.º  28 de hoteles románticos en Ciudad de México
N.º  36 de hoteles para familias en Ciudad de México
N.º  43 de hoteles de negocios en Ciudad de México
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