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Hotel Fontan Reforma

Hotel Fontan Reforma

Viajero (760)
Habitación y suite (192)
Hotel Fontan Reforma
Vídeos (2)
¿Qué es el premio Travellers' Choice?
Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.

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$66.406 promedio por noche, del 6/12 al 7/12
$92.773
por noche
$75.684
por noche
$58.594
por noche

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Información

4,0
N.º 33 de 431 hoteles en Ciudad de México
4,6 de 5 burbujas
Ubicación
3,6 de 5 burbujas
Habitaciones
4,0 de 5 burbujas
Calidad/precio
3,9 de 5 burbujas
Limpieza
3,9 de 5 burbujas
Servicio
3,7 de 5 burbujas
Sueño
Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.

ENAMÓRATE DE LA CDMX CON LA MEJOR VISTA DE LA CIUDAD

Hotel Fontan Reforma fue rediseñado y renovado por completo, con un estilo retro-contemporáneo, tomando la

bicicleta como ícono conceptual. Está ubicado en el corazón de la Ciudad de México (CDMX), sobre la destacada

Avenida Paseo de la Reforma, convirtiéndose en la opción ideal para huéspedes que viajan de negocios, familias y

quienes buscan conocer la parte histórica de la capital. El hotel Fontan Reforma está a unos pasos del Palacio de

Bellas Artes, el Zócalo, la Alameda Central, el Monumento a la Revolución, así como de múltiples opciones.

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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet gratuito
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Alquiler de bicicletas
Cadenas de televisión para niños
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Garaje de estacionamientos
Wifi
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Desayuno en la habitación
Bar de aperitivos
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Almacenamiento de equipaje
Hotel para no fumadores
Terraza solárium
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de planchado
Características de la habitación
Aire acondicionado
Servicio de limpieza
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Teléfono
Botellas de agua
Plancha
TV pantalla plana
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
4,0 de 5 estrellas
ESTILO DEL HOTEL
Ubicado en el centro
Para la familia
Idiomas que habla
Español, Inglés

Ubicación

Paseo de la Reforma 24, Ciudad de México 06040 México
Nombre/dirección en idioma local
Cómo llegar al establecimiento
Excelente para peatones
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
Puntuación: 100 de 100
100
Juarez Intl Airport
Toluca Airport
Hidalgo
2 min
2.256Opiniones39P y R100consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 909
  • 664
  • 365
  • 147
  • 171
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
Filtros seleccionados
  • Filtrar
  • Español
Elisabeth D escribió una opinión en 4 dic
5,0 de 5 burbujas
Muy buen hotel . Relación precio calidad . El desayuno muy bueno . El personal muy amable en especial quiero agradecer a Sergio Herrera que nos ayudó en todo lo que el pudo , haciéndonos el favor de llamar a American Airlines que habíamos perdido las maletas . Es muy de agradecer la ayuda que el nos dio . Pero en general recomiendo este hotel
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Fecha de la estadía: noviembre de 2024
5,0 de 5 burbujasCalidad/precio
5,0 de 5 burbujasHabitaciones
5,0 de 5 burbujasUbicación
5,0 de 5 burbujasLimpieza
5,0 de 5 burbujasServicio
5,0 de 5 burbujasSueño
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones: Excelente opción
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Roxanaig escribió una opinión en jun 2023
Buenos Aires, Argentina
Favorita del hotel
5,0 de 5 burbujas
Excelente atención, especialmente de Gerardo en el front desk y de Leslie. Re linda habitación, amplia y cómoda, lo único es que nos hubiera gustado que tuviera un frigobar...
Muy linda la terraza y sus vistas. Inmejorable ubicación, cerca de transportes y supermercados.
Para volver sin duda!
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Fecha de la estadía: junio de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones: Domingos: Reforma y otras avenidas están cerradas a todo el tránsito gran parte del día.
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Gerencia General, Otro de Hotel Fontan Reforma
Respondida el 30 jun 2023
Querida Roxana. Es para nosotros una plena satisfacción haber cumplido con sus expectativas, estamos seguros que nosotros disfrutamos más el poder servirle. Compartiremos sus comentarios a todas las áreas, en especial a quienes de manera personal le brindaron la atención para que juntos sigamos mejorando y recibirle cálidamente pronto en este su hotel. Saludos cordiales!!!
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Alejandra P escribió una opinión en 3 dic
5,0 de 5 burbujas
Excelente experiencia el equipo de trabajo es super atento y cordial cin todos los huéspedes..... Aunque resaltó la labor de varios colaboradores como lo son joaquin, Megan, Debora,Germán y una super labor nivel 5 estrellas Sergio.

En pocas palabras el mejor hotel que podrás encontrar en ciudad de México en un punto muy central
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Fecha de la estadía: noviembre de 2024
5,0 de 5 burbujasCalidad/precio
5,0 de 5 burbujasHabitaciones
5,0 de 5 burbujasUbicación
5,0 de 5 burbujasLimpieza
5,0 de 5 burbujasServicio
5,0 de 5 burbujasSueño
Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Marco S escribió una opinión en 1 dic
1,0 de 5 burbujas
Fuimos clientes en varias ocasiones.
Hicimos un error en la reserva y se generó para un mes después a nuestra estancia real .Nos dimos cuenta al momento del Checkin . Pedí porfavor me tomaran en cuenta el monto pagado para aplicarlo al pago de la noche correcta y se rehusaron.Son puro jovencitos de recepcionistas y nomas se quedaron mirando, cero proactivos. Les tuve que pagar otra noche , la verdad lo hice solo porque estábamos cansados y ya queríamos instalarnos , pero hubiera preferido irme en ese momento porque la verdad estaba muy molesto. Pedí a Booking apoyarme con el problema pero tampoco el hotel quiso reembolsar. Con un mes de anticipación les estoy avisando que va a ser un no show y no nada que se pueda hacer … la verdad me sentí robado .
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Fecha de la estadía: noviembre de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
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Respuesta de Gerencia General, Otro de Hotel Fontan Reforma
Respuesta de Hace 3 días
Apreciable I8068HLmarrcos. Lamentamos sinceramente la experiencia que describe y entendemos lo frustrante que pudo ser para usted. Agradecemos que nos haya elegido en múltiples ocasiones y valoramos mucho su preferencia. En relación a su comentario, nos gustaría aclarar que cuando una reserva se realiza a través de Booking, cualquier modificación, cancelación o reembolso debe gestionarse directamente con la agencia, ya que ellos son los responsables del pago y de las políticas aplicadas. Al no haberse hecho la reserva de forma directa con el hotel, no tenemos la posibilidad de tomar el pago de una fecha futura para aplicarlo a una noche actual, ya que esto está regulado por las condiciones de la plataforma. Lamentamos que nuestro equipo no haya podido ofrecerle una solución que cumpliera con sus expectativas en el momento. Nos aseguraremos de reforzar la capacitación de nuestros colaboradores para que puedan comunicar estas políticas con mayor claridad y empatía en el futuro. Le pedimos disculpas nuevamente por los inconvenientes causados y agradecemos sus comentarios, que sin duda nos ayudan a mejorar. Ojalá nos permita la oportunidad de atenderlo nuevamente en el futuro y cambiar su percepción. Saludos cordiales.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Luxkän U escribió una opinión en nov 2024
3,0 de 5 burbujas
El hotel es muy bonito con un estilo boutique wellness y eso me pareció fántastico. Sólo fui por una noche, pero tienen bastantes áreas de oportunidad, yo me he dedicado 7 años a la hostelería y posiblemente esa sea la causa del porque percibí bastantes detalles en sólo una noche, las más destacantes es que: Jamás me llegaron las toallas y jabones que pedí a guest services, la primera llamada la hice problablemente entre las 8 y 9:30 am, después tuve que llamar denuevo, jamás llegaron. Claro que tenían shampoo y loción, ya tuvimos que bañarnos con eso y gracias a la camarista que estaba limpiando enfrente, nos dio una toalla.

La otra es que encargamos a room service pan y café, el pan parecía de días, tenía una textura chiclosa , yo no sé como manejan su merma en ese hotel la verdad , pero en otros hoteles cuando el pan ya está así, es mejor tirarlo.

Normamente me hospedo cada que viajo en centro historico donde no tengo inconvenientes y la tarifa es 50% más económica que la habitación que agende con el mismo tipo de cama.

Dudo regresar ya que prefiero otras opciones, pero realmente la cafetería y el restaurante de arriba quizá fue lo que más disfrute.
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Fecha de la estadía: noviembre de 2024
1,0 de 5 burbujasCalidad/precio
2,0 de 5 burbujasHabitaciones
5,0 de 5 burbujasUbicación
4,0 de 5 burbujasLimpieza
1,0 de 5 burbujasServicio
5,0 de 5 burbujasSueño
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones: Metan presión si ven que no les están llevando sus amenidades.
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Gerencia General, Otro de Hotel Fontan Reforma
Respuesta de 1 semana atrás
luxk_nu2024. Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir sus comentarios sobre su reciente estancia. Valoramos especialmente su perspectiva como profesional de la hostelería, ya que nos permite identificar áreas de mejora clave. Lamentamos profundamente los inconvenientes que experimentó durante su visita, particularmente en relación con el servicio de toallas y jabones, así como la calidad del pan en el servicio a la habitación. Estos detalles no reflejan los estándares que buscamos mantener, y estamos revisando estos puntos con los equipos correspondientes para asegurarnos de que no se repitan. Nos alegra saber que pudo disfrutar del ambiente de nuestra cafetería y restaurante, así como del estilo boutique wellness que caracteriza nuestro hotel. Sin embargo, entendemos que su experiencia general no cumplió con sus expectativas, y lamentamos no haber logrado transmitirle el valor que buscamos ofrecer. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro para demostrarle las mejoras realizadas y ofrecerle una experiencia verdaderamente excepcional. Si decide visitarnos nuevamente, no dude en contactarme directamente para atenderle personalmente. Saludos cordiales.
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Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Respuesta de Gerencia General
Ciudad de México, México1 voto útil
Buena tarde Yolanda... No hay ningún cobro extra por el bebe, solo considera el tipo de habitación que reservaste para su mejor comodidad. Saludos cordiales!!!
Respuesta de Gerencia General
Ciudad de México, México1 voto útil
Hola Roberto. Gracias por acercarte a nosotros, el late check out aplica hasta las 18:00 hrs y tiene un costo de $600.00. Ó en su defecto una renta completa de $955.00 y tu decides la hora de tu check out.
Roberto Solorzano Ugalde hizo una pregunta dic 2020
Alajuela, Costa Rica59 aportes6 votos útiles
Lamentablemente la decisión de retornar a "Semáforo Rojo" en la CDMX, a días de realizar nuestro viaje, nos tomó por sorpresa, ya que nos cancelaron los tours que teníamos y por ende teníamos que tomar una decisión sobre realizar el viaje, posponerlo, o cancelarlo del todo, incluyendo el hospedaje que ya teníamos con ustedes. Esperando que después del 10 de Enero, todo vuelva a una normalidad, decidimos cambiar nuestro viaje del 13 al 22 de Enero 2021, esto incluye nuestras fechas de hospedaje con ustedes. El día de hoy me comunique con la señorita Raquel Bautista, para exponerle la situación y de manera amable accedió a cambiarnos la fecha, sin embargo tenemos otros problema. Inicialmente cuando planeamos nuestro viaje a CDMX, el hospedaje lo habíamos adquirido por medio de la plataforma Despegar, que incluía las fechas 25 al 31 Diciembre, luego decidimos extender nuestro viaje, y fue ahi donde adquirimos de forma directa con el hotel, 2 noches adicionales (23-25 Dic), y hasta ahi todo iba bien. Hoy que llamo desde Costa Rica, al hotel en México y expongo la situación, la señorita Raquel me indica que no hay problema en hacer el cambio en las fechas de reserva (inclusive vamos a adquirir 1 noche adicional), pero que solamente me podía cambiar las fechas que había reservado directo con ustedes, más no así las fechas que compre inicialmente con Despegar; que este cambio tenía que gestionarlo directo con ellos. Le expongo que tengo más de 1 mes, tratando de que Despegar me hiciera otro cambio en la reserva y al día de hoy no me han resuelto, ya que es imposible que contesten la línea de Call Center o los correos que he enviado, ya que aquí en Costa Rica, no hay tienda física de ellos, por lo que veo imposible, que también me puedan ayudar con el cambio en las fechas de hospedaje antes del 25 Diciembre, tal y como sugiere la señorita Bautista. Les ruego por favor me puedan ayudar con este cambio, sin necesidad de tener que recurrir a Despegar, ya que nuestra intención es poder realizar el viaje del 13 al 22 de Enero. Si bien la señorita Raquel me indicó que iba a intentar comunicarse con las oficinas de Despegar en México, quisiera tener la tranquilidad de resolver esto lo antes posible. Es importante enfatizar que tanto la reserva de Despegar, como la directa con ustedes, se encuentran totalmente pagas. Inclusive la noche adicional que decidimos adquirir. La situación de última hora del cierre de la CDMX, nos tomó por sorpresa, por lo que ruego una respuesta positiva por parte de ustedes, en relación al cambio que requiero de forma urgente. Agradezco si se pudieran contactar conmigo, o bien si tienen algún número telefónico o correo donde me pueda contactar y exponer mi situación. De igual manera la señorita Raquel tiene mi correo electrónico, para que me puedan contactar. Quedo atento a sus comentarios, Roberto Solórzano Alajuela, Costa Rica
Respuesta de CALIDAD HFR
Estimado Roberto. Agradecemos el que haya elegido nuestro hotel para hospedarse. Como bien lo menciona hemos tenido problemas para comunicarnos con Despegar. Hemos puntualizando su solicitud con la gerente del área de ventas y se ha tomado la decisión de modificarle su reserva por esta única ocasión, nosotros haremos lo propio con Despegar. En breve la Srita Bautista se pondrá en contacto con usted para realizar el proceso. Sin más por el momento quedo de usted y estaremos esperando su visita. Saludos cordiales!!
Respuesta de Gerencia General
Ciudad de México, México1 voto útil
Estimado Roberto. Agradecemos el que nos comparta su inquietud, para nosotros es muy importante la opinión de cada uno de nuestros huéspedes pues sus comentarios son parte fundamental en la mejora continua de nuestro servicio. En la medida de lo posible tratamos de atender y solucionar de la mejor manera las recomendaciones de nuestros huéspedes, pero también sabemos que hay temas que tienen que ver con la percepción de cada visitante. Tratamos de trabajar para poder cumplir con cada una de las necesidades y expectativas de quienes nos honran con su confianza de elegirnos como su hotel. Ojalá nos dé la oportunidad de atenderle de la mejor manera posible y dejar en usted una agradable experiencia. Estaremos esperando su próxima visita. Saludos cordiales!!
Elisabeth D escribió un consejo en 4 dic
1 aporte
5,0 de 5 burbujas
"Excelente opción "
Leer la opinión completa
Luxkän U escribió un consejo en nov 2024
1 aporte
3,0 de 5 burbujas
"Metan presión si ven que no les están llevando sus amenidades."
Leer la opinión completa
Angela L escribió un consejo en nov 2024
1 aporte
5,0 de 5 burbujas
"Si es posible pide una habitación con vista a av. Reforma "
Leer la opinión completa
Jeison Steven P escribió un consejo en nov 2024
1 aporte
5,0 de 5 burbujas
"Disfruten cada momento y servicio. "
Leer la opinión completa
Jessica R escribió un consejo en nov 2024
1 aporte
4,0 de 5 burbujas
"Hay que ir a desayunar rápido "
Leer la opinión completa
¿No es el establecimiento adecuado para ti?
Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Ciudad de México.
RANGO DE PRECIOS
$60.547 - $81.055 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
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UBICACIÓN
MéxicoMéxico Central y Costa del GolfoCiudad de MéxicoJuárez / Alameda / Distrito Cuauhtémoc
CANTIDAD DE HABITACIONES
240
Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.
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HOTEL FONTAN REFORMA desde $60.547 (Ciudad de México) - opiniones y comentarios - hotel - Tripadvisor

Preguntas frecuentes sobre Hotel Fontan Reforma
¿Qué atracciones populares están cerca de Hotel Fontan Reforma?
Algunas atracciones cercanas son Museo de Arte Popular (0,3 km), Museo Memoria y Tolerancia (0,4 km) y Museo Franz Mayer (0,5 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Hotel Fontan Reforma?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son restaurante, bar/salón y gimnasio.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Hotel Fontan Reforma?
Los huéspedes pueden disfrutar de restaurante, bar/salón y desayuno disponible durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Hotel Fontan Reforma?
Sí, estacionamiento gratis y estacionamiento están disponibles para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Hotel Fontan Reforma?
Algunos restaurantes bien ubicados son Pali Pali Alameda, Sonora Prime Centro Histórico y Sonora Grill Reforma - Steak House.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Hotel Fontan Reforma?
Sí, los huéspedes tienen acceso a gimnasio durante su estadía.
¿Hotel Fontan Reforma ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Qué idiomas habla el personal de Hotel Fontan Reforma?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés y español.
¿Hay sitios históricos cerca de Hotel Fontan Reforma?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Basílica de la Virgen Guadalupe (6,2 km), Centro Histórico de la Ciudad de México (0,8 km) y Catedral Metropolitana de la Ciudad de México (1,6 km).
¿Hotel Fontan Reforma es accesible?
Sí, ofrece acceso sillas de ruedas y instalaciones para huéspedes con discapacidades. Para hacer preguntas específicas, te recomendamos llamar con anticipación para confirmar.
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