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Room Mate Valentina

Certificado de Excelencia
Amberes 27 | Zona Rosa, Ciudad de México 06600, México
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Room Mate Valentina
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666 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 312
  • 236
  • 80
  • 24
  • 14
Opiniones para
57
268
79
91
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 septiembre 2012

Estoy más que molesto por el trato que me dio este patan al querer hospedarme en el hotel, el sábado 1 de septiembre como a la 1:00am ingrese con la intencion de quedarme pero este señor me trato como basura, no llegué ni borracho, ni agrediendo, llegué de Lo más a gusto y al preguntar si había habitaciones, de una... Más 

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1 Agradécele a Arizmendifercho
KevinOoiPB, Jefe de Operaciones en Room Mate Valentina, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Ante todo queremos pedirle nuestras más sinceras disculpas y al mismo tiempo agradecerle el tiempo que ha destinado para informarnos sobre su incidencia en el hotel Room Mate Valentina. Es gracias a clientes como usted que mejoramos cada día. Aceptamos de buen grado su crítica constructiva, sin duda el trato de Josue Zuñiga no fue el adecuado y... Más 

Monterrey, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 septiembre 2012

El motivo de mi viaje a esta ciudad fue para solicitar el pasaporte de mi hijo de 10 meses de edad en el consulado Japones. Es algo dificil viajar con bebe pero el hotel nos facilito una cuna sin costo alguno, lo cual nos ayudo a tener una estadia muy confortable. La habitacion y cuarto de baño es muy amplio,... Más 

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Agradécele a Tomoyoshi Ikeda T
valentina_direccion, Director de Recepción en Room Mate Valentina, respondió a esta opinión

Estimada Ikeda: Que gusto saber que nuestro esfuerzo del dìa a dìa es reconocido por clientes como usted, la filosofia de la cadena es lograr hacer sentir a nuestros clientes que visitan un amigo y es un placer saber que con usted esa misiòn la hemos logrado. Tiene usted una segunda casa en la Ciudad de Mèxico para cuando quiera... Más 

Monterrey, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 septiembre 2012

No tengo más que decir que estoy muy contenta con el servicio y agradecida con el staff del hotel. El personal es muy amable y super atento, además de honrados. Todo se encontraba muy limpio y en excelentes condiciones, además ofrecendesayuno hasta las 12:00 horas y no hay que madrugar.

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Agradécele a lilialcaso a
valentina_direccion, Director de Recepción en Room Mate Valentina, respondió a esta opinión

Estimada Lilia!!! Muchisimas gracias por tomarse el tiempo en compartir su experiencia con nosotros, leer comentarios como el suyo es extremadamente motivador. Saber que sobrepasamos sus expectativas nos hace esforzarnos día a día para ofrecerles el servicio que nuestros huéspedes se merecen. Reciba un cordial saludo y esperamos verle pronto nuevamente. Laura Cabral Jefa de Recepción. Más 

Pachuca
Crítico de nivel
29 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 septiembre 2012 mediante dispositivo móvil

Recientemente reserve aquí por que tenia ganas de conocer un concepto diferente en cuanto a las habitaciones del hotel. La habitación fue la executive, me gusto la cama totalmente blanca, el colchon, y ropa de cama de lo mas comodo y suave, de ahí en fuera todo era igual a los demás hoteles. En cuanto a las amenidades, no estaban... Más 

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Agradécele a KarinaKarin
valentina_direccion, Director de Recepción en Room Mate Valentina, respondió a esta opinión

Estimada Karina! Muchisimas gracias por compartir su experiencia con nosotros en Valentina. Apreciamos las observaciones que nos hace, sin duda nos ayudan a mejorar dìa a dìa para ofrecerles a todos nuestros huèspedes un servicio a la altura de sus expectativas. Espero que nos pueda visitar muy pronto para que disfrute de otra habitaciòn, como por ejemplo la Àtico que... Más 

Crítico de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 agosto 2012

Yo hice mi reservación con muy altas expectativas, ya que vi que es un hotel que cuenta con reconocimiento por parte de Trip Advisor... Sin embargo, me encontre con un lugar muy descuidado, incluso sucio... La habitacion contaba con una iluminación rara, supongo que parte del diseño, el problema eran la fallas que presentaba, la alfombra estaba sucia y el... Más 

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2 Agradécele a ConnieAlcantara
valentina_direccion, Director de Recepción en Room Mate Valentina, respondió a esta opinión

Estimada Srita Alcantara!!!! Muchas gracias por sus comentarios, esta información es de gran utilidad para nosotros pues nos permite seguir mejorando para alcanzar la excelencia en el servicio a nuestros clientes. Sentimos profundamente que la estancia en Room Mate Valentina no haya estado a la altura de sus expectativas y esperamos poder servirle en futuras ocasiones. Me encatará saludarle personalmente... Más 

Los Angeles, California, United States
1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 agosto 2012

El hotel esta muy bonito, las camas muy comodas y super limpio. La segunda noche un grupo de borrachos me mantuvo despierto desde la 5 de la manana en adelante, estaban en mi piso el numero 7. LLame a recepcion media hora despues parece que los calmaron pero el ruido volvio. La tercera noche un perro ladro parte de la... Más 

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Agradécele a Emilio G
valentina_direccion, Director de Recepción en Room Mate Valentina, respondió a esta opinión

Estimado Emiliio!!!! Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Valentina. Nos satisface mucho saber que estuvo cómodo en la habitación que le asignamos. Estamos intentando mejorar la calidad y el servicio del desayuno para que nuestros clientes no se sientan decepcionados. Esperamos verle pronto nuevamente Laura Cabral Jefa de Recepción Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 agosto 2012

Sí, tiene un buen precio y la ubicación es excelente. A segundos de distancia hay lugares para comer, bares, antros, la avenida Reforma, cajeros automáticos, etcétera. Las instalaciones están bien, la decoración de la habitación (la normal) bonita, los muebles ligeramente descuidados (ligeramente, nada por qué quejarse), un servicio normal por parte de la gente del hotel. El desayuno gratis... Más 

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1 Agradécele a Real02
valentina_direccion, Director de Recepción en Room Mate Valentina, respondió a esta opinión

Estimado huésped! Antes de nada agradecerle su tiempo en hacernos llegar su comentario sobre su estancia con nosotros. Sentimos mucho que el desayuno no haya estado a la altura de sus espectativas, tendremos encuenta su opinión para mejorarlo y estamos seguros que en su próxima visita lo encontrará mucho mejor. Así mismo le comento que estamos trabajando "al vapor" en... Más 

Venustiano Carranza, Distrito Federal, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 agosto 2012

Me hospede en el hotel en el mes de Julio, llevandome una agradable experiencia, todo el personal muy atento por lo que regrese al hotel. Pero en mi ultima estancia el l Recepcionista con nombre Josue, fue muy despota al momento del check in, ya que no estaba mi reservacion, y practicamente me dio a enteder que era mi problema... Más 

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Agradécele a Myrka T
valentina_direccion, Director de Recepción en Room Mate Valentina, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Desde el hotel Room Mate Valentina, queremos agradecerle el tiempo que se ha tomado para contarnos su experiencia con nosotros. Sentimos mucho el trato frio que recibió de parte de uno de nuestros compañeros. Una de las cosas que nos caracteriza es el trato amable y cercano hacia nuestros clientes por lo que esperamos poder volver a tenerle... Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
8 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 agosto 2012

Tomé una noche de viernes, por lo cual, la zona rosa que es donde está ubicado, estaba a reventar, pero al menos en mi habitación en el piso 11 no se escuchó el bullicio, eso sí las habitaciones regulares (no suites), no tienen vista y dan hacia un callejoncito medio feo. Bien su staff en recepción, y aunque la tarifa... Más 

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1 Agradécele a SuitRous
valentina_direccion, Director de Recepción en Room Mate Valentina, respondió a esta opinión

Estimado Huésped! Ante todo agradecemos el tiempo que ha destinado para escribir sus comentarios. Gracias a ellos mejoramos cada día para ofrecer a nuestros clientes una magnifica estancia en VALENTINA y en cualquier hotel de la cadena Room Mate. Como bien a comentado, Zona Rosa, es por su ubicación un lugar ideal para disfrutar de la vida nocturna por la... Más 

Crítico de nivel
45 opiniones
29 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 agosto 2012 mediante dispositivo móvil

Excelente hotel! Staff muy amable, muy cerca de todo! Lo único malo son las habitaciones que dan a la calle ya que hay muchos bares en la calle y se escucha todo, de ahí en fuera muy moderno, cómodo y de muy buen gusto! Muy buen precio, lo recomiendo muchísimo

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1 Agradécele a apaoiram
valentina_direccion, Director de Recepción en Room Mate Valentina, respondió a esta opinión

Estimado Huèsped: Estamos muy agradecidos por su recomendaciòn, por sus palabras y sinceridad. Estoy de acuerdo con usted en cuanto al ruido que se pasa a la habitaciòn, Zona Rosa es famosa por estar muy bien ubicada, muy cerca del corredor turìstico màs importante de la capital, eso incluye cines, teatros, bancos, restaurantes y por supuesto bares /antros. Ya estamos... Más 

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