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Krystal Grand Reforma Uno Mexico City

Sitio web del hotel
Paseo de la Reforma No. 1 | Col. Tabacalera, Ciudad de México 06030, México
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Krystal Grand Reforma Uno Mexico City
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1.135 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Hay nuevas opiniones acerca del Krystal Grand Reforma Uno Mexico City
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Filtrado por: Español
Monclova, México
Crítico de nivel
2 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 abril 2014

Hotel con habitaciones amplias y bonitas y ni que decir del baño, lo unico que si no me gusto es que tardan mucho en hacer el check-in o check-out. La ubicacion es perfecta para visitar los puntos turisticos de la ciudad por encontrarse en una de las avenidas principales de la ciudad y a poca distancia del zocalo capitalino. en... Más 

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Agradécele a Pelonsio
Ignacio B, Guest Experience Supervisor en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Apreciado huésped, Antes que nada permítame agradecerle por sus comentarios, así como su preferencia. De la manera más atenta, le informo que nuestro Hotel, se encuentra en una remodelación, en donde podrá encontrar una renovación de estructura y tecnología. Le pedimos pueda comprobar estos cambios. En cuanto al tema de lentitud en el Check In, le aseguro, que nuestro personal... Más 

Leon, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 abril 2014

Mi reconocimiento por el profesionalismo y calidad humana de todos los que trabajan en el hotel en los momentos de crisis durante el sismo del viernes santo. El servicio y atención muy buenos, las habitaciones confortables..

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Agradécele a Salvador_Arredondo
Ignacio B, Guest Experience Supervisor en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Apreciado huésped: Permítame agradecerle sus comentarios en relación a su pasada visita a esta su casa Hotel Krystal Grand Reforma Uno. Así mismo y de la manera más atenta, le aseguro quetodos los colaboradores ha tenido el conocimiento de la felicitación a la que se le ha hecho mención, Agradecemos el comentario de las instalaciones y esperamos contar de nuevo... Más 

Guadalajara
Crítico de nivel
89 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 abril 2014

El esmero en la atención y el servicio por parte de todo el personal es realmente bueno. El hotel definitivamente requiere ser renovado, ya lo están haciendo, de hecho nos tuvieron que cambiar de habitación por una falla en el aire acondicionado, la habitación que nos dieron requería de una limpieza más exhaustiva, sin embargo la rapidez de respuesta y... Más 

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Agradécele a Ser T
Ignacio B, Guest Experience Supervisor en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Gracias por elegir Hotel Krystal Grand Reforma Uno para su reciente estancia en la Ciudad de México. Hemos leído su comentario sobre el Hotel y apreciamos que se haya tomado un momento para escribirnos. Ha sido un placer contar con usted como huésped y poder atenderle, ya que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Nos... Más 

San Sebastian
Crítico de nivel
43 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 abril 2014

Lo mejor del Hotel es la ubicacion. El resto es normalito con detalles malos. Si te quieres duchar por la tarde, el agua caliente tarda en llegar proporcionalmente a la altura de la planta de tu habitacion. A tres minutos por planta nos salia la cuenta a nosotros que estabamos en la septima planta. Ya estabamos sobraviso y nunca desayunamos... Más 

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2 Agradécele a GEMAyANGEL
Ignacio B, Guest Experience Supervisor en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Gracias por elegir Hotel Krystal Grand Reforma Uno para su reciente estancia en la Ciudad de México. Hemos leído su comentario sobre el Hotel y apreciamos que se haya tomado un momento para escribirnos. Ha sido un placer contar con usted como huésped y poder atenderle, ya que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Nos... Más 

Quito, Ecuador
Crítico de nivel
49 opiniones
29 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 abril 2014

Se debe reconocer que hay una buena atención por parte del personal que está atento a los requerimientos de los huéspedes, pero lastimosamente les toca atender necesidades ligadas a fallas en el servicio del hotel. El internet fallaba muchísimo, me cambiaron de habitación, en la nueva habitación había filtraciones en el lavabo. Lo solucionaron todo. El desayuno muy bueno pero... Más 

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2 Agradécele a cucosi
Ignacio B, Guest Experience Supervisor en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Apreciado huésped: Antes que nada le pido acepte nuestras más sinceras disculpas por los incidentes mencionados en relación a su pasada estancia en esta su casa. Le aseguro se ha dado seguimiento puntual a cada uno de sus comentarios, hablando con cada uno de los responsables departamentales. Sinceramente, le agradecemos su retroalimentación, pues sus comentarios nos ayudan a mejorar día... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
26 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 abril 2014

El hotel necesita una renovación. Estuve 8 días entre el 29 de marzo y el 6 de abril en los cuales lo más destacable ha sido el trato de su personal. Tuve que pedir el cambio de habitación por las condiciones en que se encontraba el colchón. En esa habitación también había un televisor muy viejo. Fui trasladado a la... Más 

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1 Agradécele a GabrielCasal
Ignacio B, Guest Experience Supervisor en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Antes que nada reciba un cordial saludo de parte de Hotel Krystal Grand Reforma Uno, le agradecemos que nos ayude a detectar nuestras áreas de oportunidad a través de sus comentarios; lamentamos que su estancia no haya sido tan placentera por los inconvenientes dentro de su habitación y con nuestros servicios. Me complace informarle que actualmente nos encontramos... Más 

Queretaro, México
Crítico de nivel
51 opiniones
22 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 abril 2014

Inmejorable ubicación, a unos minutos de Polanco y La Condesa. La Torre Latinoamericana y el Palacio de Bellas Artes se encuentran a unos minutos. Amplias y cómodas habitaciones decoradas en un sobrio y elegante estilo clásico si bien le hace un toque más moderno y cálido tengo entendido que el hotel será totalmente remodelado. La calidad de los alimentos en... Más 

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Agradécele a MilenioViajes
Ignacio B, Guest Experience Supervisor en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Antes que nada reciba un cordial saludo de parte de Hotel Krystal Grand Reforma Uno, le agradecemos que nos ayude a detectar nuestras áreas de oportunidad a través de sus comentarios; lamentamos que su estancia no haya sido tan placentera por los inconvenientes dentro de su habitación y con nuestros servicios. Me complace informarle que actualmente nos encontramos... Más 

Lima, Perú
Crítico de nivel
32 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 marzo 2014 mediante dispositivo móvil

El hotel es bueno, el personal es muy amable y siempre es muy atento ante tus requerimientos, sin embargo creo que falta mejorar los cuartos, los televisores son muy antiguos por ejemplo. El desayuno buffet es buenísimo, y la comida en si del cafe miro es muy buena. Regresaría con gusto.

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1 Agradécele a Ximena E
Ignacio B, Guest Experience Supervisor en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

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Bogotá, Colombia
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 marzo 2014

Realicé un viaje de trabajo con un grupo de 10 personas y los problemas empezaron desde nuestra llegada. En primer lugar las personas del hotel no gestionaron las reservas de manera que la selección de camas correspondieran con lo solicitado, y lo que es peor, nisiquiera hicieron un esfuerzo por corregir la situación. Luego, fue imposible realizar sesiones de trabajo... Más 

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2 Agradécele a Christian C
Olga B, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

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Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
30 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 marzo 2014

El hotel está ubicado en una buena zona, pero el hotel en sí deja mucho que desear. Las habitaciones son pequeñas, con todos los muebles viejos, un televisor, muy viejo al cual le faltaban varios botones. las paredes muy deterioradas, con el empapelado todo amarillo de los viejo que es y en partes estaba roto. En el baño, no estaba... Más 

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2 Agradécele a YoNatito
Olga B, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Apreciado huésped, muchas gracias por sus comentarios, le pedimos acepte nuestras más sinceras disculpas por la falta de atención que tuvo por parte de nuestro personal. Le aseguro hemos reforzado este tema con los departamentos de cara al huésped, así mismo y en relación al tema de falta de remodelación, permítame comentarle que nuestro hotel, entrará en fechas muy próximas... Más 

678 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Servicio de habitación
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Piscina
Acerca de este establecimiento
  • Se admiten mascotas (Se aceptan perros / mascotas)
  • Hotel para no fumadores
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones para PMR
  • Suites
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre Krystal Grand Reforma Uno Mexico City

Dirección: Paseo de la Reforma No. 1 | Col. Tabacalera, Ciudad de México 06030, México
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Ciudad de México
Rango de precios: $60.893 - $140.054 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Krystal Grand Reforma Uno Mexico City 4*
Cantidad de habitaciones: 500
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Melia Mexico Reforma Hotel Mexico City
Melia Mexico City Reforma
Estilo del hotel:
N.º  12 de hoteles de spa en Ciudad de México
N.º  27 de hoteles de lujo en Ciudad de México
N.º  73 de hoteles de negocios en Ciudad de México
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