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Krystal Grand Reforma Uno Mexico City

Sitio web del hotel
Paseo de la Reforma No. 1 | Col. Tabacalera, Ciudad de México 06030, México
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Krystal Grand Reforma Uno Mexico City
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1.028 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 322
  • 347
  • 203
  • 85
  • 71
Opiniones para
179
237
55
342
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Bilbao
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 octubre 2013

Tuve problemas con el servicio porque no registraron adecuadamente el bono de la agencia y me cargaron gastos a la habitación que no había realizado. Confirmé en recepción que había recibido el bono y al día siguiente cdo fui a hacer el check out no lo tenían y pretendían cargarme la estancia a la tarjeta. La información de las amenidades... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te fue útil?
Agradécele a nurtzi
Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Agradecemos los comentarios que nos hace llegar. De antemano ofrecemos una enorme disculpa por las molestias que se le provocaron durante sus estancia. Ya esta información fue notificada al área correspondiente para que no vuelva a suceder. Esperamos tener la oportunidad de recibirle pronto y mostrarle nuestro compromiso. Saludos cordiales. Más 

Cali, Colombia
Crítico de nivel
29 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 octubre 2013

Un hotel bien ubicado, excelente atención, viajamos en familia, mis hijos se sintieron en un viaje de ensueño, la comida excelente y precios adecuados para un hotel de esta categoría, muchas gracias. La única recomendación, el hotel debe tener una agencia de viajes y tours

¿Te fue útil?
Agradécele a Paola V
Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Estimada Srta. Paola Agradecemos de antemano los comentarios referentes a su pasada estancia en esta su casa Meliá México Reforma. Le comento que si contamos con una agencia de viajes, la cual se encuentra en le Lower Lobby a un costado del restaurante Albufera. Esperamos recibirla nuevamente y pueda disfrutar de los fantásticos paquetes en tours que tenemos para ofrecerle.... Más 

Crítico de nivel
188 opiniones
29 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 101 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 octubre 2013

Situación privilegiada en el número 1 , de Paseo de La Reforma,se puede ir paseando por todo el casco antiguo hasta el propio Zócalo,al mercado de San Juan ( recomendable la visita )y a todos los comercios y diferentes mercados. Muy tranquilo y seguro. El hotel tiene 400 habitaciones todas exteriores y de un tamaño más que adecuado,un gran atrio... Más 

¿Te fue útil?
Agradécele a enguzman
Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Agradecemos de antemano los comentarios que ha hecho favor de hacernos llegar y aún mas su visita a su casa Meliá México Reforma. Esperamos volver a recibirle pronto y poder ofrecerle una nueva y mejor experiencia. Saludos cordiales desde México Más 

Queretaro, México
Crítico de nivel
28 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 octubre 2013

Nadie me aviso antes de la reserva que la alberca del hotel no admite niños ya que ahora solo es para uso exclusivo del spa. Esta regla es a toda hora, en ningun horario ni cuando no hay spa se admiten niños. Por otro lado, cambiaron algo de la electricidad en fin de semana y no avisaron de antemano, pese... Más 

¿Te fue útil?
Agradécele a blanca74
Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Estimada Huésped Agradecemos de antemano los comentarios referentes a su pasada visita con nosotros. Por favor acepte nuestras más sinceras disculpas por los incidentes y molestias ocasionadas durante su estancia. Esté segura que todo lo que nos menciona, ha sido del conocimiento de los encargados de las areas correspondientes y se han tomado acciones al respecto para que esto no... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Ciudad de México

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 septiembre 2013

Excelente servicio personal, seguridad y limpieza muy profesional. Me senti muy segura, idioma ingles muy bien y servicio de ama de llaves muy atentos. Gracias Melia Mexico regresaremos. Centrico para ir ala villa

¿Te fue útil?
Agradécele a ladysungirl
Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Estimada Huésped Agradecemos de antemano su visita a esta su casa Meliá México Reforma, así como sus comentarios con respecto a su experiencia con nosotros. Estamos muy complacidos de que todo haya sido de sus completo agrado. Esté segura que seguiremos esforzándonos para ofrecerle mejores servicios cada vez. Esperamos recibirle pronto. Saludos cordiales. Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 septiembre 2013

Reserve mi habitacion via internet 2 semanas antes de hospedarme y me dieron un precio por 3 noches de $140 dls por noche, ademas que escoji el tipo de habitacion de 2 camas bellisima en la foto, Pero cuando arrive hotel el personal de recepcion del piso 12 trato de cobrarme $400 dls. por noche y la habitacion era horrible... Más 

¿Te fue útil?
Agradécele a Jalomo
Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Jalomo Queremos agradecerle sus comentarios acerca de su pasada estancia en su casa Mleiá México Reforma. De antemano le pedimos que acepte una sincera disculpa por los incidentes durante su visita. Esté seguro que toda la información ha sido del conocimiento de los encargados del área, quienes han tomado medidas al respecto. Esperamos recibirle nuevamente y poder mostrarle... Más 

Sesimbra, Portugal
Crítico de nivel
64 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 septiembre 2013

Aunque que un poco lejos de la zona rosa (el centro social da le ciudad), este Hotel está muy bien y cerca de otras atracciones importantes. Tienen transporte proprio, lo que puede ser muy importante en una ciudad como México DF y fácil acceso a todo el tipo de excursiones (el personal te ayuda).El desayuno es espectacular y las habitaciones... Más 

¿Te fue útil?
Agradécele a FFogaca
Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Agradecemos el tiempo que ha tomado para hacernos llegar sus comentarios. Esperamos pronto poder tener el placer de recibirle en esta, su casa Meliá México Reforma y brindarle una mejor experiencia. Saludos cordiales. Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 septiembre 2013

Quiero agradecer al gerente Milton Rubio por las atenciones que tuvo en nuestra visita al hotel Melía Reforma, sin duda el hotel tiene una excelente calidad casi comparable con la atención de su personal, principalmente de Milton... Gracias nuevamente

¿Te fue útil?
Agradécele a marcelad286
Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Estimada Huésped Agradecemos sus pasada visita a su casa Meliá México Reforma, así como sus comentarios con respecto a la atención de nuestro compañero Milton Rubio. Este segura que haremos llegar sus felicitaciones y seguiremos trabajando para brindarle una mejor estancia cada vez. La esperamos pronto. Saludos cordiales. Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 septiembre 2013

La atención es excelente sus mayordomos y recepcionistas siempre están al pendiente... Les aseguro que mi próxima estancia sera en se mismo piso de THE LEVEL.. Nada como los privilegios del piso 12 Desde que llegas al hotel se nota la calidad Las recomiendo que visiten en especial THE LEVEL ya que nada como descansar En sus habitaciones.

¿Te fue útil?
Agradécele a mr_mazo
Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Agradecemos su reciente visita a su casa Meliá México Reforma, así como sus comentarios con respecto a piso The Level. Esté seguro que seguiremos trabajando para ofrecerle una experiencia mejor cada vez que regrese con nosotros. Lo esperamos pronto. Saludos cordiales. Más 

chihuahua
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 septiembre 2013

hace unos dias que me hospede en este hotel por una semana aproximadamente, la atencion desde que llegamos fue de lo mas amable, muy buen servicio en general el que nos ofrecieron, estuvimos en un piso alto asi que no sufrimos por el ruido de la avenida reforma, su ubicacion es muy centrica y se puede llegar incluso caminando a... Más 

¿Te fue útil?
Agradécele a maria l
Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Estimada Huésped. Agradecemos su pasada visita a su casa Meliá México Reforma, así como sus comentarios. Acepte por favor nuestra sincera disculpa por los inconvenientes que no nos permitieron cubrir a un 100% sus expectativas, pero esté segura que su información ha sido del conocimiento de los encargados de área y han tomado medidas para que no vuelva a suceder.... Más 

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