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759 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Hay nuevas opiniones acerca del Galeria Plaza
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Filtrado por: Español
Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Hermosa la atención en general. Mi estadía fue excelente. Lo recomiendo!! Lo único que si se comparte la habitación con alguien, no entregan llaves adicionales del cuarto. La habitación contó con una excelente limpieza. La comida excelente y variada. Salvo si el grupo es reducido por las noche, donde hay un solo menú. Los.negocios para adquirir productos dentro del hotel...

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Agradécele a Cloudy E
Rafael L, Rooms Division Manager en Galeria Plaza, respondió a esta opinión

Muchas gracias estimado huésped por su amable evaluación! Estamos contentos de que el nivel de atención haya sido de su agrado. Tomamos muy en cuenta su retroalimentación respecto a las llaves y los precios de las tiendas del hotel. Esperamos tener el gusto de servirle de nuevo en un futuro cercano.

Guanajuato, México
Se escribió una opinión 1 semana atrás

Muy agradable sentirse como en casa, saber que alguien más está dispuesto a atender tus necesidades no importando el horario. Definitivamente una estancia muy recomendable, muchas felicidades indiscutiblemente hacen diferencia.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a guillermoa321
Rafael L, Rooms Division Manager en Galeria Plaza, respondió a esta opinión

Estimado huésped, estamos muy complacidos de saber que se siente como en casa al visitarnos. Su amable comentario nos estimula a seguir dando nuestro mejor esfuerzo y esperamos tener el gusto de servirle de nuevo pronto!

Juarez
Se escribió una opinión 1 semana atrás

El servicio es de lo mas agradable por parte de todo el personal, siempre estan al pendiente de las necesidades de los huespedes, sientiendose un ambiente profesional, sin dejar la amabilidad a un lado.

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Agradécele a josueadanm
Rafael L, Rooms Division Manager en Galeria Plaza, respondió a esta opinión

Muchas gracias estimado huésped por su amable evaluación! Estamos contentos de saber que el servicio ha sido de su agrado y continuaremos dando nuestro mejor esfuerzo para seguir siendo su opción principal en la Ciudad de México.

Queretaro
Se escribió una opinión 1 semana atrás

Sin comentarios adicionales. Buen lugar para estar en la Ciudad de México. Soy cliente del hotel desde casi treinta años y se siente uno como en casa. Creo debería haber ascenso al piso ejecutivo a los clientes frecuentes.

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Agradécele a ignaciol934
Rafael L, Rooms Division Manager en Galeria Plaza, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Muchas gracias por sus comentarios y en comunicación aparte, le tenemos una sorpresa como uno de nuestros clientes más importantes!

Merida, Mexico
Se escribió una opinión 1 semana atrás

Un hotel que refleja servicio y atención con su personal, además de que goza de una excelente ubicación sin que se sienta traficada la zona; esta a una cuadra del Paseo de la Reforma, muy cerca del Castillo de Chapultepec y por citar unos lugares de interés.

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Agradécele a joseantonio_farfan
Rafael L, Rooms Division Manager en Galeria Plaza, respondió a esta opinión

Muchas gracias estimado huésped por sus amables comentarios. Cuente por favor con nuestro sincero esfuerzo para seguir siendo su principal opción en la Ciudad de México y que el servicio y las instalaciones sigan siendo de su agrado. Le esperamos de nuevo pronto!

Zapopan
Se escribió una opinión 1 semana atrás

Gran balance precio y servicio. En general siempre resulta una muy buena experiencia. El internet funciona bien, pero sin duda puede mejorar mucho. El servicio de restaurant es bastante bueno y con muy buena atención

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Agradécele a Gerardo U
Rafael L, Rooms Division Manager en Galeria Plaza, respondió a esta opinión

Estimado huésped, le agradecemos su amable evaluación y estamos contentos de ser su opción al visitar la Ciudad de México. Queremos compartir con usted que ya está en marcha un proyecto para mejorar la velocidad del internet así como otros servicios complementarios de banda ancha y esperamos echarlo a andar en breve. Le esperamos de nuevo pronto!

Monterrey, México
Se escribió una opinión 1 semana atrás

Los baños son de mala calidad no tienen suttle al aeropuerto, el desayuno es caro y malo , la ubicacion es buena y el personal es amable. Le falta al hotel una buena remodelacion de sus instalaciones ya viejas

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Agradécele a Y8465YRjoseg
Rafael L, Rooms Division Manager en Galeria Plaza, respondió a esta opinión

Gracias por compartir su opinión en este foro estimado huésped. Nuestro Gerente de Alimentos y Bebidas está ya revisando con el chef opciones que podamos agregar a nuestro desayuno buffet para hacerlo más atractivo. También estamos en las últimas fases de remodelación de nuestro hotel que comenzaron hace casi dos años por lo que en breve estará listo nuestro nuevo...

Merida
Se escribió una opinión 1 semana atrás

Intenté marcar varias veces para hacer reservación y hasta las quinta contestaron, La chica que me atendio del frontdesk carece de actitud, siempre daba negativas, mi llave se desprogramó y dos veces tuve que bajar. Su política de 1 café por estancia se me hace ridícula. yo extendí mi reservación una noche mas y la mujer de front desk argumentó...

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Agradécele a williamalfred0m
Rafael L, Rooms Division Manager en Galeria Plaza, respondió a esta opinión

Estimado huésped, lamentamos profundamente que su experiencia de estancia no haya sido la óptima. Hemos revisado en detalle sus comentarios con los ejecutivos y colaboradores apropiados y cuente por favor con nuestro compromiso de mejora. Lamentamos esta terrible excepción y agradecemos también los comentarios adicionales que nos ha proporcionado. Todo es información valiosa que nos permiten elevar nuestro desempeño para...

San Luis Potosi
Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Muy buena ubicación, buen hotel, limpio pero por más que les dice uno en recepción que chequen los datos, creo que no ponen atención ni en la observación ni en los documentos que uno les da, simplemente ignoran a uno y parece que se concretan a. Cobrar

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Agradécele a javierh784
Rafael L, Rooms Division Manager en Galeria Plaza, respondió a esta opinión

Estimado huésped, por favor acepte nuestras sinceras disculpas por el incidente con su factura. Nuestros Subgerentes de Recepción han tomado nota del incidente y no volverá a suceder. En comunicación aparte ya le han enviado la factura adeudada y solo esperamos su comunicación de que ha quedado resuelto. Nuevamente nuestras disculpas y por favor confíe en nuestra capacidad de mejora.

San Luis Potosí, México
Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Disfruté mucho mi estancia en su hotel. La alberca en la terraza de lo mejor. Habitaciones cómodas, el personal muy atento y amable, el servicio de limpieza muy bien, excelente ubicación, no tengo ningún comentario negativo.

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Agradécele a mirnabeatrizf
Rafael L, Rooms Division Manager en Galeria Plaza, respondió a esta opinión

Muchas gracias estimada huésped por su amable evaluación! Estamos contentos de saber que ha disfrutado su estancia y ojalá nos conceda su preferencia cuando visite la Ciudad de México nuevamente.

273 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Wi-Fi con cargo adicional
Servicios
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de habitación
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre Galeria Plaza

Dirección: Hamburgo 195 | Col. Juarez, Ciudad de México 06600, México
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Ciudad de México > Reforma y Zona Rosa
Rango de precios: $61.093 - $125.402 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Galeria Plaza 4*
Cantidad de habitaciones: 434
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Galeria Plaza Hotel Mexico City
Estilo del hotel:
N.º  28 de hoteles de lujo en Ciudad de México
N.º  35 de hoteles románticos en Ciudad de México
N.º  62 de hoteles de negocios en Ciudad de México
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Galeria Plaza y otros viajeros.
26 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“No lo volvería a elegir debido a la mala atención del personal”
 de 5 burbujas liliana630, 1 feb 2017 | Leer opinión
“Mientras mas arriba sea el piso, mejor vista tendrás de la ciudad, pero tiene un inconventiente, recuerda que es zona sísmica.”
 de 5 burbujas edgard0ir, 22 ene 2017 | Leer opinión
“guntar y ver si hay habitaciones con baños más amplios y cómodos !”
 de 5 burbujas JGJ27, 1 ene 2017 | Leer opinión
“Me alojé en Hab. Estándar y era muy espaciosa!!!”
 de 5 burbujas Danidonia, 13 nov 2016 | Leer opinión
“No sabria dar ningun consejo, habitaciones insonorizadas.”
 de 5 burbujas 362eugenia, 18 oct 2016 | Leer opinión
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