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Hotel Villa Mercedes
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231 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Ciudad De México, México
Se escribió una opinión 25 julio 2016

He visitado el hotel ya en dos ocasiones, se ha convertido en mi favorito! Tiene un toque colonial ad-hoc con San Cristóbal de las Casas, instalaciones limpias y ordenadas, el personal es amable y atento y ayudan a que tu viaje se convierta en una experiencia memorable. La comida típica en los desayunos es muy buena, en especial los tamales...

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1Agradécele a LuckyS864
VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Recibir sus comentarios siempre nos alientan a seguir mejorando, le agradecemos que siga eligiéndonos como su opción en San Cristóbal y ojala también nos visite en Palenque. Siempre estamos trabajando para hacer de sus visitas exoeriencias únicas. Le deseamos un excelente día a usted y toda su familia.

Tuxtla Gutierrez, México
Se escribió una opinión 27 junio 2016 mediante dispositivo móvil

Me lo recomendaron las instalaciones adecuadas ,pero no como para un 5 estrellas ,es retirado del centro histórico sería bueno implementaran transportación,sus blancos están deteriorados.Lo más destacable es su personal fue demasiado Cortés

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Agradécele a Jakyaneth M
VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimad@ Huésped En principio agradecemos que nos haya elegido para su estancia, siempre es importante recibir sus comentarios ya que estos nos ayudan a implementar las mejoras necesarias. siempre contamos con una unidad de transporte si no desea caminar al centro que esta a unas cuadras, lo informaremos siempre desde la reserve para que tenga conocimiento de este servicio, además...

Cuernavaca, México
Se escribió una opinión 18 mayo 2016 mediante dispositivo móvil

El hotel es muy lindo, la habitación seleccionada fue de nuestro agrado. Personal amable y servicio bueno. Sin embargo tuvimos 2 inconvenientes durante nuestra estancia de jueves a lunes. Me sentí muy mal el sábado en la madrugada, me bajó la presión y no contaban con botiquín o medicamento alguno!! Ni una coca me pudieron dar!! .... El domingo, la...

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Agradécele a Lore G
VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimada huesped, en principio agradezco que nos haya elegido para su estancia asi como el tiempo para enviarnos sus comentarios; puede estar segura que tomaremos en cuenta sus comentarios para realizar las mejoras necesarias en el servicio, como hotel no estamos facultados para el suministro de medicamentos, sin embargo entiendo que se debieron otorgar las facilidades necesarias para atencion o...

Ciudad de México, México
Se escribió una opinión 17 mayo 2016 mediante dispositivo móvil

El hotel es HERMOSO!!! Y la atención de todo su personal es perfecta, todos son mucho muy atentos, esta súper ubicado... Definitivamente regresaré sin pensarlo. Es el hotel simplemente perfecto para estar en San Cristóbal.

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Agradécele a kjms_99
VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Muy buenas tardes agradecemos que nos haya visitado y nos da gusto que hayamos cumplido sus expectativas, como siempre seguiremos trabajando para atenderle cada vez major, recuerde que esta es su casa, los esperamos siempre. que tenga un excelente día.

Se escribió una opinión 17 mayo 2016

Buen hotel, limpio en todo, ambientación local, no wow, pero si esta comodo, familiar, cerca de una plaza pequeña, lugares donde comer, tiene una chimenea a la entrada para tomar un libro un vino y disfrutar.

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Agradécele a Jose M
VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimado huésped gracias por su visita, esperamos que en su proxima visita podemos mejorar su experiencia, tenga la certeza de que siempre estaremos abiertos a escuchar sus sugerencias o comentarios en beneficio de nuestra mejora. que tenga un excelente día.

Se escribió una opinión 16 mayo 2016

Las habitaciones son sumamente confortables, la tarifa muy accesible por lo que la relación costo-beneficio es sensacional, y el restaurante ofrece una carta atractiva, así como el desayuno buffet...buenísimo. El servicio de primera.

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Agradécele a Gaston R
VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimado Huesped agradecemos en principio su visita, esperamos nos siga eligiendo , nos da mucho gusto haber cumplido sus expectativas, en Villa Mercedes estamos muy comprometidos en brindarles la mejor calidad de productos y servicio. lo esperamos siempre, que tenga un excelente dia.

Monclova, México
Se escribió una opinión 9 mayo 2016 mediante dispositivo móvil

Desde la entrada disfrutas de un ambiente cálido con su chimenea encendida, el personal amable y un restaurante con las mejores pizzas echas en horno, sus habitaciones son muy cómodas y tienen piso de madera, lo recomiendo ampliamente.

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Agradécele a Lorena M
VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimada Huesped Gracias por haberse hospedado con nosotros, es un gusto que haya quedado satisfecha con los servicios y esperamos nos visite nuevamente, siempre estaremos atentos a escuchar sus opinions, sugerencias y comentarios para seguir mejorando. Que tenga un excelente día.

Se escribió una opinión 24 abril 2016

El hotel es muy lindo, muy limpio y las habitaciones amplias. Lo mejor de este hotel s el desayuno con gran variedad, la gente que trabaja en el hotel se mostro amable. Necesitas taxi para llegar al centro, punto negativo a la falta de aire/ventilador en el cuarto, si bien San Cristobal es fresco, eramos cuatro personas en el cuarto...

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Agradécele a Adriana G
VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimada Huesped Gracias por haberse hospedado con nosotros, es un gusto que haya quedado satisfecha con los servicios y esperamos nos visite nuevamente, siempre estaremos atentos a escuchar sus opinions, sugerencias y comentarios para seguir mejorando. ESTAMOS TRABAJANDO EN LAS MEJORAS NECESARIAS PARA CORREGIR LOS TEMAS RESPECTO AL AIRE ACONDICIONADO QUE SEGURAMENTE EN UN MEDIANO PLAZO YA SE CONTARA CON...

Celaya
Se escribió una opinión 6 abril 2016

Una experiencia muy agradable. Personal amable y atento. Limpieza excelente. Lobby con un toque especial con la chimenea en medio. Restaurante sirve comida italiana y mixta. Area para niños disponible. Ligeramente exagerado el precio de un café express del bar, pero en general es un hotel muy recomendable. Se encuentro poco retirado del centro pero casi pegadito a un plaza...

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Agradécele a MundoTurista
VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Agradecemos que nos haya visitado, de igual forma todas sus observaciones que nos ayudan a mejorar en mucho nuestro servicio ya que es un factor primordial de los estándares de nuestra marca. Pueden estar seguros que tomaremos en cuenta sus notas para implementar las mejoras necesarias esperando poder tenerlos de vuelta. Que tengan un excelente día.

Se escribió una opinión 22 marzo 2016 mediante dispositivo móvil

El hotel Villa Mercedes es un lugar muy lindo pero el pueblo San Cristóbal de Las Casas no es para pasar mas de medio día. Es un pueblo mas de la infinidad de pueblos que hay Mexico (nada especial) en particular si uno lo compara con San Miguel de Allende, Guanajuato, Queretaro, etc... La ciudad es extremadamente sucia y deja...

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Agradécele a Alejo G
VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimado Huesped Agradecemos en principio que nos haya visitado, esperamos que su estancia con nosotros haya sido satisfactoria, lamento que su percepción de la ciudad no sea la mejor, sin embargo nos ponemos a su disposición con cualquier información que requiera al respecto; como saber mas de sus Iglesias, historia, arquitectura en general, sus diferentes museos, festivales, lugares para comer,...

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Servicios

Destacados
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Desayuno gratis
  • Servicio de habitación
  • Spa
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
  • Habitaciones para no fumadores
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno gratis
  • Traslado en bus
  • Servicio de habitación
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre Hotel Villa Mercedes

Dirección: Diagonal Hermanos Paniagua 32, San Cristóbal de las Casas 29240, México
Ubicación: México > Sur de México > Chiapas > San Cristóbal de las Casas
Rango de precios: $32.386 - $55.519 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Villa Mercedes 3*
Cantidad de habitaciones: 83
Opciones de la reservación:
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Estilo del hotel:
N.º  4 de hoteles de negocios en San Cristóbal de las Casas
N.º  5 de hoteles de spa en San Cristóbal de las Casas
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Hotel Villa Mercedes y otros viajeros.
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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
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