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Hotel Villa Mercedes

Diagonal Hermanos Paniagua 32, San Cristóbal de las Casas 29264, México
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Hotel Villa Mercedes
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190 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 62
  • 55
  • 48
  • 15
  • 10
Opiniones para
51
69
5
18
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Chiapas, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 marzo 2015

Fuimos con mi esposo a pasar un fin de semana romántico en San Cristóbal de las Casas y todo estuvo increible, la atención del personal es lo mejor que hay, el restaurant es muy acogedor, las habitaciones muy confortables. Nos encantó

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a Sandiybeth
Ciudad de México, México
Crítico de nivel
26 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 marzo 2015

de A - Z un lugar perfecto para disfrutar unos días en San Cristóbalde las Casas moderno con estilo y mucho encanto / cuartos grandes / modernos / limpios cena muy buena / buffet desayuno muy bueno con variedad

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Agradécele a andrejoho
Cancún, México
Crítico de nivel
18 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 marzo 2015

Ubicado afueras del centro de San Cristobla de las Casas, traslados al centro via Taxi, el trato del personal es muy bueno, siempre atentos a tus necesidades, en especial personal del restaurante, salvo por la temporada hacia mucho frio y los calentadores no funcionaban del todo , de ahi en fuera es un buen lugar para quedarse

¿Te fue útil?
Agradécele a d2009150807
Tlajomulco de Zúñiga, México
Crítico de nivel
67 opiniones
22 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 51 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 febrero 2015

es de los mejores hoteles de san cristobal,, la chimenea artificial en el centro de la recepción es agradable, las habitaciones muy comodas, y la decoración perfecta,,, lo único malo es que esta relativamente alejado de la zona centro de san cristobal, pero a fin de cuentas es fácil trasladarse del hotel en taxi o en auto propio,,,,

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Agradécele a eduardo m
VILLAMERCEDESSC, Gerente en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimado Eduardo M. Muchas gracias por compartir sus comentarios y es muy grato saber que disfruto su estancia con nosotros. En su próxima visita esperamos pueda disfrutar de nuestro servicio de Transportación Gratuita al Centro con nuestros horarios establecidos. Nuevamente gracias y esperamos su pronta visita. Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 febrero 2015

Buena atención y la comida aunque no fue variada tenía buen sabor. No apto para personas que requieren mucha iluminación durante la noche porque no hay suficientes focos. Adecuado para disfrutar con la pareja

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Agradécele a Rosario M
VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimada Rosario. Muchas gracias por los comentarios y el tiempo que se tomo para poder generarlos. Me complace informarle que ya estamos trabajando en la remodelación de la iluminación de las habitaciones para mayor comodidad y esto es gracias a sugerencias como la usted. Esperamos verla muy pronto y nuevamente gracias! Saludos! Más 

Tapachula
Crítico de nivel
45 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 febrero 2015 mediante dispositivo móvil

Una buenas opción de hospedaje cuando visites San Cristóbal. Las habitaciones son muy cómodas y no tendrás inconvenientes para descansar, ya sea de placer p negocios sin duda es uno de los mejores hoteles en la ciudad! Llego personal me toco muy amable y súper atentos!

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Agradécele a BrendaLo
VILLAMERCEDESSC, Gerente en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimada BrendaLo, muchas gracias por la visita y también por los comentarios que hace de su estancia en nuestro Hotel. Es grato saber que disfruto su estadía y de esta magnifica Ciudad. Esperamos verlo muy pronto. Saludos! Más 

Ticul, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 febrero 2015

La ubicación del Hotel para la actividad que voy a realizar es muy buena, la limpieza muy bien solo el Bufet no me gusto del todo el huevo que ya estaba preparado estaba frio, y en el almuerzo se tardaron bastante.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a Hazael S
VILLAMERCEDESSC, Chef Ejecutivo. en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimado Visitante. Con mucho gusto estoy tomando nota del área de oportunidad que tenemos en nuestro servicio Buffet y mejorarlo. Agradezco sus comentarios y con gusto esperamos su pronta visita. Saludos! Más 

Villahermosa, México
Crítico de nivel
8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 enero 2015

El hotel muy comodo, agradable, limpio y con excelente servicio, personal amable, calido y respetuoso. La comida en el restaurante excelente. La habitacion fria pero solucionada con calefaccion, ameninades y mini bar siempre bien. Un poco alejado del centro de San Cristobal, pero bien merece la pena. Lo recomiendo con amplitud.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a Iza_Andrade
VILLAMERCEDESSC, Gerente en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimada Iza Andrade. Es para nosotros muy satisfactorio saber que disfruto su estancia en esta bella Ciudad. Todos seguimos comprometidos en seguir con nuestros estándares de servicio y por su puesto seguir mejorando cada día. Nuevamente gracias y esperamos tener noticias muy pronto de usted y así mismo ponemos a disposición de todos nuestros huéspedes nuestra transportación gratuita al centro... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 enero 2015

Las habitaciones contiguas, se escucha las voces de los ocupantes, deberían aislar mejor las áreas, incluso se oye la televisión del cuarto de al lado, además de los pasos en el pasillo de acceso. Deben tener un mejor servicio en el área de bebidas

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Agradécele a Pichure
VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimado Pichure. Gracias por regalarnos unos minutos de su tiempo y escribirnos sus comentarios durante su estancia. Trabajaremos muy duro para poder atender el área de oportunidad que nos indica y seguir mejorando día a día. Nuevamente gracias y esperamos tener noticias de usted en su próxima visita. Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2015

Estuve hospedado por tres noches y todo me pareció de maravilla, la fogata de entrada es impresionante, el restaurante “La Chimenea” es increíble, la comida, la atención y servicio, fue excelente. Tuve servicio de bus incluido para ir a San Cristóbal, así como desayunos buffet.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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1 Agradécele a Marcos A
VILLAMERCEDESSC, Gerente en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Apreciable Marcos A. Gracias por escribirnos sus comentarios de su estancia en nuestra propiedad de San Cristóbal y es muy satisfactorio sabes que cumplimos sus expectativas. Seguiremos trabajando muy duro para continuar proporcionando nuestro servicio de excelencia y continuar con las mejoras. Nuevamente gracias y esperamos verlo muy pronto. Saludos cordiales. Más 

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