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The Westin Lagunamar Ocean Resort

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N.º 10 de 181 hoteles en Cancún
Certificado de Excelencia
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1 habitación 2 adultos 0 niños
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Fotos profesionales
The Westin Lagunamar Ocean Resort
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4.948 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Hay nuevas opiniones acerca del The Westin Lagunamar Ocean Resort
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Filtrado por: Español
Ciudad de México, México
Se escribió una opinión 14 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

Una gran experiencia en este maravilloso hotel! El hotel está muy bien ubicado, siempre limpio y las instalaciones de primera...pero sobre todo, la dedicación de sus empleados! Agradezco toda la ayuda de Mauricio (front desk), Jael del Castillo, Paulina Vargas y Karina Cáceres que ayudaron ha crear una experiencia totalmente memorable, cuidaron de cada detalle para la sorpresa de cumpleaños...

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Agradécele a Carlos F
WLMManagement, Manager en The Westin Lagunamar Ocean Resort, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Gracias por sus amables comentarios. Nos alegra saber que su pareja y usted tuvieron una experiencia memorable. Esperamos poderlo hospedar nuevamente en un futuro. Saludos cordiales, Equipo Gerencial The Westin Lagunamar

Se escribió una opinión 5 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

El hotel tiene buenas instalaciones y el servicio por parte de recepción y ayb de restaurantes es muy bueno, lamentablemente después de que todo iba perfecto en el area de albercas el servicio del mesero no fue muy bueno ya que me movieron de camastro y prácticamente me dejaron sola , le pedí nuevamente al mesero que me ayudara con...

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Agradécele a Alejandra H
WLMManagement, Manager en The Westin Lagunamar Ocean Resort, respondió a esta opinión

Estimada huésped: Gracias por tomarse el tiempo para dejar sus comentarios. El servicio que recibió por parte de nuestro colaborador definitivamente no fue el indicado, de antemano le pedimos una disculpa y esperamos poderla hospedar nuevamente y mostrarle la verdadera experiencia Lagunamar. Saludos cordiales, Equipo Gerencial

Se escribió una opinión 5 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

En general bien sin embargo el concierge de la alberca fue poco servicial. Daba preferencia a los extranjeros. Poca actitud de servicio en las barras aledañas a la alberca. El buffet regular del desayuno. En general un 8/10

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1Agradécele a Rub G
WLMManagement, Manager en The Westin Lagunamar Ocean Resort, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Gracias por compartir su experiencia con nosotros y por sus observaciones sobre el servicio, sus comentarios ya fueron enviados al Gerente del área. Esperamos poderlo hospedar nuevamente y experimentar la verdadera experiencia Lagunamar. Sinceramente Equipo Gerencial The Westin Lagunamar

Se escribió una opinión 1 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

Todo el personal es muy atento y amable, en la recepción, área de albercas, excelente atención. La habitación fue muy amplia, equipada y con una vista maravillosa!! La ubicación de la playa también es de lo mejor!

Opinión obtenida en colaboración con Deutsche Telekom
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Agradécele a Hugo R
WLMManagement, Manager en The Westin Lagunamar Ocean Resort, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Gracias por su reseña. Saludos cordiales. Equipo Gerencial The Westin Lagunamar

Se escribió una opinión 1 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

Ubicación, trato, instalaciones, spa, minisuper, alberca, habitaciones... a otro nivel. La atención desde que te reciben, pasando por el concierge hasta la aberca es superior. El Spa excelente con una gran variedad y excelente atención

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1Agradécele a Gemamu
WLMManagement, Manager en The Westin Lagunamar Ocean Resort, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Gracias por su amable reseña. Esperamos hospedarlo nuevamente en un futuro cercano. Saludos cordiales, Equipo Gerencial The Westin Lagunamar

Ciudad Juárez, México
Se escribió una opinión 24 octubre 2016

Es un lugar maravilloso tener vista al mar con balcón, el lugar es muy bonito la alberca, las instalaciones, la limpieza, el trato de los empleados. La mejor playa con arena blanca, no es necesario traer sandalias en la fina arena de la playa y el mar, el color del mar transparente, azul hermoso lugar, las habitaciones con todo la...

Opinión obtenida en colaboración con Amoma.com
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1Agradécele a 26guadalupeg
Ciudad de México, México
Se escribió una opinión 18 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

Uno de los mejores hoteles en los que me he hospedado. Hermoso, cómodo, súper completo y extremadamente equipadas sus habitaciones, toda la gente es extremadamente atenta, las habitaciones cuentan con un jacuzzi muy rico, las camas muy pero muy cómodas, todas las habitaciones cuentan con una extraordinaria vista. Lo súper recomiendo!!!

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Agradécele a Karla G
Querétaro, Querétaro Arteaga, Mexico
Se escribió una opinión 17 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

Las instalaciones del hotel en general son muy buenas, a pesar de que manejan distancias muy largas por el tamaño del mismo, la comida es rica pero un poco cara para el tamaño de las porciones que manejan, igualmente las bebidas, la ventaja es que las habitaciones están súper equipadas para que puedas preparar tus alimentos. La habitación es súper...

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Agradécele a LupisGonzalez
WLMManagement, Manager en The Westin Lagunamar Ocean Resort, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por su retroalimentación acerca de la comida, le pasaremos sus comentarios a nuestro Chef Ejecutivo. Ciertamente, nuestro hotel cuenta con una ubicación privilegiada y se pueden encontrar muchas atracciones a tan sólo unos pasos. Esperamos poder hospedarlo nuevamente en un futuro cercano. Atentamente Equipo Gerencial The Westin Lagunamar

Guadalajara, México
Se escribió una opinión 12 octubre 2016

El título lo dice todo, este hotel no alcanza a ser un 4 estrellas, las habitaciones son viejas y con un decorado espantoso, la alberca y las áreas comunes están sucias y la comida es pésima… lo único bueno es la ubicación.

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1Agradécele a Subcubarine
WLMManagement, Manager en The Westin Lagunamar Ocean Resort, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Muchas gracias por su retroalimentación. Sus comentarios nos llaman la atención ya que The Westin Lagunamar tiene 8 años de haberse construido, constantemente se están renovando las habitaciones y a diario se le da mantenimiento a la alberca. Ojalá pudiera contactarnos para darnos más detalles de su estancia experiences@westinlagunamar.com Saludos cordiales, Equipo Gerencial The Westin Lagunamar

Se escribió una opinión 11 octubre 2016

Las habitaciones en general muy bien, muy cómodas y bonitas en general, cuentan con cocineta que cuando viajas con bebe, te ayuda mucho. Las albercas en general bien, el único problema es que las sentí un poco sucias, ya que había partes de la alberca donde flotaba como restos de bronceador y se sentía algo sucio. En cuanto a la...

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Agradécele a juanluis9
WLMManagement, Manager en The Westin Lagunamar Ocean Resort, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Gracias por su retroalimentación. Sentimos mucho que la comida y el servicio no fuera de su agrado y no haber cumplido con sus expectativas, de antemano una disculpa. Sus comentarios son muy importante para nosotros ya que nos ayuda a enfocarnos en las áreas de oportunidad señaladas por usted. Queremos invitarlo a regresar para vivir la verdadera experiencia...

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Piscina
  • Frente al mar
  • Estacionamiento gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
EcoLíderesNivel Oro
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Kitchenette
  • Suites
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Microondas
  • Heladera en la habitación
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Wi-Fi con cargo adicional
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de habitación
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Servicio de lavandería
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Lavandería de autoservicio
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre The Westin Lagunamar Ocean Resort

Dirección: Km 12.5 Blvd Kukulcan | Zona Hotelera, PO Box 834 Apdo., Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: $143.418 - $340.537 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — The Westin Lagunamar Ocean Resort 4*
Cantidad de habitaciones: 592
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
The Westin Lagunamar Ocean Hotel Cancun
Westin Lagunamar Ocean Hotel
Cancun Westin
Estilo del hotel:
N.º  10 de hoteles de lujo en Cancún
N.º  10 de hoteles en la playa en Cancún
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de The Westin Lagunamar Ocean Resort y otros viajeros.
487 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“todas son maravillosas”
 de 5 burbujas josecassab, 17 nov 2016 | Leer opinión
“Solo un espejo de cuerpo completo le hace falta a las habitaciones.”
 de 5 burbujas 26guadalupeg, 24 oct 2016 | Leer opinión
“Cualquier habitación tiene vista al mar, sin embargo las que están mas a los extremos izquierda o derecha creo que la vista es mucho mejor.”
 de 5 burbujas castellanosam, 8 oct 2016 | Leer opinión
“Pidan pisos altos, tienen mejor vista. Todas las habitaciones tienen vista al mar, pero desde los pisos altos se ve mejor.”
  • cocina pequeña en el estudio.
 de 5 burbujas dott_Regio, 24 sep 2016 | Leer opinión
“Casi todas la habitaciones dan al mar y tienen buen acceso a todos los servicios.”
 de 5 burbujas alfrag, 21 sep 2016 | Leer opinión
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