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Ctra. Federal 307, Chetumal – Pto. Juarez, ​​Km 335, Cancún 77569 México
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Viajero (5076)
Piscina y playa (947)
Comedor (585)
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Qué puedes esperar durante tu estadía
  • Todas las sábanas desinfectadas con lavado de alta temperatura
  • Se requieren máscaras, barbijos o tapabocas para el personal en zonas públicas
  • Pisos marcados para el distanciamiento social
  • Alcohol en gel disponible para los huéspedes y el personal
  • Política de licencia para quedarse en casa para miembros del personal que muestren síntomas
  • Las zonas de mucho tráfico se desinfectan con frecuencia
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Actualizado el 25-02-21 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.
Actualizado el 25-02-21 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.

Información

N.º 19 de 272 hoteles en Cancún
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Haven Riviera Cancún es un exclusivo resort solo para adultos, todo incluido, frente al mar. Ubicado a 15 minutos al sureste del aeropuerto de Cancún, latitud 20.94, - 87.30, entre Cancún y Playa del Carmen, con un diseño horizontal que contempla las cálidas aguas del Mar Caribe. El hotel consta de 333 habitaciones con cama King, mini bars personalizados, aromaterapia, habitaciones con acceso directo a la pisicina, servicio a la habitación y concierge durante todo el dia (24hrs), 5 restaurantes, 2 snack bars, 9 bares incluyendo 2 bares dentro de la piscina, así como también y completo spa el cual se especializa en brindar un servicio personalizado y lujosas amenidades. El Serenity Club consta de habitaciones frente al mar acompañadas de un amenidades, servicios y facilidades VIP.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Desayuno gratis
Playa
Cancha de tenis
Transporte al aeropuerto
Wifi
Bañera de hidromasaje
Toallas para la piscina/playa
Piscina con vista
Piscina al aire libre
Piscina climatizada
Piscina privada
Vestuarios de gimnasio/spa
Clases de actividad física
Sauna
Bar/Salón
Restaurante
Desayuno bufet
Menús para dietas especiales
Bar en la piscina
Bar junto a la piscina
Personal de entretenimiento
Entretenimiento nocturno
Club nocturno/DJ
Alquiler de autos
Servicio de taxi
Centro de negocios con acceso a Internet
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de pies
Masaje de cuerpo completo
Masaje de cabeza
Masaje
Salón de belleza
Sala de vapor
Solo para adultos
Seguridad las 24 horas
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Cambio de divisas
Tienda de regalos
Tiendas
Reposeras/Sillas playeras
Sombrillas
Servicio de mayordomo
Portero
Recepción disponible las 24 horas
Check-in y check-out privado
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Playa privada
Balcón privado
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Instalaciones de habitación VIP
Minibar
TV pantalla plana
Plancha
Caja de seguridad para computadora portátil
Servicio de despertador/Reloj despertador
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Tipos de habitación
Vista al mar
Habitaciones para no fumadores
Suites
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Moderno
Romántico
Idiomas que habla
Español
3586Opiniones621Preguntas y respuestas46Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 2.717
  • 511
  • 205
  • 84
  • 78
Seguridad del viajero
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
  • Más
Filtros seleccionados
  • Filtrar
  • español
Alex R escribió una opinión (sep. de 2022)
1 aporte
+1
Fuimos al hotel haven para nuestra luna de miel y estamos maravillados, las instalaciones son de ensueño, las piscinas y las habitaciones son extraordinarias, tanto de decoración como de comodidad y la comida excelente sobre todo el restaurante Olios, queríamos hacer una mención especial a los trabajadores del hotel que hicieron que nuestra estancia fuera increíble, aquí nos hemos sentido como en casa y parte de la hermosa familia del hotel, una mención especial para Cecilia y Adrian del moons, con un trato excelente y nos llevamos una bonita amistad de ambos, alberto y cesar del habachi, pepe el animador, jhonny el botones, Andrea y monica del mocaccino café el cual nos pareció una pasada y las meseras Marilu y Dafne que esperaba a su bebe 🤰🏽. Quedamos encantados con este hotel y lo recomendamos 100%
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Fecha de la estadía: septiembre de 2022Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones: Los restaurantes solo abren por la noche y recomendamos reservar en el olios nada más llegar...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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Karla P escribió una opinión (sep. de 2022)
1 aporte
Es un hotel precioso! Sinceramente el nombre confunde porque no está en Cancún realmente, está en Puerto Morelos y el mar no es igual de hermoso, sin embargo, con lo precioso que es el hotel, el mar no nos hizo mucha falta, la atención del personal es muy buena y las instalaciones preciosas, la habitación es realmente buena. Nos hubiera gustado mayor disponibilidad en restaurantes a la hora de comer, puesto que si no vas a tiempo no te quedan muchas opciones. La boda la verdad no lo recomendaría, aunque fue hermoso, tuvimos muchas dificultades para ser bien atendidos desde la planeación y no estuvo muy bien organizada, el pastel era malo! pero para vacacionar es maravilloso! queremos volver cada aniversario. Gracias
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Fecha de la estadía: agosto de 2022
Habitaciones
Limpieza
Servicio
Consejo sobre las habitaciones: Yo no elegiría habitación con alberca, pues la idea es estar fuera de la habitación!
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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Hortensia2022 escribió una opinión (sep. de 2022)
Chihuahua, México1 aporte
El hotel tiene 4 años de haberse inagurado por lo que todas las instalaciones están en perfecto estado. El servicio, atención, restaurantes, bares, amenidades son excelentes no hace falta salir del hotel para pasarla de maravilla.
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Fecha de la estadía: septiembre de 2022
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con familia
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Respuesta de Marketing Coord, Marketing de Haven Riviera Cancun
Respuesta de Hace 3 días
Gracias por compartir con nosotros su excelente evaluación de sus recientes vacaciones en Haven Riviera Cancún y también por transmitirle al mundo el servicio excepcional que recibió de todo nuestro personal. ¡Vuelva pronto! Será un placer recibirlo de nuevo en Haven Riviera Cancún.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Miguel escribió una opinión (sep. de 2022)
Pucón, Chile2 aportes
Uno de los resorts que cuenta con las mejores instalaciones de la zona pero el peor servicio que existe ya que todo el personal en general tiene un mal estar y descontento por razones desconocidas, malas ganas, peleas entre ellos, las chicas de la cafetería hablando mal de la administración entre ellas en frente de los huéspedes todo el tiempo, camareros del restaurante de desayuno con mala disposición, incluso nos tocó ver plena pelea entre uno de ellos con la supuesta capitana que después el camarero empezó a tirar los platos fuerte, sin mencionar el mal servicio que nos ofreció, en una de las tiendas de recuerdos también vimos mal trato de un superior a un personal claramente nuevo, en fin, una de las peores experiencias que hemos tenido y es muy lamentable ya que el lugar es realmente hermoso. Cabe destacar que todo lo mencionado se trata de los turnos de día ya que los servicios de la noche fue impecable, buena comida, excelente atención y un agradecimiento especial al mesero Adrián del bar del restaurante mexicano que nos atendió realmente como familia y muy profesional así como todo el personal en general de los restaurantes nocturnos que hemos acudido, solamente por eso no les doy 1 estrella. Espero que mejoren ya que es una real lástima que no sean capaces de administrar a su gente.
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Fecha de la estadía: septiembre de 2022Tipo de viaje: Viajé con amigos
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TeddyAhYou escribió una opinión (sep. de 2022)
1 aporte
Nuestra visita fue increíble. El hotel nos encantó, las vistas son hermosas y la comida impeccable. Todos los días habían muchos tipos de actividades de las cuales usted puede elegir. Los empleados fueron todos muy amables pero quería dejar un comentario para una empleada específica. Marilú trabaja en el restaurante bufet y desde el primer día nos trató muy pero muy bien. Nos saludó cada día con una sonrisa gigante y nos atendió al cien. Siempre se acordó de nosotros y se aseguró de que nunca nos faltara nada. Desde el primer día fuimos casi todos los días para poder sentarnos en su área del restaurante sólo para poder charlar con ella. Nuestro grupo de seis amigos nos sentimos muy agradecido de poder conocerla. Volveríamos al Haven Riviera Maya solo para poder encontrarnos con ella otra vez!! Gracias Marilú!!!!
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Fecha de la estadía: septiembre de 2022Tipo de viaje: Viajé con amigos
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Respuesta de Marketing Coord, Marketing de Haven Riviera Cancun
Respuesta de 1 semana atrás
Gracias por compartir con nosotros su excelente evaluación de sus recientes vacaciones en Haven Riviera Cancún y también por transmitirle al mundo el servicio excepcional que recibió de todo nuestro personal. Siempre es un placer saber que otro valioso huésped sintió que nuestro servicio superó fácilmente sus altos estándares y expectativas. Nos aseguraremos de compartir sus elogios con Marilu. ¡Vuelva pronto! Será un placer recibirlo de nuevo en Haven Riviera Cancún.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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RANGO DE PRECIOS
US$351 - US$611 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooCancún
CANTIDAD DE HABITACIONES
333
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Preguntas frecuentes sobre Haven Riviera Cancun
¿Qué atracciones populares están cerca de Haven Riviera Cancun?
Algunas atracciones cercanas son Xoximilco Cancun by Xcaret (4,4 km), Wet'n Wild Cancún (6,7 km) y The library (1,4 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Haven Riviera Cancun?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la piscina, wi-fi gratis y desayuno incluido.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Haven Riviera Cancun?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Haven Riviera Cancun?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la piscina, desayuno incluido y restaurante durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Haven Riviera Cancun?
Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Haven Riviera Cancun?
Algunos restaurantes bien ubicados son Los Caporales, Manglar Buffet Restautant y Arrecifes - Nizuc Brazilian Restaurant/Moon Palace.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Haven Riviera Cancun?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y sauna durante su estadía.
¿Haven Riviera Cancun tiene transporte desde el aeropuerto?
Sí, Haven Riviera Cancun ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Haven Riviera Cancun?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Haven Riviera Cancun ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Hay sitios históricos cerca de Haven Riviera Cancun?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Zona Arqueológica El Rey (13,2 km).