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Hyatt Ziva Cancun

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Hyatt Ziva Cancun
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2.311 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
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Filtrado por: Español
Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

De los mejores hoteles que he visitado, cuenta con todo para pasarte unas vacaciones sin salir del hotel. Las amenidades están excelentes, los restaurantes, la comida buenísima. El Spa de los mas bonitos que he visitado. El nado con delfines hermoso.

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Agradécele a Mitzy M
HyattZivaCancun, General Manager en Hyatt Ziva Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Mitzy, Muchas gracias por su reciente visita y por su tiempo para compartir los detalles de su estadía con nosotros. Estoy encantado que disfrutó ampliamente su estancia, desde los alimentos, las amenidades, los restaurantes y spa. Sinceramente, con servicio desde el corazón, Alexandre de Brouwer Gerente General

Guadalajara, México
Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO

Pasamos unos días 100% de descanso pero para mi gusto las camas podrían estar más firmes. el personal muy atento (en su mayoría) y las instalaciones perfectas para no sentirnos apretados! Definitivamente regresaremos! La vista de la habitación espectacular frente al mar

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Agradécele a Jessica R
HyattZivaCancun, General Manager en Hyatt Ziva Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Jessica, Muchas gracias por tomar su tiempo para compartir su experiencia en Hyatt Ziva Cancun. Nos complace saber que disfrutó gratamente de una estancia maravillosa y que logramos a superar sus expectativas. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle el mejor de nuestros servicios. Sinceramente, con el servicio desde Corazon, Alexandre de Brouwer Gerente General

Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

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Agradécele a Antonio A
HyattZivaCancun, General Manager en Hyatt Ziva Cancun, respondió a esta opinión

León, México
Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Esperaba un nivel de atención más elevado y muy pocas personas te brindan un servicio cálido. Los alimentos en su mayoría no tienen buen sazón e incluso hay algunos que aunque aparecen en la carta no los sirven más. Su extensión de playa es corta pero sus restaurantes y centros de consumo son variados.

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Agradécele a DAVPEMO
HyattZivaCancun, General Manager en Hyatt Ziva Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huesped, Sus comentarios y observaciones actualmente han sido expuestos a todo nuestro Comité Ejecutivo, con el objetivo de dar seguimiento y tomar acciones inmediatas. A nombre de todo el personal y el propio, le extiendo nuestra mas sinceras disculpas por los inconvenientes que tuvo durante su estadía con nosotros, lamentamos mucho no haber superado sus expectativas. Deseando en un...

Guadalajara, México
Se escribió una opinión 1 semana atrás

Magníficas vacaciones encuentras todo dentro del hotel, excelente comida con una gran variedad de opciones y comida de primera, amenidades cada dia diferentes, habitaciones muy cómodas. El personal muy atento en todo el hotel.

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1Agradécele a 980miguelmanuelr
HyattZivaCancun, General Manager en Hyatt Ziva Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Miguel, Gracias por compartir con nosotros su retroalimentación acerca de su estancia en Hyatt Ziva Cancun. Nos alegra escuchar que disfrutaron de el servicio proporcionado por nuestros asociados, deliciosa comida y comodidad de su habitacion. Esperamos que recuerde por siempre su estancia y que regrese pronto para otra estancia inolvidable. Sinceramente, con el servicio desde el Corazón Alexandre de...

Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Nos quedamos por nuestro aniversario y el hotel superó nuestras expectativas en todo sentido, desde la comodidad de la habitación hasta la variedad de restaurantes para cenar, la calidad del trago, la amabilidad del personal y el hecho que el hotel tiene 2 playas!!!

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1Agradécele a Pierina R
HyattZivaCancun, General Manager en Hyatt Ziva Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Pierina, Ha sido un placer recibirle en Hyatt Ziva Cancun durante su reciente estancia. Estamos encantados que tuvo unas vacaciones placenteras. Gracias por los comentarios fantásticos sobre su habitacion, variedad de restaurantes y nuestro servicio de 5 estrellas. Agradecemos sus valiosos comentarios y esperamos tenerle de vuelta muy pronto para disfrutar con usted de otras increíbles vacaciones. Sinceramente ,...

Monterrey, México
Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Muy buena atención y alimentos. Lo recomiendo ampliamente. Cuartos limpios y de buen espacio, muchas opciones para comer y pasar el día. Una de las mejores playas y vistas de Cancún donde tienes el mar por todos lados

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1Agradécele a juanmR3757HY
HyattZivaCancun, General Manager en Hyatt Ziva Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Juan, Gracia por su reciente visita y por tomarse el tiempo de compartir que después de escogernos como opción para pasar sus muy merecidas vacaciones, pudo realmente constatar que su elección fue acertada, al momento que pudo disfrutar de nuestras instalaciones con una ubicación privilegiada, las excelentes opciones gastronómicas y el excelente servicio brindado por nuestros valiosos asociados. Le...

Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

La experiencia fue sobresaliente con un servicio y amabilidad del personal, inigualable. Si vas a la piscina de adultos, ojalá te atienda Jhandi porque te ayuda a que tu estadia sea maravillosa. Tambien en esta misma piscina se encuentra Rubelshi que es muy servicial. En los bares si te logra atender Jazmin seguro es tu dia de suerte. Su amabilidad...

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1Agradécele a Ricardo M
HyattZivaCancun, General Manager en Hyatt Ziva Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Ricardo, Reciba un cordial saludo desde Cancún. Es un honor leer su comentario y conocer que logramos superar sus expectativas en cuanto al servicio. Será un placer felicitar a Jhandi, Rubelsi, Manuel, Yessica y Karla por ofrecer un auténtico servicio desde el Corazón. Muchas gracias por sus comentarios y los esperamos de vuelta en el paraíso en un futuro...

Monterrey, México
Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El hotel muy bonito y súper bien cuidado. La playa muy agradable y limpia las opciones de comida muy variadas y muchos lugares para ordenar "a la carta". Lo único es que el personal de servicio de bares playa y restaurante es notorio que está esperando propina lo que para ser un "all inclusive" no es nada agradable puesto que...

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Agradécele a MarioErick
HyattZivaCancun, General Manager en Hyatt Ziva Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Mario, Le agradezco el haberse tomado el tiempo en compartir su experiencia. Me da mucho gusto que pudo disfrutar las playas y deliciosa comida. Lamentamos mucho el no haber superado sus expectativas. Tenga por seguro, que cada cliente es importante sin importar su nacionalidad; sin embargo, le agradecemos por informarnos para evitar situaciones como éstas en el futuro. La...

Ciudad de México, México
Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Lugar inmejorable! el mejor all inclusive en que me he alojado! El sitio geográfico inmejorable en cuanto su vista al mar, recién remodelado, prácticamente nuevo. Atención a todos los detalles. El personal con una calidez fuera de serie ya que no están pendientes e interesados en las gratificaciones sobretodo del turismo extranjero y tratan a todos por igual lo mismo...

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Agradécele a Miguel C
HyattZivaCancun, General Manager en Hyatt Ziva Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Miguel, Le agradecemos el tiempo tomado para compartir su experiencia en Hyatt Ziva. Es muy grato escuchar que consideró el servicio y la atención excelente. Nos da gusto que tuvo la oportundad de relajarse alrededor de la alberca, y que consideró nuestra ubicación para ser inmejorable. Esperamos que regrese muy pronto a ésta, su nueva casa lejos de casa....

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno gratis
  • Bar/Salón
  • Spa
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno gratis
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre Hyatt Ziva Cancun

Dirección: Blvd. Kukulcan, Manzana 51, Lote. 7 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Dreams Cancun Resort & Spa)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: $245.979 - $638.070 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hyatt Ziva Cancun 4.5*
Cantidad de habitaciones: 547
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Dreams Cancun Resort & Spa
Dreams Hotel Cancun
Dreams Cancun Hotel
Camino Real Cancun
Dreams Cancun Mexico
Cancun Dream Resort
Dreams Resort Spa Cancun
Cancun Dreams Hotel
Dreams Resort Cancun Mexico
Estilo del hotel:
N.º  7 de hoteles en la playa en Cancún
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Hyatt Ziva Cancun y otros viajeros.
466 preguntas
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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

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