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Boulevard Kukulcan Km 1.5 Zona Hotelera, Cancún 77500 México
3 personas están viendo este hotel
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Viajero (547)
Comedor (49)
Piscina y playa (44)
¿Qué es el premio Travellers' Choice?
Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.

Información

N.º 40 de 271 hoteles en Cancún
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Premios Travellers' Choice
Renaissance Cancun Resort & Marina se encuentra en Puerto Cancún, México, una zona exclusiva al comienzo de la zona hotelera a solo 10 minutos del centro de Cancún. Estamos a poca distancia de la playa y cerca de Marina Town Center, la zona de entretenimiento de Cancún.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Desayuno gratis
Los niños se alojan gratis
Servicio de traslado en autobús
Centro de negocios con acceso a Internet
Estacionamiento
Wifi
Bañera de hidromasaje
Toallas para la piscina/playa
Piscina al aire libre
Bar/Salón
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Seguridad las 24 horas
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Hotel para no fumadores
Sombrillas
Portero
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Minibar
TV pantalla plana
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores
Suites
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Moderno
De negocios
Idiomas que habla
Español
Enlaces a hoteles
Oferta especial:Oferta de paquete
409Opiniones42Preguntas y respuestas14Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 320
  • 49
  • 11
  • 10
  • 20
Época del año
Tipo de viajero
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Agustin T escribió una opinión (Ayer)
3 aportes1 voto útil
El Renaissance es un hotel con muchas comodidades y con servicio de primera. Habitaciones muy amplias. El desayuno increíble, muy variado ! Muy atento todo el personal. Una mención especial para Eric! Muchas gracias
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Fecha de la estadía: diciembre de 2022Tipo de viaje: Viajé solo
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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Adhara M escribió una opinión (ago. de 2022)
Playa del Carmen, México16 aportes
+1
Favorita del hotel
Nos recomendaron el Brunch dominical y decidimos visitar, y nos gustó mucho! Muy completo, con sección de mariscos, comida oriental, italiana, minuta de quesadillas, pancakes y waffles, estación mexicana con tacos, parrilla con carnes, estación con cremas y variedad de postres. El ambiente y el lugar muy agradable, con vista a la laguna y excelente atención de Jacqueline y del Chef Mario Burgos. Seguro volvemos, muchas gracias!
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Fecha de la estadía: agosto de 2022Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Ana F escribió una opinión (nov. de 2022)
1 aporte
Terrible, me hicieron un cargo por la habitación que ya se había pagado por la agencia de viajes de mi empresa, esto fue el 22 de SEP, es fecha que no me han reembolsado nada. Recuerdo que es esa fecha estaban actualizando su sistema de registro de huéspedes y tardaron cerca de 40 minutos en asignarme mi habitación, el personal de recepción todo lo hacía de forma manual en hojas de papel y muy arcaico todo. En resumidas cuentas, un proceso de Chek in lento y deficiente. Pero lo peor, es la poca empatía y terrible proceso del área de reservas (Jaqueline Lopez) ante este tipo de eventos, son lentos y engorrosos, ya que no ayudan a los clientes, al contrario, minimizan la molestia y afectación, ante sus tiempos y burocráticas confirmaciones con sus clientes-proveedores. DESAGRADABLE EXPERIENCIA!!
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Fecha de la estadía: septiembre de 2022Tipo de viaje: Viajé por negocios
Consejo sobre las habitaciones: Cuiden los cargos que les hagan, revisen sus reservas y los montos ya pagados por las agencias de...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
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Respuesta de Iliana Cortes, General Manager de Renaissance Cancun Resort & Marina
Respuesta de 2 semanas atrás
Estimada Ana F, Nos gustaría agradecerle por tomarse el tiempo de escribir sobre su reciente experiencia en la propiedad Renaissance Cancun Resort & Marina. Nos disculpamos sinceramente por los inconvenientes de su estancia. No dude que tomaremos el área de oportunidad para mejorar la comunicación. Entiendo su malestar y por favor, si nos da la oportunidad de cambiar la percepción, estaremos encantados de recibirle de nuevo, ya que en ese momento nos encontrabamos en una actualización de sistema con beneficio para todos y poder agilizar aún más la llegada de nuestros huéspedes valiosos como ustedes, por ello que pudo percibir el check in de esta manera. Nuevamente le ofrezco una disculpa en nombre del equipo de Renaissance y le agradezco sus comentarios compartidos, ya que gracias a ellos nosotros pondremos mayor esfuerzo al servicio y empatía. Be Safe & Take Care Iliana Cortés Gerente General Renaissance Cancun Resort & Marina
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Paulina S escribió una opinión (nov. de 2022)
3 aportes4 votos útiles
Tuvimos el bautizo de mi hijo y nos quedamos 3 noches. Todo esta increíble, el club de playa, la atención, la comida, excelente servicio!! Gracias a Estefanía de eventos, Heriberto de Pool Service y Javier sirve los mejores Gins!!
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Fecha de la estadía: noviembre de 2022Tipo de viaje: Viajé con familia
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Respuesta de Iliana Cortes, General Manager de Renaissance Cancun Resort & Marina
Respuesta de Hace 2 días
Estimada Paulina S, Es un placer tener la oportunidad de agradecerte el valioso tiempo invertido en compartir tu experiencia en Renaissance Cancún Resort & Marina con el resto del mundo. Estamos agradecidos por la preferencia al escogernos para servirte. Queremos agradecerle por sus comentarios con respecto al evento y su estancia con nosotros, para Estefania, Heriberto, Javiero y el resto del equipo, fue un placer atenderles y nos gustaría recibirlos nuevamente. Agradecemos comentarios invaluables de huéspedes únicos como tú. Estaremos encantados de servirte una vez más en tu próxima visita. Be Safe & Take Care Iliana Cortés Director-General Renaissance Cancun Resort & Marina
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fantinilg escribió una opinión (oct. de 2022)
Grand Blanc, Michigan3 aportes
Instalaciones y servicio excelente pero la música en el bar y lobby muy alta y música “techno” que fastidia muy rápido. Varias veces salimos a otros bares y restaurantes porque la música era intolerable. Se me explicó que la música va con el tema “techno” del hotel. Creo que necesitan cuidar más la clientela a la que sirven que el diseño del hotel. El único que baila y disfruta de la música es el DJ.
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Fecha de la estadía: octubre de 2022Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Respuesta de Iliana Cortes, General Manager de Renaissance Cancun Resort & Marina
Respuesta de Hace 2 días
Estimado fantinilg, Es un placer tener la oportunidad de agradecerte el valioso tiempo invertido en compartir tu experiencia en Renaissance Cancún Resort & Marina con el resto del mundo. Estamos agradecidos por la preferencia al escogernos para servirte. Queremos agradecerle por sus comentarios con respecto a la música en el área de Bar, no dude que con lo que nos ha compartido podremos implementar la mejora en el playlist de tal forma que todos nuestros huéspedes se sientan cómodos. Agradecemos comentarios invaluables de huéspedes únicos como tú. Estaremos encantados de servirte una vez más en tu próxima visita, así que no dude en regresar, nos encantará cambiar su percepción antes recibida. Be Safe & Take Care Iliana Cortés Director-General Renaissance Cancun Resort & Marina
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RANGO DE PRECIOS
US$184 - US$281 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooCancún
CANTIDAD DE HABITACIONES
180
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RENAISSANCE CANCUN RESORT & MARINA desde $162.115 (Cancún, México) - opiniones y comentarios - hotel - Tripadvisor

Preguntas frecuentes sobre Renaissance Cancun Resort & Marina
¿Qué atracciones populares están cerca de Renaissance Cancun Resort & Marina?
Algunas atracciones cercanas son Puerto Cancun Marina Town Center (0,2 km), Barezzito Puerto Cancun (0,1 km) y Cinépolis Puerto Cancún (0,2 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Renaissance Cancun Resort & Marina?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son wi-fi gratis, desayuno incluido y piscina.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Renaissance Cancun Resort & Marina?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Renaissance Cancun Resort & Marina?
Los huéspedes pueden disfrutar de desayuno incluido, restaurante y bar/salón durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Renaissance Cancun Resort & Marina?
Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Renaissance Cancun Resort & Marina?
Algunos restaurantes bien ubicados son Restaurante Käajal, CAO Modern Mexican Kitchen y Hiromi.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Renaissance Cancun Resort & Marina?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina y gimnasio durante su estadía.
¿Renaissance Cancun Resort & Marina tiene transporte al/desde el aeropuerto?
Sí, Renaissance Cancun Resort & Marina ofrece transporte del/al aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Renaissance Cancun Resort & Marina?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Renaissance Cancun Resort & Marina ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.